热力公司供热运行方案
老地方整理的热力公司供热运行方案（精选6篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。
热力公司供热运行方案 篇1
一、总体要求与目标
贯彻落实政策：全面贯彻落实国家及地方关于供热工作的政策法规，确保供热工作合法合规。
保障供热质量：通过科学调度和优化运行，确保供热质量达标，满足用户需求。
提高运行效率：采用先进技术和管理手段，提高供热系统的运行效率和能源利用率。
确保安全稳定：加强安全生产管理，确保供热设施安全运行，防范各类安全事故。
二、组织机构与职责分工
成立供热领导小组：由公司高层领导担任组长，相关部门负责人作为成员，负责供热工作的总体协调和决策。
明确职责分工：
生产部门：负责供热设施的日常运行维护、检修保养和应急抢修等工作。
技术部门：负责供热技术的研发、改造和优化，提供技术支持和指导。
财务部门：负责供热资金的筹措、使用和管理，确保供热工作资金充足。
客服部门：负责用户投诉处理、供热咨询和用户满意度调查等工作，提高用户服务质量。
三、供热运行管理
供热前准备：
对供热设施进行全面检查和维修，确保设备完好无损。
制定详细的供热运行计划，包括供热时间、温度设定、设备启停时间等。
储备足够的燃料和备品备件，确保供热期间供应充足。
供热期间运行：
实行24小时值班制度，实时监控供热系统运行情况。
根据天气变化和用户反馈，及时调整供热参数，确保室内温度舒适。
加强供热设施的巡查和维护，及时发现并处理故障隐患。
定期对供热质量进行检测和评估，确保供热质量达标。
供热后总结：
对供热期间的`工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足。
制定改进措施和计划，为下一年度供热工作提供参考。
四、应急预案与响应
制定应急预案：针对可能出现的各类突发情况（如设备故障、燃料短缺、极端天气等），制定详细的应急预案。
组建应急队伍：成立专业的应急抢修队伍，配备必要的设备和工具，确保能够快速响应和处理突发事件。
开展应急演练：定期组织应急演练活动，提高应急队伍的反应能力和处置能力。
五、用户服务与管理
加强用户沟通：通过热线电话、微信公众号等多种渠道与用户保持沟通联系，及时了解用户需求和建议。
提供优质服务：为用户提供便捷的缴费方式、准确的用热信息查询和及时的故障报修服务。
开展用户教育：通过宣传册、讲座等方式向用户普及供热知识和节能技巧，提高用户的节能意识和参与度。
六、技术创新与节能减排
推广新技术应用：积极引进和应用先进的供热技术和设备，提高供热系统的自动化水平和智能化程度。
实施节能减排措施：通过优化供热系统、提高能源利用效率、加强节能管理等措施减少能源消耗和污染物排放。
加强科研合作：与高校、科研机构等合作开展供热技术研究和开发工作推动供热技术的不断创新和发展。
热力公司供热运行方案 篇2
一、总体目标
安全稳定：确保供热系统在整个采暖期内安全稳定运行，无重大安全事故发生。
高效节能：优化供热运行管理，提高能源利用效率，降低能耗和运行成本。
优质服务：提供及时、专业的供热服务，解决用户问题，提升用户满意度。
二、组织机构与职责分工
成立供热运行领导小组：由公司高层领导担任组长，成员包括技术、运营、安全、客服等关键部门负责人。领导小组负责供热运行的`整体策划、监督和执行。
明确职责分工：
技术部门：负责供热系统的技术维护和改造，确保设备性能良好。
运营部门：负责日常运行调度，根据天气变化和用户需求调整供热参数。
安全部门：负责安全生产监督，制定应急预案，组织应急演练。
