消费者权益日宣传活动方案
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消费者权益日宣传活动方案 篇1
20xx年“3.15”活动实施方案
为切实搞好20xx年“3.15”活动,维护群众饮食用药安全,经局务会研究决定,特制定本方案。
一、活动主题
关注食品药品安全,树立科学消费理念。
二、指导思想
三、活动时间
20xx年3月11日至3月15日
四、活动安排
(一)宣传咨询活动(3月15日9:00-11:30)。一是联合工商、质监等部门在湘东大市场开展“3.15”宣传活动。二是制作2-4块宣传展板,重点宣传有关食品药品、保化品监管法律法规知识和整治成果。三是展示收缴的假劣食品、药品,提高群众鉴别能力。四是开展政策法规和食品药品安全知识咨询,发放食品药品安全知识手册,受理投诉举报。具体工作由食品药品检验所负责,办公室配合。
(二)开展检查和集中销毁假劣食品药品活动(3月11日至3月14日)。一是组织开展药品、医疗器械安全检查,检查药品经营企业和使用单位的药品、医疗器械质量,查处违法行为;二是结合餐饮春季专项整治行动,严格查处无证经营、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、加工使用伪劣食品或原料的餐饮服务企业和学校食堂;三是及时查处投诉举报,严厉查处违法违规行为;四是组织人员对20xx年度没收的假劣食品药品进行集中销毁活动。检查工作由各股室队所负责;集中销毁活动由稽查大队负责,办公室配合,邀请县内主要媒体进行报道。
(三)在攸县广播电台主要栏目连续宣传餐饮食品、药品、保健食品、化妆品的.安全合理消费(3月12日至3月14日),向老百姓宣讲食品药品监督管理部门职责,普及“科学饮食、合理用药”知识,提高老百姓自我防范,科学理性消费意识。具体工作由餐饮服务监督股、药品监督股、保化股负责。
五、工作要求
(一)切实加强领导。机关各股室队所要充分认识“3.15”系列宣传活动对提升食品药品监管部门形象、促进和谐社会建设的重要意义,紧紧围绕“关注食品药品监管、确保饮食用药安全”活动主题,精心策划,严密组织实施,确保活动落实。
(二)注重活动实效。机关各股室队所要通过宣传造势、咨询服务、打假治劣、受理投诉申诉等形式,全面展示食品药品监管部门依法行政、执法为民的风采。
(三)加大宣传力度。要通过各种新闻媒体和宣传载体及时加强宣传活动的跟踪报道,力求“3.15”宣传活动收到良好的社会效果。
(四)认真总结经验。认真做好今年“3.15”系列宣传活动的总结,3月16日将宣传活动情况上报相关部门。
消费者权益日宣传活动方案 篇2
为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求,紧扣20xx年消费维权年主题“品质消费美好生活”,宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规,大力倡导诚信经营,切实营造放心舒心的消费环境,倡导品质消费理念,营造品质消费氛围,举办好东兴区20xx年纪念“·1国际消费者权益日”宣传活动,特制订本方案。
一、活动目的
紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题,树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,大力倡导诚信经营,切实营造放心舒心的'消费环境,倡导品质消费理念,营造品质消费氛围,。
二、活动主题
“品质消费美好生活”
三、活动时间
20xx年月14日-1日
四、活动地点
东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。
五、活动组织
由东兴区工商局、东兴区消委会主办。为加强对活动的领导,成立东兴区20xx年纪念“·1国际消费者权益日”宣传活动领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室(领导小组人员名单见附1)。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案,明确任务和分工,加强协调配合,确保活动抓好落实。
六、活动内容
(一)宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识;
(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。
(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动,现场受理消费者咨询投诉,及时化解消费纠纷,维护社会稳定。
(四)指导相关单位开展“·1”纪念活动。
七、活动安排
