培训心得体会

老地方整理的培训心得体会（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

培训心得体会 篇1

培训已近尾声，回想学习中，多位教育名家的讲座为我们的教育科学理论注入了源头活水，给我带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，让我饱享了高规格的“文化大餐”，我感受着新思潮、新理念的激荡，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击；我分享到了收获的喜悦，理解了思想上的洗礼，受益匪浅。国培就像一朵盛开的奇葩，宛若傲雪红梅，分外娇艳，为我们搭建了一个交流的平台，能和更多的同行交流，探讨了疑惑。在一次次的感悟中，颇感自我的职责重大、知识贫乏。透过这次国培，收获颇丰、感想颇深、眼界开阔了、思考问题能站在更高的'境界。心中的困惑、教学中的疑难、成功的经验都是我们热心交流的话题。这是一个畅所欲言、平等交流的地方，使我对教育与新课程又有了一个新的认识，不断完善自我，多多吸取别人的经验，使自我在国培中成长。下头将我的学心得小结如下：

一、在学习中反思

“一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。”当我听了几位专家的讲座，真是受益匪浅。激起我心中的许多感想，让我树立了新的正确的教育观，感悟到要善待学生，尊重生命。学到了自信，学到了方法，感悟至深。作为一名教师，我认为这种观念的构成是很重要的。有了这个观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会碰到各种各样的问题、挫折，坚信我会去探索、解决！

作为一名教师，不能只是课堂技术的机械执行者，而务必是课堂实践的自觉反思者。必须要在课堂教学中保证“教师主导”“学生主体”的地位，深深地感到教法要结合实际，就地取材，灵活机动，要因人而异、因生而异，生源不一样，各有千秋，要针对学生，因材施教。教学有法，教无定法，贵在得法；构成自我的教法，构成自我的特色，构成自我的风格，教出自我的风采。教师务必要有开发课程和整合课程资料的潜力。仅有这样才能用好教材、活用教材。还就应不断的增加、更新自我的知识，在教学中预设与生成的矛盾，这样才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。

二、在反思中提高、成长

我清醒地认识到，专家与名师，之所以能成为专家与名师，他们那广博的知识积累和深厚的文化底蕴。能够“恰当把握教学生成”，是与他们辛勤的付出、不断地积累总结分不开的，“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”是他们的最好写照。作为一名参加教育教学潜力提升提升工程省级培训的教师，要想以高贵的姿态行走，就要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学潜力，做一个智慧型的教师。所以，要做好以下几个方面：

1、促进自我向专业化的发展

社会在发展，科技在提高，也就要求教育的不断更新，需要可持续性的发展。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。仅有透过在教育中不断学习，在学生实际状况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。教育将更进一步注重对学生创新和实践潜力的培养，进一步理解以人为本的理念；听了专家的报告，使我明白每个学生都能够学习，并且能够学好，成为优秀的学生和未来社会的成员。“教师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了”。所以，教师就应着力于将经验资料转化为学生容易理解和理解的资料与形式。专家的讲座，让我认识到教师应由经验型向专业型转化，传统型的教师已不适合新形势的需要。所以我们要不断提高自身素质，不断地用知识来充实自我，并逐步向专业化教师转化。

2、努力转变好主角

新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的潜力、获取新知识的潜力、分析和解决问题的潜力以及交流与合作潜力。它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。要使学生的学习从以要我学，到我要学的这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的教师。教师的引导和鼓励让他们在学习中获得欢乐。把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重学生欢乐的学习，不强迫学生去被动的理解，而是满足学生的需求。学生不但主动欢乐的学习了知识，努力创造一个想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到用心的应答的环境，学生在交往中，在生活中交流和表达，不仅仅语言得到发展，其他各方面的潜力也得到发展。为此，教师务必转变自我的主角地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围。在这种简单的氛围里真正地引导学生们用心、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。仅有这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。

培训心得体会 篇2

我们满腔信心地迎来20XX年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作职责心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作职责心和主动性。

2、客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。

3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以必须比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。

4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情景、提出提议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的.显著回升。

二、根据客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。

1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情景较为严重。

2、服务技能有待提升。一表此刻服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务本事等综合素质高低不一、参差不齐；二表此刻酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"；三服务技能随意性等个体行为较严重。

3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

经过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导2016年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。根据目前酒店情景，首先树立"以市场为先导，以销售为龙头"的思想；为了更好的开展销售工作，我们销售部制定了2016年的工作计划，并在工作中逐步实施。

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20XX年工作计划，此刻向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销客户通讯联络网。

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，定期拜访新老客户，维护好客户关系。

二、开拓市场，建立灵活的激励营销机制。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话，以月度营销任务完成情景及工作日记志综合考核营销代表。