客服部门：负责用户咨询、投诉处理，收集用户反馈意见。
三、供热前准备工作
设备检修与维护：对供热锅炉、管道、阀门等关键设备进行全面检修和维护，确保设备处于良好状态。
燃料储备：根据供热需求和燃料供应情况，提前储备足够的煤炭、天然气等燃料。
人员培训：组织技术人员和操作人员进行安全生产和操作技能培训，提高应急处理能力。
宣传动员：通过媒体、公告等方式向用户宣传供热政策和注意事项，提高用户的安全意识和节能意识。
四、供热运行管理
运行调度：根据天气预报和用户需求，科学调度供热系统，确保供热质量和温度达标。
能耗监控：利用智能化管理系统对供热能耗进行实时监控和分析，及时调整运行策略，降低能耗。
设备巡检：定期对供热设备进行巡检和维护，及时发现并处理故障隐患。
应急响应：建立应急响应机制，一旦发生突发事件或设备故障，立即启动应急预案，迅速组织抢修和恢复供热。
五、用户服务与管理
用户咨询与投诉处理：设立专门的用户咨询和投诉热线，及时解答用户疑问和处理用户投诉。
供热费用收缴：制定合理的供热费用标准，并通过多种渠道向用户公示；建立完善的费用收缴制度，确保供热费用及时足额收缴。
节能宣传与指导：向用户提供节能知识和技巧的宣传和指导，鼓励用户采取节能措施降低能耗。
六、总结与改进
定期总结：每个采暖期结束后组织总结会议，对供热运行情况进行全面回顾和分析。
持续改进：根据总结结果和用户反馈意见提出改进措施和建议，不断优化供热运行方案和服务质量。
热力公司供热运行方案 篇3
为深入贯彻落实国家、省、市关于深入打好污染防治攻坚战以及碳达峰碳中和和各项决策部署，做好20xx年冬季清洁取暖工作，保障广大群众清洁温暖过冬，持续改善全县空气质量，根据《运城市20xx年冬季清洁取暖工作实施方案》精神，结合平陆实际情况，制定本实施方案。
一、总体要求
（一）指导思想
以保障人民群众采暖需求和改善大气环境质量为目标，认真落实省委林武书记关于加快地热资源开发利用重要指示，按照“宜电则电、宜气则气、宜煤则煤、宜热则热”原则，积极推进集中供热、“煤改电”“煤改气”等清洁取暖方式，因地制宜发展太阳能、生物质、地热等可再生能源供热，鼓励开展既有建筑节能改造，努力构建绿色、节约、高效、协调的清洁供暖体系。
（二）基本原则
1、坚持统筹推进，突出重点。城市建成区（禁煤区）、城乡结合部要继续巩固改造成果，查缺补漏、确保清零，农村地区要进一步扩大覆盖区域，圣人涧镇、张店镇要确定改造重点区域，实施整村推进，纳入全县年度目标任务。鼓励重点区域外居民进行自行改造，自行改造用户不享受设备补贴，年初确村确户名单内自改户可以享受“煤改电”电价政策和运行补贴，名单外自改户当年不能享受“煤改电”电价政策和运行补贴。
2、坚持因地制宜，以供定改。立足当地资源禀赋、能源供应、基础设施等条件，根据供热能力、电网改造能力和起源保障情况，因地制宜选择改造路径，宜热则热、宜气则气、宜电则电，确保改造后农村居民用得起、用得好。
3、坚持企业为主，政府推动。充分调动企业和用户的积极性，鼓励民营企业进入清洁取暖领域，强化企业在清洁取暖领域的主体地位。要加强统筹协调，加大政策扶持和财政支持力度，构建科学高效的责任体系。
二、主要目标
20xx年10月20日前，全县完成冬季清洁取暖改造户数2896户。其中：“煤改电”2096户，“煤改气”800户。
三、重点任务
（一）进一步扩大集中供热覆盖范围
县城建成区优先发展集中供热，鼓励集中供热工程向农村延伸。开展中心城区集中供热全覆盖行动，加快推进集中供热扩网工程，提高集中供热覆盖率，进一步增加供热能力，对已完成管道铺设的区域，必须全部供热，禁止选择性供热，提高集中供热覆盖率。
