家庭工作计划

老地方整理的家庭工作计划（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

家庭工作计划 篇1

xx市是我省对外开放城市之一，共有15个县（市、区、山），180个乡镇、街道，总人口4664900人，1283700个家庭，其中0-18岁儿童127.48万，占总人口的27%。xx的家庭教育工作是从80年代初期开始的，已经走过了二十多年历程，在各级党委政府的重视支持下，在全国妇联的关怀指导下，xx市妇联与教育行政部门共同努力，密切合作，协调有关部门认真贯彻实施《20xx——20xx年中国儿童发展纲要》和《家庭教育工作“十五”计划》，使全市家庭教育工作取得了新的进展，家庭教育整体水平有了很大提高。现已全面实现了《家庭教育“十五”计划》提出的各项目标和要求。

一、贯彻实施家教“十五”计划基本情况

家庭教育是社会主义精神文明建设的重要内容，是与学校教育、社会教育密切配合，培养社会合格人才的重要途径。为贯彻《20xx-20xx年儿童发展纲要》和《xx省家庭教育工作“十五”计划》所提出的总目标和总要求，xx市妇联与市教育局联合下发了《xx市家庭教育工作“十五”计划》、《xx市家庭教育工作评估检查方案》、《xx市家庭教育工作评估指标》，并提出“十五”期间的总目标：到20xx年市区、县城区家长受教育率为95%；家长对家庭教育知晓率达80%以上，已实现“两基”的农村地区，家长受教育巩固率在90%以上；家长掌握家庭教育知识率达70%以上；未完成“两基”的贫困地区，要在打好“两基”攻坚战的同时，使家长受教育率要达到70%，家长掌握家庭教育知识达50%以上。为推动这一目标的实现，几年来，xx市各级妇联与有关部门紧密配合，齐抓共管，同心协力，认真贯彻《儿童纲要》和《家庭教育工作“十五”计划》，大力宣传普及家庭教育科学知识，多层次、多渠道、多形式地开展家庭教育工作，形成了以家长学校为主要阵地，以社区为依托，以家庭教育理论研究为指导的家庭教育工作格局，有力地推动了我市家庭教育工作的不断深化和家庭教育水平的再提高。

（一）领导管理情况

《20xx-20xx年中国儿童发展规划纲要》是国务院颁发的儿童工作的纲领性文件，规定了家庭教育的总目标。根据《纲要》总目标的提出和全国、省家庭教育“十五”计划的要求，20xx年3月，市妇联与市教育局联合下发了《xx市家庭教育工作“十五”计划》，随之全市15个县（市、区、山）也制定本地的家教“十五”计划，家庭教育工作受到了各级政府的高度重视，纳入了各级政府的精神文明建设总体规划中，家教工作的网络机构也日益健全，形成了横向部门相互配合，纵向层层有人抓的局面。为推动《儿童纲要》和《家教“十五”计划》的落实，分管教育工作的副市长对我市家庭教育工作亲自过问，层层落实，做到目标到人，责任到人。为推动工作的开展和目标的落实，每年的“六一”前夕各县（市、区、山）妇联和各部门都要定期召开专门会议，听取工作汇报，组织专家进行评估研究。例如，xx县是《儿童纲要》的省级示范县，多年来，在实施《规划》的过程中得到了各级党委、政府的高度重视和支持，家庭教育工作纳入了当地精神文明建设总体规划中，主管书记和分管县长经常听取家庭教育工作情况汇报，县妇儿工委每年召开1—2次工作会，家庭教育工作与《儿童规划》同步实施，及时解决实施过程中的困难和问题并形成当地政府的工作制度。

家庭教育作为学校教育和社会教育的有机结合体，如何发挥好家庭教育在儿童成长中重要作用，多年来妇联和教育部门密切配合，通力合作，明确各自职责范围，并设有专兼职干部，做到分工合作，责任明确：妇联负责牵头协调，面向社会，面向家长做好宣传普及工作，推动有关部门开展家庭教育工作；充分发挥各级家庭教育工作的作用。在实施家教“十五”计划中，充分发挥其专家学者和社会热心人士的作用，针对社会热点、难点问题进行社会调查和理论研究；发动社会力量共同举办各种类型家长学校，并会同教育行政部门对家庭教育工作评估检查指导。教育行政部门负责办好中、小学、幼儿园家长学校，并对家长学校加强领导管理和检查监督。

