年终总结发言稿

老地方整理的年终总结发言稿（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

年终总结发言稿 篇1

各位嘉宾、各位同事：

大家好!

20xx已经过去，20xx年即将到来，这天公司全体员工集中在那里召开20xx年终大会，我十分高兴。

回想起过去的几年经历，由于公司受金融风暴的影响，业务一向处于下滑，导致部分员工工作没有信心、没有目标、没有斗志，之后，透过公司大刀阔斧的改变后，企业才慢慢有了起色。20xx年公司的业绩又恢复了上升势头，取得了可喜可贺的业绩。这些成绩不属于某个人的功劳，而是大家共同努力的结果，为我们今年取得如此满意的成绩掌声鼓励!

透过这几年的经历，使我明白了一个道理，企业没有解决不了困难。在困难面前，只要大家团结一心、艰苦奋斗，一切困难都能够迎刃而解。

这天虽然我们取得了满足的成绩，但是在成绩面前，我们不能骄傲，而是谦虚谨慎、继续前进，我相信20xx年公司必须会取得更加辉煌的业绩。

为了让公司20xx年做得更好，我们需要总结过去，把握当下，展望未来。下面谈谈公司在未来的发展相信好制度必须能培养好员工。一家企业如果少数员工懒散、消极也许是员工的问题。如果大多数员工都没有激情和动力，那么必须是企业制度出了问题。

因此，我们公司必须要建立一套合情、合理、合法的制度，给大家带给一个公平、公正、公开的'竞争平台。你有多少潜力、多少才华，尽管展示出来。考核只看业绩不讲情面，只看潜力不管学历，只看贡献不排资历。企业真正要做到能者上、平者让，庸者下。工资能高能低，职位能上能下，员工能进能出。这就是我所以期望的制度，相信也是大家需要的制度。

三.加强企业人才的培养

因为经营企业就是经营人，企业的竞争最终都是人才的竞争，人才从哪里来。一是招聘;二是培养;三是挖角;我们坚信“”田要自己耕，子要自己生”，好员工必须要自己培养。所以公司在未来的发展中，随着企业的不断壮大，平台不断发展，企业需要的人才将越来越多，你们这天虽然是一个普通的员工，也许不久的将来就会走上管理的岗位。如果大家不学习，不成长，你们又凭什么去管理你的团队呢

期望这天在坐的各位，不管你们是公司的老员工还是新员工。普通员工还是管理人员，都要做好三五年学习计划.成长计划，你们需要充分地认识到自己的不足或缺陷，想办法提升自己。

因为未来企业发展的速度会十分快，我不期望各位因为潜力的落后而掉队，企业有情，市场无情，我们公司不想抛弃任何一个员工，但也不能纵容潜力落后的员工。所以你们必须要好好把握学习机会。在学习中成长，在成长中学习。

四.强化员工的职责意识

我们要做一家负职责的企业，就得有一群负职责的员工。虽然在企业的发展过程中不可能永远一帆风顺，每个人多多少少会遇到一些压力、困难、挫折和打击。但是我们需要有坚持的意志，顶得往压力，受得住打击。不管遇到产品质量问题，客户投诉问题，还是员工管理问题，我们都要勇于承担职责，而决不能逃避。大家要想办法，想对策，寻找问题发生的原因，找到解决问题的方案。

要明白，一个人解决问题的潜力越强，职责意识越强，你就成长的得越快。反之，遇到问题就害怕，遇到职责就往别人身上推，那么你永远也不会成长，我们公司也不需要这种不愿意承担职责的员工。

企业需要千斤重担人人挑，个个头头上有指标，千万不要说部门出了事情，不关我的事，跟我没有关系，企业的问题就是大家的问题，你没有直接职责也有间接职责，怎样会跟你没有关系呢

大家想想，如果你这天有问题往别人身上，别人有问题往谁身上推呢在企业里经常会出现客户有问题找员工，员工有问题找主管，主管有问题找经理，经理有问题找总经理找老板，那么老板或总经理有问题又能找谁呢我们能够找政府找国家吗不可能，我们要勇于承担职责。

职责让你成长，职责让你成熟，职责让你变得更成功。当然，公司对于这种工作用心，表现良好，勇于承担职责的优秀员工必须是会重重奖励的。我们也期望大家多发现人才，推荐人才，让有职责、有潜力的人得到公司的重用和提拔。

