春节期间安全生产管理工作方案
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春节期间安全生产管理工作方案 篇1
20xx年春节即将来临，为了切实做好春节放假期间煤矿安全建设工作，有效防范和遏制安全生产事故，确保公司员工度过一个欢乐、祥和、安定的节日，为20xx年矿井改扩建工作奠定安全基础，特制定春节放假期间工作计划及实施方案如下：
一、指导思想和工作目标
全面贯彻落实上级部门下发的《关于切实加强做好今冬明春和两节煤矿安全工作的通知》的文件精神，加强煤矿安全生产基础建设，强化责任落实，严格安全监管，狠抓企业安全生产主体责任落实，以瓦斯治理、防治水工作为重点，继续深入开展隐患排查治理工作，严防事故的发生，确保人民群众度过幸福、安康、和谐的节日，为全国、全省“两会”的召开营造一个良好的`安全生产氛围。
二、组织机构
1、组长：
2、副组长：
3、成员：各科室负责人。
4、领导组下设办公室，办公室设在调度室。
（1）办公室主任：
（2）办公室主要负责督促本次安全大检查活动的正常开展，检查活动的安排布置，安全工作情况收集汇总等工作。
5、领导组职责：
（1）组长负责春节假期安全工作的总体安排部署和工作指导。
（2）副组长负责检查督促各分管单位的安全管理工作。
（3）成员具体负责现场组织人员实施安全工作计划。
（4）办公室负责日常工作安排。
三、实施时间
20xx年xx月xx日——xx月xx日。
四、工作内容
1、在上级煤炭主管部门未下达停工通知之前按井巷工程安全技术措施继续组织回风立井扩刷工程施工，推进工程进度，力争年前完成扩刷任务。
2、春节放假前工程项目部认真组织一次全方位的安全大检查，对治安、消防、井巷施工现场进行全面检查，认真作好检查记录，限期整改和排除隐患，把安全防范做到万无一失。
3、加强对易燃易爆等危险品的监管，库房内不准存放汽油等易燃品，废机油、废包装箱必须及时清理，不准大量存放。
4、加强安全防盗工作，库房等要害部门的管理，必须落实责任人，防止各类事故的发生。
5、节后积极组织开展复工准备工作。
6、加强节假日期间的值班工作，两个井巷作业点（回风井、副斜井）要坚持“一停四不停”。
7、认真做好冬季“三防”工作安排，发电机组每天要进行预热。
8、对员工进行一次安全教育培训，预防煤气中毒和出行安全。
五、工作要求
1、严格执行领导干部外出请假报告及应急值守制度，节日期间24小时值班，坚守岗位，尽职尽责。严格落实建设、施工、监理“三方”安全责任。严禁在值班值守期间以任何事由不在岗、不在位延误处置突发险情时机。
2、严格执行煤矿企业领导带班下井制度，做到矿领导与工人同时下井、同时升井，严禁工人在带班领导和跟班领导不到位的情况下下井作业。
3、加强节假日安全管理，配备足矿区、井巷施工各岗位值班人员，确保供电正常、瓦斯监控系统运行正常、排水正常，工作地点和巷道顶帮及支架检查维护正常。地面各要害岗位人员全部到位，确保入井人员清点工作、配电室运行、局扇风机运行、火工品库房管理、监控室管理的正常。
4、加强值班巡查、督查管理。值班人员在值班期间要严格履行工作职责，井下有专职安全员负责当班值班工作，且每班保证至少有一名科队干部井下值班监督检查。值班矿领导将不定时的对井上下各场所值班情况进行巡查，确保值班工作到位。
5、值班人员要坚持每班汇报和异常情况汇报工作，以便于值班领导及时掌握井下情况，对异常情况及时进行处理。
6、施工队要配备专职人员负责对井巷施工区域内通风设施的完好、通风系统的良好程度和安全设施检查，加强通风管理，升井后及时向值班领导汇报。负责维护和保管所属范围内的一切机电设备，要经常做巡视检查，发现问题及时处理。不准带电检查任何电器设备，在开始检查和修理以前必须切断电源，并用试电笔检验证实，确认无电后方可检修。在线路工作时，必须将总开关锁住，并悬挂“有人工作，禁止送电”的牌子，工作未完不得送电，检修完毕，必须亲自或派专人送电。对管辖区内一切机电设备必须做到“三无、四有、两齐、三全、三坚持”。