（二）稳妥推进冬季清洁取暖“煤改气”工程
按照“以气定改、先立后破”的原则，在确保气源落实的.前提下，合理安排新增“煤改气”改造，要切实做到“先规划、先合同、后改造”，加快配套燃气管网建设，做好“煤改气”计划任务和燃气管网建设的衔接，充分发挥储气调峰设施作用，确保气充足留有余量，稳妥推进“煤改气”工程。
（三）积极推进冬季清洁取暖“煤改电”工程
在热力管网以及燃气管网覆盖不到的区域，选择适宜的“煤改电”取暖路线，鼓励推广空气能热泵、地源热泵、热风机等高效比、低功率的采暖设备，禁止招标电锅炉、电暖气等低能效比的采暖设备，降低居民用电成本。加快配套电网改造，做好“煤改电”计划任务和电网改造计划的衔接，确保电力供应安全可靠。
（四）建立完善清洁取暖稳定运行长效机制
进一步完善清洁取暖运行补贴政策，对全县“煤改电”、“煤改气”用户发放运行补贴，降低居民清洁取暖运行成本，提高“煤改电”、“煤改气”设备使用率。
四、补贴标准
（一）改造补助
20xx年冬季清洁取暖改造项目按以下补助标准执行：
1、县城建成区“煤改电”项目，市级财政一次性改造补助2000元/户，县级财政一次性改造补助2000元/户。
2、农村“煤改电”项目，市级财政一次性改造补助2100元/户，县级财政一次性改造补助2500元/户。
3、县城建成区“煤改气”项目，市级财政一次性改造补助2700元/户，县级财政一次性改造补助2800元/户。
（二）运行补贴
“煤改电”：采暖用电每度电补贴0.1元，采暖季每户居民累计最高补贴1040元。
“煤改气”：采暖用气每方气补贴1元，采暖季每户居民累计最高补贴1200元。
对已经实施了“煤改电”“煤改气”的低保户、五保户等农村困难群众，除享受实际取暖补贴外，由县级财政一次性再补贴200元。
五、实施步骤
（一）制定方案及招标阶段（6月30日—7月30日）
各有关单位根据责任分工，在调查摸底的基础上，结合实际情况，7月底前完成招标工作。
（二）改造实施阶段（8月1日—10月31日）
开展冬季清洁取暖改造工作，要求在10月31日前完成改造任务，具备通气、通电条件。
（三）工程验收阶段（11月1日—12月20日）
“煤改电”由张店镇政府、圣人涧镇政府、社区服务中心负责全面验收工作，形成验收报告。
“煤改气”由住建局负责全面验收工作，形成验收报告。
六、职责分工
县发改局（能源局）负责全县清洁取暖统筹协调工作；负责制定全县“煤改电”实施方案；督促各乡镇、社区按照国家有关政策推进“煤改电”工作；协调供电公司做好电力保障工作；确保完成20xx年“煤改电”任务目标；负责制定全县天然气迎峰度冬保供应急预案，提前研判用气需求。
县财政局负责全县冬季清洁取暖资金的筹措，积极争取上级资金，确保县级补贴资金足额配套到位，及时拨付到位，监督资金使用。
市生态环境局平陆分局负责执行国家和省清洁供暖锅炉排放标准，做好环境监督工作，加大大气污染防治力度，确保完成国家和省下达的PM2.5下降目标；积极配合市生态环境局聘请的第三方评估机构对我县清洁取暖工程的评估验收工作。
县住房和城乡建设管理局负责全县“煤改气”改造及供气保障全面工作；制定“煤改气”改造实施方案；承担全县“煤改气”改造工程质量监督检验以及验收工作；负责“煤改气”补贴资金申请以及发放工作；牵头推进县城建成区集中供热全覆盖工作；确保“煤改气”、集中供热改造用户燃煤取暖设施、散煤及煤制品必须全部取缔，改而不用、散煤复燃、重复享受政策等情况坚决不能发生；确保完成全县“煤改气”和集中供热改造目标任务。
