工作计划

老地方整理的工作计划（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

工作计划 篇1

一、收入计划

二、培训计划

根据前厅部工作要求，结合培训计划实施的具体情况，前厅部将在员工服务意识，服务规范方面加强培训，具体计划如下：

1月份

1、新年及春节酒店系列活动的推广培训

2、《员工手册》培训3、专业技能培训

2月份

1、岗位技能比武

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位职责及制度培训

4、《酒店知识》培训

3月份

1、服务规范及标准语言培训

2、岗位英语培训

3、专业技能培训

4月份

1、五一酒店系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、《酒店知识》培训

5月份

1、《员工手册》培训

2、岗位英语培训

6月份

1、仪客仪有及礼貌礼仪培训

2、服务规范及标准语言培训

3、岗位英语培训

7月份

1、岗位职责及制度培训

2、专业技能培训

8月份

1、《酒店知识》培训

2、岗位英语培训

9月份

1、国庆系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、服务规范及标准语言培训

10月份

1、专业技能培训

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位英语培训

11月份

1、各岗位技能比武

2、岗位职责及制度培训

3、岗位英语培训

12月份

1.新年圣诞系列活动的推广培训

2.《酒店知识》培训

三、人事计划

1、根据实际工作，客观地对员工进行日常评估，对不符合岗位要求的人员进行合理安排，对表现优秀者，酒店，酒店前厅部工作计划。

2、继续进行交叉培训，使前厅部每位员工都熟悉酒店的服务内容，掌握更多的工作技能。

3、采用不同形式召开员工座谈会，切实地将酒店的发展前景及要求通报每位员工，并了解员工工作生活的思想动态，建立酒店与员工之间的桥梁。

4、充分利用员工自身的优势和强项，不定期举行培训课，使前厅部人员能够学习多种技能，全面发展。

5、举行多种多样的部门联谊活动，增强部门向心力、凝聚力。

四、内部管理计划

1、加强内部管理，严格各项规章制度，杜绝员工的麻痹思想，使其认真严谨地遵守酒店的各项要求。

2、加强各部门员工的`安全防范意识，提高警惕，发现可疑问题及时汇报。

3、继续加强各部门员工的节能意识，严格控制易耗品的使用，各项控制工作落实到具体责任人。

4、结合酒店软件的更新，加强客户拜访工作及完善客史档案系统，对酒店可投资性客户作到熟悉、明确，反映出来自客人的集中性问题，密切与客人联系促进感情交流，保证一定的客户群。

前厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作计划：

一.人员团队的组建

酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二.注重培训工作

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了，才能给顾客好的服务。

工作计划 篇2

一、明确目标，宣传到位，深入开展“法律进学校”、“依法治校”工作

1、加强领导，明确目标，深入开展“法律进学校”、“依法治校”工作。一是注重法制教育队伍建设。为完善和严格执行教育系统学法、用法制度，全县各中小学校都应及时调整充实“法律进学校”、“依法治校”普法依法工作领导小组，完善体系。全县16所中小学及3所县城幼儿园需聘请兼职法制副校长和法制辅导员，各中小学的领导亲自挂帅，把普法教育和依法治校工作摆在学校工作的重要位置，建立以校长为龙头，以办公室、政教处、大队部为主体，以班主任、政治（思想品德）教师为骨干，以党、团、队组织为依托的学法、普法工作队伍，完善法制教育网络体系。二是明确目标，加强管理。根据县集中开展依法治县工作目标，我局认真制定教育系统“依法治县、依法治校”工作方案，统筹安排，强化管理，采取多种形式深入持久地开展法制教育活动。我局专门对学校法制建设工作进行安排和部署，将法制教育工作纳入全局年度工作目标，要求各学校按时报送普法工作相关材料，全县教育系统的法制教育工作逐步走上制度化、规范化的轨道。

2、在各中小学开办法制教育宣传栏。结合全国中小学交通安全教育工程、“六一”国际儿童节、教师节、“12、4”法制宣传日开展《义务教育法》、《道路交通安全法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《教师法》、《禁毒法》、《自治州教育条例》等法律法规的宣传教育活动；结合语文、思想品德、政治、历史等学科和地方课程，加强青少年学生交通安全、预防毒品和艾滋病、诚信、禁烟、知识产权、国家版图等宣传教育工作，为师生营造良好的学法氛围。教育局通过“县教育网”开办法制教育专栏，及时宣传教育法律法规和学校普法工作取得的成效，为干部教师及广大学生提供丰富的法制教育资源。

3、要求学校征订《法制报》等报刊杂志。各校购买vcd（dvd）光碟，征订法制报刊、杂志和青少年法制教育读本,供师生借阅以拓展干部教师学习渠道。

二、丰富活动内容，创新活动形式，深入推进“法律进学校”工作

1、组织开展多种形式的普法教育活动。各校以《全国青少年普法教育读本》、普法教育动画片《代号12348》教材重点加强在广大学生中进行法制教育，开展法律知识竞赛，法律知识征文竞赛，举办法制图片展览等形式开展法制教育，充分发挥校园广播、橱窗、黑板报等宣传作用，扩大法制的覆盖面，各校、园邀请法制副校长到校举办法律知识专题讲座，努力探索普法工作新方法。具体做法如下：

