银行开展主题教育活动学习心得体会
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银行开展主题教育活动学习心得体会 篇1
所谓“前车之覆,后车之鉴”,看了视频里一个个真实的例子,我相信很多人的心里都已经敲响了警钟。
众所周知,银行业是一个特殊的行业,整天与金钱打交道,因此我们在实际工作中一定会面临着各种各样的诱惑。这样一来,如何避免这些诱惑带来犯罪就成为了每个中行员工必修的课程。减少金融犯罪案件的发生,我们任重而道远。
案例中的他们原本收入丰厚,生活殷实,已是小康之家,皆因人生观、价 值观被扭曲,经不住金钱的诱惑而身陷囫囵,或沉溺炒股而难以自拔,或迷恋女色而丧失理 智,或贪图虚荣而受骗于“朋友”,也因他们一夜暴富的思想充斥了灵魂,视法律为儿戏,铤 而走险,最终断送身家性命,给家庭、父母、妻子、儿女、兄弟姐妹带来洗刷不掉的耻辱和 挥之不去的痛苦。事实说明,人一旦贪欲膨胀、利欲熏心,就会丧失理想信念,在金钱面前 打败仗;一旦追逐名利、捞取功名,就会导致急功近利,贻误事业的发展;一旦恃权轻法、 心存侥幸,就会触犯法律受到制裁,最终成为人民的罪人。
作为一名中行员工,不仅应当具备一定的业务知识和能力,还应当有对法律的“敬畏”感;不仅仅应该做到懂法,更加应该做到守法。日常工作中,一方面,我们必须从杜绝工作中每一个细节性的差错、失误入手,“勿以恶小而为之,勿以错小而容之”,把依法合规经营的理念贯穿到每一个岗位、每一位员工、每一项工作中。另一方面,必须要坚持“合规前提”,把合规作为一切业务经营、内部控制和创新发展的前提,真正使“合规精神”渗透到经营管理的每一个环节,成为银行企业文化的重要组成部分。
“不以规矩,不成方圆”。法律是我们应当遵守的“最起码的规矩”。仅仅“知法懂法”是远远不够的,还要“敬法畏法”才能够“常走河边不湿鞋”。当然,最高的境界还是以守法为前提的“法治精神”和以合规为前提的“合规精神”。
在今后的工作中我们要严格做到:
一、恪守职业操守
工作中严格要求自己,遵章守纪,照章办事,端正言行,认真履行岗位职责,提高自身的合规经营意识和制度执行力。常怀律己之心,常修职业之德,常思贪欲之害,时刻提醒自己要严格执行各项从业禁止性规定,防范案件风险,争做优秀员工。
二、树立正确的'世界观、人生观、价值观
奉公守法,恪守道德底线,不越纪律红线,自觉抵制各种腐朽诱惑,保持平衡的心态,在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐,安心本职,勤奋工作,坚持“健康生活、快乐工作”。
三、加强学习,不断提高自身的文化修养和道德情操
用知识武装自己,只有知识丰富了,眼界开阔了,境界高尚了,才能正确判断假丑恶、真善美,看问题才能更透彻,才能增强自我保护意识。
在今后的工作中,我会时刻谨记我行的规章制度,保持高度的警惕心,让自己的职业生涯有一个完美的结局。
银行开展主题教育活动学习心得体会 篇2
此次江南之行,是一次问“道”之行,学“道”之行。提到江南,总会让人毫不犹豫的想到中国古诗词里常把江南烟雨小巷作为经典的审美景色,幽远的小巷中,纸伞的移动和夹杂着雨点的跳动,成全了小巷的生动。而今,农信社的悠远历史,正如这小巷中漫漫小路,带着点沧桑的历史感,但也不缺乏生机,农信社的改制和转型成全了农金作为一道亮丽的风景线呈现在金融机构林立的银行业中。
老子说“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”,如果没有十年前的金融危机,或许,瑞丰银行尚未迈开零售银行转型的步伐。十年前,金融危机重创了区域经济,作为亚洲最大的轻纺专业市场绍兴柯桥,当然也难逃此“劫”,而正是这次经历,坚定了瑞丰人转型的信念,也正是这份信念和坚持,让瑞丰银行成为全国农商银行的“标杆银行”,而今,其零售银行经历了夯实基础、爬坡攻坚,到加速飞跃的阶段,正在实现零售银行从广度、宽度到深度、精度,从速度、规模到质量、效益,从传统工具、传统技术、传统渠道到新工具、新技术、新渠道的转型和融合,再造差异化特色化竞争新优势。
瑞丰银行转型的成功和其服务理念的改变密不可分。瑞丰银行漓渚支行在激烈的市场竞争中脱颖而出便可见一斑,漓渚镇是著名的“中国花木之乡”,当地存贷款市场中70%的业务都发生在瑞丰银行漓渚支行,尤其是漓渚镇棠棣村,全村492户农户中95%以上从事花木经营,80%以上的花木商都拥有该行授信,这样的市场占比已经让人觉得带有一种奇迹色彩,当听其信贷员自豪地说出其贷款无一笔不良发生,更是一种惊讶。而这背后凝聚着瑞丰人一个个踏实的脚步,一份份详尽的记录,一次次贴近的服务。这种服务抓住了原先无人服务的一批“长尾客户”,探索了传统银行从“二八”向“八二”服务的转化。
有这样一种现象,同样是生意,价值200万的房子如果卖给80%的穷人(假设20%有钱人的需求恰好饱和),那么10年可能都卖不出一套,8、9块一瓶的国民辣酱“老干妈”,每天却能卖出130万瓶,一年销售额可以达到40亿,这就是长尾效应。当然,“二八”向“八二”的服务理念转变了,不一定能使长尾效应发挥得好,需要配套的措施,瑞丰模式就给我们总结出了很多宝贵的经验。
一是坚持做小做散。常听说,银行是“嫌贫爱富”的,实际是“傍大款”的行为,总以为争抢大企业客户,任务完成的快,收益得到的快,但这种关系是极不稳定和长久的。“服务三农、支持小微”作为农金机构的服务宗旨,不仅仅是不忘初心的体现,更是积极回归本源,勇于承担社会责任的表现。坚持做小做散,更需要一种自信,只有坚持做小做散的自信心,才能推进零售银行深度转型,巩固区域市场地位。