县应急管理局负责配合有关部门做好冬季清洁取暖工程突发事故的应急处置和事故调查工作。
县自然资源局负责组织修订我县城镇供热专项规划，积极推进集中供暖建设、电网改造、燃气设施等建设用地审批，做好项目征地、拆迁工作。
供电公司负责电网改造工作，制定电网改造实施方案，积极争取省级电网改造资金，确保“煤改电”电力安全稳定供应。
张店镇政府、圣人涧镇政府、社区服务中心是本辖区“煤改电”项目实施主体，负责制定本辖区“煤改电”专项实施方案；负责本辖区“煤改电”改造用户验收工作；负责“煤改电”用户一户一档整理成册工作，一式二套；负责补贴资金申请以及发放工作；按照国家有关政策保障实现居民安全取暖，确保本辖区清洁取暖全覆盖；“煤改电”用户燃煤取暖设施、散煤及煤制品全部取缔，改而不用、散煤复燃、重复享受政策等情况坚决不能发生。
七、工作要求
（一）加强组织领导
各乡（镇）人民政府、县发改局、县住建局、社区服务中心是冬季清洁取暖工程实施责任主体，要加强组织领导，明确职责分工，制定专项实施方案，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，抓紧组织实施，确保各项政策措施落地、改造任务完成、工作取得扎实成效。
（二）做好资金保障
县财政局要按照补贴政策标准完成本级资金的筹措，用于支持清洁取暖项目建设，实现专项资金的效益最大化。
（三）加强宣传推广
县发改局、县住建局、圣人涧镇政府、张店镇政府、社区服务中心要通过各类媒体宣传清洁取暖的优点，普及清洁取暖知识，展示清洁取暖成果，形成显著示范效应和良好舆论导向。
（四）强化监督管理
冬季清洁取暖工作纳入县政府年终目标责任考核，清洁取暖资金使用与空气质量考核指标完成情况挂钩。县住建局、圣人涧镇政府、社区服务中心要制定相应政策，要指定专人负责，加大巡查排查力度，每月月底前将当月工作推进情况、目标任务完成情况报送县清洁取暖办，县清洁取暖办将定期对各单位清洁取暖工作进行监督检查，确保目标任务按期完成。
（五）严肃问责追责
县发改局、县住建局、张店镇政府、圣人涧镇政府、社区服务中心在开展清洁取暖改造工作中要公开公正，阳光运行，对改造用户要在改造前和工程验收后分别进行公示，防止出现套取补贴资金等情况，确保资金安全和政策实效。加大事前、事中、事后管理，按照有关规章制度和程序开展工作，一旦发现有“吃拿卡要”和收受贿赂等腐败行为要严肃追责。
热力公司供热运行方案 篇4
一、总体目标
保障人民群众采暖需求，提高供热质量和服务水平。
节能减排，降低供热过程中的能源消耗和环境污染。
建立健全的应急机制，确保在突发情况下能够迅速恢复供热。
二、前期准备工作
岗位培训：
维修人员、收费人员、客服人员、生产调度人员等需提前入职，并进行专业培训。
培训内容涵盖供热基础知识、设备操作规程、维修操作流程、客服沟通技巧等。
供热知识宣传：
通过小区宣传、媒体发布等方式，向用户普及供热知识，包括缴费方式、报修流程、节能技巧等。
设备检修与改造：
对供热设备进行全面的检修和维护，确保设备处于良好状态。
对老旧设备进行改造升级，提高供热效率和安全性。
系统注水与调试：
按照计划对供热系统进行注水、排气和调试，确保系统正常运行。
三、运行组织架构及流程
机构设置：
设立调度室、热线服务班、维修班、收费班等职能部门。
各部门明确职责分工，协同合作，确保供热工作顺利进行。
生产运行流程：
以调度室为核心，负责整个供热系统的调度和指挥。
热线服务班负责接听用户报修电话，及时转派维修任务。
维修班负责处理用户报修和供热系统故障，确保供热系统稳定运行。