（1）充分发挥课堂主渠道作用，做好普法工作。各校、园教师充分利用课堂教学，把法律知识渗透到各学科的教育教学中，使法律法规以生动活泼的形式展现在课堂上，让广大师生积极参与其中。做到班会课有计划，有步骤地向学生宣传法律法规，组织开展法制专题课；充分发挥学校工会、共青团、少先队等组织联系师生的优势，灵活多样地开展普法教育。

（2）积极开展法制活动，注重普法教育与群众关心的热点、难点问题的有机结合。全面贯彻《义务教育法》，《自治州教育条列》等法律法规，深入推进素质教育、义务教育均衡发展、公平教育、十五年义务教育中的热点、难点问题。一是高度重视师德师风建设，加强爱与责任教育；二是严格执行“减免”政策，“减负”规定；三是严格执行课程计划；四是自觉执行收费政策，经费公示制度，杜绝乱收费现象发生；五是坚持和完善校务公开制度、教职工代表大会制度和重大事项议事制度；六是扎实推进“平安校园”建设，积极构建预防青少年违法犯罪机制；七是进一步规范教育秩序，加大教育执法检查力度。

2、方法灵活、注重实效，扎实推进法制教育

（1）加强学校领导干部的法制教育，努力提高依法行政、依法治教水平。学校在法制教育活动中，坚持把法制教育同每周的“党的群众路线教育实践活动”学习相结合，同干部作风建设、党风廉政建设、行风评议相结合，同行政管理的常规业务相结合，县教育局把法律教育作为一项重要内容和指标将纳入对学校常规工作的考核中。通过一系列举措，进一步提高领导干部依法决策、依法行政、依法治教水平。

（2）加强教师的职业道德和法制教育，努力提高依法执教水平。一是要认真学习《义务教育法》和《中小学幼儿园安全管理办法》等教育法规，学校要定期组织教师学习；二是把法律知识作为一门基础课列入教师继续教育培训中；三是把教师依法执教情况记入考核结果；四是在加强教育的同时要求教师遵守职业道德“十不准”。

（3）加强法制教育，促进教育系统行风和廉政建设。各校进一步规范学校财务管理。加强行业自律，要求学校收费做到“一公示两监督三公开”，普通高中招收择校生严格执行“三限政策”，从源头上杜绝乱收费行为的发生，净化育人环境。

（4）多方联动、齐抓共管，构建和谐的.校园法制教育环境。为了创造良好的法制教育和依法治教环境，县教育局在积极改善办学条件，不断强化管理的基础上，广泛开展社会综合治理和进化校园周边环境的活动，联合相关部门进行安全专项整治活动，对全县中小学的校舍、食品、交通、消防、用电等安全情况进行全面检查，及时消除各种安全隐患。

3、丰富活动内容，创新活动形式

（1）开展法律知识竞赛，组织学校参加法律知识征文和各类竞赛活动，教育局继续组织法律知识竞赛；在此基础上继续推荐学生参加上级部门组织的法律知识竞赛活动。

（2）充分发挥校园广播、橱窗、黑板报等宣传作用，举办法制图片展览，扩大法制的覆盖面；

（3）举办法律知识讲座。邀请法制副校长到校举办法律知识专题讲座，要求学生参与面达95%以上，努力探索普法工作新方法。

（4）充分发挥学校工会、共青团、少先队等组织联系师生的优势，灵活多样地开展“法律进学校”活动。

（5）法制教育常态化，按照“省法律‘七进’普法系列读本”、“小学生、中学生学法用法读本”进行授课，开展法制教育，实现教材、师资、课时、经费、考试五落实。制定教学计划，让法制教育进课表、进教案、进课堂，把法律知识渗透到各学科的教育教学中，使法律法规以生动的形式展现在课堂上，让广大师生积极参与其中。做到地方课程有计划，有步骤地向学生宣传法律法规，组织开展法制专题课。六是开展好“学法、知法、守法”、“学习宪法，争做守法小公民”系列活动和主题教育活动。

三、充分发挥示范校的引领带头作用，扎实开展依法治校示范校创建工作

明确工作内容，充分发挥示范校的引领带头作用，广泛开展“法律进学校”、“依法治校”工作。按照稳步推进、注重实效的指导思想。一是充分发挥县城关小学省级“依法治校”示范校的引领辐射作用，县中学和县寄宿制藏文中学2所州“依法治校示范校”的引领示范作用，积极推荐县、州级“依法治校”示范校创建工作，推荐县中学为省级“依法治校”示范校，推荐县深圳福田希望小学、邛溪易地育人寄宿制学校、麦洼小学和安曲小学四所小学校开展县级“依法治校”示范校创建活动，带动其它中小学最终实现依法治校工作。二是规范学校管理从建章立制开始，要求全县各校园实现一校一章程，修订学校（园）章程工作。三是重点督查学校“依法治校”工作开展。本年我局将组织相关人员对各校、园的法制工作内容作检查，重点对“深化法律七进、推进依法治教”法制教育主题活动、宪法及教育政策法规的学习宣传工作、中国特色社会主义法律体系和各校学习宣传《义务教育法》、“9+3”免费教育宣传、《未成年人保护法》、《省依法治省纲要》、《州依法治州实施意见》、《教师法》、《州教育条例》等相关法律法规的情况进行检查指导。