为推进家庭教育工作“十五”目标的实现，发挥家庭教育的重要作用。市妇联与市教育局于20xx年3月共同制定了《关于进一步加强和改进家庭教育工作意见》，进一步强调了家庭教育工作对搞好素质教育的重要作用，加大了对家庭教育工作的领导和指导力度，也更加明确了对家庭教育工作的指导和管理办法，使家庭教育工作的管理逐步规范化，做到年初有计划、有安排，年终有总结、有检查而且形成制度。定期培训家教骨干，调整家教组织成员，充实力量。对各级各类家长学校检查整顿，登记造册。定期召开家庭教育工作经验交流会和表彰会，适时配合学校组织开展特色活动，宣传普及家教知识，提高家庭教育工作质量，推动家庭教育工作整体上水平。由于各部门分工明确，配合得当，形成了全市家庭教育工作运作有序，健康发展的良好局面。

（二）认真做好组织实施工作

1、加大宣传力度，做好普及工作实施家教“十五”计划，我们始终把宣传普及家教知识，树立全民家教意识放在首位，并在宣传力度、宣传手段和宣传声势等方面进行突破。

（1）注重利用现代宣传媒体，不断拓宽宣传普及渠道和领域。如在开展优生优育优教知识宣传中，利用电台、电视台、报纸开辟窗口设立专栏，有效地扩大了宣传覆盖面，全市各县（市、区、山）的婚前检查覆盖率以乡为单位达90%以上，新婚夫妇和孕妇优生优育优教知识的通晓率为95%以上，城市新婚夫妇婚前检查和孕妇接受产前教育达xx0%，农村达到95%。市妇联在《xx日报》、电台、电视台开设“三优工程”专栏和专题节目，广泛宣传。与市教育局、关工委多次邀请家庭教育专家学者我来市讲学，传授家庭教育新知识、新理念，参听人数1万多人。与市教局联合开展“家教知识进万家”百题测试活动，城区的20多所小学生家长全部参与答题；与教委、关工委20xx年5月在市一中多功能厅举办了全市“家庭知识竞赛活动”，并在全市开展了“爱祖国、颂家乡”幼儿演讲比赛。这些活动的开展都有起到了良好的宣传家教的效果。

（2）开展系列家庭教育活动，多渠道，多形式宣传家庭教育知识。20xx年是xx市家庭教育年，为贯彻落实中央、省《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的文件精神，根据全国妇联“争做合格家长，培养合格人才”的“双合格”家庭实践月活动和省妇联提出“八个百”活动的要求，我市也开展了以“热爱伟大时代、立志报国成才”为主题的家庭文明、母亲教育、少儿励志、少儿创业、家庭助学、家庭志愿、家庭健康、家庭关爱“八大工程”等系列活动，并在xx县岳母墓建立了xx市未成年人思想道德建设教育基地，一年来，有近万名少年儿童在基地接受教育。结合“母亲素质工程”和“家庭文明工程”活动开展了百万家庭读书活动，母子读书活动、把知识送给家长，进行优生优育优教知识的传播与实践，指导家长转变教子观念，树立正确育人思想。各县（市、区、山）结合本地实际，全方位拓宽家教宣传手段，印发宣传材料，组织有奖征文，举办家教知识竞赛、演讲，召开经验交流会，树立先进，推广典型等活动，广泛传播家庭教育科学知识，收到良好效果，达到预期目的。

（3）抓住时机，深化家庭教育。利用“六一”儿童节有利时机，协调各大新闻单位广泛宣传爱护儿童，教育儿童，为儿童做表率，为儿童办实事的公民意识在。今年，5月28日，市妇儿工委办、市妇联、市体育局在xx一中素质教育中心联合举办xx市庆“六一”家庭亲子趣味运动会，全市共有20多所幼儿园，500多名儿童、120户家庭参加。活动取得良好效果，为儿童健康成长营造良好的氛围。在实施家教“十五”计划中，全市各级妇联都开展了不同形式的大规模宣传，不失时机的在电台、电视台、报纸刊物等大众传媒，开辟宣传阵地，使家教知识得到有效宣传和普及，根据20xx年《xx统计年鉴》数据表明，全市的广播宣传覆盖率为97.8%，电视宣传覆盖率为97.7%，提高扩展了家教知识的宣传覆盖面，同时也大大增强了家长掌握科学的能力，促进了全民家教意识的不断增强。