二是坚持做专。多年前银行业大规模扩张时,具备条件也有机会拿“牌照”的瑞丰人,却始终没有“跟风”。几年后大家才发现,这种实打实的业务发展风格,帮助瑞丰人规避了之后几年经济下行带来的风险。
三是坚持做信用。对待信用好的客户,瑞丰人还在农村建立了“背靠背”公议授信模式,让村里人给农民信用打分,大家信得过的农户一次性可以获得30万元贷款,让信用成为一笔“财富”。
四是坚持做体验。瑞丰人把服务归结为一个“快”字,为此不惜血本:大力推行“机器换人”,让老百姓手指点点就能办业务;改革审批流程,可有可无的流程一律去掉,让老百姓“最多跑一次”;推行“标准化”产品,比如惠民快贷,能标准化的一律标准化;为了让小微企业贷款更快,瑞丰人还专门引进德国IPC小贷技术。另外,还开辟了一些特色支行,如美食支行,让客户有不一样的体验。
五是坚持用心服务。在绍兴的每一个村庄,无论多么偏远,都能看到瑞丰银行“乡村金融服务点”的`牌子。这些散落的服务点,由1000多名驻村金融服务员进行维护,帮助农民开展日常存取款、生活缴费、申请贷款等金融服务,把金融服务真正延伸到了农民家门口。
六是坚持做精做细。高效必须建立在精细化的管理上,坚决反对粗放的效率和粗放的管理,只有日常的精细和严格,才能保证合规和高质。比如在客户经理管理上,采取末位淘汰制;比如在客户管理上,实施网格化管理;在考核导向上也是别出心裁,退出客户还有奖励。
七是坚持科技支撑。金融科技在金融行业发挥的作用让同行越来越有深感,无论是厅堂营销,还是网格化管理;无论是贷款业务线上化,还是业务办理自助化,都离不开科技的支撑。科技助力业务发展,不仅提高了效率、节约了人力,还具有一定的风险防范能力。
八是坚持“奋斗”文化。瑞丰银行有一个“三步走”战略愿景,规划了从“首选瑞丰”,到“一流瑞丰”,再到“百年瑞丰”的奋斗目标,但更确立了以“长期艰苦奋斗”为核心的“百年文化”体系,以此团结、凝聚、激励全体瑞丰人。瑞丰银行每年通过层层筛选,评出“瑞丰奋斗者”,并号召全行以他们为榜样弘扬奋斗精神。
“二八”向“八二”服务的转化,不仅仅是一个口号,需要切切实实的落实,少不了一个系统的配套措施,更需要长久的坚持和全体农商行人共同的努力与奋斗。
银行开展主题教育活动学习心得体会 篇3
在国有商业银行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因,从源头上防范银行案件的发生,是各级银行机构都应该思考的问题。通过对《代价》警示教育案例的学习,结合自己在银行多年工作的体会,在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。
(一)端正经营理念,促进银行业务稳健、快速发展。
以价值最大化为经营目标,是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的.经营指导思想。银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量、不惜成本抓存款的短期行为,始终把握正确的经营理念。
(二)加强内部管理,建立和完善科学的管理机制。
(1)商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营,建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效
(2)评价和考核机制。建立健全、合理、有效的内部控制体系,强化全行员工的风险意识,构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线,形成监督合力。强化和落实各级分支行经营管理责任,推行问责制,加大责任追究力度,尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。
(三)以人为本,构建和谐团队,加强员工队伍建设。
银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者,建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法,为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。弘扬企业文化,培养员工的敬业精神、进取精神,提升员工对银行的忠诚度和贡献度。同时,经常对员工开展警示教育,定期进行员工排查,及时掌握员工的思想和行为动态,将案件隐患消灭在萌芽状态。
银行开展主题教育活动学习心得体会 篇4
在我们主题教育活动的学习阶段我们通过本着将风险降到最低,最大限度的保护自己,以操守防风险提升服务促营销的目的,我们主要对领导人员和员工两大方面相关规定进行了学习。
主要内容包括领导人员廉洁从业,员工禁止性规定,轻微违规管理办法,违规失职管理办法,积分管理等内容。
通过学习我们发现,我们认识到,所学内容的宗旨和所陈列的每一项条例都是有其缘由和目的,因此在执行阶段我们就有了更明确的方法和目的,最终能够确保所学制度能够执行下去。
对于关于领导人员相关学习规定,我们经过学习后我们会发现领导人员由于其特殊位置,特殊环境,容易产生一些问题,尤其是在信念不够坚定,法律法规知识不健全,风险意识淡薄,抵御诱惑能力低,身边环境复杂的情况下,很容易触碰到高压线,甚至走上不归路,因此我们要防微杜渐,这就需要领导人员和普通员工共同努力来避免不好的事情发生,我们从内外因两个方面处理这个问题,从内因来说就是领导人员自身要加强修养,提高风险意识,法制观念,坚决远离不良环境,从外因的角度来说据需要制度和人员的监督,因此作为普通员工的我们也要起到应有的作用,避免领导人员犯错,因此我们需要学习。