三、热情接待，服务周到。

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到。制作宾客意见反馈调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供给全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，期望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。

培训心得体会 篇3

8月21日至8月23日，我校组织了为期三天的校本培训学习。此次培训形式多样，不仅使我在理论上得到了指导，基本技能上得到了提升，而且让我开阔了视野，能更深入的思考问题。具体总结如下：

一、忆往昔，展未来

田校长精心准备的几张照片展示了我校从1999年办学至今整整20年的变化和发展，不仅让新入职的30几位教师了解了西苑，从而有利于他们更好的融入这个大家庭;同时也激发了我们这些老西苑人对于学校的热爱之情。可以说，我校从最初“寄人篱下”的状态和3个班级的规模发展成为现在拥有两个校区、将近80个班级的规模，这一切成就的取得和我们西苑中学每一个领导和老师们的辛勤付出是密不可分的，我们要用实实在在的行动为它的再次腾飞贡献出自己的一份力量。

二、培养学生“核心素养”是教育的关键

用核心素养来梳理培养目标，可以矫正过去“重知识、轻能力、忽略情感态度价值观的教育偏失”。蜀山区语文教研员刘老师的讲座“核心素养下的智慧老师与生本课堂”，让我明白了如今的教育目的不再是以往的培养学生的“双基”能力，即基础知识和基本能力，而是培养他们具备能够适应自身终身发展和社会发展需要的一些必备品格和关键能力。核心素养的形成具有关键期的特点，错过了关键期就很难弥补，所以我要积极培养学生的品格和能力，帮助学生实现终身发展和个人价值，成为学生“锤炼品格的引路人，学习知识的引路人，创新思维的引路人，奉献祖国的引路人”。

三、不断学习，促进自我专业成长

通过聆听50中西校程海兰老师的专家讲座，我对在新时期环境下如何实现教师专业发展有了更加深刻的认识。在今天这个信息时代，以往教师的绝对权威不在，教师的权力逐渐弱化或虚化，学生和家长们能够接触到各种教育资源，学习资源，而各种电子产品和互联网能够帮助他们解决很多和学习有关的问题。事实证明，教师的作用的确在逐渐减小，学生和家长不尊重教师，不理解、不支持教师工作的情况时常发生。为此，我们教师如果不能够实现自己的专业发展，成为不可替代的人，就一定跟不上新时代对教师的新要求，就一定会被淘汰。程老师的讲座引发了我对于很多问题的思考，如“接下来的教学生涯中，我如何实现自己的专业发展”，“专业的教师应该具备哪些必备条件”等。带着这些问题，我会在今后的'教学实践中去积极摸索，大胆探索，争取尽早找到这些问题的答案。我深信，寻找答案的过程就是我实现自己专业发展的重要方式。

四、同伴互助，形成合力

区教研室李主任的报告名为“教研组建设与教研活动策划的建议”，刚开始时让我提不起来兴趣。原因在于，一是感觉作为一个普通老师，教研组建设和教研活动和我关系不大。二是觉得基于策划的校本教研太过于专业，于我而言“像雾像雨又像风”，让人始终“百思不得其解”。然而，李主任诙谐幽默的语言风格、极高的学科理论素养很快就感染到了我，让我在接下来的讲座中听得是如痴如醉。通过他深入浅出的讲解，让我明白了教师只有通过专业引领、同伴合作和自我反思的策略，才能真正成长为一名优秀的人民教师。从而让自己始终保持一个在自己“能力极限”工作的良好心态，能不断在别人看不出问题的地方看出问题，成长为一名专家型的教师。正如一句非洲谚语所说：“如果你想走得快，就一个人走，因为没有人打扰;如果你想走得远，就一群人走，因为大家可以相互帮助。”所以在教师成长的路上我们到底是该“孤独上路”还是“结伴同行”，这都是我们每一个人自己选择的结果。通过李主任的讲座，我想我找到了问题的答案。

五、心阅四方，厚积薄发

50中西校李老师认为阅读对于教师成长非常重要，正所谓“积土成山，风雨兴焉，积水成渊，蛟龙生焉。”。她强调只有通过持续不断的阅读，才能做到“下笔如有神”，才能实现“厚积而薄发”。通过李老师分享自己教育教学亲身经历的故事，班级管理、教育、转变学生的实例，让我懂得了如何做一个有教师情怀、学识渊博、充满智慧的教师和班主任。

总之，这次的校本培训学习让我受益匪浅。在以后的个人教育教学工作和班级管理工作中，我一定会用心筹划，积极实践，不断反思，始终保持“空杯”的心态，不断加强教育教学理论和相关专业课程的学习。我深信，在不久的将来，我一定会在自己的专业方面取得长足的发展，实现自己的个人价值，成为一个学校领导、同行信任，家长放心，学生拥护的好老师。

