站长培训心得体会

老地方整理的站长培训心得体会（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

站长培训心得体会 篇1

展示沟通的魅力，提升班组执行能力。通过学习著名心理学专家陈伟娜教授“团队管理与高效沟通”的课题，从高效团队的特征、团队发展与建设、成功沟通的心态、透视沟通的障碍、良好沟通的策略、与各类关系的沟通技巧等六个方面，细致阐述了“沟通”的重要意义和掌握手法，并结合实际工作列举了许多生动的案例。收费班组作为收费站一个最基本的单元，也是最直接与司乘交流的形象窗口，所以要求我们值班站长在处置突发事件时不仅思维必须敏捷，应对要及时果断，还要有敢于担当、敢于负责的决心与信心，同时也要以豁达的心胸，掌握到沟通的技巧，认识到沟通对于管理工作的重要意义。我个人认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的'原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于说出你的想法，达到与上级沟通畅通无阻的氛围；对于司乘（客户），我们要掌握政策以及流程的完整性，以文明服务为依托，善于解决和化解各类矛盾、分歧，并最大程度的保证政策执行的统一性、衔接性，做到有法可依、有法必依；对于其他同事，要善于聆听他们的心声，积极反馈，排除一切个人情绪，经常开展换位思考和反思自己，积极主动帮助有困难的同事克服工作中及生活中的困难，增强全体员工的责任感、使命感，营造一个充满正能量的快乐团队。

站长培训心得体会 篇2

很荣幸在20XX年8月12日参加了《长庆油田公司20XX年第五期班站长培训班》的学习。首先感谢大队领导为我们提供这个宝贵机会，在长庆工业园西安油气实训基地为期10天学习已经结束。在学习中我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对中队管理工作有了一个全新的认识。

这次培训的重要内容有管理沟通的基本知识、人际沟通的技巧、优秀班组建设、现场士气管理、长庆油田数字化管理、管理基本知识、拓展训练、班组长基本素养、班组安全管理、安全法律法规等一系列科目的学习，通过学习总结以下几个方面的认识：

一、管理队伍从自身做起

首先认识到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作为“兵头将尾”，在工作中承担者承上启下的桥梁作用。作为下级我们是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为中队副队长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为下级，我们要确保中队队员思想的稳定，要充分调动队员工作的积极性，督促中队成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强中队的凝聚力，努力营造一个团结、高效的中队，使队员们用较高的工作热情和信心去完成各项任务。作为同级，我们和其中队是合作者，在工作中要做到一切从大局出发，不能只顾中队利益，要将大队工作始终放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能顺利完成任务。

其次认识到了沟通对于中队管理工作的重要性。在以前，我只会干活，让我在人前讲讲话很困难，遇到开会很少发言，平常工作中只顾自己那点事儿，很少与队长进行私下交流，在工作中往往是简单粗暴，工作很不顺利，自己也不明白问题究竟出在哪儿，通过这次学习让我认识到了自己在沟通方面存在的不足，明白了良好的沟通能力对于中队长管理工作的重要性以及该怎么样与人进行沟通。我认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于说出你的想法。对中队队员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与队员平等的交流，关心他们的生活，帮助他们克服生活中的困难，让大家感到我们是一个整体、一个团队，努力树立队员的责任感、使命感。

二、没有优秀的个人只有优秀的团队

拓展训练课，让我对自己、对团队意识有了深刻的认知与了解，也感受到了团队合作的重要性。我们中队副队长都是从战斗员干上来的，对于工作技能，吃苦耐劳等方面是没有问题的。可我们现在带的是一个中队，是一个团队，这就对我们有了更高的要求，可我感觉到自己在管理方面的知识与技巧是欠缺的、匮乏的。就像《亮剑》里所说的，一个首长的性格与气质直接影响着他的部队他的士兵们的气势。同样，战训副中队长管理水平的高

低也直接关系到工作的进度与质量，更会影响到队员的训练与士气。这次自己有幸参加油田公司组织《班组长培训班》，让我在管理知识匮乏的时候，及时学到很多先进的班组管理理念，对我今后开展工作，和提高个人素质都有很大帮助，我会把这些知识和理念带到实践中去，为企业发展做出贡献，成为新时期的新型消防战训队长。

