工作计划

老地方整理的工作计划（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

工作计划 篇1

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i. 巩固并维护现有客户关系。

ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

工作计划 篇2

乡村学校少年宫作为校外教育的新形式，是加强和改进未成年人思想道德建设的有效载体，通过新颖的活动内容和形式，让广大农村孩子参与健康、快乐的课外活动，有利于促进城乡教育的均衡发展，巩固和提高素质教育成果。

一、成立组织，健全制度

1、领导小组成员及具体分工如下：

组 长：黄纯林

副组长：游余庆 夏文寿

成 员：王锦华 于洁 季存道 郁金祥 周海明 缪振东 陶成章 朱小伍

专业教师：

2、组织机构职责

⑴组长全面负责少年宫的各项工作。

⑵副组长负责少年宫的各项具体活动的安排，

⑶工作组成员辅导及各种演出、比赛、安全教育及后勤保障等工作。

⑷专业教师负责制定学习计划，学生的辅导及总结等具体工作，协助学校组织各种比赛，演出等活动。

二、一校两用，拓展功能

乡村学校少年宫采取“一校两用”和“一室两用”的模式，充分利用学校现有的场所，设施、师资配备、场地设施。利用学校现有的教室，主要针对施教区学生开放，上课时用于教学，课外活动时间及双休日桌子拉开用于开展活动。做到“一校两用”、 “一室两用”、 “一桌两用”。聘请少年宫辅导员，除学校有特长的教师兼职外，还聘请了部分其他学校的同行、民间艺人、文化人才、先进模范人物等，负责组织、指导活动开展。

三、丰富内容，活动引领

1、田径小组：

指导教师：周树芹，地点在西操场。

活动内容以培养兴趣为主，加强个体各方面的身体素质练习，强化自己优势项目的练习，并加强弹跳、力量的练习。

2、装饰画小组：

指导教师沈冬梅，地点在302室。

活动内容：一是加深学生对装饰画的理解，以激发学生兴趣为先导，培养学生的观察和动手能力。通过此画来培养孩子的观察、创造及表现能力；二是培养其作画的耐心和毅力，磨炼孩子的意志，由简入繁，循序渐进，让学生初步学会装饰画的画法。在教学中，从画简单的平面物体开始到画复杂的立体组合，从静物写生到动态写生，由简入繁，循序渐进地对学生进行训练。

3、儿童画小组：

指导老师：卢蓉。地点在美术室。

活动内容是通过丰富有趣的教学方法与手段，引导学生了解《儿童画》最基础的知识，逐步能掌握对色彩的理解及运用，掌握油画 棒技法的运用，能用绘画记载着他们对自然界的美。

