履新赋能培训心得
老地方整理的履新赋能培训心得(精选4篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
履新赋能培训心得 篇1
经过一个月的入行集中培训,我被分配到营业部,开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位,在xx分行经营战略中扮演着举足轻重的角色,能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作,在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下,从大学毕业生到柜面观摩的实习生,再到管理工作的参与者,我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变,切实在工作实践中增加自己的才干,现将工作中的心得与体会总结如下:
一、找准定位融入团队
作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充实了业务知识,更加积累锤炼了营销经验和协调能力。
二、扎根基层研习管理
除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考,总结了一些较为具体的工作思路:
柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。
由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、以人为本加强学习
作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。
回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中,在营业部这样特别有战斗力,特别能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点:
一是在交行人眼里,办法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚定必胜的信心。同时,更要引导大家正确客观分析形势,群策群力,战胜困难。
二是始终以人为本,解决工作中的许多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务知识学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对未来合格管理者的基本要求。
三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!
履新赋能培训心得 篇2
通过两天的海航企业文化的培训学习,使我们更加深入了解了海航集团创业发展历程海航集团的管理架构,海航集团产业结构,一起海航的愿景。海航集团在陈峰董事长的领导下,从当时的一千万元的启动资金发展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱。的超大型企业这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事,为他人做点事为企业宗旨,追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。
学习海航同仁共勉十条给我印象最深刻的是:“待人以至诚为基石”。人与人之间最根本的莫过于一个“诚”字。“诚”是培养个人善行的土壤,如果每个人待人以至诚,自然能同心协力,相互信赖,这事业将必定成功!海航正是奉行一个“诚”字,才使企业发展壮大,使海航同仁精诚团结。共赴这一个伟大的事业中去。海航正是奉行一个“诚”字,才能在业内树立起一个极其良好的信誉,使企业走向共存、共荣、共赢。为推动和谐企业、和谐中国、和谐世界的建设而不懈努力!
“凡事以预立而不劳”对于一个企业如果没有一个长远的发展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划,没有一个超前的战略和一个灵活的战术则企业将无法发展壮大。而对于我们个人如果没有一个长远的人生规划和理想,则这个人生将会失去方向
我们在工作中应谨记此训条,凡事都要有充分的准备,详实的调研基础,严谨的。处事预案。以使在具体实施中做到心中有数,有序自信,则能做到事半功倍。
“推己及人难又难”人活在世上都是相互的,我们自己在享受幸福的同时,一定依赖了别人。在工作中,员工之间,团队之间都有可能在某些事上存在不同于别人的观点。关键是我们怎样去处理,怎样去理解。凡事都能以大局为重,用一颗包容的心凡事都能多为对方想一想。且能够善于在对方那里吸取营养来完善自己,那么我们的集体将更加和谐工作效率将更高。
通过学习,我了解到海航的企业文化具有鲜明的特点,在日益变革的今天,”内修传统文化精粹,外兼西方先进科学文化技术”如此推行我国传统文化的企业并不多,国学大师短短的十行不到100个字更是道出了做人处世的精髓。在西方现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的相似,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的员工都对企业有归属感。那么主人翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量!
机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担的一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功!最后,为海航的明天加油!
