3.15活动策划方案

老地方整理的3.15活动策划方案（精选6篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

3.15活动策划方案 篇1

一、目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。

二、活动内容：

（一）重点用户的排查及处理：

定义

1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。

5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。

范围

所有上海XX汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。

级别分类

1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；

2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

排查

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海XX汽车重点用户排查表》（表附后），公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e—mail方式申报。

（二）本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海XX汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。

4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件组织工作

1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。

3、如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

服务网点的担保发货：

1）1万元以内的'配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

（五）经销、服务网点应对方案：

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

1、实行24小时热线服务制度。

2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。

3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

6、对重点用户的挖掘和排查。

7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

3.15活动策划方案 篇2

一、活动主题：

壹亿开年（三大市场统一主题）

（青阳路卖场活动主题）

全城返现

二、活动时间：

3月9日至3月24日

9日/10日、16日/17日、23日/24日为领取抽奖券，订单赠礼时间 3月24日为抢购和全场返现时间

三、活动组成

组合活动一、万款大牌1~5折

活动内容：从市场各品牌商户征集10000款商品，价格必须为正价1~5折且为20xx年上半年最低价，不得高于任何市场、团购、展会等交易场所，并签订保价6个月承诺协议。

市场在《合晚》、《新安》、《商报》、《星报》、《商报》、《晨报》等合肥各大报纸媒体对其进行重点宣传，A4大小DM促销指南10万册，A3大小DM单页20万份等多媒体多渠道宣传推广； A类B类提供3款，C类提供1款。

组合活动二、全场成交价立返10%~30%

活动内容：3月24日顾客在参与活动商户至活动办理点交款，凭邀请函、市场统一收据至综合服务中心参加统一收银，凭市场统一收据和返现卡至活动办理点领取现金券。

每笔交款3000元封顶，超过3000元返现以3000元计。 市场每笔交款承担5%，商户承担5%~25%

返现力度大的商户，市场在媒体推广、终端推广、短信电话邀约和市场导示予以重点宣传。

现金券使用期限：3月24日至26日 现金券对账时间：3月27日/28日 总返现：1000单（ABC抢单暂定300单） 返现时间：3月24日 返现地点：美家居·青阳路卖场

组合活动三、购物有大礼，千元家居礼包周周送

活动内容：3月9日~3月24日，消费者在全场商户订单或付款(金额大于500元)，即可凭参与活动商户开具《市场统一收据》，至活动办理点登记，市场现场即送价值千元家居大礼一份（精美抱枕+千元现金券），一单送一份，两单送两份，以此类推。

礼品领取时间：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日 礼品每天前500单，即可领取 礼品领取地点：美家居·青阳路卖场

组合活动四、1元抢购，抢到即赚到

活动内容：征集各品类出厂价、可以独立使用的单品或套餐，如马桶、花洒、浴室柜、木桶、橱柜、衣柜、晾衣架、五金挂件、家饰等，商场对其商品进行买断，在以1元抢购在报纸、网站劲爆宣传。商场以媒体置换的形式，以报纸等值媒体，对出厂价产品进行等值置换。如：一款座便器折后价1299元，出厂价格500元，商家共提供六套产品，由商场买断，商场承担3000元的.产品价格。抢购媒体推广由商场全部承担。

现场消费者在活动期间参加抢购在活动办理点交纳货款，领取意向产品“提货凭证”，即可到产品提供商户进行确认和提货。 抢购时间：3月24日上午9点 抢购地点：美家居·青阳路卖场

组合活动五、交款再赢4999现金、格力空调

40台空调+20万现金（4999元、500元、200元、100元等）+20xx名额 活动内容： 3月9日至3月24日，消费者在参与活动商户处交款，市场统一收据，单户单品牌每500元获得一张抽奖券，每单10张封顶。多买多返，，惊喜无限。（集中抽奖）

奖项设置：4999元、1000元、500元、200元、100元、50元、20元 抽奖券领取时间：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日 抽奖券领取地点：美家居·青阳路卖场 抽奖时间：3月30日 抽奖地点：红旗建材市场

四、客户整合合作

1、A类核心推荐品牌 限10户，费用18000元

2、B类重点推荐品牌10户 费用9000元

2、C类联盟推广品牌限40户，参与费用1000元

3.15活动策划方案 篇3

活动时间：20xx年3月10日—15日

活动主题：情系 3.15 爱心连万家

活动地点：

活动内容：

一、超市“五优”郑重承诺

1、 优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

2、 优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、 优异的服务品质： 3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

4、 优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。

5、 优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买 3 送 1 活动。

二.、超市诚信——与您互动消费者权益日.