4、电脑绘画小组：

指导老师：曹小萍，地点在龙芯电脑教室。

活动内容：

1、培养学生对计算机的感性认识，了解信息技术在日常生活中的应用，培养学生学习、使用计算机的兴趣和意识。2、熟悉画图软件的界面及各菜单，能用它完成创作作品。

3、熟悉PPT软件的界面及各菜单，能用它完成创作作品。

4、通过学习，使学生了解并掌握一些学习方法和技巧，培养学生的学习积极性和自觉性，鼓励学生之间相互交流，进行某些创新设计。养成良好的计算机使用习惯。

5、书法小组：指导教师：申银龙，地点在301室。

活动内容是正楷临帖，简单笔画临写，初步撰写隶书，掌握隶书的基本笔画。总体要求学生能写出像样的作品。

6、声乐小组：指导教师：陈芹，地点在205室。

活动内容为： 1、咬字吐字练习； 2、识谱练习 ; 3、发声技巧训练；4、合唱作品欣赏与赏析。

7、舞蹈小组：指导教师：黄小妹，地点在舞蹈教室。

活动内容为1、舞蹈基本功技巧、身韵练习。2、新农村少儿舞蹈学习。3、成品舞欣赏与学习。

8、科技小组：指导老师：缪振东，地点在科学实验室。

科技社团将紧紧围绕培养学生信息技术素养，提高学生的动手实践能力和创新思维能力开展活动，全面提高学生的思想道德素质和科学文化素质。

9、诵读小组：指导老师：朱海军，地点在202室。

活动内容学习一些经典篇目和文学常识，掌握一些诵读方法和技巧，指导学生读好语文课本上的必读篇目，适当增加一些课外阅读篇目，排练一些课本剧。

10、普通话小组：指导老师：夏礼霞，地点在107室。

活动内容为1、平翘舌方言与普通话辨正。2、鼻边音方言与普通话辨正。3、f和h以及前后鼻音方言辨正。4、普通话语音、语调的培训及朗读训练。5、变调训练。

11、棋艺小组：指导老师：周海明，地点在201室。

活动内容为

1、介绍棋子与棋盘、棋谱，学习各种棋子的走法与吃子。

2、介绍开局的主要方式与布局，常见的开局对策。

3、指导同学观看VCD，听名师讲解策略及介绍残局主要类型，常见残局、胜和定式以及一些实战要领和技术。

4、展以“一帮一”活动，由一名会下象棋的同学帮带、帮教一名不会下象棋的同学。教师融入活动中，参与、指导个别同学。

5、生与生相互交流、切磋棋艺。

12、阅读小组：指导老师：陶成章，地点在阅览室。

活动内容为

1、给集体提供阅读资料 ，可以提出一到两个阅读题目，做到共享阅读资料。

2、积极参与学校、班级的阅读主题交流、阅读质量测试等各项活动。

3、提高阅读速度每分钟不少于50至60字。

4、交流阅读感受。

四、活动要求

1.面向全体少年儿童，让每一个孩子学有所长，学有所用。

2.根据本单位师资配备、设施配备、学生状况等情况选择适合本校的特色项目，真正做到有品牌，有特色，每个活动项目有特色。

3.要选择、制定适合本学校特点的教学形式、教学目的、教学内容、评价机制。

4.师资来源以本校教师为主，结合学校内外有特长的教师和人力、物力资源，联合办学，使少年宫事业能顺利开展。

5.学校要经常组织教师和学生“走出去”、“请进来”，以开阔自己的视野，实现中心内教师资源的共享。

6.学校要定期组织部分有经验的退休老教师或家长来学校参观指导工作，为“乡村少年宫”建设营造良好的氛围。

7.实行责任负责制，责任到人，项目到人，保证“乡村少年宫”的良性发展。

五、活动时间

以每天下午的大课间活动为主要的活动时间。

六、安全管理

1.设立专门的少年宫工作领导小组，制定各项规章制度，并由专人对少年宫的活动场地、活动设施、器材等进行检查、维修等。

2.每个少年宫活动小组设科室负责人一名，负责学生的日常治理和安全工作，认真组织，精心安排，杜绝安全事故的发生。

工作计划 篇3

1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流;

2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化,以的人力配置谋取的经济效益;

3、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用;

4、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度;

5、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确;

6、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。

工作计划 篇4

一、德育总体目标

1、突出德育的主体性，学校德育工作管理。通过一中心学生“自理、自律、自立”的学子形象建设，让学生参与管理，开展以学生为主的丰富多彩的德育活动，强化自我教育。

2、讲究德育的科学性。提供学生自主学习、自我展示的天地，充分利用学校各种教育因素，构建学科结合点，发挥各自优势，形成整体功能，让学生在活动中自主学习、自主实践。

3、注重德育的开放性。继续深入开展“创建学习型家庭”的研究，拓展创建内容、创建形式，提高创建实效。通过家校合作互动，家长和孩子同时成为家庭中学习的主体，重视知识技能的学习，重视伦理道德培养，重视美学艺术的熏陶。

二、德育管理体制

1、校长全面负责学校的德育工作，党支部发挥政治核心作用，党政工团齐抓共管，教导处具体负责学校德育工作的开展。

2、学校德育工作领导小组全面统筹、规划、实施、检查德育工作，定期研究学校思想品德教育工作情况，分析学生思想品德状况。

3、各年级分管领导每学期参加年级组专题研究或班队会不少于四次。

4、教研组活动隔周研究德育工作，单周校会活动，双周上班会课。

三、德育工作队伍

1、全校教职员工都是德育工作者，学校党政领导、共产党员、共青团员、班主任是学校德育工作的骨干力量，共同做好学生的思想品德教育工作。

2、学校建立一支热心教育的校外辅导员队伍，成立校级家长委员会和班级家长委员会，充分发挥学校、家庭和社区三结合的教育管理作用。

3、学校每学年召开一次德育工作经验交流会或研讨会，奖励德育工作有成绩的教工。

四、德育常规管理

1、学校加强对思品课教学的管理和研究，保证专课专用和研究活动正常举行。

2、贯彻落实《上海市学生民族精神教育指导纲要》和《上海市中小学生生命教育指导纲要》，贯彻学校德育要与各育共同发展的理念，落实德育的学科结合点，在“晓理、导行”上下功夫。

3、抓好“小学生日常行为规范”和“学生一日常规”的教育与训练，定期进行考核评比，奖励示范班和先进班。

4、认真安排好每学期社会考察活动和其他参观教育活动，组织学生积极参加社会实践和公益活动。

5、每学期召开1至2次家长会，为家长、学生提供教育咨询服务。

6、结合学生心理健康的教育、辅导工作，学校开设“关爱热线”，给学生以真诚的援助，切实构筑起师生间的情意。

五、班主任管理

1、根据德才兼备的原则，选配好班主任，使年龄、知识、能力等达到最佳结合。

2、指导并督促班主任认真贯彻执行上级的各项规定以及本校的班主任职责，加强对班主任工作的考核和评价。

3、通过班主任例会，交流汇报、研究情况、布置工作，促进班主任工作的进一步创新。

4、指导班主任积极开展中队特色的创建工作，将雏鹰争章和快乐队建活动相结合，开展班级特色活动，学生在自主活动中学习、争章，积极投入社会实践，增强社会责任感，培养自主探究意识。