管理处工作计划

老地方整理的管理处工作计划（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

管理处工作计划 篇1

一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

管理处工作计划 篇2

尊敬的领导：

以下是豪庭项目二月份工作总结及20xx年3月工作计划。

一、 重点汇报事项：（根据部门日常工作编写）

经营效益状况：由于我项目属于前期介入项目，开发商是唯一业主，每月服务费是固定合同数已于规定时间内转账。到目前为止，未收到财务反馈有拖欠服务费的情况发生。由于开发商行政部的介入，从2月份起每月的费用表后必须附上本项目的本月考勤记录。

公共设施设备：本月设施设备方面，由于是前期介入项目，管理区域内只有监控和消防设施两项。监控设施每日都会查看，一直保持良好运行状态；消防设施方面，销售中心和会所共设有四处消火栓，每月都会检查一次并贴有封条。另外根据《建筑消防安全设计规范》在销售中心和会所存在三个防火分区情况下分别配备有6具和4具手提式灭火器。因现处于施工未竣工状态，所有的防火设施设备暂未配齐消防的设施设备。

人员管理：本月开始进行员工的考核，针对年前临时招聘的新员工进行培训考核再上岗，将业务能力、协调能力以及各方面能力较差的人员列为未达岗位标准进行劝退；本月共劝退1名客服人员、1名管理员领班、2名工作态度散漫、礼貌礼节较差的清洁人员，同时在内部晋升1名管理员领班，重新招聘2名客服人员，3名清洁人员，现时，豪庭的人员已全部到齐。由于2月份是春节假期期间，本项目放假时间较长2月份开展的管理员培训2次，分别是门岗礼仪与交接班交接岗规范和巡逻路线的统一、个人行为规范加强员工服务意识培训；客服部开展1次销售期间接待服务口径的统一化与行为规范的培训；其中还有1次全体员工的总结交流会议。本月针对全体员工日常上班精神面貌情况进行检查和日常工作内容进行考核，同时对新入职的客服人员和清洁人员进行岗前培训，培训内容是业务技能、公司的规章制度、礼仪礼貌。

对外关系：与开发商沟通非常顺畅，在2月份帮助开发商开展接待任务和接收销售物资，监督销售人员日常接待销售物料用量的工作；跟进项目绿化种植和养护的情况；对工程进度汇报等等情况，于2月份开发商卢小姐沟通确定工地保安宿舍的位置，根据开发商的要求3月份开始陆续将保安宿舍设定于本项目的工地内，方便管理员领班做夜班的抽查工作。

二、资源配合/支持事项：

本项目在1月份已正式开盘，在1月份人员紧缺的情况下，2月份项目内部大力进行人员的招聘，在2月下旬已将之前缺岗的人员，招聘齐全；现阶段希望总部各职能部门可以协助项目针对各部门进行专业业务内容的培训，特别是工程技术人员，可以做一个针对性的培训。由其是针对工程技术人员对智能化设施设备的操作和工程问题汇总统计、维修记录、工程台账建立等方面的培训。

三、质检不合格及整改情况：

1、质检不合格：本月质量服务不合格事项时环境卫生问题和管理员巡逻记录书写的格式、样板房物品摆放的情况；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保洁的范围较大人员配置不合理，加上2月初清洁部清洁人员尚未到齐导致现有的比较繁重；其二是团队没有配合意识，在保洁人员缺乏的情况下，团队每一名成员都应充当保洁员，在日常的巡查过程中随时发现有保洁问题都应该随手解决。⑵在3月份的管理员培训中统一规范管理员记录表，登记表书写的格式。⑶要求样板房管家增加卫生巡查的次数和通知负责样板房卫生的清洁工在日常保洁中，加强对楼梯卫生的保洁工作。在日常保洁工作中要准备齐全各种工作工具包括工作时要摆放的警示牌。同时，提醒样板房管家要时常注意展示单位的物品。

2、整改情况：我通过总结交流例会强调了团队要较强配合，不能我行我素，齐心维护好项目的形象，由我做起，要去管理员加强巡查，在平发现卫生问题，马上解决，不能解决的要求报告，不能视而不见。持续推行下去，下个月的质量检查不能再出现各类问题。通过培训增加客服人员业务技能水平，从而使客服人员更加主动有责任心，去完成自己岗位的工作。

四、下月工作计划:

1、参加公司月度例会；

2、跟进尚未维修的工程问题，以及配合开发商工程部对新销售通道的整改；

3、对客服、管理员开展加强服务接待培训、礼仪礼貌的培训；再通过各方面的测试考核；同时针对全体员工开展消防知识的培训；

4、对销售大厅、会所、样板房高位玻璃进行全面加强保洁。

5、将保安宿舍按原计划搬进工地，以便管理员领班夜巡工作。

6、由于销售中心现阶段鼠疫情况较厉害，向开发商建议做除四害工作下月开始每月进行除四害工作。

汇报人：xxx

20xx年3月1日

管理处工作计划 篇3

现客服中心人员编制为前台管家一名，区域管家两名，前台管家分管员工饭堂、仓库物品，费用收缴工作，区域管家分别分管费用收缴、保洁卫生、绿化维护工作；维修部编制为两名电工，只要负责施工前期介入、小区水电管理、电梯管理、供配电管理、公共设施设备维护、协助其它部门或公司安排其它任务等各项工作。