收费班负责热费的.收缴和催缴工作。
四、生产成本与经营测算
成本核算：
对供热过程中的各项成本进行核算，包括水费、电费、燃料费、维修费等。
制定合理的成本控制措施，降低供热成本。
热费收缴：
加强热费收缴工作，确保热费及时足额收缴。
对欠费用户进行催缴和清欠工作。
五、节能减排措施
采用清洁能源：
积极推进清洁能源的应用，如天然气、地热能、太阳能等。
减少对煤炭等传统能源的依赖，降低污染物排放。
优化供热系统：
对供热系统进行优化改造，提高供热效率和节能水平。
采用先进的节能技术和设备，降低能耗和排放。
用户节能宣传：
向用户宣传节能知识和技巧，提高用户的节能意识。
鼓励用户采取节能措施，如合理调节室内温度、使用节能设备等。
六、应急机制
应急预案制定：
制定完善的供热应急预案，包括突发故障处理流程、应急抢修队伍组建等。
应急演练：
定期组织应急演练活动，提高应急响应速度和处置能力。
应急物资储备：
储备必要的应急物资和设备，确保在突发情况下能够及时调用。
七、总结与展望
热力公司的供热运行方案是一个复杂而系统的工程，需要全体员工的共同努力和协作。通过加强前期准备、优化组织架构、控制生产成本、推进节能减排以及建立健全的应急机制等措施，可以确保供热系统的稳定、高效运行，为人民群众提供优质的供热服务。同时，随着技术的不断进步和政策的不断完善，热力公司还将继续探索新的供热模式和技术手段，以更好地满足用户的采暖需求和社会发展的要求。
热力公司供热运行方案 篇5
为做好全市20xx年度冬季清洁取暖工作，提高冬季取暖清洁化水平，保障改善民生，根据国家和省关于清洁取暖工作的部署要求以及我市申报国家清洁取暖项目任务计划，结合工作实际，制定本方案。
一、工作目标
（一）总体目标。按照“政府引导、稳妥推进、合理负担、惠及民生”的原则，坚持“以供定改、先立后破”，宜热则热、宜气则气、宜电则电，因地制宜选择符合实际的供暖方式，整村推进、整片提升。20x小、
年，实施城区（县城）清洁取暖改造565万平方米，农村清洁取暖改造5.24万户；完成城区（县城）既有建筑能效提升335万平方米，农房能效提升2.6万户；新建超低能耗建筑示范项目9.5万平方米。三年实施周期后，城区、县城清洁取暖率达到100%，农村地区“应改尽改”基本完成冬季取暖散煤替代；城区非节能且具有改造价值的既有建筑全部完成节能改造，县城完成80%。
（二）20xx年目标。20xx年全市计划完成城区（县城）清洁取暖改造271万平方米、农村清洁取暖改造1.39万户；完成城区（县城）既有建筑能效提升135万平方米、农房能效提升6600户；新开工超低能耗建筑示范项目1.52万平方米。
二、工作职责
（一）责任主体。各县区（含市属开发区，下同）是冬季清洁取暖的责任主体，负责做好调查摸底，制定工作实施方案，组织乡镇（街道）、村（居）和项目实施主体开展工程建设，协调解决工程施工中的手续办理、迁占补偿等问题；做好建设资金和运行补贴资金的筹集、监管、发放及施工过程中质量、安全和工程竣工验收等相关工作。同时，建立长效机制，做好清洁取暖运营维护工作，畅通群众诉求沟通渠道，确保群众满意。
（二）实施主体。各县区要依法依规确定实施主体，组织供热企业做好城区集中供暖和集中供暖向农村地区延伸工作，清洁能源集中供暖运营单位做好清洁能源集中供暖改造工作，东营供电公司做好电代煤工程配套电网改造工作，管道燃气企业做好气代煤工程配套燃气管网建设及气源保障工作，其他实施主体按照职责分工，合力推进工程建设，确保按期完成。
（三）部门职责。
