营销方案
老地方整理的营销方案（精选6篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。
营销方案 篇1
一重奏:送好礼
与其他节点的促销不同，临近春节的旺季营销相当于新年“开门红”，活动能否吸引新老客户，也意味着蛇年能否开个好头。为此，多家银行都采取送礼活动招揽客户。
二重奏:
贺岁金银条多款齐发
在中国人的传统里，春节永远是贵金属特别是黄金的消费旺季。所以不少银行也针对这一消费习惯，推出多款黄金产品，为市民新春送上祝福。
三重奏:“费”优惠
春节前后是大家进行大宗消费，转账汇款频繁的时期。一些银行针对这一消费特性，也推出了为客户直接省费用的实在优惠。
春节前夕，是银行业传统的营销旺季。今年，各家银行针对蛇年春节推出的旺季营销，则多以“三重奏”方式演绎出一派热闹:“送好礼”，积分换礼，送年夜饭，送温泉票，花样多多;“费?优惠”，0首付买iPhone5等，紧跟时尚;“贺岁金银”多款齐发，创意寓意越来越丰富……
工商银行:
中国银行:建设银行:交通银行:
素有温泉之都的重庆冬季泡温泉是不错的选择。在融汇温泉，工行白金卡客户不仅用7.5折的价格买门票，而且用52500信用卡积分就可兑换门票一张。去年推出的闪酷卡继续送出便民的“好礼”，包括从即日起到2月28日每周六、周日1元看电影，到3月10日周一到周五10元看电影，到2月28日的周一至周五1元购阿兴家12元套餐等活动，这期间的周三“工银信用卡日”还会享受沁园“满10送4”以及天友“满10送3”的食品赠送活动。牡丹麦德龙联名卡也享受不同时间5倍、10倍的积分。
中国银行:
新办业务就送礼品
中行推出的名为“新春热惠”的'开年活动，涵盖个人金融、刷卡、电子银行、高端客户增值服务等内容。从即日起到2月24日，新开卡的(除社保金融IC卡激活、批量开卡)可获赠小礼品;办理借记卡、短信通、汇款、基金、贵金属、信用卡、第三方存管、理财等业务也可获赠;这期间开通理财版(贵宾版)手机银行或将其升级为贵宾版，并现场进行首笔交易的也能得礼品;从现在到3月31日，首次获得中行尊享积分(日均金融资产20万元以上的中高端客户提供的专属回馈)的，除了可以赢取礼品外，还可以参加相应的积分兑换物品活动;中行还将邀请中高端客户参加“中银乐聚惠?”活动，欢度春节。另外，中行还推出了系列观影、泡温泉活动，市民也可以在网点具体咨询。
建设银行:
最高送出1000万元贷款额度
从即日起到2月20日，每天每网点的前50名客户都会获得“福”或者“礼”字，寓意美好。针对有贷款需求的客户，建行还推出了最高额度为100万元的“小快贷”信用贷款，最快三天可放款，还可循环使用。如果是私人银行客户，“财富贷”产品最高可提供1000万元的贷款额度。
交通银行:
“最红星期五”可抽大奖
即日起至3月31日期间每周五，交通银行的手机银行客户除了可参与原“最红星期五”的“手机话费充值优惠”、“手机购电影票优惠”、“手机买机票送保险卡”以及“手机特惠商品购物”四项优惠活动外，新开通手机银行的客户，还可以参加最红大抽奖活动。
平安银行:
资产达标就送黄金白银
针对新开贵宾卡(金卡、白金卡和钻石卡)客户，只要资产达标就送你金银纪念卡和纯银福碗。新春
期间，办理指定的平安金产品，平安银行还会送出蛇年纪念金条;金卡、白金卡和钻石卡用户还可得到8克的“平平安安纯银福碗”。
恒丰银行:
刷卡满额就送年夜饭
从即日起至20xx年2月24日，单月刷恒丰银行卡两次每次满88元购买理财、黄金等均可在其网点进行抽奖，恒丰银行将送出100台价值800元/桌陶然居年夜饭提货卡，有效期至20xx年5月3日。
在节日前后，建行、重庆银行也继续推出多款收益可观的理财产品，为市民送“财”。比如重庆银行昨天推出的三期长江鑫利理财产品，期限33~342天，预期年化收益率4.3%~5.5%。
工商银行:
农业银行:建设银行:招商银行:
部分黄金产品卖断货