1、 消法咨询： 3 月 15 日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

2、 请您监督：提前招募消费者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的'监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值 20 —— 100 元不等的纪念品。

三、真情回馈消费者

1、 您的新衣 我的心意

①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满 80 元均可获赠价值 10 元左右的手套一双或精美纱巾一条；满 120 元获赠价值 30 元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满 160 元获赠价值 50 元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）

②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满 120 元均可获赠价值 10 元的礼品一份；满 180 元获赠价值 20 元的礼品一份；满 220 元获赠价值 30 元的礼品一份。（多买多送，送完为止） ③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。

凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）

2、 鸡年有好味 养好您的胃

①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。 ②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满 20 元均可获赠鲜鸡蛋 3 只。（多买多送）

⑵限时特价水果 1 元 1 斤。（ 3.15 当天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ；每人限买 2 斤）

3.15活动策划方案 篇4

20xx年质检服务“3.15”国际消费者权益保护日活动主题为“消费与服务”，。为贯彻落实国家质检总局的通知要求，省质监局决定从3月6日起，**省质监局将用十五天的时间，在全省统一组织开展一场有力度、有规模、有声势的“3.15”宣传活动。

一、活动主题

消费与服务

二、活动目的

通过宣传活动，多层明、多角度地宣传质监系统为提高市民质量意识、加强质量安全监管、严厉打击假冒伪劣、提升产品质量安全总体水平中所发挥的积极作用。宣传活动力求深入基层，贴近生活，方便百姓，扩大质监系统的社会影响，树立执政为民的良好形象。

三、活动内容

（一）举办全省性“金质亮剑——质监维权服务进社区”活动

3月8日，组织全省性“金质亮剑——质监维权服务进社区”活动启动仪式，全省九个设区市在同一时间开展现场活动。活动包括几项内容：一是免费向市民发放100克标准砝码。二是免费发放宣传材料，介绍质监法律法规、投诉举报方法、真伪鉴别等知识。三是设立小家电、玩具、建材装饰装修材料、纺织服装等多个咨询台，为消费者提供咨询服务。三是开展眼镜检测、血压计校准、人体秤校准、珠宝玉石检测等。

（二）策划大型电视直播节目

与**省电视台经济生活频道配合，组织一场“3.15”大型电视直播活动，在**三地设直播点，采用“演播室+专题片+smg卫星连线直播点”的形式，通过案例短片、嘉宾访谈、现场连线、观众互动等手段，完成大型直播节目。

（三）策划开展“质监消费课堂”活动

省局、省中检所与《东南快报》联合，开展“质监消费课堂”活动。从3月5日开始，连续开展“好看的不一定好吃”、“你的家环保吗？”等6个课题，将分别在东南快报社和**省中心检验所内进行，专家在开展讲座的同时，还就读者提供的日常消费品进行现场检测和鉴别，解答读者提出的.问题。东南快报社将在《东南快报》上每次以一个版面连续登载消费课堂的内容及相关情况。

（四）开展“金质亮剑—农资打假惠农”行动专题宣传

采取系列宣传、跟踪报道等形式，展示亮点，大造声势，全方位宣传“金质亮剑—农资打假惠农”专项行动，重点宣传农资打假下乡工作情况，执法检查情况和开展农资打假工作新举措和取得的工作成果。将在电视台举办主题为：科学安全用药用肥、农资打假的电视访谈；举办以农资打假为主题的网络在线访谈。