7、强化基层班组的安全管理，严格落实岗位安全责任制，严禁抢时间、赶任务突击组织建设以及违章指挥、违章作业和违反劳动纪律等行为。强化建设过程的现场管理，严格定期组织、深入排查治理安全隐患，严禁存在重大安全隐患仍进行施工作业。
8、矿值班人员负责维护矿区的治安秩序，加强安全防范工作。加强对矿区内的库房、设备棚、机房等要害地方的巡逻、检查。要做到勤检查，勤巡逻，工作期间严禁酗酒。
9、护矿人员还应加强冬季“三防”工作的检查，发现问题要及时处理。努力做好“防火、防冻、防煤气”的检查工作。发现问题立即落实处理。
10、机电值班人员要遵守劳动纪律和有关规章制度，坚守岗位，严禁擅自脱岗，不许做与工作无关的事情。严格执行本工种安全技术操作规程，工作时必须集中精力，做到安全工作，确保供电安全，通讯畅通。
11、放假期间火工品库房值班人员要坚持24小时轮流值班，坚守岗位，不得擅离职守。保持库内空气流通，防止炸药受潮变质。搞好“四防”工作和库内库区卫生工作。严格执行交接班制度，交接时必须先查库后看帐，无误后方可离开。
12、锅炉工要做好锅炉及其附件的清洁工作，认真监视各种仪表、锅炉本体、供排水系统和电控系统的工作情况，出现问题要及时汇报和处理，确保设备安全运行，严防火灾。认真做好各种日志，记录。
13、上至值班领导，下至井上下各岗位值班人员都必须严格执行交接班制度。严守值班纪律，坚守工作岗位，认真做好值班记录。对于在值班期间迟到早退、无故脱岗、聚众娱乐等违反值班纪律的行为将予以重罚，造成严重后果的将开除出矿。
14、节假日结束后，要迅速启动复工程序，力争元宵前完成复工手续工作，元宵节后正常恢复建设。
春节期间安全生产管理工作方案 篇2
为全面做好20xx年春节期间烟花爆竹经营安全管理工作，根据《烟花爆竹安全管理条例》、《烟花爆竹经营许可实施办法》和《xx省烟花爆竹经营许可实施细则(试行)》制定本工作方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入贯彻《烟花爆竹经营许可实施办法》，按照保障安全、统一规划、合理布局、总量控制、适度竞争的原则，严格标准，严把烟花爆竹零售经营准入关。强化责任落实，加大执法检查力度，全力保障烟花爆竹经营安全。
二、组织领导
为做好烟花爆竹经营安全管理工作，成立全县烟花爆竹经营安全生产工作领导小组。
领导小组下设办公室，办公室设在县安监局，负责全县烟花爆竹统筹协调工作。办公室主任由安监局副局长程德胜兼任。
三、工作职责
(一)安全生产监督管理部门负责对取得烟花爆竹安全经营许可证单位的安全监督管理，组织查处不具备安全条件和存在违规现象的.烟花爆竹经营单位，依法查处烟花爆竹安全生产事故。
(二)公安部门负责公共安全管理。许可烟花爆竹运输和确定运输路线。许可焰火晚会燃放，严格审查燃放作业单位资质、作业人员资格，加强燃放活动的安全管理。组织销毁、处置废旧和罚没的非法烟花爆竹。侦查非法买卖、储存、运输、邮寄烟花爆竹的刑事案件。
(三)工商行政管理部门负责查处无照经营、假冒商标侵权、虚假宣传等违法违规行为。
(四)交通运输部门要严格对烟花爆竹承运人、运输车辆及驾驶员、押运员的监管，严禁违法运输烟花爆竹，严查携带烟花爆竹等危险品乘车。
(五)供销部门加强对所属经营单位的管理，严禁购进、经销非法产品，严禁向无证摊点销售产品，严禁三违、三超储存产品。
新闻宣传单位应当配合有关部门做好烟花爆竹安全管理的宣传工作，加强安全燃放知识的宣传普及，引导群众自觉抵制假冒伪劣产品，安全燃放烟花爆竹。
各乡(镇)政府要认真履行属地监管责任，组织严厉打击非法生产、销售烟花爆竹行为。公安、安全监管、工商、交通运输等部门要按照职责分工，认真履行职责，依法严查职责范围内的非法违法行为。