为备战蛇年元旦、春节需求，工行除在解放碑去年12月开张了重庆第一家贵金属交易中心，开启黄金产品全系回购之外，还推出了一大批金银新品，其中，佛教5大名山系列金银产品还是第一次推出，而这类产品也备受市场欢迎。比如，3D硬金工艺，贵金属与宝石完美结合的九华大愿手珠，在许多网点都卖断了货。
农业银行:
6款金银产品扎堆推
作为开年“金钥匙春天行动”的内容之一，农行推出了6款贵金属产品，包括金/银元宝、鸿运当头金/银章、迎禧纳福金/银章、福禄寿禧金钱、蛇年彩色大银章，金钥匙。除金/银元宝注明了农行标志外，其余所有产品都注明了农行标识和成色、规格及编号。
建设银行:
新品数10款有“金”喜
作为20xx年黄金新品，建行推出了包括纳财瑞兽(金貔貅)、福豆、灵蛇献宝、五蛇贺岁等数十款黄金新品，这些产品有不同克数可供选择，满足了市民自己佩戴和赠送亲友的需求。
招商银行:
力推“平安护身符”
招行也为蛇年准备了多款金银产品，其中，一款《千手观音平安开光护身符》黄金产品特别受欢迎，同时也是招行重点推介的一款贺岁产品。这款护身符由999纯金打造，分2.39克和8.69克两个规格，售价分别为1669元和4690元。
兴业银行:
首枚蛇年邮票图案上金条
兴业银行的“蛇年行运”金条产品，正面蛇取材于中国发行的第一枚蛇年邮票上的蛇图案。背面将五行中的“金木水火土”与“蛇年行运”四字相结合，规格则有10克、50克的品种。另外还有“富贵金饺子”、“平安压岁钱”、“转运珠”等产品克数多样，也受到市民喜欢。
恒丰银行:
团购买黄金
恒丰银行推出的“黄金对对碰”活动中，两人就可成团购买黄金，每人购20克(可赎回)黄金金条就可以返200元话费，参与其微博转发还可以获得电影票。
记者手记
贺岁金条购买建议:重金弃银
记者了解到，虽然不少银行都推出了黄金、白银等贵金属产品，但是建议市民在购买白银产品时要慎重。黄金产品目前可以变现，且多家银行也开通了赎回通道可回收。而白银产品在市场上变现难，还无机构承诺回收。市民投资时，最好还是以黄金为主。
建设银行:
全国汇款双向免费
只要你有结算通卡，并拨打支行电话，客户可以享受全国汇款双向免手续费的优惠，节省资金收付和汇款成本。
用信用卡还可享受分期零息、零手续费、买iPhone5中国联通合约计划。在苏宁、国美、美克美家、太平洋、远东百货、星光68也可享受同样的费率优惠。
邮储银行:
0首付买iPhone5
从现在到2月28日，持邮储银行借记卡(含金融IC卡)、信用卡在各区县指定电信营业厅刷卡买iPhone5，可以享受0首付、0利率、0手续费的优惠，而且还可得到50元的电信话费。在春节(20xx年2月9日~2月15日)、情人节(20xx年2月14日)、元宵节(20xx年2月24日)还另加赠50元话费。 随着龙年春节的临近，建行济宁嘉祥支行旺季营销的氛围越来越浓。该行为抓住节日前个人金融业务营销旺季的有利时机，采取“四项措施”推进个人金融业务快速增长。
一是部署春节前的个人业务营销工作。元旦过后，该行先后召开行长办公会和分管行长专题会安排部署节日期间营销工作，认真学习解读建行济宁分行“锦龙舞春章，建行送吉祥”旺季营销网点营销PK联赛活动方案，加强研究分析，从不同层面、不同角度对旺季营销工作进行安排和部署，确保旺季营销工作稳妥推进。
二是主动拓展市场，强化产品营销。营业网点、客户经理深入社区、批发市场、大型超市及富裕高端客户群体中间开展产品营销推广，多渠道深入细致地挖掘目标客户，同时将产品营销和客户维护拓展相结合，充分发挥产品销售联动作用，积极促进个人金融产品的销售增长。
三是强化宣传，营造氛围。统一装饰布置各营业网点，张贴业务宣传海报，提高LED屏宣传语更新频率，向客户赠送对联、大礼包，在超市发放宣传折页，开展刷卡购物有奖活动等，全面营造节日温馨喜庆气氛，提升建行社会影响力。
