公司培训心得体会
老地方整理的公司培训心得体会(精选5篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
公司培训心得体会 篇1
x月x日,xx培训的“师源”讲堂开讲了,x校长给全体老师分享了x老师的故事,并分享了x校长的先生与病魔抗争的感人故事,令人感触颇深。还记得之前学生的三生教育,生存,生活,生命。看完这些事迹之后,我感觉生命是我们最应该去珍惜的。
最令我感动的是x校长那些细心和宽心,虽然她的.丈夫也在痛苦中,那她的开朗,她的坚强,不仅仅让她的丈夫重新对生命有了渴望,更是让周围的病友燃起了对生命的希望,这不正是我们老师现在正在做的事情么,让孩子对未来,对自己充满憧憬。在看这些图片的过程中,我的心都是揪着的,x校已经没有那么激动了,但是我还是能从她那眼神中看得出,她所经历的并没有像她跟我们表达的那么简单。
经常看到有文章说,我们要看淡生死。但是我觉得,很多人看淡的是别人的生死,比如说,交通事故,一些悲剧,一些惨剧,一些灾难,我们也会伤感一段时间,但是也会很快就忘掉。然后当自己真正面对死亡的时候,我想每一个人都没有那么轻松,对生的渴望绝对要比任何时候都强。
我已经生存下来了,也不太需要为生活奔波了,我想,我应该在我有生的时间里,做好教师的本分,珍惜健康,珍惜自己的家人和朋友,尽自己的一些微薄之力帮助有需要的人,这人生足矣。
公司培训心得体会 篇2
在10的培训月中,我兴致勃勃相继参加了由公司领导亲自筹办的培训项目,包括保险知识讲座,还有如何进行沟通与激励、礼仪、阳光心态塑造的光碟培训。
在保险知识的培训中我了解到中国外运辽宁有限公司投保的险种有:企业财产综合险、机动车辆险、货物运输险、公共责任险。投保只是公司风险管理的一种保障手段,并不能因此降低我们的责任意识。我们不但要了解险种内容的同时,更要严格规范操作环节,这样才能为公司业务上双保险。
在日常工作生活中我们避免不了要与他人进行沟通,沟通的目的是为了减少差异,达成一致性。那么如何实现有效的沟通呢?通过培训了解需要从沟通的三要素入手:听、想、说。听由浅入深分为三种程度:单纯的听;综合感觉的.听;体验的听。三种程度并不是越深越到位,而应因地制宜的选择相应的层次,否则会产生事倍功半、南辕北辙的不良结果。想即是思考,有三种类型:升位思考、降位思考、换位思考。不论哪一种都是为了实现相互理解、相互支持,最终拥有同情心、同理心,一个端正的心态是有效沟通的前提。接下来如何表达、讲述出来了呢?要学会掌握鼓励为主、批评为辅,因人而异的沟通技巧。
《金正昆礼仪》扩充了我对礼仪知识的了解。礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。注重与讲究礼仪可以帮助我们内强素质、外塑形象、增进交流、使问题最小化。那么从何做起呢?教养体现细节;细节展示素质;细节决定成败。从自身的举止言谈,从身边的小事进行考究。例如我打电话有个不好的习惯。当自己说完事或收到对方信息,道别后匆匆就挂电话。有的时候电话挂断的一刹那,隐约听到话筒里还有对方的声音。会让对方感觉自己不懂礼貌。通过培训使我知道:地位高者先挂电话;求人等被求者先挂。电话的礼仪涉及三个方面:时间和空间;通话的态度;通话的内容。具体的有:通话的时间最长不超过三分钟;不宜在喧闹场合打电话给别人;通话内容切忌空洞无聊等。
如何塑造阳光心态呢?吴维库博士在教学中说到:最最遗憾的是,明知道未来怎样,你却无法改变它。这句话表明了历史的客观必然性,教育我们欣然去接受,乐观去面对。同时我有新的感悟:最最遗憾的是,明知道能够为未来做点什么,而你却没有去尝试。吴博士教育我们不要整天抱怨,而要积极采取行动。更不能把自己的幸福寄予在别人的行为之上,而要把握自己,做自己的主宰者。
总之在公司文化氛围的熏陶下,我更加充实了自己。
公司培训心得体会 篇3
作为一名集团,航空有限责任公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的培训中,不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。
在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。
只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。
只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
推荐
一、目标导向
发挥目标导向的作用,围绕目标激发学员不断进取。一般地,进入航空公司的新学员在培训初期普遍存在着“要有一番作为的思想”,这一思想如能加以深化并正确引导,对学员在接受培训的过程中以至走上工作岗位后都能起到积极正面的影响。
这就要求班主任要充分利用班会等机会和场合,结合对人才素质的要求和当前的形势、南航用工制度等等,耐心细致地做学员的思想工作,引导学员,教育学员要具有紧迫感、危机感和责任感!