针对xx豪廷工作标准要求及结合实际工作安排，现就xx豪廷近期管理工作计划如下：

一、日常管理工作

遵循质量管理体系要求，建立完善各项工作巡检记录，工作程序及工作标准以各部门工作手册为准则，具体如下：

1）建立保洁卫生巡检制度，设立《清洁卫生日检表》，由保洁组长依据《保洁工作手册》要求，负责每天不低于1次巡检整个小区清洁卫生状况，并作好"存在问题"、"处理结果"等内容记录，由分管区域管家审阅后呈管理处审批，并根据情况作出整改跟进；该项工作于5月23日前落实

2）建立全面的公共设施设备巡检制度，设立《公共设施设备日检表》，由值班维修电工依据《工程维修部工作手册》要求，负责每天不低于1次巡视小区电梯机房、供配电房、发电机房、水泵房、配电箱，公共排污系统、照明系统，消防系统、弱电系统等进行全面的巡查、维护，并将相关工作内容记录，呈审批后存档，管理处会适时根据巡检工作情况调整相关工作安排；该项工作于5月23日前落实

3）建立管家综合巡检工作日记制度，设立《管家综合巡检日记表》两个区域管家分区安排，实施区域责任制，依据《客服部工作手册》由分属区域管家对各自区域的装修管控、工程遗留问题、保洁卫生、安全秩序、公共绿化、设施设备、车库等公共部位、样板房等实施综合巡检，将巡检存在的相关问题及时协调相关部门跟进处理，每天不少于一次全面的综合检查，并填定《巡检日记表》呈交管理处审阅。

以上各项工作记录表格，必须于当天17：30前呈交管理处审阅，以便于更好的监督工作的开展情况。

二、装修管理工作

以部门为责任单位，依据《装修管理工作规程》要求，建立各部门装修巡检工作责任制，具体要求如下：

1）

保安部以保安领班为责任单位，只要负责施工秩序、消防安全等方面管控工作，配合"装修巡查签到制度"实施不定时装修巡检工作，每天每班不少于1次记录装修巡检情况，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；

2）管家部以区域管家为责任单位，只要负责装修单元是否按《装修申请》事项及审批要求施工、装修行为是否破坏外观立面、装修行为是否影响毗邻单元等管控工作，配合"装修巡查签到制度"，规定每两天必须巡检一次所有装修单元，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；

3）工程维修部只要负责装修单元的施工安全使用水电、装修单元水电施工、装修单元防水工程等管控工作，配合"装修巡查签到制度" 规定每两天必须巡检一次所有装修单元，填写《装巡检工作记录表》或跟进整改时要求有施工负责人或施工人员现场签名确认；

装修巡检工作中讲求分工与协作，根据各部门的工作手册要求开展巡检工作，巡检过程中发现的问题必须及时知会相关部门跟进处理，处理过程与结果详细记录，并呈交上级审阅存档。

以上为xx豪廷近期工作计划安排，敬请公司领导审阅批示。

xx豪廷管理处

二00八年五月十五日

管理处工作计划 篇4

xx上半年，安防系学生管理工作在常态管理、党建、团员活动、三自管理、女生指导、特殊学生群体扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成绩，同时也存在许多问题。为了体现结合专业，管理育人的新型学生管理工作，现将20xx年下半年的学生管理工作计划如下：

一、加强两支管理干部队伍建设

1、加强学生管理干部的业务培训，严格工作纪律。

(1)、掌握学生管理的规章制度，并且能熟练运用。本学期开展以学生管理规章制度及管理教育方式方法为主体的管理干部培训、考核工作。

(2)、树立正确的职业观，严格工作纪律，要有为了学生成才服务的思想。明确中队长是中队学生管理第一责任人的思想。

(3)、建立良好、健康的师生关系，多下基层，多接触学生，多说服教育、多人文感化。

(4)、推行学生管理绩效和工作量考核。

2、结合三自管理，加强学生干部的机构、组织、使用和考核工作。

(1)、理清各类学生干部、干事的组织、机构、职责和权限。

(2)、培育学生干部工作能力，深化5人模式把区队长的工作和团支部的工作有机结合。要突出学生会主席和团总支委员的主导作用。

(3)、学生干部值班和队长助理制度要进一步实行，并且要总结、推广。

二、加强学生常态管理工作

1、严格落实制度，要明确制度的严肃性和强制性。

2、学生常态管理工作重点仍旧是影响恶劣的重大违纪事件;集合整队上课秩序;内务卫生;警容风纪四个方面。

3、加强正面典型人和事的宣传。同时对违反纪律的学生要开展有效的教育，坚持周六、周日补学习制度、补队列操练规定。

4、加强和老师、家长的联系和沟通。

6、规范各类常态管理的检查，中队要重视检查的结果并且开展数据的分析。

三、加强信息通报工作

1、重视学生信息报道组的工作。

2、加大对安全防范系网站的投入和建设。

3、重视对学院内外投稿学生的鼓励。

四、加强党建

1、开展业余党校三分校正常的培训工作。

2、开展对学生入党前后的教育、引导，突出党员的先进性，开展主题为先进奉献的党员教育系列活动。

3、开展和行业企业的党支部共建、学习活动。

4、坚持学生公寓党支部工作。

五、加强学风建设

1、学生管理干部听课制度的全面推行。

2、密切和上课老师的关系，在学生管理上取得老师的帮助和支持。

六、做好新生接待工作

1、开展学生报道前的电话联系工作。

2、实施《200X年新生接待方案》，协助军训工作。