四是强化服务，提升效率。为做好春节前客流量高峰期服务工作，营业网点每天除保持服务硬件的清洁卫生外，进一步打造良好的软服务环境，强化大堂经理作用，积极主动做好客户的引导分流工作，加强高低柜密切配合和联动，采取科学弹性排班，保证窗口和人员到位，同时加强自助设备维护，确保运转正常，全力满足客户办理业务需求，多渠道、全方位提升客户满意度。
营销方案 篇2
作为出版社发行人员考虑较多的是市场营销策略，而作为出版社社长就必须统揽全局，将选题策划、编辑加工、印刷出版、市场营销整个链条作为一个系统工程，坚持以市场需求、读者欢迎为前提，坚持社会效益和经济效益相一致，营销工作自始至终环环相扣，全员参与。我以为仅有发行人员参与的营销是局部的、不完整的，甚至是不成功的营销。
一、发行人员的素质要求
何为营销？我以为一名成功的发行人员要有先进的营销理念，完备的营销方案，可行的营销手段，强烈的公关意识，对整个销售过程成竹在胸，每一步都在自己掌控之中。而不是走一步，算一步，走到哪算哪，听天由命。
营销一词目前虽然被人们普遍关注，但作为一个专业进入大学课堂也仅有十几年，所以到目前为止，并不是所有的人都完全接受，这也就不难理解了。不少出版社发行人员、书店工作人员仍停留在等待推销层面上，发多少货，没有市场调研，凭一句酒话而已。货怎么发？如何降低成本？没有思考；货有什么特色？不知道；货到后怎么打动读者？没研究；一切的一切就造成了目前图书业“折扣不断降、退货没商量、回款无期限”的状况。这种状况虽然不全是发行人员的问题，但也应引起发行人员的足够重视和警惕。
著名的营销案例“把梳子卖给和尚”，讲的`是有人认为不可能，有人卖了一把，有人卖了十把，有人卖了一千把，这是为什么呢？根本问题是营销理念不同，卖一千把的营销员是通过营销公关活动，改变了客户的观念，使客户接受了自己的观点，所以成为成功的营销案例。各出版社都有这样的案例，策划时认为很好的一本书，最后变成了报废书，当然这里有前期市场调研欠缺、生产周期延误等因素，但也有营销不成功的原因。
从市场调研角度讲，一名优秀的营销员必须有灵敏的嗅觉，善于把握市场信息，并经分析筛选出有用的信息，这里面包括政策因素、销售环境因素等。有个故事这样讲，有两个销售员来到非洲，发现当地人没穿鞋，一个发回电报“速发一批鞋来”，另一个发回电报“这里人根本不穿鞋”，同一种现象为何会产生两个截然不同的结果，这就是市场调研能力所致，当然这个例子有点特殊，但此类现象在各出版社都不同程度地存在。
二、根据图书特性确立营销模式
小平同志的名言“不管黑猫白猫，逮着老鼠都是好猫”，猫论的精华就是实事求是。日常生活中人们有句俗语叫“条条大路通北京”，讲的就是一条真理——殊途同归。各个出版社所处地理位置、外部条件、内部条件各不相同，所以就造成了各自所走的道路不可能完全一致，但只要结合实际，具有特色，就一定能够成功。我国在革命初期，曾照搬苏联模式，实践证明是失败的，在毛泽东同志领导下走“农村包围城市，建立农村根据地”的道路从而取得了革命成功；改革开放以后又是走有中国特色社会主义道路，以经济建设为中心，提前实现翻两番，取得了举世瞩目的成就。
在我们出版界不也是如此吗？外研社走外语之路，在全国建立发行公司是一条成功之路，年创利近两亿元并以超高速度向前发展；北师大社紧紧抓住中小学教材，()建立一套自己的发行网络，实现人均创利60万元；金盾社紧紧围绕农民用得上、买得起的实用图书，带动农民发家致富，营销员级别高（部队退下来的师、团级），长年在外深入各县，成为中宣部树立的典型；还有西南师大社、陕西师大社、大连理工大学社等等都有成功的范例。
社科书、学术书、大专教材、中小学教材、大众读物、中小学教辅，所面对的受众不同，所以营销人员不能以不变应万变，应针对不同书籍制定不同营销方案，采取不同营销手段，结合自身特点，建立自身网络方能取胜。
三、市场营销始于选题策划
