旅游心得体会

老地方整理的旅游心得体会（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

旅游心得体会 篇1

20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台，xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的Tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的'口碑。拥有庞大人际关系网络的SNS网站（如开心网、Myspace、驴友录等）的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在SNS网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。

这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用xxx旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。

旅游心得体会 篇2

桂林是举世闻名的旅游城市，我们可以在这里感受甲天下的魅力。桂林的山水就像是一幅水墨画一样，让人赏心悦目。身在桂林，犹如在百里画廊之中一样，很有情调。我们可以在这里欣赏美丽的景色，11月份去桂林旅游欣赏这里的美景吧。

11月份前往桂林旅游，我们可以在这里欣赏充满魅力的景色，桂林山水甲天下，名不虚传。十一月份天气已经比较冷，我们在前往游玩的途中，可以在旅行的途中准备一些厚衣服，这样可以帮助自己御寒。

最美漓江

漓江位于广西壮族自治区的东部，景色很是秀美，我们可以在这里欣赏美景。漓江就像一条青罗带一样，点缀这里的风光。这里有深潭、有喷泉，就像一幅绚丽多彩的画卷。百里漓江可以分为三个景区，每个景区都各有特色。漓江的风景区有很多的旅游胜地，我们在这里可以欣赏很多属于漓江的.特色。漓江属于珠江水系，从桂林到阳朔的交通很是便利，我们可以在这里欣赏具有诗情画意的美景。在这里泛舟游漓江，足以让人心旷神怡，这里可以说是桂林山水的精华。

古朴阳朔

阳朔县在漓江的西岸，这里距离桂林市区大约有65公里。阳朔自然风光可以说很著名的自然风光。山青、水秀、洞奇、石美，是对阳朔最美的诠释。阳朔县的旅游资源可以划分为一环、二带，这里的美景都很有特色。阳朔是汉族、壮族、瑶族的集中地，我们可以在这里看到属于不同民族的历史风情。经过几千年历史的积淀，可以说这里形成很多有特色的风俗人情。我们可以在阳朔，乘坐竹筏漂流，这是很有特色的旅游方式，让人不容错过。阳朔的气候很是温和，是典型的喀斯特地貌，这里的山峰耸立，带有千姿百态的风情。

别样象鼻山

象鼻山在桂林市桃花江与漓江的交汇处，可以说是桂林山水的象征。象鼻山因为像一只站在江边豪饮漓江甘泉的大象而出名，这里早在唐宋时期便已经是著名的旅游景点，历史很是悠久。象鼻山景区集中了奇山、秀水于一体，还有很多历史文化名胜，可以说吸引很多国际友人。象牙山的景色很好，让人心旷神怡。

11月份去桂林旅游，在这里欣赏属于桂林别样的景致，我们一起在这里找寻美好的景致，出发吧。

旅游心得体会 篇3

20xx年，在学校的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，进一步巩固和理解课堂所学的知识，我来到常州xx国际旅行社开始实习。

xx国际旅行社成立于20xx年，公司总部座落在常州市中心，是经国家旅游局批准设立的专业旅行社，以现代化企业管理为模式，注重人才与管理有机结合，以人尽其责，人尽其才为原则，塑造出一批素质高、经验丰富的管理人员及服务规范、训练有素的导游员、业务员。同时公司与民航、铁路、旅游车队、酒店及各相关部门均保持良好的合作关系，坚持“人无我有，人有我新，人新我好”的经营理念，加之严格的管理，诚信的经营，优质的服务，使得我公司在常州旅游市场上初露头角，赢得了90%的回头客。

这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，并且我在这段时间内的收获颇多。

1、在前台工作中的收获：在前台工作中，对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当，因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参与你的团队工作是一个很好的前提。我认为：