履新赋能培训心得 篇3
7月,中铁建设集团正式迎来了677名应届大学毕业生。677,一个并不大的数字,却创下了中铁建设历年招聘人数之最,677,不仅印证了集团公司的跨越式发展,更折射出了中铁建设人谋求发展新局面的坚定信念。
“招人不难,难的是留人;留人不难,难的是培养人;培养人不难,难的是人尽其才、人尽其用”。如何当好新员工的“引路人”?如何使新员工尽快“落地生根”?一个个关乎员工未来、企业发展的问题摆在了中铁建设面前。
一、师傅领进门俯身下基层
为了让新员工尽快熟悉公司现状、明晰发展方向、找准自身定位、实现角色转变,集团公司董事长、党委书记亲自来到广大新员工中间,言传身教、答疑解惑。通过交流,新员工不仅懂得了要有目标、要讲诚信、要会感恩、注重结果、勇于坚持、要走正道,更对汪董事长提出的“用心做事,待人处事,干事成事”十二字箴言有了更深层次理解。来自物资公司的胡娟娟坦言,中铁建设平台广、有发展,能者有其位,年轻人大有可为。
树木离开土壤,不是自由而是死亡,深谙个中道理的中铁建设很早就发布了《关于安排xx年毕业生到施工队学习锻炼的通知》,通知要求所有新分配大学生必须下到基层锻炼3个月,目的只有一个——接地气、增底气、长志气。在此基础上,集团还修订了《“导师带徒”活动实施办法》,要求各二级单位为每位新员工“配导师,结对子,传帮带”,对新员工要在思想上引导,在工作上指导,在生活上关爱,这样一来,新员工在基层磨砺意志的同时,能力也相应得到了大幅提升。
二、行动要同步思想先同频
中铁建设一直以来都十分注重对员工企业文化的宣贯,在员工入职期间,就通过企业宣传片、宣传标语、企业文化案例等方式对以人为本,打造受尊敬、有尊严企业的发展理念;人格、勇气、能力三位一体的人才理念;注重实践、注重结果、注重领导作用的管理理念和堂堂正正做人、规规矩矩做事、清清白白从业的廉洁理念进行了有力诠释和有效传达。
不仅如此,每名新员工在报到第一天还收到了有公司企业文化“活化石”之称的两本书,一本是《心语》,另一本是《群英集萃》。前者将96篇优秀员工学习心得体会汇编成册;后者则是把xx年及20xx年奋战在公司各条战线的209名“百名优秀人物”事迹集结成锦,来自天津分公司的职桂林表示,刚接触企业文化时还觉得很抽象,读完这两本书后才发现,原来中铁建设的企业文化是如此地深入骨髓,每个员工都在身体力行。
集团公司主管人力资源的党委副书记、纪委书记认为,企业发展离不开双轮驱动,一个是企业战略,一个是人力资源,说到底还是人力资源,要用文化的力量凝聚人、引导人、激励人和塑造人。如今,“四大文化理念”已经成为中铁建设一笔宝贵的精神财富,它好比是穿珍珠的丝线,将九千余名中铁建设人牢牢地串在了一起。
三、海阔凭鱼跃天高任鸟飞
伴随着最后一批18人踏上前往郑州的列车,xx年中铁建设集团新生入职培训宣布告一段落,紧接着,27家二级分公司的新员工入职培训接踵而至:长沙分公司开展了新员工素质拓展活动,借以培养团队凝聚力;南宁分公司组织新员工与老铁道兵齐聚一堂,新老员工的对话很好地传递了铁道兵精神;市政分公司组织新员工观看《信仰》、《好人郭明义》等视频,让员工真正做到了意识入脑、理念入心……
在众多部门的精心组织、周密策划下,中铁建设的新入职员工培训真正实现了同步同频、同行同心,正如汪文忠董事长在入职培训班上对新员工说的那样,“你们的到来,为中铁建设集团的发展注入了新鲜的血液和活力;你们的加入,中铁建设的明天会更加美好”。
履新赋能培训心得 篇4
作为一名刚走出象牙塔的大学毕业生,有幸可以参与到集团的新员工入职培训。xx月8日,我们相聚在xx,领取了公司为我们准备的生活用品和培训资料,并得知整个培训为期12天,前三天是素质拓展训练,剩下九天是课程培训。
xx月9日,我们乘车来到xx区的`xx展开素质拓展训练。我们一行被分成四个组,在教练的指导下,我们进行了许多趣味活动,不仅加强了彼此之间的认识,还从中感悟到许多职场经验。其中的背摔活动让我感受到工作中与同事的信任必不可少,背转身体,克服恐惧,把自己交给队友,纵身后仰,迎接队友的支持,原来信任如此简单,信任的果实也很香甜,甚至渴望再来一次,当然,信任也是相互的,站台下的队友必须尽最大的努力接住队友,为此要承受巨大的冲击力,但是,团队之间唯有信任才能取得成功。最让我印象深刻的还属海难逃生墙活动,可能因为我既在墙下做过支撑,又在墙上拉过小伙伴,所以切身体会到坚持的重要性,整个过程劳心费力,但是丝毫不敢放松,这关乎小伙伴的安全,关乎整个团队的荣耀,果然坚持就是胜利,最后我们迅速完成了这项任务。当然,这是属于团队的胜利,一个人是无论如何都无法翻越逃生墙的,可谓团结就是力量,这也是整个素质拓展培训最大的感悟。
x月12日,我们首先举行了充满仪式感的拜师活动,为各自的师父敬茶,无论在学校还是职场,尊师重道,始终是要摆在第一位的。之后,我们相继就公司的产品,发展历程,文化制度,商务礼仪等课程展开了学习,印象深刻的当属多总对集团发展历程的讲述,虽然多总的语气平和,但无不透露着的创业的艰辛以及公司日益壮大的自豪,我们也了解到公司如何从一个瓦楞厂发展为钢结构行业的领先品牌,同时深感荣幸可以在xx集团中工作和成长。中国乃礼仪之邦,在商务活动必然也有着各种礼仪礼规,张总在讲授这节课时,总结性的告诉我们,尊重是所有礼仪的根本,是啊,抛去繁琐的礼仪形式,不论在工作还是生活中,发自内心的尊重他人,一定是最文明的心态。
x月20日,我们顺利通过培训结业考试,整个入职培训开始落入尾声。下午,在张总的组织下,我们每个小组尽情欢唱,并挨个重新自我介绍,讲述自己的培训感受,每个人都有些许不舍,又对未来充满了希望,而我觉得更应该学会的是感恩。感谢志勇哥,陪伴了我们整个培训过程,生性直爽的他却又心思细腻地管理着我们的学习和生活,将我们照顾的无微不至。最后,特别感谢集团为我们组织这次培训,让我们不仅结识了许多有趣的同事,还加深了对公司的认识,为我们日后顺利开展工作奠定了坚实的基础。