《细节决定成败》心得体会
老地方整理的《细节决定成败》心得体会(精选4篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
《细节决定成败》心得体会 篇1
近日,在读《细节决定成败》一书,感触颇深。全书7个章节,主要从细节的观念和实质、细节的差距以及代价、细节管理的趋势三大部分来讲述细节的重要性,作者汪中求先生通过对大量的案例,阐述细节在工作和生活中无处不在并且不容忽视,使我倍受启发,讲述一下我对于细节的一些拙见。事无巨细,态度第一首先,对于细节的认识要抱着“事无大小、事无巨细”的态度,正如老子所云:“天下万物生于有,有生于无。”世间万事万物既是无比渺小同时也是非常庞大的,大事即小事,小事即大事。就像“战略、战术、战斗”间的关系,显而易见是从大到小,细细想来我们不难得出这样的结论:战略的制定决定了战术能力的要求,战术能力的要求又决定了战斗能力的体现。可是反过来我们又会得出另外的结论:战略的制定基于战术能力的考虑,战术的制定又取决于战斗能力的评估。
二者结论都不无道理,只是两种结论的这三个词语大小顺序完全相反,在这里只想说明一个问题:对事态度,事无巨细,对于小事,对于细节不可忽视。还有一个观点更能说明事无巨细、重视细节,那就是“以小见大,大藏于小“的道理,春秋时期孙子曾给吴王阖闾担任上将军,在一次与吴王讨论春秋一霸晋国形势时,就从一个细节揭示了晋国的政权更迭,赵国也将由赵襄子的创立和带领强于韩、魏。吴王问孙子曰:“陆将军分守晋国之地,孰先亡?孰固成?”孙子曰:“范、中行氏先亡。”“孰为之次?”‘智氏为次。”“孰为之次?”“韩、魏为次。赵毋失其故法,晋国归焉。”吴王曰:“其说可得闻乎?”孙子曰:“可。范、中行氏制田,以八十步为畹,以百六十步为畛。”认真做好细节会产生意想不到的结果和效果从因果关系来看,细节是因,细节的好坏直接的决定了果,就像如果杜康没留意发酵的午饭,中国的白酒现在有没有都不得而知,文人骚客或许也不在那么辉煌,宋太祖杯酒释兵权也未必成功等等一连串与酒有关的历史事件都有可能发生改变。
而且细节常常也会引来大的变革,公共关系营销的理论,最早不过是上世纪六七十年代美国个别的推销员为了减少自己上门推销碰钉子的几率,从而产生的一门广泛而实用的营销理论学科。以色列是一个国土狭小、人口稀少而且被四面敌对的国家,正是这样的一个国家,对于细节的应用可谓是淋漓尽致,34年共经历了5次大规模战争,几乎每一次都利用了周围的阿拉伯国家意想不到的细节取得了战争的胜利,在我看来最为精彩的一次就是第四次中东战争,以色列伤亡殆尽已成定局,利用埃及军队欢庆全歼以军主力的.时间,义军工程兵不仅修好了己方在战场上的近1000多辆坦克,而且还修好了埃及军队遗留的400多辆坦克,第二日反守为攻,长途奔袭,四面出击,反败为胜。
所以说,细节不仅要有事无巨细的想法,还要有认真做事的态度,将一个细节认真做好就有可能出现另外的结果,甚至带来非凡的效果。细节的核心本质就是找准细节细节的核心本质就是找准细节,为的是改善细节后确保由千万细节组成的事情能够达到预想结果,正确可行。也就是说细节是建立在知识的积累、大量以及思考之上的,所以说细节通过扎实进取、坚持不舍才能更好的发现和解决。像书中作者所述,中国基础设施建落后于细节、欧洲国家、日本产品都因细节而精致、美国工业制成品因忽略细节而粗糙耗能等论据。
其实我看不然,中国污水管虽然容不下汽车行驶但铺设全国大部分地区只用了半个世纪、英国也曾名为雾都、日本也曾制造近20年的伪劣产品还曾闻名世界、美国工业产品粗糙耗能但其生产速度无人匹及,这些都是国家注重特定时期经济发展速度而决定的,作者之所以忽略各国特定时期经济刺激政策细节而关注其负面结果,正是因为作者身为管理学家而非政治家或经济学家,所以说找准细节是非常重要的。1982年,处于美俄冷战时期的墨西哥发生火山爆发,美国科学家发现造成的火山灰云层面积非常广阔以至于接近中东地区,所以断定此后有可能对世界气候环境造成影响,继而产生大量的干旱以及热浪,美国迅速对苏联进行粮食禁运,并发布政策减少全国近三分之一耕地,并加强对于苏联的军备竞赛,果然,在随后几年中,世界多数国家因气候变化导致农业不景气而开始减少投入,使得唯有美国可以为苏联出口粮食,苏联不得不请求美国解除对苏粮食禁运政策,美国粮食价格也因此上涨近两倍,1983年至1984年,世界黄金的价格持续下跌,影响黄金价格的一个很主要的原因是苏联出卖黄金支付购买谷物的费用,这是一笔超出往年的巨额数字,苏联将通过各种渠道筹集的大量黄金,作为购买谷物的资金抛出,从而导致国际黄金价格的下跌。从此以后,苏联开始走下坡路,在后来几年的美苏对抗中,几乎没再占过上风,直到1991年宣布解体。所以说细节的核心本质便是找准细节,美国正是抓住这一点将一个强大的苏联一剑封喉。