一本书、一套书形成之后销售好坏表面看在销售人员，而销售好坏的根子在于选题是否适合市场，就是说选题策划是根本，如果选题工作不精、不细、不准，出书越多，损失越大。出版社的劳动是智力型劳动，编辑应成为专家，要有自己的方向、自己的领域、自己的特色，坚持不懈定能成功。编辑要将更多的精力用于培育作者，联系作者，提出选题，同样做一部书，其结局可能是负效益，可能是微效益，也可能是大效益或超大效益，这就看编辑的功夫和能力。一个策划编辑是不能坐在办公室里等稿子，要走向社会、走向全国、走向世界，广交朋友，以诚相待，要有刘备三顾茅庐的精神，取得作者的信任与支持，谁拥有大量优秀作者队伍，谁赢得读者的可能性就大，策划编辑在策划选题时就应设计完备的营销方案。
四、营销宣传的定位
古人言“酒香不怕巷子深”，但在现今社会，传媒业五花八门，铺天盖地，如果谁忽略了营销宣传，谁就不可避免被市场淘汰，所以我要特别强调：酒香也要勤吆喝。
当然讲产品宣传，绝不是不讲策略，不计成本，不分场合，不分地点，来者不拒，那是烧钱。山东秦池酒在中央电视台争得标王之日也就是企业毁灭之时。针对不同产品、不同对象，应选择不同媒体进行宣传，大项目大宣传，小项目小宣传，要有成本概念和投入产出概念。广播、电视、报纸、杂志、广告牌、宣传页、宣传册、产品发布会，不一而足，我们必须结合实际，根据不同受众，选择不同媒体，选择不同时段，选择不同范围进行有效宣传，投入资金多少和取得效果并不是线性关系，关键是要靠胆略和智慧，用较少的投入取得较大的成果。总之产品不宣传是不行的，盲目宣传也是不可取的。宣传不能只靠硬广告更要学会通过社会公益活动宣传自己，有人讲四流企业卖产品，三流企业卖服务，二流企业卖品牌，一流企业卖理念，这是不无道理的。
总之，无论中小出版社，还是超大出版社，在我国加入WTO的今天，面对的不仅是国内同行的竞争，还要面对国际巨无霸的竞争，如果不加强学习，提高水平、提升理念，以现代的营销手段应对新形势，迟早会被历史所淘汰。所以我们一定要有紧迫感、危机感，时不我待，培育营销英才，占领制高点，冲破惊涛骇浪，勇往直前。
营销方案 篇3
活动范围：
教辅类图书
活动时间：
20xx年8月18日20xx年10月7日
活动地点：
新华书店
活动规则：
凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。
注：
1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;
2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用;
3、购书券在全市新华书店通用。
营销方案 篇4
一、前言
（一）本案策划目的
（二）整体计划概念
二、网络营销环境分析
（一）市场环境分析
（二）企业形象分析
（三）产品分析
（四）竞争分析
（五）消费者分析、建团90周年活动方案
三、SWOT分析
（一）营销目标和战略重点
（二）产品和价格策略
（三）渠道和促销策略
1、站的建立
2、网站推广方案
（四）客户关系管理策略
四、网络营销方案
五、实施计划
六、费用预算、企划工作汇报
七、方案调整
营销策划方案例文
一、目标客户分析
1、目标客户群体特征，包括性别年龄工作集中类型收入程度兴趣爱好性格特征等；
2、目标客户网络习惯分析，包括喜欢去哪些网站，使用网站的习惯（浏览新闻或者参与BBS讨论等），搜索引擎使用习惯分析（搜索引擎选择、关键词选择等）；
3、目标客户接受信息反应分析：对被动接受信息的反应分析和渗透式信息的灵敏性分析等内容；
二、营销工具选择、
1、搜索竞价排名：最直接最有效地锁定目标客户——费用高，容易被恶意点击；
2、硬广告：常用的方式，费用高，精准锁定目标客户难度较大；
3、群发：包括QQ、邮件群发，论坛群发等——容易急功近利，引起用户反感；
4、举办相关活动：需要有相应的方案策划，一般领导比较不看重这一块的内容，认为不够直接，但网络营销中活动及由活动带出的'事件营销是主流趋势；
5、博客营销：将广告不动声色打到大站上的方法，需要有相当大的团队支持和一流的团队运作能力配合；