2、开办各种类型家长学校加强阵地建设。坚持从实际出发，多渠道，多形式开办各种类型家长学校。在实施家教“十五”计划过程中，以在中小学开办家长学校为主要阵地，直接面对家长开展家庭教育，教学内容、计划组织形式等都具有一定的针对性和实效性。在三结合教育中，发挥了教育行政部门的主体作用，体现了中小学幼儿园家长学校是开展家庭教育工作的'主要渠道。随着社会的转型，生活的多元化和复杂化，家庭教育出现了许多新问题，针对家庭教育存在的不同问题和存在问题的不同群体，妇联协同社会有关部门，在社会开办了不同类型的家长学校。

3、深入开展家庭教育理论研究

根据全国妇联、省妇联和我市家庭教育工作“十五”计划提出的目标和要求，我市的有13名专家、学者、德育工作者和教子有方的优秀家长成为省百名讲师团成员，他们积极参与家教问题的理论研究和探讨，形成一支家教骨干力量，壮大了队伍，增添了活力。几年来，为推进家庭教育工作，为新形势下家庭教育工作提供切实有效的服务。在家庭教育理论研究的内容上，着眼于时代的发展，贴近家庭需求，为社会分忧，为家长解愁的服务原则，站在国运兴衰，民族复兴的高度认识家庭教育工作，面对新世纪培育新人才的要求，选好切入点，抓出新特点，调查新情况，解决新问题。针对市场经济条件下的家庭教育的热点、难点和突出问题，开展调查研究，撰写文章。围绕“中小学生心理健康状况”“中小学生家庭美德德育状况”素质教育和家庭教育等方面的问题进行学术交流与探讨，提出对策和建议，为广泛开展家庭教育工作提出了理论依据，也为家长提高教育子女水平提供了服务与指导，对引导广大家长端正教育思想，推动家庭教育的科学化，对家教工作的理论研究指导发挥了积极的作用。如xx县领导主动带头撰写理论文章，县委常委、宣传部长吴杨柳撰写的关于未成年人教育的理论文章在国家级刊物上发表，全县在市级以上共发表研究文章20余篇；开发区妇联举办了一次学习交流会和家庭教育研讨会，会上大家都踊跃发言，介绍经验，就如何创建学习型家庭发表了很好的建议和意见；xx县妇联通过对全县留守儿童思想道德教育现状的调查，写出调研文章《我县留守儿童思想道德教育的现状与对策》、县中心幼儿园的xx老师，通过多年对学生的观察与研究，撰写论文《展变家长教育思想的实践与研究》等。

家庭教育工作的发展，离不开家教工作者队伍，在实施十五计划中，全市各地都把提高家庭教育工作骨干队伍的素质作为重点，加强培训，分类指导，提高队伍整体素质。如xx县妇联举办多场家教讲座，专题辅导，提高了家庭教育工作骨干队伍的素质；xx县派出两名干部参加南昌大学举办的青少年心理和家教专业培训，并顺利取得全国三级心理咨询师资格证书。同时县教育局在全县各中小学培养了心理辅导志愿者队伍，各中小学也选派老师到市里进行了心理健康咨询的培训。

20xx年，xx市妇联在全市15个县（市、区、山）开展了家庭教育进社区的试点推广工作。针对家庭教育进社区，素质教育进家庭，是新时期，新形势下家庭教育工作的重点，如何做好社区家庭教育工作，依托社区发挥作用，始终是做好城市家庭教育工作的重要环节。在社会转轨，企业转制，下岗人员不断增多的形势下，社区家庭教育显得尤为重要，因此为了发挥社区家庭教育作用，市妇联在《进一步改进和加强家庭教育工作意见》中，特别强调了依托社区开展活动，建立社区家庭教育指导站，把儿童活动、家教内容纳入社区整体布局，借助社会力量，资源共享，共同创造社区良好育人环境。xx区妇联在开展社区家教工作中，对全区68社区的工作情况进行调查，撰写了《以人为本，德育为先社区家教工作状况的模式与探讨》，对如何抓好新时期社区家庭教育工作提出了可行的意见和建议。xx县妇联与关工委组织编印了《家教论坛》小报和家长学校教材,并在全县开展家庭教育知识竞赛活动。