凡因工作不力，导致事故发生的，要依法依纪严肃追究责任。
四、工作目标
20xx年春节期间烟花爆竹安全管理工作按照上级要求分为三个阶段开展：
(一)启动部署阶段(20xx年10月26日11月6日前)
研究制定烟花爆竹安全管理工作方案，明确工作要求、目标任务，确定工作安排和保障措施;落实责任，制定专项工作方案，部署我县20xx年元旦春节期间烟花爆竹安全管理工作，明确各单位职责、任务，确保责任的落实。
(二)具体实施阶段(20xx年11月6日20xx年2月22日)
1. 各乡(镇)要在20xx年11月10日前，将受理烟花爆竹零售许可地点、电话等相关信息报送县安监局，由县安监局向社会进行通告，方便群众办理;
2. 对全县烟花爆竹经营单位依法进行行政许可，并监督其按照许可规定的范围、时间和地点从事烟花爆竹经营活动;
3. 全县烟花爆竹经营单位的从业人员必须经过安全培训，并持证上岗;
4. 严格查处无照经营、假冒商标侵权、虚假宣传等违法违规行为;
5. 严厉打击非法烟花爆竹生产、经营、非法买卖、储存、运输、邮寄烟花爆竹等刑事案件。
(三)检查总结阶段(20xx年2月1日2月27日)
各乡(镇)、县直各有关部门，根据各自职责，依法对烟花爆竹经营进行安全管理，必要时采取联合执法手段，对我县非法生产、经营、储存、运输进行打击。及时总结经验教训，形成书面材料，于20xx年2月27日前报烟花爆竹经营安全生产工作领导小组办公室。
联系人：张xx 联系电话：xx
春节期间安全生产管理工作方案 篇3
为落实汉案发[20xx]03号文件精神，结合我镇实际，现将我镇《春节期间安全生产工作实施方案》印发给你们，望依照方案要求认真组织落实。
一、组织机构
组长：
副组长：
成员：
二、工作内容和分工
1、烟花鞭炮和消防由帅勇和王华负责，做到消防设施齐备，无任何安全隐患，坚决杜绝民间吊灌燃气。
2、交通安全由和负责，具体做到严禁三轮车、货车和无牌报废车辆参与客运。特别是校车必须严格按相关要求不得超载接送学生。民间渡船、旅游船救生设施必须齐备，严禁超载和渡载机动车辆，各村做好管辖路段的.交通疏导工作，对道路进行保养，清除路障不留安全隐患。
3、食品卫生安全由负责，做到各商店餐馆诊所无过期变质食品药品，特别是赈酒农户，要求农户和厨师把好采购关。
4、建筑施工和砖厂由负责，做到要有施工安全警示牌，安全设施齐全，且符合安全生产标准，不留有任何安全生产隐患。
三、时间安排
1、排查摸底阶段（1月20日至1月24日结束）
各单位和责任人须对所分管的责任范围进行全面排查摸底不留死角、漏洞，并将排查情况报办公室。
2、整改落实阶段（1月25日至2月7日结束）
各单位和责任人须对排查出的安全隐患进行彻底整改，决不留下任何安全隐患，并将整改结果报办公室。
春节期间安全生产管理工作方案 篇4
为充分发挥企业员工自觉遵守“依法、文明、安全”燃放秩序管理的主体作用，充分发挥全局系统单位内部严密组织的看护作用，大力营造新春佳节喜庆、祥和的氛围，根据北京市20xx年元旦春节烟花爆竹安全管理工作的总体部署，特制定本方案。
一、工作目标
20xx年元旦春节烟花爆竹安全管理工作，要认真贯彻落实市委、市政府加强烟花爆竹安全管理工作的指示精神，紧紧围绕元旦禁放看护、春节燃放安全这条主线，以组织部署、宣传发动、隐患排查、秩序维护、禁放看护、安全管控、应急处置为重点，以全时段看护、全覆盖防控为原则，按照有序推进、上下互动、群防群治的思路，不断严密烟花爆竹安全管理体系，着力提升烟花爆竹安全管理质量，力求通过严格履责、加密巡查、连续作战，确保单位区域无烟花爆竹燃放，确保单位仓库无非法烟花爆竹储存，确保单位周边燃放烟花爆竹不对禁放区域构成威胁，确保单位人员在居家住地安全燃放烟花爆竹，实现市体育局系统元旦春节期间不因燃放烟花爆竹引发不安全问题的目标。
二、燃放管理规定
