游乐场个人工作心得体会
老地方整理的游乐场个人工作心得体会(精选4篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
游乐场个人工作心得体会 篇1
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就本年度游乐场工作心得如下:
一、虚心学习,努力工作
在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责
对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的'监督、管理、维修和使用维护。加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,游乐场消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传游乐场管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大游乐场员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!
游乐场个人工作心得体会 篇2
为做好学校餐厅工作,维护学生切身利益,膳食科开展了“以学生为关注焦点”,“树饮食形象,创一流服务”活动,收到了较好的效果。具体做法有:
一、制订并完善了各项管理制度
如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度,分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
二、加强教育培训,提高职工素质
选送管理人员到其他高校参观学习,学习兄弟高校先进的管理经验。另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为教职工服务。
三、加强硬件建设,杜绝事故发生
利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的.改造、改建,添置了部分硬件设备和用具,达到布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”,食堂供应的免费汤专人看管。除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。
四、坚持优质服务,不断拓展服务
膳食科做到以人为本,给师生创造舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。
1、建立了“小吃一条街”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。
2、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
3、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,大厅每天为学生供应免费稀饭,确保学生真正吃到干净卫生、物美价廉的饭菜。
4、膳食科办公室保证24小时值班为师生服务。
开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。
游乐场个人工作心得体会 篇3
在过去的这段时间里,我在游乐场担任了一名工作人员的岗位。在这个岗位上,我主要负责接待和引导游客,解答他们的疑问和提供相关的信息。另外,我还负责维护游乐场的.秩序和安全,确保游客能够享受到愉快和安全的游玩环境。
在工作中,我认真负责,尽力去完成每一项任务。我学会了如何与各种类型的游客进行沟通和协作,包括儿童、青少年、家庭、老年人等等。我努力倾听他们的需求和意见,并提供适当的解决方案。我努力提高自己的服务意识和沟通能力,以确保游客得到满意的服务体验。
在维护秩序和安全方面,我积极参与了许多培训和演练活动。我学会了如何应对突发事件,如火灾、人员失踪等。我熟悉了游乐设施的使用规范和安全操作要点,并且会定期检查设施的运行状况,确保其安全可靠。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。有时候,游客可能会出现情绪激动或不满的情况,这需要我冷静处理和妥善解决。有时候,游乐设施可能出现故障,我需要及时报告并协助维修人员进行修复。通过这些困难和挑战,我学会了保持冷静和灵活应对,同时也锻炼了自己解决问题的能力。
总的来说,我认为在这段时间里,我取得了一定的成绩。我尽力帮助游客解决问题,维护游乐场的秩序和安全。在与团队的合作中,我也学到了许多珍贵的经验和技能。我会继续努力提高自己的能力,为游乐场的发展做出更多的贡献。
游乐场个人工作心得体会 篇4
我在游乐场个人工作期间取得了一些成绩,现将工作总结报告如下:
一、工作内容
在游乐场期间,我主要负责以下工作内容:
1. 游乐设备管理:负责游乐设备的维护、保养和检修工作,确保所有设备在良好的工作状态下运行,并及时处理设备故障。
2. 安全管理:制定安全规章制度,组织员工进行安全培训,确保游客在游乐场内的安全;定期检查游乐设备和场地的安全性,并及时整改隐患。
3. 游客服务:提供优质的游客服务,解答游客咨询,解决游客投诉,确保游客在游乐场内有良好的体验。
4. 游乐场运营管理:制定运营计划,提出推广活动策划方案,协调各部门工作,确保游乐场的正常运营。
二、工作成果
在工作期间,我取得了以下成果:
1. 游乐设备的运行状况得到了极大改善,减少了设备故障次数,提高了游客的参与度。
2. 设立了完善的安全管理制度,加强了工作人员的安全意识,减少了安全事故的发生。
3. 同时,我也对游乐场的运营进行了优化,提升了游客的满意度和忠诚度。
三、存在的`问题与不足
在工作过程中,我也发现了一些问题与不足:
1. 游乐设备维护工作还需进一步加强,设备的周边环境整洁等问题还需要改进。
2. 游客服务方面,有时候因为工作压力较大,服务态度不够亲切,需要加强情绪管理。
3. 游乐场的推广和宣传工作还可以更好地提升,吸引更多的游客。
四、改进措施
为了进一步提升工作效果,我将采取以下改进措施:
1. 加强游乐设备的维护和保养,定期检查设备运行状况,及时处理故障。
2. 提高员工的安全意识,组织更多的安全培训,加强安全管理工作。
3. 加强员工的服务意识和情绪管理能力,定期进行服务培训。
4. 提升推广和宣传工作,利用各种渠道宣传游乐场的特色和活动。
五、总结
通过这段时间的工作,我更加深入地了解了游乐场的运营管理,并取得了一些成果。同时,我也发现了自身的不足之处,将会在以后的工作中不断改进和提升。
感谢领导对我的支持和指导,我会更加努力地工作,为游乐场的发展做出更大贡献。