4、效益和成果

几年来，全市的家庭教育工作受到了各级党委和政府的关注和支持，通过各级组织的有计划，有步骤，全方位，多层面的努力，使家庭教育水平和家长素质有明显提高，家长的教育观念发生了转变，从“三优”知识和家教知识的问卷调查结果可以看出家长的教育思想更明确了，教育子女方法端正了，注意以身作责，言传身教，注意规范自己的行为，树立了为国教子，以德育人，科学育人的新观念。20xx年市妇联与市直机关工委开展了“教子有方十佳母亲”评选活动，还配合省妇联在全市开展了评选了贫困优秀母亲活动，推广她们教育子女的经验和方法，各大新闻媒体报导了她们的先进事迹，重点宣传了她们在教育子女中行为改进的实际效果，这一活动在社会上引起很大反响。目前，全市有0－18岁儿童家庭1273000户，城市家长受教育率达98%，农村家长受教育率达70%。除未成年人和青少年犯罪率略有上升外，其它未有上升，而未成年人在校生犯罪比例为下降趋势。

二、存在问题

1、家庭教育工作的发展程度不平衡，家教知识的宣传普及工作，学校幼儿园好于社区，城市好于农村，发达地区与欠发达地区，存在明显差别，由于经济条件制约，偏远农村特别是贫困地区农村，家教知识的宣传普及仍是薄弱环节；

2、个别地区领导对家庭教育工作重视程度不够，缺乏家教认识，工作力度不大；

3、家庭教育工作缺少专项经费，社会赞助又很困难，不利于开展具有规模性的家教活动；

4、家长学校的办校质量和开展活动参差不齐，一些家长学校还缺乏规范性管理，缺少自觉性和积极性，甚至有的家长学校有名无实。存在着“以会代课”的现象，制度落实存在差距。

5、学校还未真正摆脱应试教育的模式，注重抓成绩，重分数，轻德育，对家庭教育产生一定的影响。

三、对策及建议：

1、进一步开发领导，提高领导对家庭教育工作重大意义的认识，强化政府行为，把家庭教育工作切实纳入各级政府的精神文明建设总体规划之中，各部门协力配合，齐抓共管；

2、设立家庭教育工作专项经费，或在妇女儿童活动经费中明确含有家教经费；

3、继续做好宣传普及工作，加大宣传力度，利用好大众传媒，在发展深化城市家庭教育工作的同时，做好农村特别是偏远贫困地区农村的家教宣传普及工作；

4、认真抓好各种形式的家长学校建设工作，做好示范家长学校的推广和普及，推行家长学校的规范管理，在充分发挥学校幼儿园家长学校主阵地作用的同时办好社区家长学校，使其学校、家庭、社会有机结合；

5、发挥各级家教学会和专家学者及家教骨干作用，加强各级学会的规范化管理，完善学会的组织与服务；

6、继续深入做好家庭教育的理论研究，跟上时代发展，贴近家庭需求，调查新情况，解决新问题，为指导和提高家庭教育水平，做好超前预测和对策研究。

家庭工作计划 篇2

一、指导思想：

认真学习《3―6岁儿童学习和发展指南》，正确理解、准确把握《指南》的精神实质，切实将《指南》的先进理念和科学教育方法落实到幼儿园保教工作工作的各个环节，切实保障理念到行为的转变，向家长及社会广泛宣传《指南》的教育理念和教育方法，提高广大家长的科学育儿能力，实现家园共育，真正让儿童在理解、等待、宽松的评价氛围中享受童年。

二、工作目标：

在本学期我们要继续以“让每个教育者都参与到家庭教育工作中”的目标，扎实有效、形式多样的开展工作、

三、具体措施：

（一）加强学习，转变教师的家长工作观念、

1、加强对《3―6岁儿童学习与发展指南》学习，转变教师的教育观念，引领家长认识家庭教育的重要性，科学育儿方法，将家庭教育工作真正作为幼儿园工作的重要组成部分，高度重视，坚决抓好落实、