月14日-1日,组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。(组织开展消费维权知识“五进”活动实施方案见附2)
八、活动要求
纪念“·1国际消费者权益日”活动涉及面广,与人民群众生产生活息息相关,是全区消费者的一大事,为切实做好20xx年“·1”系列宣传活动,提出几点要求:
(一)增强全局观念,统一按照时间安排,积极协调有关单位和企业开展好宣传活动;
(二)组织各方面力量,在“·1”活动当天,深入乡镇、社区、学校、市场,贴近消费者,采取设置咨询点,现场受理消费者咨询投诉,印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动;
(三)大力宣传、营造氛围,加强与媒体合作,广泛宣传“·1”活动情况,大力营造品质消费的良好风尚;
(四)积极受理消费者咨询投诉,及时化解消费纠纷,维护社会和谐稳定;
(五)全面收集,认真总结“·1”活动情况。各工商所、消委会分会于月1日16前将开展“·1”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。
消费者权益日宣传活动方案 篇3
县政府有关工作部门:
为了广泛宣传保护消费者合法权益的法律法规和相关消费知识,进一步增强经营者的自律意识和消费者的维权意识,县政府决定,开展20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传活动,现就有关事项通知如下:
一、活动主题
“网络诚信 消费无忧”
二、活动时间和地点
3月15日(星期三)9:00至12:00在县城礼乐广场和蔡家坡经开区管委会楼前广场开展宣传活动。
三、活动内容
1.采取设立咨询服务台、散发宣传资料、组装宣传车、现场讲解等形式,广泛宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《种子法》、《产品质量法》、《价格法》、《药品管理法》、《烟草专卖法》等法律法规,教育引导广大消费者进一步增强法律观念和维权意识,自觉运用法律武器,维护自身合法权益。
2.对与广大消费者生产生活息息相关的食品、药品、保健品、生活用品及涉农商品等物品,进行真伪识别,开展现场咨询,现场教授消费者商品质量知识,帮助群众提高识别假冒伪劣商品的能力。
3.通过12315投诉热线和现场受理形式,认真受理消费者投诉。对消费者反映的侵害消费者权益的违法行为,案情简单的现场予以处理,案情复杂的'登记在案,进一步调查了解,限期处理,并及时答复消费者。
4.组织省市著(知)名商标企业和名优企业,开展形象展示活动,为企业提供一个宣传自我、互相交流的平台,展示我县企业的良好形象。
四、部门单位职责
1.县市场监督管理局:负责宣传新修订的《消费者权益保护法》和《陕西省消费者权益保护条例》、《食品安全法》、《药品管理法》、《产品质量法》、《标准化法》、《特种设备安全法》等相关法律法规,设立咨询服务台,受理消费者投诉,发放宣传材料,开展法规咨询服务,展示假冒伪劣食品、药品及商品,现场向群众讲解识假辨假方法及安全消费知识。
2.县农业局:负责宣传《种子法》等有关法规,设立咨询服务台,散发宣传资料,摆放宣传版面、种子样品,引导群众正确识别种子真伪。
3.县文化广电局:负责宣传《互联网上网服务营业场所管理条例》及有关文化市场管理法规,采取散发宣传资料、摆放宣传牌等形式进行宣传,营造浓厚的舆论氛围。
4.县卫计局:负责宣传《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》和新型农村合作医疗有关规定,设立咨询服务台,宣传疾病疫情预防救治及合作医疗有关知识,现场答疑解惑。
5.县物价局:负责宣传《价格法》等有关规定,设立咨询服务台,散发宣传资料,现场解答群众咨询。
6.县法院:负责做好《民法通则》、《物权法》等涉及消费维权法律法规的宣传,设立咨询服务台,散发宣传资料,为群众答疑解惑。
7.县公安局:负责做好打击非法集资宣传和活动现场交通管理工作。
8.县住建局:负责宣传《建筑法》、《城乡规划法》、《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》及房屋维修物业管理方面的法律法规;负责联系天然气公司宣传《城市燃气管理条例》等有关规定,设立咨询服务台、散发宣传资料、受理消费者投诉;负责活动现场各单位宣传点占用场地的划定及协调配合工作。
9.县烟草专卖局:负责宣传《烟草专卖法》等有关规定,设立咨询服务台,展览假冒卷烟,引导群众正确识别假烟。
10.县盐务管理局:负责宣传《盐业管理条例》、《食盐加碘消除碘缺乏危害管理条例》等,设立咨询服务台,引导消费者正确识别加碘盐。
11.县电信公司:负责宣传《固定电话机商品修理更换退货责任规定》等,设立咨询服务台,散发有关宣传资料,解答群众咨询。