细节贵在执行在重视细节、看准细节的同时最重要的就是对细节的执行,也是细节价值存在的关键。三国的马谡和战国的赵括就是例子,《三国志》对马谡的评价记载是“才器过人,好论军计,丞相诸葛亮深加器异”,“以谡为参军,每引见谈论,自昼达夜。建兴三年,亮征南中,谡定攻心之计,亮深然之”,结果街亭一役使北进中原功亏一篑,其原因在于马谡仍将自己作为一个参将,好出奇谋,未能执行好先锋将军的职责而造成的。而《史记》对赵括的记载则是“括自少时学兵法,言兵事,以天下莫能当。尝与其父奢言兵事,奢不能难”,赵括不仅战败,还葬送四十五万赵国将士,其原因是赵括和马谡犯了同一个毛病——执行力,而赵括还是将自己作为一个游学的士子,“悉更约束,易置军吏”。赵括之父赵奢便是一代名将,虽然军事理论的细节上难不倒自己的儿子,但其早就预示到自己儿子眼高手低执行力不足的下场:“兵,死地也,而括易言之。使赵不将括即已,若必将之,破赵军者,必括也。”
东汉时有一少年名叫陈蕃,自命不凡,一心只想干大事业。一天,其友薛勤来访,见他独居的院内龌龊不堪,便对他说:“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道“大丈夫处世,当扫天下,安事一屋?”薛勤当即反问道:“一屋不扫,何以扫天下?”陈蕃无言以对。老子云“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”荀子曰“故不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”细节的执行便是成就细节成败的重要之处,就算你如何的关注,如何看得准,失去了执行一切都是妄谈。通过对本书四个方面的感悟,让我觉得对细节的看待不可忽视;让我觉得对细节的把握要正确可行,利弊清晰;让我觉得对细节的态度要怀揣危机感,时刻改进、精益求精;让我觉得对细节贵在执行,贵在行动;唯有执行才能真正重视细节、把握机会、精益求精;唯有扎实的态度,不舍的精神,执行细节,贯穿始末,做事才能便会近乎完美。
《细节决定成败》心得体会 篇2
读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好自己的本职工作,关键在于抓住了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾生活的细节,太自信“天生我材必有用,千金散尽还复来”,殊不知,作为我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。其实“细节”散落于我们生活中的每个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”细节决定我们人生的成功与否。这本书通过正面或反面的例子,阐述了细节在我们日常工作中的作用。书中不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细、做透、做精,深刻阐述了细中见精,小中见大这一平凡的真理。在公司里,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;正如书中所说:“我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细把小事做细……。”这段话深刻地指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再长的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业受挫。海尔总裁张瑞敏说过,“把简单的事做好就是不简单”。伟大来自于平凡,其实我们每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事,看似单调重复,其实不然,简单的积累终究会变成强大的动力。现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途和命运。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析,只有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改进,才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节的深化,只有这样,才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如:每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?客户的投诉有记录吗?反馈及时吗?处理是否妥当?客户是否满意?等等。做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的 ℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看,细节彰显魅力。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的.岗位上创造更大的价值时,就要专心致志,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节.