2、建设校务管理委员会，改革幼儿园管理的组织架构，有效整合幼儿园、家庭和社会教育资源，加强幼儿园民主管理和科学决策，实现幼儿园管理与运行的法制化、规范化和程序化、

定期上传家庭教育指导菜单，鼓励教师有针对性发放菜单，并及时与家长进行交流，相互学习，共同成长、

3、以儿童为本，教师与家长树立正确的教育观，双方互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通、

4、在家园沟通问题上，教师要切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，耐心倾听他们的意见，切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题、

（二）开展多种形式的家长活动、

1、充分利用家长园地，宣传家教知识、交流幼教信息、

（1）向家长提供先进的家庭教育经验和理论，充分利用《不输在家庭教育上》《家长手册》开展读书漂流活动、

（2）各班级充分利用家长园地开设“幼教信息”、“家园沟通”等栏目，及时与家长沟通、交流、

（3）充分利用幼儿园宣传栏向家长介绍幼儿卫生保健、心理健康方面的知识；宣传家庭教育的经验与信息；报道幼儿园活动动态及成果，从而增进家长与教师的有效互动、

2、学期中向家长发放“家长问卷调查表”，虚心听取家长的意见，不断改进幼儿园的工作、

3、邀请家长参与家长开放日活动，让家长了解孩子在园的一日生活和幼儿园特色教学、日常教学情况、

4、向家长开放幼儿园的“家长意见箱”，同时通过谈话、家访等各种方式征求和虚心听取家长的意见，争取家长的帮助，不断改进幼儿园的工作、

5、班级建立新一学期的家长委员会，尊重家长意愿，充分听取家长意见，调动家长的积极性和创造性、

6、每学期各班级组织班级家长会，让家长了解幼儿园的整体特色教学情况和需要配合的工作，并征集家长宝贵建议，从而完善幼儿园工作、

7、进一步加强对家长学校规范管理，保障家长学校工作有效开展，各年级组根据家长需求制定话题，通过多种形式为家长儿童提供指导和服务，帮助解决家庭教育中的难点问题，提升家长教育培养子女的能力和水平、

8、利用节日及季节变换等时机，选择主题，丰富活动内容，开展一系列亲子活动，给家长和孩子搭建互助、交往、交流的平台、

9、定期完成家长作业，并邀请家长委员会成员批示，对完成优秀的作业进行展示、

四、具体安排：

二月份

1、《不输在家庭教育上》十九卷家长学校教材发放工作

2、制定20xx—20xx学年度第二学期家庭教育工作计划

3、校务管理委员会动员大会

三月份

1、完善幼儿园的网站建设工作

2、小、中、大班家长会（期初家长会）

3、小班家长开放日

4、大班家长学校（幼小衔接）

5、园报及家园橱窗（大班组负责）

6、组建校务管理委员会

四月份

1、中班家长学校（家长经验交流）

2、大班家长开放日

3、园报及家园橱窗（小班组负责）

4、校务管理委员会例会、

五月份：

1、中班家长开放日

2、园报及家园橱窗（中班组负责）

3、小班家长学校（幼儿营养及疾病预防）

4、家长问卷调查

5、校务管理委员会例会

六月份：

1、中心幼儿园园报及家园橱窗（小班组负责）

2、大、中、小班亲子活动（庆六一）

3、家庭教育名言及家庭教育指导菜单收集整理

4、校务管理委员会例会

5、呱呱课堂的讲座

七月份：

1、各班评选优秀家长以及优秀家庭教育指导师

2、总结校务管理委员会工作

3、总结本学期家庭教育工作

4、收集、个案和讲座稿，优秀家长心得编册

5、第一学期家长学校教材预订工作

家庭工作计划 篇3

一、指导思想

在xx统领下，认真贯彻上级家庭教育工作要求，积极稳妥推进我处家庭教育事业发展，积极探索、认真研究，不断积累家庭教育经验，努力使学校教育和家庭教育达到“同心”，学校和社区教育达到“合力”。