理论课是学习班组的建设、管理、沟通等方面的知识，教会我们如何做好兵头将尾。直观的提出了如何做好一名管理者的基本要求和应具备的素质。一名出色的“班组长”应具备优秀的组织能力、协调能力和组织规划自己的能力。一个不懂的规划自己的人无法去组织他人，更无法带领团队去实现目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要方面。在中队管理中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致队员与队长之间，队长与副队长之间产生误解，引起矛盾不满的事情常有发生。通过这次理论的培训，让我懂得，只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能把中队管理好、建设好。在工作中，我们要了解自己团队的成员，要知道他们所需要的，除了物质上的，更多的是需要得到中队长的认可、尊重、表扬与关心。这样不仅会让他们工作愉快，更会提高我们中队长的号召力。通过这次培训也让我了解到“没有完美的个人，只有优秀的.团队”。在一个中队里，每个人都有缺点，都有弱项，这不可怕，我们可以帮他改正，帮他提高。重要的是，作为副中队长，我们要发现每个员工的优点与长处，结合他的特点，给他安排岗位，安排工作，这不仅会让他以极大的热情投入到工作中去，而且还会让他很出色的完成任务。

这次培训班的拓展训练课。让我感觉很有新意和创意，每一个课程项目虽然都是一些小游戏，但都需要我们发扬步调一致的团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。作为一名消防中队的战训副队长，要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个队员，形成一个有战斗力的团队，才能顺利完成大队交给的各项任务。还是那句话，没有完美的个人，只有优秀的团队。

在这次学习培训中，我深切的感受到了大队领导对我们副队长的关心和爱护。最后，我再次感谢大队领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为大队今后的发展做出应有贡献！

站长培训心得体会 篇3

学会感恩，细节决定成败。在拓展训练中，其中有一个游戏，要求团队对图片找出关联并排序，共五轮游戏结束，以最后顺序高者为胜利。我们的团队在比赛的前四轮都处于领先状态，但是在最后一轮的'拼搏中，我们的策略失误与麻痹大意骄傲，让我们以23比24失利，在接下来总结阶段，我们认识到了把握细节的重要意义，虽然制定了完美的方案，分工好人员，但在衔接协作中一个小小的疏忽，都会使得前功尽弃，留下了遗憾，通过这个拓展让我们懂得了办任何事情我们必须有思想，有计划，有领导，有谋略，相互间以感恩的心凝聚，不忽视任何一个细节，取长补短，互相帮助，坚定不移地执行集体策略与决定，朝着共同的目标去努力奋斗。

培训虽然业已结束，但是“创先争优”活动才刚刚开始，今后我们会把学到的知识融入到实际工作中去，切实提高工作效率，以强烈的责任心，敢于担当的作为，积极主动、尽职尽责地完成各项任务目标，打造一支高效团结的队伍，建设更加美好的的明天。

站长培训心得体会 篇4

结束了为期一周的后备站长培训，我看到了很多也学到了很多，才发现一个企业的运行和管理是远远没有我们想象中的那么简单。无论是员工还是管理人员都必须积累足够的经验，要有足够的能力才能在自己的岗位干好自己的事。

在培训期间，每一天、每一小时或者说每一分钟都可以汲取到很多关于加油站运营的知识，无论是在上课期间还是同学之间的交流都让我耳目一新。加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微，深入浅出的用鲜活的例子和生动的语言给我们讲述各项业务操作步骤、管理规程。

在培训前，我所知道的加油（气）站站长是加油站经营管理的第一责任人，他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的关系以及开发客户，当然这些只是模糊概念，并且我所理解的“站长”一词的意思如果总结出来也相当的不规范。但一周的学习刷新了我的意识，站长的职责不仅上文说的那么简单，作为一名优秀的站长还必须了解员工的方方面面，管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。

另一个收获是：销售过程中的细节问题。作为一名成功的销售人员，我们要想说、敢说、会说。所以，在未来的工作中，我们需要着重培养员工的主动推销意识。首先要向员工灌输非油销售业务与油品销售业务同等重要，油非互促，通过非油的销售也可以给自己带来实际的收益。通过非油销售提成来鼓励员工，提升营销积极性，继而主动的引导消费者。妥善的经营方式，会给加油站带来巨大的销售额，所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的`忠实度。

加油站的业务管理的学习，使我认识到：加油站运营管理是我们公司最基础的一环。在下辖加油站数量众多的情况下，为了提高管理效率，形成统一的管理方式必不可少。公司各项各项规章制度对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常的工作中要做的就是完整规范的执行，而不是选择性执行。

总的来说，在这次培训中无论是经营、非油品、站务管理还是实操学习，都让我对加油站的基础管理有了一个全新的认识。在今后的工作中我将继续学习，把此次所学充分运用到实际工作中去，“学以致用”！为成为一名合格的中国石化员工而努力！