在工作中,在生活中,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。只有把握生活中的细节,酝酿过程中的细节,才会取得成功。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
古有“一屋不扫,何以扫天下”,今有“细节决定成败”。时代有变,从小事做起,注重细节的道理,古今传承,从未改变。书中提到:“今后的竞争将是细节的竞争”,芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事,琐碎的事,单调的事,也许鸡毛蒜皮。但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
“阻挡你前进的不是远处的山峰,而是鞋底的一粒沙子”。生活中无处不在昭示着这样一个道理:要想取得最后的成功,就要注重每一件小事、每一个细节,即细节决定成败。
《细节决定成败》心得体会 篇3
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题”。[1]
这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用.《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。[3]
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学习和生活的方方面面。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的.细节,顺理成章地全部实现戒烟;[4]……”这是本书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
例如:自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作,存在着的不足之处,在今后的学习工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。
我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利,喜欢一口气学许多东西,但是贪多嚼不烂,即使最后都能学会,也已经搞得自己很疲劳。如今想想,这样其实并不好,正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后,我常常警戒自己,应该从小事做起,要注重细节。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往就是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。因此,说细节决定成败,也不算小题大作了。
《细节决定成败》心得体会 篇4
《细节决定成败》这本书一看题目,我就非常喜欢,再仔细一读这本书,更是深有感触。作者从我们生活中的各个方面,阐述了细节的重要性和怎样把握细节。在书中,不断强调,不论做什么,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”,寓伟大于平凡的真理。
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。在这一个细节制胜的时代,任何一件事情都是做出来而不是喊出来的,特别是在工作上更要把小事做细,一件没有预料的事件可能引起故障,一个长被忽视的问题可能导致一次危机。这本书引起了我无数的思考。书中讲道:“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心。”我们多数的普通人,大量的日子,都在做一些简单而平凡的小事。海尔总裁张瑞敏说:“什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”结合自己的工作,我对这句话更深有体会。办公室每一件事都是非常平凡的事,而且还是一些杂事,以前总是有点儿想不通:“为什么自己做了这么多的事情,一天忙个不停,不仅领导看不到一点儿成绩,自己也数不出几件相样的工作业绩。”通过拜读《细节决定成败》一书后,我的思想得到改变,我的灵魂得到震憾,我的精神得到丰富。我认为,在自己的工作岗位上要认真的对待每一件事,沉下心来把工作搞好,在平凡的岗位上干出不平凡的业绩,这样的人生才是精彩的。看不到细节,或者不把细节当回事的.人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。无法把工作当作一种乐趣的人,他的生活是悲哀的,他的人生是消极的。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,得到快乐,得到成长,从而使自己走上成功之路。
的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成的。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。
无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。古人有云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。做好办公室工作,尤其要注重细节。办公室的每一件事都是小事,但每一件小事都不能懈怠,小事办好了是小事,小事办砸了是大事。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个工作带来被动或造成损失。正因为如此,办公室工作必须从细节着手,容不得半点疏忽和差错,否则就可能给全局工作带来影响和损失。
对照自己的工作,存在着许多不足之处,对细节的关注和把握还远远不够。办公室工作多、乱、杂,自己稍有不慎,经常会出现纰漏或闪失。做好办公室工作,我要努力从以下三个方面抓好细节:一是应随时发现单位应该做而没人做的事情,并把它做好。不要认为这些事情不属于办公室的职能职责,就袖手旁观。二是细心观察、细心思考、细心谋划,以高度负责的精神做好每一项工作,高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心细致地做好重复的事情,千万不要因为麻痹大意而犯下低级的错误。不管今后的工作是什么,我都应该认真地对待每一个细节,在细节上多下功夫,使自己不断进步。
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