（五）公布一批产品质量和计量专项监督抽查结果

省、市、县三级质监部门集中统一行动，对与民生密切联系的产品进行质量和计量专项监督抽查，并向媒体发布专项监督抽查和定量包装商品净含量监督抽查结果。监督抽查的对象是衣（服装）、食（食品）、住（家装材料）、行（汽油、柴油）产品和妇女儿童用品等与百姓生活紧密相关的产品。

（六）曝光一批假冒伪劣产品及无证企业

加大执法力度，各级质监部门组织开展对生产、流通企业进行执法检查，集中力量端掉一批制假售假“黑窝点”，查处假冒伪劣产品和无证（生产许可证）产品，同时组织媒体跟踪采访，并公开曝光一批无证企业名单。

3.15活动策划方案 篇5

总体活动主旨：

本次活动将以扬子晚报数码时代版和南京市消费者协会为活动主体，利用联通如意邮箱的快速、便捷特性，全新打造企业、消费者、消协三方便捷沟通互动的新通道，为企业提供展示商业诚信度和品牌形象的宣传平台。

总体活动规划：

“诚信维权”为活动的诉求点；以“维权3.15，维权邮箱大行动”为主线活动；三个系列活动为支线活动（商家名流访谈、厂商服务承诺告示栏、诚信商家推荐监督榜），共同构成整个活动的框架。

活动总目标：

通过本次活动，参与活动企业在获得巨大社会效应的同时，有效提升了其在消费者心中的品牌美誉度。

活动总体时间：

XXXX年3月6日—3月31日

活动内容：

一、主题活动：---- “维权3.15，维权邮箱大行动”

活动目标：

形成社会新闻点，引起全社会范围的关注，从而提升企业良好的'形象。

活动时间：3月6日—3月31日

活动内容：

活动一：“扬子晚报数码”维权邮箱通告

在3.15期间联通公司提供电子邮箱载体，特设冠名为“扬子晚报数码时代”维权邮箱，承担协调沟通和公开监督的作用。并由“扬子晚报数码时代”提供版面，节选刊登维权阵营的热点问题，开辟讨论专区，接收公众舆论监督。

活动二：企业专属如意邮箱------企业维权服务大行动

由联通公司提供电子邮箱载体，由冠名为“公司名@e165.com”的知名公司直接通过EmaiL形式接受消费投诉和发送解决答复。参加活动的公司可就维权事宜在扬子数码版上发表相关的软文和商业通知。

活动三：消协如意投诉邮箱------范围更广的投诉维权行动

由联通公司提供电子邮箱载体，冠名为“NJ消协@e165.com”消协的专门人员作为本次活动的三方沟通的联络员，3.15期间在如意邮箱中接受消费者的投诉和咨询。市消协的活动举措由“扬子晚报数码时代”进行跟踪报道。

辅助活动系列

系列活动一：商家名流访谈

活动目标：通过媒体平台全面体现被访企业的经营理念、特色、以及企业文化和企业老总的商业经历，增加读者对活动厂商的关注，深化企业品牌形象。

活动内容：《数码时代》的记者将对参加活动的厂商老总进行全面采访，并以新闻形式刊出。

活动时间：3月6日（周五）

系列活动二：厂商服务承诺告示栏

活动目标：《数码时代》将商家的服务措施通过新闻方式刊出，提升商家权威性和可信度，在消费者心中竖立“诚信”的企业形象，提高品牌美誉度。

活动内容：

1.扬子晚报《数码时代》新闻版为参加活动和更多希望参加活动的厂商提供专栏，参加活动的公司可就维权事宜在扬子数码版上发表相关软文和商业通告。

2. “扬子晚报数码时代”维权邮箱，以接收投诉邮件、督促协助解决问题、将热点问题公开刊登等方式为此次活动造势。

活动时间：3月13日/3月19日（两期）

系列活动三：诚信商家推荐监督榜

活动目标：活动结束时，由《数码时代》版隆重的向广大读者推荐诚信商家榜，增加企业透明度，提升品牌美誉度，为企业的发展提供信誉保证。

活动内容：

1.由《数码时代》牵头与市消协共同发起具有行业性特征的“消费赔付准备专项资金”，号召南京市IT业、家电卖场加入此项活动，

2.参加活动的企业将登上《数码时代》版的诚信商家推荐榜，并且联合在诚信榜上发起关于“消费赔付准备专项资金”的声明。承诺从XXXX年3.15日起，当消费者与“诚信商家推荐榜”的上榜商家发生消费争议而不能和解时，市消协可以直接出据调解意见并支付赔偿准备金。