6、威客营销：利用威客来做营销推广——需要有相当好的威客营销策划能力与威客运作驾驭能力，否则容易运作过火而让效果适得其反。
三、效果分析、营销企划书的格式
结合二的分析说明和具体项目去分析，这里没办法给出一劳永逸的模板。
四、费用预算
这里就不详细说了。
地面营销的话把相应的内容换一下，主要是营销工具要换一下，有对应的报纸广告、路演、分众广告、电视广告等。
市场营销策划书
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况、商业计划书怎么写作
(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况：销售渠道等。
(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3.SWOT问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力、营销规划书。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：（单位：万元）
营销目标：销售成本毛利率达到多少、中秋晚会策划方案。
5.市场营销策划采取的营销战略
目标市场：
定位：
产品线：
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
R&D：产品完善与新产品开发举措。
市场调研：主要市场调研手段与举措、晚会策划方案。
6.行动方案
营销活动（时间）安排。
7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-
8.风险控制：风险来源与控制方法。
营销方案 篇5
一、活动主题
情浓一生，真心表爱意
二、活动时间
活动时间：七夕
三、活动对象
网友
四、活动内容
活动一：情人节当天所有来网吧的女士充值即送一只玫瑰花（共200支，送完为止）
活动二：情侣联袂跑跑、劲舞团比赛注意事项：活动所需的玫瑰花为情人节当天的紧俏商品，必须提前拿到和平时最低价的玫瑰花是本活动成本控制的关键。
跑跑卡丁车比赛细则
报名方式：凭会员卡免费报名。只接受情侣模式报名
比赛服务器：网通一区L3频道竞速赛城镇高速公路
比赛方法：分两场进行比赛，分别由一个蒙上眼睛操作赛车，另一人指挥，共同完成比赛
比赛方式：初赛为七对情侣为一小组，由报名先后顺序组成，采用淘汰制。每个小组的前两名晋级到下一轮比赛，直至决出7强，晋级总决赛，总决赛采用积分制，进行三轮比赛，按总积分排名，取积分前三名为冠、亚、季军注：如果在比赛中选手出现积分同分现象，比赛将进入加时赛。
名次得奖名称解释奖品设置
第一名冠军99朵玫瑰+精美礼品
第二名亚军89朵玫瑰+精美礼品
第三名季军69朵玫瑰+精美礼品
第四名纪念奖1朵玫瑰+精美礼品
第五名纪念奖1朵玫瑰+精美礼品
第六名纪念奖1朵玫瑰+精美礼品
第七名纪念奖1朵玫瑰+精美礼品
比赛注意事项：请比赛选手自备网通一区参赛账号，比赛用车及角色。选手用车、装备及人物均无限制
活动规则：（报名参加比赛者视为认同本活动规则）
1、玩家比赛中途退出的视为缺席弃权。
2、一旦发现使用非游戏本身支持程序，直接取消比赛资格。
3、网络状态不稳定或发生Bug的时候，由现场裁判来判断相应游戏的有效性。
4、在正常行驶途中发生的阻挡现象均判断为正常现象。
5、通过逆行驶进行拦截或以静止状态进行拦截等恶意拦路行为的参赛者取消比赛资格。
6、比赛途中出现某种问题而一场游戏以非正常的方式结束时（没有分出胜负就游戏结束的`时候）此场游戏会经现场裁判判断后变为无效。
7、通过聊天功能来污辱谩骂其他参赛者的选手，将取消其比赛资格。
8、违反比赛规则，操控选手自行观看屏幕的，将取消其比赛资格。
9、不得对现场裁判的判决产生任何异议，不可以抵制裁判的判决，如有意见，应首先进行完本局比赛，再到组织方进行申诉、抵毁、污辱、辱骂裁判者，取消比赛资格