年终总结发言稿 篇2

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面是关于陶瓷年终总结发言稿的内容，欢迎阅读！

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

一、个人总结

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门个人工作总结报告

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为。。。个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的`某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4） 在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

年终总结发言稿 篇3

回顾这一年来的工作，我在局领导和各处室同事的支持和帮助下，很快适应了财务岗位的工作，为我局的后勤（财务）工作提供了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。现将个人如下：

一、坚持原则，树立良好的职业道德

爱岗敬业、坚持原则，在工作中，自己快速适应安排的.工作岗位，并认真履行，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。

二、加强业务学习，努力提高自身素质

加强政治业务学习，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关规定，履行节约、勤俭办事。

三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺利进行

做好出纳及其他会计工作的承接，及时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。

四、重视日常财务收支管理工作

重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行情况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，提高资金的使用效益，达到节支的目的。

年终总结发言稿 篇4

尊敬的各位领导、各位同仁，下午好：

“勇于进取，敢挑重担，与东大同繁荣，共发展”

紧张而精彩的20xx年过去了，回首过去，内心不禁感慨万千。去年，我所监理的“xx区在建高层住宅”工程项目顺利完成监理目标，本项目的两个标段均获评“xx省文明工地”，且其中两幢已获评“优质结构”称号。在公司各级领导的关心和各位同仁的帮助和支持下，我和项目监理团队成员精诚团结，齐心协力，圆满完成了监理任务，为公司赢得了信誉、占稳了市场。

这一年里，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终坚持公司的企业宗旨，尽心尽职，努力工作。不断的总结经验，反思不足，努力提高业务水平，已成为公司更好更快发展过程中的一员。

现就一个合格的监理员在监理工作过程中应做到和做好的相关工作，和大家探讨一下。

下面是我的一些想法和总结（不到之处，盼望指出）：

首先我想讲一讲监理资料。目前我们监理方的资料员都是由监理员兼任的，而对于监理方资料员，国家和地方都没有明确规定（相对于总监、专监及监理员来说），它只是属于监理公司内部的一个岗位。虽然这样，但由于监理资料反映监理工作水平，是各有关部门检查、衡量和评定监理工作的重要依据，也是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。因此做好这项工作就显得尤为重要，也很要害。所以监理方资料员这个岗位是应现实的实际需要而产生的。 这个资料员产生了，那么它的职责和工作内容是什么呢？根据我的理解，

资料员的职责由以下几方面共同决定：①监理合同里的相关内容②监理交甲方备案的监理规划或监理人员配置方案里的的相关内容③监理公司内部岗位职责规定及项目中人员配备的预期工作内容④监理部（总监）认可的甲方的要求。

资料员的工作内容包括：

①负责工程项目有关的'合同、施工图纸、文件、技术资料的签收、分发和保管。当接收到上级有关部门（国家、住建部厅局、建设部厅局、安监质监部门等）下发的各种文件、通知后，要及时进行登记、归档，并及时分发给相关单位或个人。（注意及时性，时效性，一定不能拖拉）

②负责收集、整理、归档各项工程技术资料、检验批质量验收资料、材料进场报验资料等等，并按有关要求和标准归档。资料的管理要标识齐备，实行分类分册编目登记，并要建立合理的台账。

③注意收集有关工程建设各种信息，为总监理工程师或专业监理工程师决策提供依据。配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料做好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，也是监理进行监控的真实记录，这是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作。只有和各方的工程师和资料员全力配合才能完成好这项工作。 ④完成监理部的文字处理工作；配合各专业工程师做好编写监理细则、监理工程师通知单、联系单等工作。

⑤参加工地会议，准备有关会议文件，做好会议记录。整理会议纪要和编制监理周报、月报。 会后对会议记录进行整理润色，尽量使用规范的书面语言。务必做到会议纪要内容真实准确。当会议纪要通过总监或总监代表认可后，立即发往各相关单位，并请各方在发文本上签认。虽然会议纪要涉及与会各方，最好按照自己的工作程序进行，即没有必要先得到各方认可再下发，而是下发之后任何一方有问题或异议，以书面文件形式或当面交流进行更改、替换。这样一是为了保证监理的正常工作程序和工作效率，二是为了保证会上决议能够第一时间传达到各单位，避免因为各方的因素而影响工作的进行。 监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结，总监理工程师应在监理月报中向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。这项工作很重要。