（一）允许燃放时间。农历除夕零时至正月初一二十四时和正月初二至十五每日的七时至二十四时的时段内可以燃放烟花爆竹，其它时间都不得燃放烟花爆竹。
（二）允许燃放区域。单位及单位人员居家住地围墙外并远离北京市十六类禁放点和市体育局系统禁放区域。
（三）禁止燃放品种。严禁燃放未经北京市许可销售的烟花爆竹。
（四）禁止燃放地点及区域。
北京市十六类禁放地点及区域
（1）文物保护单位周边20米。
（2）车站等交通枢纽周边10米；机场禁放区域内严禁燃放任何种类的`烟花爆竹，机场周边燃放的烟花爆竹，其飞射高度不能超出允许的高度。
（3）油气罐、站等易燃、易爆危险物品储存场所和其他重点消防单位周边60米。
（4）35千伏（含）以上输电线路及变电站为禁放点，其禁放范围为输电线路两侧30米、变电站围墙外30米；在重点时段，对10千伏及以下输电线路及附属设施加强巡逻防护，以确保安全。
（5）一级、二级和三级医院为禁放点，其禁放范围为医院围墙外10米；幼儿园、敬老院周边10米。
（6）山林、苗圃等重点防火区周边150米。
（7）重要军事设施周边10米。
（8）除《北京市烟花爆竹安全管理规定》外，依据其他相关法律法规规定禁止明火的区域和场所周边60米。
（9）广播电台、电视台和报社等重要新闻单位周边10米。
（10）电信、邮政、金融单位周边10米。
（11）城市路网的桥梁（含立交桥、过街天桥）、地下通道及地下空间的禁放范围为其本身。
（12）大型文化体育场所、集贸市场、商场、超市、影（剧）院、商业步行街等人员密集的公共场所及大型停车场周边10米。
（13）建筑工地周边30米、房屋走廊、楼道、屋顶、阳台、窗口的禁放范围为其本身。
（14）设有外墙外保温材料的建（构）筑物全部列入烟花爆竹禁放范围，其中属于重点消防单位的高层建（构）筑物及其周边60米范围内为禁放区域，其他10层以上或高于24米以上的建（构）筑物及周边30米范围内为禁放区域。
（15）消防救援难度大的平房密集区，停放车辆多、燃放空间狭小的居民小区禁放区域为其本身。
（16）市和区、县人民政府规定的其他地点及其周边具体范围另行确定。
不上报，上报以后没跟进，一定要将隐患消除在萌芽状态。要全方位、全覆盖进行拉网式的消防安全排查，不留死角盲点，确保防火报警设施、消防通道、灭火器材的完好有效，并适时开展浇湿阻燃行动，最大限度地解决火患漏洞。
（四）加强预警准备，积极应对突然发生的险情。元旦、春节期间，要着眼及时扑救火灾火情，防止产生“次生”灾害事故，努力实现“六个能够”，即应急情况能够发现、应急力量能够拉动、应急装备能够保障、应急措施能够到位、应急指挥能够有序、应急处置能够有效，确保烟花爆竹安全管理工作的顺利完成。要成立主管领导牵头，保卫干部、巡防控制人员参加的应急处突小组，并制定灭火救援应急预案，提前做好保障装备物资和消防设备等救援准备工作。要及时掌握单位周边燃放动态，随时采取措施，应对突发情况。要加强联动互助，建立与周边单位协作机制，扩大协防应急力量。要模拟突发火险，启动应急工作预案，组织开展实战演练，不断提高快速反应、全力扑救、有效处置的能力。
（五）严格防范管控，确保全局系统内部绝对安全。要在单位醒目的位置，重新更换设置统一的永久性的禁放标识。元旦期间，要及时劝阻、制止在单位周边燃放烟花爆竹的非法行为。春节期间，要对单位内部实施全天候的禁放管控，要对单位重点部位不间断巡防控制，要对单位周边的燃放秩序进行严密监控。特别是在除夕、农历初一、农历初五、正月十五等重点时段，局领导将坐镇指挥，组织协调全局系统抓好烟花爆竹燃放秩序维护和禁放点看护工作；各单位要加大工作力度，主要领导要到岗到位，组织指挥本单位巡防控制力量，全方位地进行巡查防范，严防因燃放烟花爆竹引发火灾伤人事故，确保单位绝对安全。燃放时间结束后，要及时清理飘落在单位内部的烟花爆竹残屑，防止残屑引发火情。
三、组织领导