10、在指定时间（开始前10分钟）内未到场按弃权处理
11、报名时须详细填写《报名表》。
营销方案 篇6
打电话前准备
1在前一天晚上列出第二天要打的电话的清单，并做好时间安排表，这样可合理安排时间；
2对每一个电话制定清晰的电话目标；
3清楚在电话中将要提到的问题；
3清楚客户在这个电话中将会得到什么利益；
4估计客户可能提到的问题，并做好准备如何回答；
5列出客户为什么配合自己采取行动的3个原因；
6在给相关决策人打电话时，最好能通过其他途径对其进行了解；
7清楚地知道什么时候打电话给客户最好；
8将可能用到的客户资料、同事资料、竞争对手资料放在手边；
9清理办公桌。
打电话给客户时
1认真对待每一个电话，不要由于任何假设而做出不礼貌的行为，很多人已在这一点上吃过很多亏；
2先打电话给重要客户；
3判断接电话的是否是决策者或是有影响力的人，如果不是，则应向其探询他的基本情况，然后要求与决策者或是有影响力的人交谈；
4对电话中重要的内容作记录；
5提问“为什么？”尤其是客户提到产品不适合时，以找到真正的原因；
6供足够的信息给客户，以帮助客户作出正确的决策；
7保持电话中的声音的活力，如果认为站起来有助于自己讲话，就站起来讲；
8微笑！通过声音我们可以听到对方的微笑，想像客户就坐在我们对面，而我们此时的注意力也正放在客户身上，正在倾听客户谈话；
9合理安排电话时间，不要浪费时间在不必要的沟通上，记住：我们的时间是最宝贵的，客户的也一样；
10要表现得自然一些，以自然的、与朋友正常交谈的语速与客户交谈，不要太快，也不要太慢，运用声音匹配技术；
11客户留下专业人员的印象，在电话中不要喝水或者吃东西，试想一下，假如我们接到一个电话，可以听到对方在那边吃冰激淋，我们的感觉会是什么？
12问客户我们打电话的时机是否合适；
13电话结束时无论我们达到目标没有，都要向客户说谢谢；
14在电话中多次使用对方的名字或头衔；
15要有耐心；
16认真倾听！声音可以透露出许多有用的信息，对方讲电话的方式和语气等都可以告诉我们客户目前的心态；
17充分准备是十分重要的，因为电话中客户很容易说不，而且时间短，准备就显得更为重要；
18向客户陈述他应该采取行动的原因时，要向客户确认，得到客户的反馈意见，并记住一次只陈述一个原因；
19及时对客户打来的电话进行处理，例如客户要下订单、需要什么资料等；
20要仔细！电话销售就是快，快就意味着出错的机会也多，所以要仔细核对报价半单等，避免出错；
21要诚实！没有任何一个人对任何东西都是了解的，当客户提出不太清楚的问题时，要给自己留时间，有了准确的答案后再回答客户；
22提问；
23不要被可能的个别暴跳如雷的客户干扰情绪，我们应清楚，客户有这种行为不是针对我们个人的，而是针对某些事情的；
24我们应当有信心！我们应当理解，不是所有的潜在客户都会成为我们的客户，我们的目标是尽可能地将这些客户变成我们客户，当我们遇到太多的“不”时，不要气馁，只要我们辛勤耕耘，最后会有收获；
25记住：质变是在量变的基础上的，所以，打的电话越多，我们就越熟练，越能尽快地成为一名出色的电话销售人员；
销售技巧之电话拜访
如何找到负责人
首先要找到企业，要从多方位地获得企业的.资料，可以从电话号码本、报纸杂志广告、电视台的广告或者介绍、户外广告牌、客户的介绍、政府部门的介绍、产品的铭牌等各方面收集企业资料。
场景之一
从电话号码本上查询到企业名称及电话号码，如何找到相关负责人？
一、基本思路：
1.首先判断对方的企业规模、特点、效益情况。
一般来讲，根据对方的企业的名称，可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方的效益情况和我们的软件能在对方的使用范围，在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。
2．拨通对方电话，做出初步判断。