第一要面带微笑，让客人觉得有一种亲切感；

第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点，投其所好；

第三是对于外出游玩的介绍，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、注意事项等。在前台接待与服务工作上，不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、导游工作中的收获：虽然没有带团外出，但是仍以实习导游的身份跟团，去学习别人的长处和经验，深入了解导游的工作，从而吸取经验教训进行总结，为以后的工作埋下伏笔。

第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中不仅要照顾好年幼的也要照顾好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外的情况下要以客人的利益为第一，服务周到。

第二、在全配的工作中，要更好的处理好全配与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让游客自己感到更加的轻松愉快。在外地旅游过程中，由于景点都有地接讲解，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意客人的安全，多和客人交流了解他们的需求，要以客人和旅行社的利益优先。

说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的是服务性行业。

3、其他方面过程的收获：这次的实习进一步的增强了我的为人处世和与人交谈的能力，学到书本上没有的知识，锻炼了自己并且增加了我的社会经验。

我们还掌握了必要的`旅游常识，如：导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定、赴港澳旅游注意事项、乘机出行规矩须知、儿童乘火车有优待、发生事故时怎么办、个人因私护照申请、旅游住宿须知、如何在溶洞内摄影、铁路旅客须知、文物景点“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

一、待人要真诚

刚进公司，我看到的都是陌生的脸孔，周围的一切都比较陌生，心里总是不安。我微笑着和他们打招呼，大家都比较和善，很好相处。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做，在沟通表达这方面，我想是我比较弱的地方，我想我要锻炼的地方还有很多，要做的也还有很多。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到。

四、要主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。我觉得，做“杂活”是工作的必需，有些东西不能选择，是每个人都要经历的过程。有些东西无法选择，有些东西却是可以选择的。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

旅游心得体会 篇4

都说“桂林山水甲天下”，有机会到桂林一游，着实让人心情好了起来。桂林旅游心得记录了我桂林之旅的点点心情。

桂林山水在中国大地堪称最美的地方。而桂林美景中的阳朔，有事美中之美。阳朔有得天独厚的旅游资源，也就吸引着各地的人纷至沓来。阳朔是我国第一批施行对外开放的旅游县，这里以其山峰的奇特，还有那古香古韵的街道，以及和周围优雅的环境，使来到这里就如同进入了一个超级的大花园。晚上，我们就住在了阳朔的旅馆里。

现如今，阳朔最时髦的旅游方式就是自行车游。在金宝河畔的大榕树公园，我看到了我倒今天为止看到的'最大的榕树：树身的周长有七米多，而高度达到了十七米。这样的一棵大榕树，那繁茂的枝叶，遮天蔽日。它的树荫面积达到了一百多平方米。这就是传说中的榕树王，已经有一千多年的历史了。电影《刘三姐》中就是在这里刘三姐向阿牛哥表达了爱情。 闻名阳朔的“月亮山”是一个神奇秀美的景点。这里没有高峻的气势，但却有秀美的灵性。在月亮山的“赏月路”上，那不同角度眺望而呈现不同形态的月亮洞，显的特别的神奇。你可以看到圆圆的“月态”，还能看到半月和眉月。这些不同的姿态，让你在短短的时间内就可以体验月亮的阴晴圆缺的变化，令人称奇。

在遇龙河，这个被誉为小漓江的河流，你看，两岸的山川秀美，田园风光怡然。我兴致勃勃的参加了这里的竹筏漂流。这是一段快乐的漂流，同时，也是惊险和刺激的。 在银子岩，这里有 楼式溶洞，让我大大的称奇。这些不同年代生成的钟乳石，形成了好几十个奇特的景点。这里不管是嶙峋的怪石，还是那雄伟壮丽的溶洞，都让我惊喜。栩栩如生的佛祖论经、独柱擎天和混元珍珠伞三个景点，形态逼真，有恍若仙境的感觉。

来桂林，就一定要到阳朔。我的桂林之旅结束了，可这里的美景却远远没有看完看够。我的桂林旅游心得会让你多一些对桂林，对阳朔的了解吧。