12.县移动公司、联通公司:负责宣传《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等,设立咨询服务台,散发宣传资料,设立咨询服务台现场开展服务,宣传移动电话的有关知识,引导群众科学消费。
13.县广电网络公司:负责宣传数字电视有关消费知识,设立咨询服务台,散发有关宣传资料,开展宣传活动。
14.县电视台、数字化信息服务中心:负责活动的宣传报道工作,营造良好的舆论氛围。
五、工作要求
1.县市场监督管理局要精心组织,加强协调,统筹安排,搞好服务,确保活动顺利开展,并组织好省市著(知)名商标企业和名优企业展示活动。各相关单位和各商场、超市要在门前街道显要位置悬挂横幅,营造气氛。有宣传咨询任务的单位要及时落实人员,结合各自职能,按照区域设立宣传咨询服务台,制作宣传版面,由领导带队,组织业务能力强的干部参与,准时开展活动。
2.现场宣传咨询单位要以认真负责的态度,搞好宣传咨询工作,耐心解答消费者提出的各种问题,积极受理消费者投诉。活动期间要坚守工作岗位,不得擅离职守,要按指定的区段设置宣传咨询台(桌椅自带),活动结束后方可撤离。
3.活动要注重实效,切实为消费者解决实际问题。对消费者现场投诉,能解决的要当场解决,现场解决不了的要登记清楚,及时组织进行调查处理。要通过宣传,使广大消费者明确自身的权利和义务,增强维权的自觉性。同时,要使更多的消费者了解商品质量知识,科学消费,理性消费,促进我县消费者权益保护工作再上新台阶。
xx县人民政府办公室
消费者权益日宣传活动方案 篇4
中山职业技术学院
“倡导绿色消费,共建文明校园”活动
主办单位:承办单位: XXXXXX
一 、活动背景:
随着社会的不断进步,人们消费水平的不断提高,让人们更加注重消费的质量,随着全国大学生对消费的关注,让学生了解“什么是健康的消费”,“什么是绿色消费”,“怎样维护自己的'消费权利”等消费问题。所以组织一次有关消费的教育宣传活动是很有必要的,借着20xx年年度主题“消费与民生”的契机,在学生中特开展此次活动。随着人民币升值和物价通胀影响,近段时间学校食堂差价上涨,基于食堂对学生群体生活影响的重要性考虑,需进行有关消费的调查活动。
二、活动目的:
给全院师生营造安全放心的校内消费环境,保护同学们在校的消费权益,倡导减少白色污染,实行绿色消费,文明用餐,共建文明和谐的校园。
三、活动主题:倡导绿色消费,共建文明校园
四、主办单位:XXXXXX
五、承办单位:XXXXXX
六、活动时间:XXXXXX
七、活动地点:食堂正门口
八、活动对象:中山职业技术学院全院师生
十、活动所需的费用:
(一)宣传费用:横幅8米*10元/米*1条= 80元
(横幅内容:倡导绿色消费,共建文明校园
主办单位:XXXXXX
承办单位:XXXXXX
中山职业技术学院
“倡导绿色消费,共建文明校园”活动流程表
一、3月2号召开全体成员会议,安排各项工作,3月2号-3月8号进行前期工作的准备活动(制作5张宣传海报,买300份礼品,制作400份调查表,抽奖小纸条400份,抽奖箱,申请桌椅,笔);
二、3月8日张贴海报,挂横幅;
三、3月9号和10号在食堂正门口进行调查活动,部门成员向学生派发调查表,学生凭填好的调查表可抽奖一次;
四、3月10号活动结束,清理现场,归还物品;
五、3月10号-3月14号对调查结果作统计,制作成果展示板,将统计数据以条形直方图的形式展示,制作宣传海报;
六、3月15号—3月16号将调查结果展示板放置于食堂正门口前展示。
“倡导绿色消费,共建文明校园”之问卷调查
一、活动时间: 20xx年3月9日——3月10日
10:00——13:00 ;17:00——18:30
二、活动地点:食堂正门口
三、活动对象:全院师生
四、活动所需:笔、问卷调查表、便利贴、抽奖箱、桌椅 五、活动内容:
(1)按工作人员安排表,各组长带领组员分别在饭堂内部以及饭堂门口进行派发调查表;
(2)工作人员派发问卷调查表;
(3)调查表3月9号10::00——3月10日18:30饭堂门口工作人员处;
(4)学生填完问卷调查表即可去抽奖区抽奖一次,仅限一人一次;
工作人员安排
总负责人:郭倓(13531806126)谭杏芳(15900089115)
副负责人:莫小龙 杨艳萍李佳敏郑贺源
消费者权益日宣传活动方案 篇5
策划书
赞 助 策 划 书
——————赞助单位:五星电器
活动策划书目录:
1. 前言
2.活动目的
3.活动介绍
4.经费预算
5.参加人员
一、前言
为迎接3.15消费者维权日的来临,我班将与五星电器隆重举办《3.15进校园活动》。借此机会我班同学非常希望成功地与五星电器建立合作关系。以巩固五星电器品牌在学生群体中的稳定地位,并借此机会宣传五星电器的品牌和提高同学的辨别真伪的能力,使双方达到“双赢”。作为青春的代言人,大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的.激情,对新奇刺激的活动必定会踊跃参与,全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高,同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。新生的大学生活已进入了正轨,一切都相对顺利,学校也很有活动的气氛。在这个消费者维权知识宣