培训心得体会 篇4

如何去感谢别人对自己的恩惠，如何去感谢身旁的一切；我从里面的一系列关于感恩的故事中体会到，感恩可以使一个人的生活变得更加美好，幸福我还记得里面有段话使我感受非常深刻：感恩是对生命恩赐的领略，感恩是对生存的释然；感恩是对现在拥有的在意；感恩是对有限生命的珍惜；感恩是对赐予我们生命的人的牵挂；感恩是对陌路关爱的震颤……

读了这段话后，我知道了感恩在一个人的生命中占据了多大的一个位置；在生活中我们可以看见许多会感恩的人，但是也有更多的人依然觉得受到别人的帮助是理所当然。可那些人却没有想到，其实别人也完全可以对你的困难做事不理。那么，别人也可以这样做，你还觉得别人帮你是理所当然的吗？

我曾听过一个故事：一天，一个小孩上完学回家时，他看见几个流氓准备一起打一个30岁左右的叔叔。那位小孩想了想：我一个小孩子怎么斗得过你们几个大个子呢？怎么办呀！唉……有了！想完后，他扯着嗓子大声喊：“警察来啦……警察来啦！”那几个小流氓听了，马上掉转头一溜烟就不见了。事后，那位大叔看了一眼那个小孩就走了，他连一句道谢的言语也没对孩子说。好像觉得那个孩子帮他是应该的。可是如果当时那个小孩不喊的话，他可能就要挨一顿揍，或断手断脚……

一个人如果不会感恩，那他的朋友可能一个都没有，学会感恩的人一定能得到更多人的喜爱和欢迎。我们都应该学会感恩，去感谢我们的一切让我们一起学会感恩吧！那样世界会更美好的！

有人说，忘记感恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上，什么都还没来得及做的时候，我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人，要怀有一颗感恩的心。

怀有一颗感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心，一代伟人邓小平在古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民！”怀着感恩的心，诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”听说过一个人向树道歉的故事吗？听说过所有正在行驶的汽车为狗让路的故事吗？这些真实的故事，感动于人对生命的关爱，感动于人对生命的尊重。当我们每天享受着清洁的环境时，我们要感谢那些保洁工作者；当我们迁入新居时，我们要感谢那些建筑工人；当我们出行，要感谢司机……懂得感谢，就会以平等的眼光看待每一个生命，重新看待我们身边的每个人，尊重每一份平凡普通的劳动，也更加尊重自己。

怀有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。当2004感动中国十大人物之一的徐本禹走上银幕时，人性的'善良再一次被点燃，这个原本该走入研究生院的大学生，却义无返顾的'从繁华的城市走进了大山。这一平凡的壮举刺痛了每一个人的眼睛，也点燃了每一个人内心未燃的火种。而让他做出这一抉择的理由很简单：怀着一颗感恩的心。徐本禹用他感恩的心，为大山里的孩子铺就了一条爱的道路，点燃了贫穷和希望，完成了他的职责，实现了他的人生价值。

怀有一颗感恩的心，不是简单的忍耐与承受，更不是阿Q，而是以一种宽宏的心态积极勇敢的面对人生。我相信，最温暖的日子来自寒冷，我更相信，最温暖其实是对寒冷的一种谅解，一种感恩中的感动。一个人要学会感恩，对生命怀有一颗感恩的心，心才能真正快乐。一个人没有了感恩，心就全部都是空的。“羊有跪乳之恩”，“鸦有反哺之恩”，“赠人玫瑰，手有余香”，“执子之手，与子偕老，”这些都因怀有一颗感恩的心，才芬芳馥郁，香泽万里。所以我要感谢你，我生命中往来的路人，让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵，感谢有你，来来去去，我都会珍惜；感谢你，我生命中所有的师长，让我懂得知识的宝贵，感谢有你，岁岁年年，我都会铭记；感谢你，我生命中至亲至密的朋友，快乐有你分享，悲伤有你倾听，感谢有你，忙忙碌碌，我都不会忘记；感谢你，我至真至爱的亲人，在岁月途中，静静的看护着我，挡风遮雨，让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人，感谢有你，日日夜夜，我都留在心里。

感谢日升日落，感谢快乐伤痛，感谢天空大地，感谢天上所有的星星，感谢生活，感谢得到和失去的一切，以及无所得无所失的一切的一切，让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽！

我的朋友们，让我们怀着感恩的心面向世界吧！让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧！只要我们对生活充满感恩之心，充满希望与热情，我们的社会就会少一些指责与推诿，多一些宽容与理解，就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖，就会少一些欺瞒与涣散……