要合理规划自己的职业生涯,确立奋斗目标,积极参与到新一轮的人生博击中去,让学员们在奋斗目标的导向下,焕发出昂扬的斗志和充沛的动力,投身到紧张而充实的培训中去。
二、系统教育
也可以采取系统教育的方法,系统性地开展班级工作。其实,班级工作也是一个系统工程,要根据不同学员的特点,系统性地、有针对性地开展班级工作,避免工作的`随意性和盲目性。
主要做法是:在培训初期主要采取“适应性”教育,让新学员尽快适应岗前培训环境、生活环境和人际环境,明确学习目的、懂得学习方法,适应生活规律,驾驭人际氛围,熟悉培训部的各项规章制度和管理办法,并用以指导和规范自己的日常行为,为二至三个月的培训生活和学习打下坚实的基础。
在培训中进行“巩固性”教育,巩固培训初期的成果,巩固专业思想,巩固个人发展规划,巩固资质类培训的学习效果,为学员的后期发展提供强有力的保障。在培训后期主要进行“提高性”教育,引导学员全面提高学习水平、自学能力、综合素质和实践能力,引导学员积极参加各项实践活动,全面提高自身素质。通过“适应”、“巩固”和“提高”等系统性地教育和引导,努力让每个学员都成为“品德高尚、基础扎实、积极向上”的合格员工。
三、特色活动
在班级里有针对性地开展一系列有特色的活动,在活动中育人,使学员在潜移默化中陶冶情操、增长知识、锻炼能力、提高素质。
1.“抓两头、带中间”活动。注意调动班级中整体表现较好的和稍差的这两部分学员群体的积极性,让优者更优,让差者迎头赶上,让中间部分的学员不断进步。
2.“每日一反省”活动。倡导学员每天都要反省一下自己,不要稀里糊涂地混日子。每天至少要问自己两个问题:早上起床时,要问问自己,今天要做些什么?晚上睡觉时,要问问自己今天做了些什么?然后认真反省一下自己,今天过得是否充实?有多大的收获?有没有虚度光阴?通过反省,及时修正自己的行为。
3.“值周班长”活动。在培训期间担任过干部的学员毕竟是少数,大部分学员得不到这种宝贵的锻炼机会。另一方面,培训期间的工作又大量集中在班长等主要班级干部身上,加大了他们的培训工作强度,对他们的学习也有一定程度的影响。为了解决好这一矛盾,让全班学员都能担任一定的学员干部工作,从中得到锻炼和提高。
在培训中倡导在班级内开展“值周班长”活动:每次由班委会推选一名普通学员,担任班级的“值周班长”,对内行使班长的职责,管理班级日常工作和事务,时间为一周,一周一轮换。对外职责仍由原班长负责,他们之间是分工负责、互相协调、密切合作的关系。
通过开展这项活动,可以适当减轻现任班长的工作强度,让他们有更多的精力去搞好自身建设。更为重要的是开展这项活动,可以让全班学员都来参与班级管理,从中得到锻炼和提高,充分调动全班学员的积极性,发挥每个学员的特长和聪明才干,让班级活动内容更丰富,形式更多样,促进班级活动质量上水平。
有力地避免中短期培训班级活动不好开展、流于形式、应付了事等现象的产生。同时,开展这项活动还可以在班级干部和普通学员之间进行一种“换位思考”,加强了他们之间的理解和沟通,融洽了相互间的关系,有利于营造一种互相理解、互相支持、团结向上、积极进取的良好班风和互助氛围。
四、言传身教
古话说:“其身正,不令而行:其身不正,虽令不从”。班主任是学员培训中接触最多的教师。教师的一言一行,一举一动都会对学员产生潜移默化的影响。教师要严格要求学员,教师本人必须严格要求自己,做到言传身教,为人师衰,这样才能理直气壮地教育和管理学员,学员才会“亲其师,信其道”。
班主任在生活和工作中一定要注意严格要求自己,以身作则,用严谨的教风、务实的作风和自己的人格感召力去带动学员,感染和教育学员,引导学员要勤勤恳恳学习、认认真真做事、堂堂正正做人。
通过“目标导向”的指引,采用“系统教育”方法,以“特色活动”为载体,发挥“言传身教”的辐射作用,就能够将岗前培训的班级工作由“虚”变“实”,充分发挥班主任老师的主导作用和学员的主体作用,促进培训质量和管理水平的提高。
公司培训心得体会 篇4
虽为面试电话邀约课程,但对于电话销售仍是共通的,简单得谈几点学习心得:
首先,俗话说“不打无准备的仗”,同样,电话邀约前要准备好沟通哪些内容?思考客户会问哪些常见问题呢?该怎么回答更加专业,更有吸引力呢?都要有针对性地沟通准备!