对于有关普通员工的学习内容我们学习后知道什么问题不能触碰,触碰了以后会有什么后果,以及最终如何处理,这一系列学习内容循序渐进,步步紧扣。员工职业操守告诉我们应有的职业道德,
第一,普通员工的制度执行力意识不强,因为如果有着很强的执行力意识,无论有什么样的困难,都不会采取违规的措施,哪怕是念头,一丝想法都不会有的。第二,此事件的相关领导人员将规章制度学习完毕后就束之高阁,当作摆设,没有做好领导岗位应有的职责。
是的,我们所接触的宗旨和精神很多但作中会遇到很多的特殊情况,紧急情况,或许是我们想做好工作,服务好客户,但是,这一切绝对不能成为我们不执行规章制度的理由,永远不要以所谓的道德为自己的错误选择辩护,制度是没有人情的,法律更是无情的,我们所学的操守相关规定以及我们的积分管理办法就是明确的告诉你,无论遇到什么样的情况,不严格执行制度都是不可原谅的!学习规章制度的目的是什么,就是为了让你熟知什么是该做好的,什么是不能做的,怎么样才能成为一名合格的银行从业人员,怎样成为一名合格的建行员工,只有执行了我们所学习的各项制度,我们的工作才能够平稳的进行下去。
作为个人业务顾问和大堂经理,我们有自己的岗位职责和规章制度,此次主题教育学习活动中也明确了我们在工作中该做好什么,不该做什么,业务顾问就是要在工作中以满足客户的`理财需求为中心,向客户推荐合适的理财产品,向客户经理推荐相应的客户,为建行创造相应的价值,而大堂经理就要以维护秩序,客户服务以及理财推荐为中心,同时坚持不违规,接受检查。
遵章守纪,做好本职工作是大家保护自己的途径,先别提什么为了建设银行,为了客户,为了家人,就是为了你自己,你也该清楚自己的所作所为,你也该时刻保持清醒头脑,我们反复进行学习的目的就是为了更好的了解制度最终是为了执行制度,让制度体现出其效果,只有你充分学习了并且执行了,你才能真正利用他们来保护自己。
学习只是手段,只是一个过程,执行制度才是我们真正的目的,只有做到规章制度落实于工作中,我们防风险,提服务,促营销,才能够得到实现,因此执行力才是根本。
此次主题教育活动的学习阶段即将进入检查实施阶段,通过我们扎实的执行学习阶段,相信会为之后的各阶段打下坚实的基础。
银行开展主题教育活动学习心得体会 篇5
近期,我行开展了“从我做起,合规操作”专题教育学习活动,在学习活动期间,并结合我平时在工作中的实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动我总结出以下几点体会,也是我对此次学习这项活动有一个理性方面的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:
在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们建行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是建行存在和发展的必需。行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为建行人,为了建行的前途,为了建行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事建行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自己参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对建行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个建行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们每个人都要严格执行,正如《违规违纪》中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否,取决于我们大家对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的.执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。我们应该自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
我们每个员工都应在做每一笔业务是要控制好风险,要以清醒的头脑面对。一失足成古恨,不要轻易以身试法,否则监狱的大门将为你敞开;而领导要当好优秀的“领头羊”,要真正实现领导的管理价值。领导与员工要从各方面自我提升,科学技术不断提高。双管齐下,那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度xx的案件,不但给建行造成了重大资金风险和损失,损害了建行形象,而且对每一个涉案人员及家庭造成的伤害也是惨痛的。xx在她人生的十字路口选错了方向,一步走错步入深渊。作为一名普通人,我们没有比尔·盖茨的伟大智慧,我们成就不了惊天伟业,但是踏踏实实做好自已的本职工作,用自己的勤劳和汗水为自己,为国家,为社会创造价值也是一种幸福,因为我们无愧于良心,无愧于这份工作,我们拥有自由,拥有做人的尊严。不论创造价值大小,只要是通过合法正当途径,就会获得大至国家给予的尊严,小至个人给予的尊严。