1．市发展改革委。负责协调省有关部门落实电网增容改造升级工作，做好能源保障供应；冬季清洁取暖绩效考核时提供能源保障、电网增容改造、散煤治理、清洁取暖价格优惠政策等相关资料。
2．市民政局。配合住房城建管理部门制定低收入群体清洁取暖补贴政策，对参与冬季清洁取暖工程的低收入人口进行认定。
3．市财政局。负责做好冬季清洁取暖市级承担资金的筹措、拨付工作；冬季清洁取暖绩效考核时提供资金下达文件、资金管理制度、财政可承受能力、带动地方资金投入等相关资料。
4．市生态环境局。负责做好与上级生态环境部门就冬季清洁取暖督查、评审、验收等工作的沟通、衔接；将已稳定实现清洁取暖的区域依法划为高污染燃料禁燃区，并制定实施相关配套政策措施；冬季清洁取暖绩效考核时提供空气质量改善等相关资料，配合现场抽查工作。
5．市住房城建管理局。负责牵头推进冬季清洁取暖工作，研究提出冬季清洁取暖建设实施方案，会同有关部门督导调度冬季清洁取暖项目建设工作任务落实；督促管道燃气企业与上游供气企业及时签订供用气合同；冬季清洁取暖绩效考核时提供清洁取暖改造及既有建筑节能改造工程实施方案落实情况、技术路线实施情况、项目验收合格率等相关资料，配合现场抽查工作。
6．市行政审批局。负责清洁取暖项目有关行政审批手续办理工作。
7．市市场监管局。负责相关产品质量监管工作；负责压力容器、压力管道等特种设备安全监管工作。
8．市地方金融监管局。负责引导银行机构支持项目建设主体融资；负责制定冬季清洁取暖金融支持政策。
9．市油地校融合办。负责与中石油、中石化、中海油等油气公司对接，确保煤改气等清洁取暖供应需要。
三、补贴政策
中央财政给予清洁取暖改造定额奖补，连续支持3年，每年奖补标准为3亿元；地方财政3年奖补9亿元，市级和各县区财政按照2：8比例分担。
（一）工程建设补贴政策。
1．工业余热集中供热项目。充分利用石化、新材料、热电等行业余热，实施工业余热集中供暖，实现热源清洁替代。向农村地区延伸的项目按照最高9000元/户进行补贴，其中中央资金2000元/户，市级资金1400元/户。城区（县城）项目按照最高80元/平方米进行补贴，其中中央资金30元/平方米，其余由县级资金承担。
2．地热集中供热项目。在地热资源较为丰富地区，有序推广地热集中供暖。向农村地区延伸的项目按照最高11000元/户进行补贴，其中中央资金4000元/户，市级资金1400元/户。城区（县城）项目按照最高95元/平方米进行补贴，其中中央资金35元/平方米，其余由县级资金承担。
3．市政管网集中供热向农村地区延伸项目。利用热电联产等作为热源，推进集中供热管网向城郊新型农村社区延伸，实现集中供热清洁取暖。市政管网集中供热向农村地区延伸项目按照最高8000元/户进行补贴，其中中央资金1500元/户，市级资金1300元/户。
4．电代煤项目。在集中供热管网未覆盖农村地区，因地制宜、整村推进，实施空气源热泵、空气源热风机、蓄热式电暖气等电代煤工程。分散电代煤项目电采暖设备及辅材采购安装等设备建设，按照最高8000元/户进行补贴，其中中央资金5100元/户，市级资金580元/户。集中电代煤项目按照最高9000元/户进行补贴，其中中央资金3000元/户，市级资金1200元/户。
5．气代煤项目。在集中供热管网未覆盖农村地区，以气定改、整村推进，在落实气源的前提下有序推进气代煤工程。气代煤项目燃气壁挂炉购置安装及村（居）燃气管网设施等设备建设，按照最高6600元/户进行补贴，其中中央资金4000元/户，市级资金520元/户。