市体育局烟花爆竹安全管理工作领导小组（以下简称领导小组）由局党组副书记、副局长孙学才任组长，直属机关党委专职副书记田华山任副组长，局各直属单位主管安全工作的处级领导同志为领导小组成员。局领导小组办公室设在直属机关党委，田华山同志兼任该办公室主任。领导小组办公室负责全局烟花爆竹安全管理的日常协调和组织推进工作，全面实施春节期间烟花爆竹的安全管控工作，并协助有关部门查处违反烟花爆竹安全管理法律法规的行为。
四、工作要求
（一）要稳步推进烟花爆竹安全管理工作。烟花爆竹安全管理工作是年度安全工作的重中之重，必须抓紧抓好。各单位要高度重视，认真抓好每个环节的烟花爆竹管控工作。要通过抓实制定一个方案、召开一次大会、组织一次教育、签订一份责任状、组织一次检查的工作，做到工作任务有目标、具体安排有部署、岗位人员有责任、任务落实有检查，确保烟花爆竹安全管理工作有序推进，确保不发生问题。
（二）要开展新增禁放品种和地点的宣传引导。为确保烟花爆竹燃放安全，北京市烟花爆竹地方标准在禁止经营、燃放礼花弹、二踢脚等烟花品种外，又禁止了危险性大的内筒组合型烟花销售和个人燃放。同时，在原有八类禁放点的基础上，又新增了八类禁放地点。要根据20xx年春节烟花爆竹安全管理工作的新特点，加强新政策、新地标、新要求的宣传，开展形式多样的教育，使烟花爆竹安全常识和安全管理规定人人清楚。
（三）要认真开展节前安全大检查。科室、班组、运动队要全面开展节前安全自查自纠工作，及时清理杂草、枯叶和可燃物。各单位要在元旦和春节前，在个人排查整改的基础上，组织开展横向到边、纵向到底的安全检查，并配齐消防设施，维修保养好各类消防器材，切实消除安全隐患盲区、死角。局领导小组办公室将对各单位的烟花爆竹安全管理工作情况进行检查。
（四）要狠抓烟花爆竹燃放管控措施落实。要齐心协力，发动单位人员力量，抓实烟花爆竹安全管理措施，全力做好单位内部巡查防范，加强对重点部位、重点区域的禁放看护和防范控制。单位人员要自觉遵守烟花爆竹安全管理规定，认真履行承诺责任内容，努力为单位平安建设作贡献。节日值班人员要坚守岗位，全天候值守，加强巡逻检查，及时通报相关情况。对发生危害单位安全的问题，要立即上报，有效进行处置
春节期间安全生产管理工作方案 篇5
为保障广场项目“春节”期间的安全稳定运行，保安部结合广场实际情况和政府相关部门的要求，特制定安保工作方案如下：
一、 节前安全准备工作
1.召开部门全体人员安全保卫工作动员会议，明确“春节”期间各岗职责及工作重点;
2.配合各部门分组对大厦进行安全大检查，详细记录检查内容整理报告上报公司领导，对需节前整改的内容马上整改;
3.核实客户公司紧急联系人及联系方式，留存客户公司封存钥匙，确认客户封存钥匙是否有效，以备应急时启用;
4.客服部联系各公司节日期间到大厦值班、加班的人员名单，报保安部备案。
二、节日期间人员、物品及车辆的进出管理规定
1.节假日期间A座大厦东门24小时开启，西门关闭;B座大厦南门24小时开启，北门关闭;员工通道7：30—20：30开启，其它时间关闭;车场出入口22：00—6：00关闭，临时来往车辆另行开启，收费岗位人员不变动;
2.按照各公司提供的节日加班值班人员名单核对登记后方可进入大厦;
3.对未在名单内的人员，对其身份必须核实清楚，是本大厦的员工登记进入，不是本大厦的人员一律禁止进入大厦，到厦找人的联系后由被访人到一层确认清楚登记后进入;
4.对节日期间各公司人员带出大件物品的，一律收取各公司部门负责人签字或者盖章有效物品出门单，无有效的物品出门单时保安员禁止物品带出大厦;
5.检查客户公司的房门是否锁好，发现未锁房门时应及时通知该公司安全负责人，请公司来人锁门，或者由保安部将未锁房门锁好;
6.节日期间进出大厦顶层平台的，必须上报总值，经总值同意后方可进入;
7.节日期间进出大厦的车辆，一律凭有效的停车证及车卡进出，无车证车卡的车辆禁止进入，特殊情况下经部门领导同意的允许进入。