二、重点工作

1、加强力量，推进我处家庭教育规划的全面实施。家长学校要在上学年精心准备的基础上，按照“十有”要求开班开课，务求实效。

2、加强理论学习，提高全体教师的家教理论水平。

为了更有效地开展家庭教育指导活动，学校选派一批精干的教师充实家庭教育指导队伍。采取多途径培训方式，学习新理论，了解新信息、掌握新知识，切实提高家教队伍中每一位教师的教育工作能力和水平。

3、开辟多种渠道，夯实家长学校管理。

(1)家长委员会管理扎实有效。

进一步加强与委员们的联系，通过开展丰富多彩的活动，研究学校教育、社会教育的动态，商讨办好家长学校的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反馈他们的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。

(2)落实家长学校的上课时间。原则上每学期每个年级举行2次活动，每次上课时要有计划、有层次地开展活动。每次活动后，均安排班主任、任课老师与家长交流，及时做好信息收集，使学校教育与家庭教育同步协调。

(3)保证家长学校学员的参与率。每次上课前发出书面通知，保证出勤率达90%以上。

4、采用多种形式，丰富家庭教育指导活动。

(1)开展行之有效的家庭教育指导活动。中心学校家庭教育工作站将分层分类地开展一些指导活动，如不同层次的创建活动、上课艺术探讨等。各年级每学期组织家长进行一次专题讲座、一次专题活动。做到活动前有方案，活动后有小结，努力创新活动形式。

(2)抓两头，促中间。认真做好学习型家庭和困难学生跟踪指导工作。签订帮教协议，帮助家长制定帮教措施，平时做好个别教育与家教指导工作。

(3)继续做好家长接待日工作。做到定时、定点、定人，与家长面对面地交流、沟通。帮助他们解决好一些家庭教育中的问题。

(4)充分发挥《学生素质报告书》的家校联系作用。

(5)继续办好“家校之窗”宣传栏，使这一小小的宣传阵地成为学校、家庭，家长、学生沟通的桥梁纽带。

5．抓课题研究，进一步提高家庭教育工作的理论水平。

以义务教育课改为动力，借鉴课改经验，依据本校实际，确立好研究课题，适时举行全处家庭教育优质课、优秀论文比赛，扎实规范地做好课题研究工作，以科学的方法指导家庭教育中出现的问题，不断提高科研水平。

家庭工作计划 篇4

为进一步深化我镇医药卫生体制改革，提升基层卫生服务单位的服务能力，强化我县社区卫生服务水平，适应我镇社会经济的发展，满足群众对基本卫生的需求，推行家庭医生签约服务，加快推进我县家庭医生制度的落实，特制定本计划。

一、工作目标

到20 年底，每一个社区都确定有家庭医生提供服务;应有80%的社区居民知道其家庭医生的姓名、所在机构和能提供的服务内容;家庭医生为社区居民建立家庭健康档案;社区居民对其家庭医生提供服务的满意度有较高评价。

二、工作原则

坚持“充分告之、重点突出、自愿签约、规范服务、强化考核”的原则，全面实施基本公共卫生服务项目(免费服务)，推行个性化的服务项目，履行合同，逐步完善，稳步推进，着力探索具有金堂特色、群众满意的家庭医生服务模式。

三、建立家庭医生队伍

(一)家庭医生的组成及分工。

家庭医生由乡镇卫生院全科医生、护士和公共卫生专业人员以及村医生组成，家庭医生实行全科医生负责制，要求必须具有执业资格、由我院副院长担任负责人，以全科医生为核心，组织团队其他人员共同开展社区基本医疗和公共卫生服务工作。

在我镇12个行政村分别配备3人一组的家庭医生团队。合理分配家庭医生的管辖区域，分片负责，覆盖社区全部家庭，不留空缺，也不重叠。

(二)家庭医生团队及人员职责。

家庭医生团队以居民健康信息管理、健康知识传递、健康生活行为干预指导和健康服务与路径指引为主要职责。

1、全科医生：主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务。

2、社区护士：主要负责健康信息采集和预约服务。

3、公共卫生人员：在全科医生的指导下，开展公共卫生服务。

4、村医生：在全科医生指导下，给当地村民做好及时工作，并积极促进签约工作。

(三)家庭医生的培训。

我院家庭医生团队，每半年进行总结并积极开展关于社区卫生服务理念、服务规范、服务技能和健康管理知识为主的培训。