外贸工作心得体会

老地方整理的外贸工作心得体会（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

外贸工作心得体会 篇1

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20ＸＸ年意味着ＸＸＸＸ的第一个十年的结束，明年即将是ＸＸＸ第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有获得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有领会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20ＸＸ年这一年又快过去了，虽然没有获得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能获得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常粗浅，所以在产品描述阶段利用了比较长的.时间，开始没人教虽然不是太难但实际操作起来还是遇到了不少费事，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即便利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话习题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在繁忙中开始一天一天回复你的问习题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的时机就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要无精打采，拿到了也不要沾沾自喜。时机还很多，不过每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些外表上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问习题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职。因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问习题。虽然付出其实不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有时机获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

外贸工作心得体会 篇2

从初出茅庐的大学生到工作十年的老业务。这一路走来，痛并快乐着。人说做销售最累，为嘛为难自己。可是人生不是于折腾。做业务是最快的提升自己的方式和赚钱的方法，无论是内销和外销。人常说销售只有2季，努力是旺季，不努力是淡季。

论努力和收入成为正比最直接的方式是干销售。这行特别考验人的智商和情商，你的表达可以说到客人心里去或者讲讲人情，拓宽人脉。那么如何做好外贸业务呢？努力是前提，正确的`方式是途径。可能第一份工作就是外贸，对这行有着特殊的情怀。到后面无论怎么换工作，都没离开它。作为一个外贸人，80%的时间是联系客户，发邮箱，发信息给客户，谈谈公司情况，谈谈产品，谈产品更新和制作进度。其中就需要很多背调，一个背景调查可以提供清晰的谈单思路，找正确的人，谈正确的事，非常重要。找正确的人无非是找采购经理，小公司吧是直接对接老板。然后是信息的触达，无论是聊天工具或者是邮件。要触达客户并且获得反馈，才是有效的沟通。如果没有反馈，登记再调查，在做有计划的触达。总之，如果是找到认为有潜力的客户，就需要我们孜孜不倦的跟踪，触达客户。无论什么理由，什么方式。

并且要非常熟悉你所卖的产品，无论生产工艺或者可以定制的内容或者原产品可以修改的细节。对成本和销售价格非常熟悉。往往这些细节可以帮助我们更好的把握卖点，然后推销出产品。总之，要做好外贸的工作需要耐心细心和贴心。卖高质量的产品，提供人性化的服务。不断总结，时间投入，产出比例。做计划和调整，可以帮我我们做好这份工作。

外贸工作心得体会 篇3

一些伴侣喜爱地毯式的发邮件，我个人认为还是重点选取为好，以削减铺张时间。感觉有诚意、有潜力的客户，要重点跟进。由于我常常参与展会，下面就主要谈下在展会上如何接触客户。

许多伴侣可能和我有共同的感受，每次展会之后都会积累一大堆名片。我一般喜爱在有潜力进展的客户名片上做记号，这个人的大致年龄，长相特征，简单记住的特点，是否有打算权，以便日后见面好回忆，然后把这张名片订在我们的展会交谈记录本上。

常常会有刺客或询价者到访，一般我都支配人主动寻要名片，有的不好意思，就主动离开了，不需要把时间花费到这些人身上。他们多数的特征就是直接问how much?或者人家观看图案，他们讨论工艺，这样的人一般留心点，委婉的请他们离开。我一般不喜爱在展会上报价，主要有以下几个缘由：

a.人多。有时候接待不过来，时间太紧，感觉太匆忙。

b.报价不精确。假如报价离谱，很简单失去连续沟通的机会。

c.价格变动。由于有的价格市场变化快，所以要看详细订货时间。

d.价格保密。价格是竞争的关键，不应轻易报价。我会把客人的需求一一登记来,需要样品的要求，需要报价的要求，需要特别设计的`要求等等，以便我们连续保持联系和沟通，最终尽最大力量约到公司商谈。我感觉在胜利案例中，从国外专程来我公司的，占胜利案例中的90%以上，可以在展会后，商定时间，在酒店或者其他场所商谈。

2.如何接待客户？

既然有了良好的开端，我们就应当好好预备，把客户的信息好好【可顾一下，预备好商谈的要点，还有包括机场接待、车辆支配，酒店支配，场景，人员，设备，材料以及样品等。环境最好能让人感觉轻松，不要压抑，原来谈判有时候就很累，这样效果不好，影响心情。最好预备一些干过和甜点，在适当的时间休息，缓解气氛。由于我们是大公司，每次谈判前第一件事就是介绍参与会议人员的资格，在在本行业工作经受等，大家相互介绍完毕,播放我们企业的幻灯片，公司的历史、文化、背景、实力等，似乎大公司都喜爱这样的沟通，然后客户也可能播放他们公司的幻灯片。

二、谈判中的技巧，良好的竞技心态

谈判如同竞赛，谁调整的好，谁就有可能胜利。坦然面对失败和胜利，有时放弃也是胜利，有的公司最大只有接30万美金的力量，那要是300万美金的订单，假如远远超出了你们的接单力量，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，莫非他们不会调查你们公司的实力吗?放弃或许会避开受骗的风险。

1 .推销自己

客户大多是先熟悉你，然后才了解你们公司，因此，我们的角色很关键，假如客户对我们业务技能持否定态度，那他们对我们的公司也会持怀疑态度，如何展现我们的坦率、真诚、可信以及敬业，从而让客户对我们有好感，我们要下功夫。这个可能因人而异，有时候尽量为客户推举几款好的产品，假如客户在价钱上选择迟疑不定，可以关心客户正确分析,不肯定让他们买价格高的产品，遇到前期技术上，或者材料上的问题时，由于时差，可以晚走一会，这样都会博得客户的好感，增加了合作的机会。

外贸工作心得体会 篇4

时间过的飞快，为期半个月的实习结束了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。

我所在的公司是中国台州外轮代理有限公司，这是中国外轮代理有限公司下属的一家子公司，其主营业务有进出口船舶代理，报关，报检，物流，海运，空运，国际货物运输代理。在这半个月中，有太多太多的感触，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多：

（1）坚持学以致用

我的工作是在公司的船务部见习。经过在船务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在半个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

（2）加强英语及专业知识的学习

对于外贸人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信、函单。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

（3）要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯；如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。

（4）要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。

（5）要确立明确的目标，并端正自己的.态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。

经过半个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

在实际操作中，我深刻体会到，国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。因此我感到自己应该多学点其它相关课程，并将各门知识综合运用。比如在商品的品质、数量和包装方面我还应该掌握商品学科的知识；在商品的价格方面，我还应该学习价格学、国际金融及货币银行学的内容；在国际货物运输、保险方面，我还应该去看看有关运输学、保险学科的书籍；在争议、违约、索赔、不可抗力方面，我就应该去了解有关法律的知识。为了适应国际贸易发展的需要，我还应多看看如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等内容，这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。我必须学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。

虽然只工作了半个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。