3.15活动策划方案 篇6

315消费者权益日系列宣传活动 媒体推荐品牌奖展播方案

市场背景：

20xx年3.15消费者权益日即将到来，在此期间消费诚信无疑又将受到消费者的高度关注。3.15是一年当中的营销大事件，在这个时期，不仅仅是要提升业绩，提升销售量，同时也是品牌宣传的重要时期。对于各企业新一年的首次营销活动，打响漂亮的第一枪对以后的营销活动意义重大。 品牌宣传是重点：

每年的3.15，是每个品牌的品牌宣传节，作为行业内的各领跑企业，更应该将自己的品牌优势在这个节日，以庞大的规模进行集中展示，利用3.15达到品牌宣传，品牌扩张的目的。 活动目的：

（一） 全面树立企业品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额； （二） 把企业产品用最权威的方式展示于人前，使企业品牌更具影响力。 活动主题：3.15媒体推荐品牌奖展播

组织机构：CCTV中央新影广告有限公司、NXTV宁夏卫视频道、NXTV宁夏经济频道、NXTV宁夏影视频道

活动形式：参与展播的'企业，将授予及颁发联合媒体推荐品牌奖。

参与机构：展播企业（此次活动对房地产、金融、电信、汽车、快消品等各行业进行集中展示。）

活动时间：20xx年3月1——20xx年3月30日

展播形式：参与展播企业形象品牌广告宣传，在宁夏卫视频道、宁夏经济频道、宁夏影视频道播出。企业成果宣传片在宁夏公共频道《经济之窗》栏目播出。附加公共微信平台“微播宁夏”，提供企业微信平台入口宣传。 宣传合作方式一：媒体展播宣传费用3万元

宣传合作方式二：媒体展播宣传费用6万元

宣传合作方式三：媒体展播宣传费用12万元

宣传合作方式四：媒体展播宣传费用18万元

频道覆盖与简介：

宁夏卫视频道：宁夏卫视目前覆盖上海、北京、广东、福建、江苏等31个省、市、自治区，数百个地级城市，有效收视人口超过8亿。其中，宁夏卫视在中心城市的覆盖率已达到98.2%，已在全国所有直辖市、省会城市和计划单列市落地。宁夏卫视在长三角地区的覆盖率超过80%。 宁夏经济频道：宁夏广播电视总台经济频道是以都市经济生活类节目为重点，面向全区传播的专业频道。频道以都市人群为核心受众，立足银川，面向五地市，辐射周边乡镇，全力打造以中青年观众为主的电视品牌频道。栏目设置以社会、经济、生活为切入点，报道全区及全国的经济的最新资讯。栏目设置以社会、经济、生活为切入点，报道全区及全国的经济新闻，挖掘、透视生活中的热点问题。经济频道在为观众提供全方位的经济资讯、生活服务的同时，还播出以涉案、都市生活为主的各类题材优秀电视剧，为广大观众所喜爱。

宁夏影视频道：宁夏广播电视总台影视频道通过微波、有线网络向全区5市21县传输。是以播出优秀国内外电影为重点，以文化、娱乐、资讯节目为主的专业化频道。20xx年即将全新改版，推出以服务为主线，“电视+电影+娱乐”的基本播出框架，全力打造影视娱乐大品牌，传递最受人们关注的优秀影视剧及最新影视专业资讯，搭建文化娱乐平台。栏目设置以国内外优秀电影大片为主题资源，自办节目、资讯、大型活动多角度联动。节目突出地域个性，以本地居民为目标受众，节目更加贴近观众的生活。