⑥若监理服务在前期勘察、设计阶段已介入，按照合同约定，需对勘察、设计文件的形成、积累，进行组卷和归档。

⑦每天的资料管理工作，都要记入监理日志当中。

⑧工程竣工验收后，按照资料规程整理好，经总监理工程师审查后交公司及业主存档。将列入城建档案馆接收范围的监理资料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了，才能顺利的移交档案馆，监理工作也就顺利完成。

⑨能熟练运用公司软件，执行公司管理制度。完成总监安排的其他工作。

一、服从领导的安排，认真履行本职工作

做监理方资料员，首先要细致，除了工作细致，还要学会严谨。工程中涉及的大小事项都应具有可追溯性，而追溯的依据就依靠资料员。做为资料员要提高对“责任”和“依据”的敏感度，在工程中发生的每一件事都要做到有据可依，有据可查，不能因为省事或者因为甲乙双方的理由而省略保留依据的过程。这样往往会将监理陷入两难的境地。遇到自己无法做主的事情，可以与总监或总监代表商议，请他们定夺，但不要擅自做主。

回到之前提到的“监理方资料员大都是由监理员兼任的”，那么作为一个监理员，由于现场施工的需要，也为了进一步加强自身的学习提高和了解掌握施工过程，监理员除了做好兼职资料员的工作，更重要的是监理员的本职工作内容和职责，包括配合、协助本专业监理工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站等等。如果有志向，他一定会在每天做完资料的空档时间里，多往现场跑一跑，

因为具备一定的施工经验会对做资料有很大帮助，理论联系实践，也会提高自己专业知识认知度和认知水平。我想没有谁会想一直只做资料，而没有远大的目标！

拿破仑说过：不想当将军的士兵不是好士兵！

监理员主要职责应包括以下各项：

①核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。

②检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。

③检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。

④检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。

⑤核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。

⑥检查承包人的施工日志和试验室记录。

⑦核实承包人质量评定的相关原始记录。

二、 规范自己的言行，提高现场工程管理水平

在工地现场，要认真学习相关规范要求以及查看工程图纸，积极主动与业主和施工单位沟通，以便逐步顺利的开展监理工作。

1、要加强团队意识培养，增强内部凝聚力。项目监理目标的实现，必须依靠监理团队来实现。监理服务的质量，取决于团队工作水平。团队建设需要我们每位监理人员的参与，需要我们目标明确、团结一致、不断学习提高业务技能，更需要强烈的团队精神。作为监理人员一定要有这种团队意识，并积极为实际团队目标而努力和付出。

2、不断加强自身学习，提高自身专业技术能力。

3、做到口勤、脚勤，少讲外行话，树立监理形象。

4、遵守公司的各项管理制度，协助工程师开展好工作。在监理工程师的指导下，深入详细检查施工各部位和环节，尽量做到事前监理，善于发现问题，一发现有出现问题的苗头马上制止，避免问题的发生。发生问题了查找出现问题的原因尽早处理，处理不了的问题和重大问题及时向监理工程师汇报。

三、加强日常学习，努力提高业务素质

1、业务素质是监理履行职责的基础条件。作为一名年轻的监理人员，我热爱自己的专业，并热衷于对工作经验的积累。团结同事，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，工作态度严谨，思想品德端正，遵守公司的各项管理制度，严格遵守监理“八不准”，日常工作中严格履行自己的岗位职责，认真完成领导交给的各项工作。在工作中努力学习，不断总结经验，吸取教训.真正让理论指导实际、结合实际，为公司的管理工作贡献自己的力量。努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。

2、我觉得责任感和担当精神是职场人士的优秀品质，更是成功的秘诀。责任感体现在方方面面。它意味着我们要认真履职，对工程质量、安全、造价、进度认真负责，也意味着我们爱护公司的形象和品牌，维护公司的利益，也意味着我们为建设单位热情服务。

过去的一年，我们个人和公司都取得了优异的成绩。我们也看到，监理市场的竞争越来越激烈，对监理服务和人员素质要求越来越高。而让人感到欣慰的是，公司已经形成了团结、进取而又充满活力的文化氛围，公司领导提出的更高的企业目标，让人感到振奋和激动。 在新的一年里，让我们以勇于进取，敢挑重担的精神，精诚团结、勤奋工作，实现公司更大的辉煌！。