其次,真正的沟通是基于了解和理解的,如果你不了解对方,就很难建立联系,更难获得信任。所以在电话中多叫出他/她的名字,了解他的工作经历,了解他期望的培训效果等,他才会觉得被尊重和被重视,也会更加信任!
最后,邀约前可准备小本本,记录下来重要信息,多提炼课程吸引点,公司优势,引入成功案例等来吸引客户!重在表达给客户带来什么好处,激发客户兴趣!用最专业的回答,做到有问必答!
其中面试电话邀约5步法同样可用作电话销售五步法:
其中,一些细节问题需要注意:
1、对于交通距离较远不方便的,可主动搜寻好路线发至手机上,以体现良好服务!
2、可根据天气情况作温馨提示!
3、等客户挂断后再挂断,这是基本礼貌!
4、电话被拒接后可发短信再次进行自我推销!
5、销售人员的语气和善,表达清晰,语言的感染力也会与成交率息息相关!
所以邀约前调整好状态,你微笑说话,声音也会传达出愉悦的感觉,给人以亲和力!
1、短信提示公司品牌,学习时间,地点,乘车路线等,附上温馨提示和美好祝福!
2、开课前再次电话提醒以确保成交率!
3、对于邀约不成功的.重新商定时间!
4、不管该客户成交与否,都要完整得记录好沟通内容,可作为客户储备库,节日可发些祝福短信,公司开课信息等!
5、一天下来,做电话邀约的回顾和反思,总结适合自己一套电话邀约话术!
总之,邀约话术很重要,其实我们的态度更加重要,你传达出的状态,语言表达,礼貌都会对成交率有影响,充分的邀约准备,完整流畅的话术技巧,公司和课程的优势,与客户进行引导互动,现在客户的角度挖掘他的需求,小细节完美处理,邀约后的深度追踪等都会极大提高电话邀约的成交率!
公司培训心得体会 篇5
9月9日,石岩小学的“师源”讲堂开讲了,黄校长给全体老师分享了花宁老师的故事,并分享了黄校长的先生与病魔抗争的感人故事,令人感触颇深。还记得之前学生的三生教育,生存,生活,生命。看完这些事迹之后,我感觉生命是我们最应该去珍惜的。
最令我感动的是黄校长那些细心和宽心,虽然她的丈夫也在痛苦中,那她的开朗,她的坚强,不仅仅让她的丈夫重新对生命有了渴望,更是让周围的.病友燃起了对生命的希望,这不正是我们老师现在正在做的事情么,让孩子对未来,对自己充满憧憬。在看这些图片的过程中,我的心都是揪着的,黄校已经没有那么激动了,但是我还是能从她那眼神中看得出,她所经历的并没有像她跟我们表达的那么简单。
经常看到有文章说,我们要看淡生死。但是我觉得,很多人看淡的是别人的生死,比如说,交通事故,一些悲剧,一些惨剧,一些灾难,我们也会伤感一段时间,但是也会很快就忘掉。然后当自己真正面对死亡的时候,我想每一个人都没有那么轻松,对生的渴望绝对要比任何时候都强。
我已经生存下来了,也不太需要为生活奔波了,我想,我应该在我有生的时间里,做好教师的本分,珍惜健康,珍惜自己的家人和朋友,尽自己的一些微薄之力帮助有需要的人,这人生足矣。