6．既有建筑节能改造项目。对具有改造价值的`既有建筑实施能效提升。其中，城区既有建筑主要对外围护结构等进行能效提升，改造后较改造前能效提升30%以上；农村既有建筑改造重点实施外围护结构、封厦等能效提升。农村项目按照最高9000元/户进行补贴，其中中央资金5800元/户，市级资金640元/户。城区（县城）项目按照最高145元/平方米进行补贴，其中中央资金98元/平方米，东营区、东营经济技术开发区市级资金24元/平方米，其余县区市级资金10元/平方米。
7．超低能耗示范项目。积极推动超低能耗建筑示范项目建设。按照最高900元/平方米进行补贴，其中市级资金180元/平方米。
（二）运行补贴政策。
1．农村地区电代煤改造项目。“一户一表”居民电代煤用户，采暖期用电按照居民阶梯电价第一档电价标准执行，推行峰谷分时电价政策，居民用户自愿选择。采暖期除基础生活用电量外，对分散电代煤用户按照采暖用电0.2元/千瓦时的标准，根据实际用电量予以补贴，每户每年最高补贴1200元，补贴时间暂定3年。
2．农村地区气代煤改造项目。采暖期每户超出基础生活用气量部分，按照采暖用气1元/立方米的标准，根据实际用气量予以补贴，每户每年最高补贴1200元，补贴时间暂定3年。
以上运行补贴，采暖期（11月15日至次年3月15日）结束后，根据用户实际用量据实结算，所需资金由市级和各县区财政按照2：8比例分担。
（三）有关事项。
1．各县区负责做好冬季清洁取暖补贴资金使用管理，确保专款专用、专项管理。
2．各县区要按照本方案补贴政策据实补贴，任务内中央、市补助外不足部分及超出任务部分由县区自行解决。
3．对具备集中供暖实施条件的，原则上不实施分散取暖。
4．对涉及农村“一户多宅”的，按照“一户一宅”进行补贴。
5．采暖期结束后，各县区要及时将补贴资金落实到户，未经结算不得向用户直接发放运行补贴资金。
四、实施步骤
（一）部署阶段（20xx年7月20日前）。各县区结合目标任务，制定详细实施方案，将具体改造任务细化到乡镇（街道）、村（居）和用户，明确时间节点和责任分工，并将实施方案报市住房城建管理局备案。
（二）实施阶段（20xx年10月底前）。各县区负责本辖区内冬季清洁取暖改造工作，组织乡镇（街道）选购符合要求的清洁取暖设备，统筹推进工程建设，严格落实安全生产、质量管控等各项措施，确保按时完成改造任务。
（三）验收阶段（20xx年11月10日前）。各县区按照《山东省冬季清洁取暖工程建设验收和运行管理指南》等相关工程建设标准和环保评估要求，及时组织竣工验收，建立到户竣工台账，整理完善项目档案资料，并于20xx年11月10日前完成。进行清洁取暖改造的居民要签订承诺书，承诺不再使用煤炭及其制品取暖，不签订的不享受补贴政策。市住房城建管理局负责委托第三方机构对清洁取暖项目竣工资料进行复核，确保顺利通过国家考核验收。
五、保障措施
（一）加强组织领导。市清洁取暖和天然气产供储销体系建设工作领导小组要加强对全市冬季清洁取暖工作的组织领导和综合协调。建立市级部门包县区督导制度，其中市发展改革委负责广饶县，市财政局负责东营区、垦利区，市生态环境局负责河口区、东营港经济开发区，市住房城建管理局负责利津县、东营经济技术开发区。聘请第三方专业机构对项目改造全过程提供技术服务，协助编制相关技术标准，指导做好方案制定、项目管理、人员培训、考核验收等工作。各县区要参照市里模式，加强组织领导，抓好工作落实，确保改造一户、成功一户。
（二）严格监督考核。将冬季清洁取暖工作列入市委、市政府对县区的重点督查事项。健全完善市、县、乡三级督查机制，加强工作调度，采取定期检查、重点巡查、随机抽查等方式进行督导检查，对工作进展慢、不能按时完成任务的，在全市范围内予以通报，并对相关责任人进行约谈、问责，确保各项目标任务顺利完成。各县区要摸清底数，建立到乡镇（街道）、到村（居）、到户的工作台账，明确专人及时统计、上报改造工作情况，严禁弄虚作假。