传的黄金月,哪个组织率先策划出极具创意的活动,哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象,同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传,哪个公司就能树立稳固的校园品牌,更有利地去巩固这一片大市场。因此,五星电器又怎会错过这么好的一个黄金时机呢?!本次活动的策划通过了分析讨论,极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的普法活动、拥有极高的品牌文化,校方给予高度重视,并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新,兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。
二、活动目的
贯彻落实《消费者权益保护法》,提升在校大学生消费维权意识,使大学生真正做到知法,守法,懂法,运用法律手段保护自己的合法权益不受侵害,承担起保护消费者合法权益的责任,构建良好、和谐的消费环境。
三、活动介绍
20xx年学生团体活动
(一)、活动名称:
“3·15消费与民生”消费者权益保护日宣传活动
(二)、活动主题 :消费与民生
(三)、主办方:10酒店管理
协办:系学生会
赞助商:五星电器
(四)、前期活动:
1、 3月4号做好前期宣传工作,张贴宣传标语,分发传单。
2、 利用展板的形式进行商品展示、咨询,宣传五星电器形象,帮助消费者辨别电器真伪,增强消费者消费信心。
3、 消费者权益维护签名活动。(充气设施到位,桌椅,遮阳棚 2个(包括条幅,活动用品)
4、 活动时间:20xx年3月4日11:00
5、 活动地点:学院食堂门口
6、 需准备的东西:展板制作,横幅、标语制作,宣传单,宣传气球派发,奖品,人员分配等
(五)、后期活动
1、开展《电器选购知识讲座》(赠送礼品)
2、传单继续发
3、时间:20xx年3 月5—6日
4、地点:多媒体教室 (传单继续发)
5、参与人员:五星电器、10酒店管理、经贸系学生会、10财务管理、10旅游管理
6、需准备的东西:展板制作,横幅制作,宣传气球派发,人员分配等。
7、团购活动,免费电脑维修,
团购活动(照相机、键盘、散热器、鼠标、u盘、内存卡等等)
四、经费预算
本次活动阵容之强盛、对象之广泛、必将引起强烈反响,从而为商家带来预想不到的宣传效果和商机。
费用预算(__900_________元)
1) 发传单劳务费__400_________元;
2) 9米横幅一条(__________元);
3) 气球两袋_40__________元;
4) 水笔10支____40_______元;
5) 标语制作与张贴80___________元;
6) 不可预见性支出_________元;
五、活动负责人:吉根宝、董其艳
主要参与者:五星电器、10酒店管理全体人员
嘉宾:经济贸易系学生会成员,10财务管理、旅游管理同学
消费者权益日宣传活动方案 篇6
局属各科室、所(分局)、队,食品药品检测中心、消保委秘书处、个私协会秘书处、会员单位:
20xx年3·15国际消费者权益日即将到来,为进一步组织和开展好有关宣传活动,努力为全面实施放心消费在浙江工作、打响“放心消费在浙江”品牌营造良好的社会氛围。市市场监管局和市消保委充分利用这一重大活动机遇,着重聚焦“放心消费在浙江”主题,决定在全市组织开展20xx年“3·15国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项通知如下:
一、指导思想
保护消费者合法权益是全社会共同的责任,组织开展3·15国际消费者权益日系列活动,营造安全放心的消费环境是推进消费维权工作的重要内容,对于推动供给侧结构性改革和扩大消费需求具有重要作用。各单位要认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以及上级工商和市场监管工作会议精神,围绕贯彻实施《消费者权益保护法》《广告法》《商标法》等法律法规、以及中消协“网络诚信消费无忧”年主题,认真组织开展20xx年3·15国际消费者权益日宣传活动,不断创新宣传工作方式方法和手段,积极关注和及时回应消费者需求,切实营造安全放心的消费环境。
二、活动内容