如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。自动总机或者是人工总机，如果是自动总机，拨查号台号码。根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。如果查号小姐训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。
3．询问相关部门的电话及负责人姓名。
一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。如果对方没有总机，可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。
如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx部门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。一般这种企业没有专门的xx部门，xx由技术部或者由xx部负责。
如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。
如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。
如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。
二、操作步骤
1．有礼貌地向查号小姐对方问好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”
“请问是XXXXX公司（厂）吗？”
2．直接询问相关部门的电话和负责人姓名。
“请问总工程师办公室电话是多少？”
“请问你们总工姓什么？”
“请问技术部的电话是多少？”
“请问你们xx部长（经理、处长、科长）姓什么？”
三、注意事项
最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。最好打听到对方负责人的姓名，以便于下一步能直接与负责人接触，并最大限度地消除第一次谈话的陌生感。
?场景之二
受到对方查号小姐的刁难，如何处理？
一、基本状况
俗话讲：小鬼难缠。许多查号小姐如厂区的门卫一样，都有一种本能的警惕心里。她们会给你出一些难题，个别情况会态度极为恶劣。
二、几种情况的处理
1．对方会询问你是干什么的，有什么事情。
如果对方态度很温和或者只是例行公事的询问，可以直言相告。
“我们是做计算机软件设计的，想和你们xx联系一下技术方面的问题。”
“我们正在本地做计算机软件的技术推广活动，想和你们厂联系一下。”
如果对方不是很礼貌，可以婉转相告。
“我们是做XXX（对方产品）专业计算机设计的，想和你们总工联系”
“我们是XXX（当地名）xx介绍过来的，想和你们总工联系一下技术合作方面的工作”
2．对方知道你的来意后，仍不愿意告知电话及负责人姓名。
“XXX企业（对方领域较为知名的企业名称）是我们的用户，我们想和你们公司联系一下技术方面合作的事情。”
“我们是学校的企业，想和你们公司联系一下技术方面的合作。”
“我们上午（或者昨天）在XXX（当地较为知名的企业或者是该企业附近的企业）做过技术介绍，也希望和你们联系一下。”
3．对方告知电话，但是不愿意告知负责人的姓名。
“能不能帮忙查（问）一下，你们技术部经理姓什么？不然我没有办法找到他。”
“没有什么，我只是电话联系一下工作。”
“你们是不是有几个xx（处长等）呢？具体是那一位xx（处长等）负责呢？”
三、注意事项
对待查号小姐，一定要态度温和，不能太僵硬，也不能太谦卑。要保持一定的热情，但是也不能过分。
对待查号小姐，一定要有耐心，不厌其烦地回答对方的问题，晓之以理，动之以情，也可以开一些小玩笑融洽气氛。
对待查号小姐，语气可以有一种威严的感觉，使对方能够本能地与你合作，语音不能太小和太大，音质要好听。