三、 巡视检查工作
1.严格按照部门的巡视路线及巡视时间进行巡视，不得漏巡及倒签;
2.对重点区域重点巡视，特别是施工区域、外围、至高点及各楼层机房的巡视;
3.检查各楼层门户是否锁好，关闭楼层窗户及公共区域照明;
4.对发现的安全隐患必须及时采取有效措施进行处理，并及时汇报当日值班经理及部门领导;
5.做好日报工作，每日晚19：00时用短信形式向部门经理、主管报平安，部门领导不定时到厦进行巡视检查工作;
6.政府部门人员及公司领导(股份公司、人寿中心、养老金、国寿投)到广场检查工作或者来访时，必须核对身份，身份核对明确后第一时间通知值班领导、部门经理，后通知工程部值班人员，由值班领导或中控人员陪同检查，详细记录检查情况，照相存档，并及时向领导汇报检查情况。
四、人员管理
1.驻场保安人员严格遵守保安公司及广场的各项规定;
2.所有驻场人员外出必须请假，严格遵守请消制度，按时返回广场;
3.年底人员更换比较频繁，所有新员工必须培训上岗，培训带领一段时间后方可一人值岗;
4.禁止邀请朋友、亲人等人员到广场住宿、喝酒等做与工作无关的事。
5.员工与员工之间必须和睦相处，禁止发生互相挤兑、排斥、辱骂及打架等过激行为，人人监督发现类似问题及时上报部门领导;
6.管好自己，不该说的话不说，不该做的事不做，不该去的地不去;
7.中控换班及加岗人员，服从领班的岗位安排，做好各岗岗位职责的`各项工作。
五、防火安全管理
1.春节期间(年三十至正月十六)广场周边禁止燃放烟花爆竹，发现燃放者将其劝离广场区域，A座、B座及公寓大堂临时增配灭火器各8具备用。
2.发生火灾报警时，必须在规定时间内到达现场进行火情确认;
3.巡视检查消防设备的完好性，做好设备的检查记录，发现隐患及时上报整改;
4.每日对重点区域的巡视检查不得少于三次，做好巡视记录，排除安全隐患。
六、 钥匙管理
1.做好公共区域钥匙的借用管理，并检查现场房门是否锁好;
2.客户封存钥匙启用时，必须同时通知部门经理及客户公司负责人，经双方同意后方可启用，启用后按照规定进行钥匙封存;
3.顶层平台钥匙禁止外借，必须使用时经主管批准后值班人员到场开启，做好使用登记，人员离开后将门锁好。
4.大通门禁卡使用时，必须经总务处领导及部门经理同意后方可启用，做好登记工作，人员离开后锁闭门户。
七、 二装现场管理
1.节日期间禁止动火作业，经部门批准的二装单位动火作业时，必须遵守动火操作程序，持证上岗，开据动火证，准备防火设备，设立看火人，不得动火与油漆同时交叉作业;
2.严格检查施工人员的出入证，无证人员禁止进入，施工人员必须由指定通道进出大厦，只限在施工作业区域活动，不得到其它楼层;
3.易燃易爆的施工设备及材料禁止放在大厦过夜，必须当日清离大厦;
4.严格监管施工人员使用电梯情况及作业区域的成品保护，防止大厦设备被破坏，发现损坏设备时及时上报值班领导，做好赔偿的工作;
八、 上访人员处理
1.节日期间发现上访人员到大厦时，必须马上向总值领导汇报，并向部门主管级以上领导汇报;
2.本着“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝导，耐心调解的处理原则;
3.对待节日期间上访的人员，禁止其进入大厦，劝离大厦范围，请其在大厦正常办公时间内再来;
4.对待不听劝阻，行为过激，调解不了的必须及时上报部门领导，请求帮助，不得与上访人员发生过激行为;
九、 突发事件及处理
1.发生突发事件必须及时报总值和部门领导，并通知应急人员做好准备;
2.及时采取有效措施，抢救受伤人及重要物资，将损失降到最低点;
3.做好现场的安全防范及围挡，疏导过往人员及车辆，保证人身财产的安全，保护现场，检查有无可疑人及可疑物;
4.照相存档，留存证据备查，书写事故报告;
5.及时报保险公司，做好理赔的准备工作。