（三）规范资金管理。各级各有关部门单位要加强对清洁取暖补贴资金的筹措和使用监督管理，加快预算执行，提高资金拨付效率，及时将工程建设、设备购置、运行费用等各项补贴资金拨付到位。各县区要严格落实《北方地区冬季清洁取暖资金绩效评价办法》等规定要求，保障清洁取暖补贴资金专款专用，严禁截留、挤占、挪用和虚假冒领补贴资金。
（四）强化安全监管。各县区要健全完善清洁取暖相关设施设计、建设和运行标准，加强对清洁取暖设备质量控制、工程建设、竣工验收、后期运营服务等方面跟踪管理，形成完善的监督管理和约束机制，确保清洁取暖设施建设安全、管理安全及运行安全。要深入落实农村燃气“双安全员”（燃气企业安全员和村级安全员）制度，着力发现和整治问题隐患，确保设施、设备安全。要加强应急救援保障体系建设，制定完善应急预案，定期开展演练，提高应急能力。
（五）加大宣传力度。各级新闻媒体负责做好清洁取暖政策和安全宣传相关工作，积极宣传清洁取暖的重要意义，普及清洁取暖知识，引导城乡居民不断增强环保意识和安全意识。各县区要广泛开展清洁取暖宣传进农村、进社区、进家庭活动，大力宣传传统燃煤危害，帮助群众算好环保账、经济账、安全账、生活质量账，凝聚清洁取暖共识。做好群众反映问题解释工作，及时予以解决，做到事事有回应、件件有着落。加强舆论引导，形成正确舆论导向。
热力公司供热运行方案 篇6
一、总体目标
安全稳定供热：确保供热设施安全运行，避免安全事故，保障用户用热安全。
高效节能运行：优化供热系统，提高能源利用效率，减少能源浪费。
优质服务保障：加强用户服务，及时解决用户投诉，提升用户满意度。
二、组织机构与职责分工
成立供热运行领导小组：
组长：负责全面协调供热运行工作。
副组长：协助组长工作，分管具体业务领域。
成员：包括生产、技术、安全、客服等部门的负责人，具体负责各项工作的执行。
职责分工：
生产部门：负责供热设施的日常运行和维护，确保供热设施正常运行。
技术部门：负责供热系统的技术改造和升级，提高供热效率。
安全部门：负责供热系统的安全监管，制定并执行安全操作规程。
客服部门：负责用户投诉处理和用户服务，及时解决用户问题。
三、供热前准备
设备检修与维护：在供热前对供热设施进行全面检修和维护，确保设备处于良好状态。
燃料储备：根据供热需求，提前储备足够的燃料，确保供热期间的燃料供应。
人员培训：对供热运行人员进行培训，提高业务水平和应急处理能力。
四、供热运行管理
调度管理：根据天气变化和用户需求，合理调度供热负荷，确保供热稳定。
水质管理：加强供热系统的.水质管理，定期检测水质指标，防止腐蚀和结垢。
能耗管理：实施能耗监测和管理，分析能耗数据，优化供热方案，降低能耗成本。
五、应急保障措施
应急预案：制定供热应急预案，明确应急响应流程和措施，确保在突发事件中能够迅速响应。
应急演练：定期组织应急演练，提高应急处理能力和效率。
应急物资储备：储备必要的应急物资和设备，确保在应急情况下能够及时使用。
六、用户服务
用户宣传：通过多种渠道向用户宣传供热知识和用热注意事项，提高用户的安全用热意识。
投诉处理：建立用户投诉处理机制，确保用户投诉能够及时得到处理和解决。
满意度调查：定期开展用户满意度调查，了解用户对供热服务的满意度和需求，不断改进服务质量。
七、总结与改进
定期总结：对供热运行情况进行定期总结和分析，找出存在的问题和不足。
持续改进：根据总结结果，制定改进措施和计划，不断完善供热运行方案。