四、工作要求

一是各校要开展多种形式的法制教育活动，开展活动情况应及时上报县教育局德育股。二是要加强法制宣传教育活动。三是积极做好省、州、县“依法治校”示范校创建工作。四是做好“法律进学校”的相关资料建设、收集、整理、归档工作。

工作计划 篇3

1、认真听取顾客的每一句话

2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3、收集事故信息，以找出最恰当的.解决方案

4、提出有效的解决办法

5、询问顾客的意见

6、跟踪服务

7、换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

工作计划 篇4

为响应学校号召，实施关于开展＂大学生体育＂的通知精神，推动我校体育运动的蓬勃发展，丰富学生课余文化生活，增强学生体质，培养学生集体主义精神，增进学生相互间的友谊，积极配合学校第三十五届田径运动会的工作开展。

校板报宣传部是学校五大宣传部门之一，现将运动会期间工作作如下安排：

1、校板报宣传部主要工作是挂横幅（若有贴海报的需要，我们将选择最佳宣传位置粘帖，并做到及时）

2、为营造校运会的气氛，我部门决定在校道二旁插彩旗，在校道二旁的树上拉彩带，在运动场周围的挂彩旗以及横幅

3、部门抽出板报组成员给各个系的喷绘打分，通过评比，作出排列。（要求：每个系所占成员人数一致）

4、如有需要的话协助学校完成《校运快讯》公布各系的成绩。

5、校运会结束之后从部门的成员中评出一批＂运动会宣传工作先进个人＂

6、抽新闻组的部分成员协助广播台到主席台审理校运会稿件，

7、和其它几个部门做好体育道德风尚奖的评比工作

8、校运会结束后，协助体健系做好各系的有关奖状的的颁发工作

9、校运会结束后，做好彩旗和彩带以及横幅的拆除工作。

注意事项：

1、工作人员均要佩戴工作证，不得无故缺席或自行中途离岗；因特殊情况无法到位的人员需提前做好工作转接；

2、相关负责人要落实本部门工作的到位情况，一旦有问题及时汇报部门领导；

3、全体成员要注意自己的工作态度，积极配合组织分配的任务，展现良好的学生宣传形象，

4、五大部门要求相互合作，为学校做好一切宣传工作。

5、审稿的同学一定要与各个系的宣传部保持联系。

6、后勤工作的同学要注意安全

附表1

审稿安排

1、审稿位置安排在主席台播音后方，分三组进行，每组由一审、二审各一名组成，三审一名。

2、审稿流程

（1）主席台最左端由一名稿件接收人负责接收并登记各系来稿总数并分配给各组一审；

（2）一审审完直接递交由二审复审，两审均要将合格与不合格的稿件分开。合格的递交给三审，不合格的.直接放进处理箱；

（3）主席台右端为三审员位置，三审合格稿件为可播出稿，一名统计人员统计合格稿件数，一名递送员负责把登记的合格稿件送交给播音，一名统计人员在播音处详细登记已播稿件的系别、班级、姓名；

（4）由当班负责人分类保管已处理的稿件，每半天做一结算，要求结算时稿件数量要与统分表的数量吻合，已播稿件和合格稿件名单吻合，出现出入由当班负责人负责；

（5）每次结算后，将各系总来稿数和已播稿件名单整理一份交给宣传部，宣传部下发给各系稿件负责人。稿件均要按班次及时保存于办公室，统分表、已播稿件名单及时保存在当班负责人处。

（6）运动会结束后，及时完成总结算，三天总稿件数要和统分表吻合，哪个班次出现问题由该班次负责人负责，最后把合格和已播稿件返还回各系稿件负责人，并与其核对总来稿数和已播稿件数。

3、人员责任分配

（1）稿件接收负责来稿接收、分配，合格稿件传递给播音；

（2）一审负责稿件第一次审查，并对一些明显错别字等错误进行改正；（当作不合格处理）

（3）二审负责通过一审稿件的复审，必须严格把关，对合格稿件一些明显语病进行纠正（当作不合格处理），不合格稿件与一审未通过稿件退回；

（4）三审对二审通过的稿件进行最后一轮考察，确保质量好，无抄袭。

（5）统分人员负责统计各系总来稿数、合格稿件数，登记已播稿件名单；

（6）办公室负责审稿桌椅安排摆放；

（7）当班负责人负责结算工作以及稿件回收存放，以及当班一切审稿事宜；

（8）当班负责人将各系总来稿数和已播稿件名单整理一份交给各系稿件负责人。

4、稿件审核标准

（1）不符合新闻广播稿件格式的不通过；

（2）内容偏激、带有浓厚个人感****彩的不通过；

（3）字数少于200多于500的不通过；

（4）语言过于抒情、内容华而不实的不通过；

注：最后的统计表均要有存档。