(一)组织开展消费维权成果集中展示活动。各市场监管所(分局)要认真总结梳理过去一年所做的工作,注重数据综合分析运用,注重典型维权事例收集,充分利用“3·15国际消费者权益日”的有利时机,通过媒体、网络、制作展板等多种途径和形式,向公众进行宣传展示,增进消费者满意度,提升消费信心,营造拉动消费的良好社会氛围。
(二)组织开展消费者权益保护普法活动。要加大对《消费者权益保护法》《广告法》《商标法》《反不正当竞争法》《产品质量法》等法律法规的宣传力度,集中解读《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的.意见》等保护消费者合法权益的重要举措,督促经营者自觉履行法定义务,引导消费者增强维权意识,营造良好的社会氛围。
(三)组织开展消费维权年主题宣传活动。中消协确定20xx年年主题为“网络诚信、消费无忧”。各单位要以“3·15国际消费者权益日”为契机,推动建立消费维权社会共治新机制。xx市20xx年3·15国际消费者权益日宣传纪念活动安排如下:
1.活动名称:20xx年3·15国际消费者权益日宣传纪念活动。
2、活动主题:网络诚信,消费无忧。
3.活动方式:20xx年3·15纪念日活动设主会场一个,分会场12个。主要以宣传、咨询、服务为形式,紧紧围绕消费年主题,通过发放宣传资料,开展法规宣传,提高维权意识,营造消费和谐的良好环境。
4.组织领导:由市消保委常务理事单位市场监管局、质监局、发改(物价)局、卫计局、住建局、农经局、旅委等组成领导小组,由市消保委秘书处负责活动的组织协调工作。
5.活动内容、时间、地点:
(1)市消保委组织理事及有关单位围绕贯彻落实《消法》和消费年主题,开展法律咨询、公用企业服务宣传、消费知识问答、受理和处理消费者的现场投诉举报等活动。
(2)活动时间:
xx主会场:20xx年3月15日8:30—11:00;
分会场活动时间,各单位自行安排,确保在3月15日前完成。
(3)活动地点:主会场设在太平洋百货广场,其它分会场由各单位自行安排。
6.宣传报道:在“3·15”活动之前,xx电视台、报社,镇(街道)广播站要广泛宣传,形成舆论氛围,要做好“3·15”现场活动情况的报道。
7.其它有关事项:(1)各成员单位接到本通知后,请根据通知要求将《各单位联系人统计表》(附件1)于3月10日前报市消保委秘书处。
(2)梧桐所要会同梧桐个私分会组织辖区内服务行业参加市消保委组织的“3·15”现场活动,具体服务项目由梧桐分会于3月10日前报市消保委秘书处。
(3)参加单位要认真准备“3·15”活动当天所需资料。如遇特殊情况,需调整活动时间,另行通知。
(四)组织开展重点消费领域维权专项行动。为营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,推动经济提质增效升级,针对家居用品、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等老百姓普遍关注的商品,组织市场检查和质量抽检;要密切关注生活服务消费,加大对网购七日无理由退货、消费者个人信息、售后修理更换服务等方面消费侵权行为的打击力度;要围绕新消费涉及的重点领域,通过比较试验、消费体验、服务评议、调查点评等手段,督促行业和企业整改,提升消费者科学理性消费能力;要及时通过企业信用信息公示平台公布违法案件,进一步发挥市场信用在消费维权监管执法中的作用。针对央视“3·15”晚会曝光的重点案件,各市场监管所(分局)要在第一时间启动应急处理机制,及时回应媒体与消费者关注。
三、活动要求
(一)加强领导,周密部署。“3·15”纪念活动既要充分展示消费维权成果,弘扬社会正能量,也要彰显营造安全放心消费环境的决心,震慑违法企业。各市场监管所(分局)、消保委分会要充分认识做好“3·15”消费者权益日纪念活动的重要意义,切实加强组织领导,一把手亲自抓,分管领导具体抓,按照职能分工负责,密切协作,切实抓好组织实施和落实工作。
(二)落实责任,便民调解。“3·15”期间,社会各界对消费维权工作关注度高,消费者的维权期盼也相对强烈。各地要高度重视消费纠纷咨询与投诉处理工作,确保投诉电话畅通,接线人员、处置人员到位到岗,方便消费者维权。要广泛开展消费维权服务进社区、进农村等活动,零距离向消费者开展便民服务活动,及时为消费者解疑答惑。对“3·15”期间受理的消费者投诉,要及时组织调解,做到每一起消费投诉件件有回音,消费者满意、经营者信服。要制定重大消费维权事件应急预案,有效预防和处置群体性、突发性消费纠纷,维护社会和谐稳定。
(三)加强协作,社会共治。加强消费者权益保护,改善优化市场消费环境,是全社会的共同责任。各市场监管所(分局)和消保组织要紧紧抓住“3·15国际消费者纪念日”的契机,主动加强与当地党委政府、人大政协的汇报,增进与相关职能部门的协作协同,充分调动社会各方力量参与,更广泛地搭建起互动、合作、沟通、支持平台,为推动建立消费维权社会共治新机制创造条件。
20xx年3月x日
xx市市场监督管理局
xx市消费者权益保护委员会