简短的保险培训心得体会
老地方整理的简短的保险培训心得体会(精选4篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
简短的保险培训心得体会 篇1
20xx年责任区由主任建议,主任助理负责实施我们开始了每月一项业务的学习工作,主要是利用周六日业余的时间进行学习。
6个月的时间,我们已将责任区所有相关业务进行了系统的讲解学习,中间还穿插了考试、现场回答等一系列的学习互动环节,通过这半年来的学习总结体会如下:
一、 学习业务提高工作能力及效率
我们责任区下设了三个部门,虽然每个部门的业务是独立
的,但细想想我们的工作又是连续性的,部门之前要有着密切的配合,比如我们人力资源外包社保服务部,主要负责代理、派遣单位员工的保险,但员工离职后如果找不到工作单位的都要把保险转移到灵活就业自己交纳,这样就转到我责任区的企保部所负责的范围内了,对此我们部门就要了解企保部的业务知识,提前为员工的保险准备好材料以便员工转移时能及时办理,不至托办。对于退休部作为整个中心所有存档人员退休的管理部门,又于我们及企保部有着更加紧密的关系,因为所有从这里参保的人都要经过退休部来办理退休,这要求我们更要提前了解退休的基础业务及相关手续,这样员工保险加入我单位户参保时我们就能提前发现问题、提前解决, 不至于等到最后退休时再处理已为时已晚影响单位声誉。每个工作人员都是通知学习,了解更多的业务知道,不断提高了业务能力,增加工作效率。
二、 提升服务增加客户满意度
我中心主任在历次员工大会提出,要以顾客至上,顾客是我中心的衣食父母服务理念,对此我责任区也多次强调服务的重要性,而且此次学习业务的最终目的也是要通过学习,增加业务知识,提高服务效率,增加客户满意度。只有我们工作人员的业务知识面广了,才能更有效、更快捷的给客户提供服务,达到客户的要求,提升人才中心的服务形象。
三、 相互了解提高团队凝聚力
由于我责任区工作人员分布在大厦和西院两个工作地点,平时 上班也都忙于自已的工作,相互之间也只知名字不认其人,通过学习大家坐在一起相互了解,相互之间增进了认识,加之学习中有很多互动的环节,畅所欲言,这样大家在一起不仅增进了感情,更为以后的合作提供了良好的平台。
四、 提高自身素质不断完成自我提升
每个人的知识及能力是一个不断学习、不断积累的过程,只有 长期的坚持才能得以提高。自从学校后,受社会环境的感染,我很少能静心自学些知识,通过半年的学习,也认识到了学习的必要性,也真切感受到了学习带来的成果,相信在今后的学习与工作中,我将不断学习,不断充实自己,为此持之以恒,在不久的将来,定会提高我自身的修养及能力。
简短的保险培训心得体会 篇2
4月17日,清晰地记得培训的第一天,我们都很早就到了培训室,只有我自己知道与行动相比我内心的态度差很多,但培训几天下来我却发现与起初的态度相比我的意外收获却更多,进一步了解了保险,接触社会,将理论知识付诸于实践;挑战自己的工作学习能力,养成良好的工作习惯;积累工作经验,让自己快速适应社会的要求等。总之是受益匪浅。
惊喜
带着好奇和向往来到了平安培训。通过这几天的全心投入,并在培训导师的细心授课下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的每一天,收获良多,感慨万千。在这即将结束的时刻,心中确实真的舍不得。从一开始的不适应到现在的喜欢和适应,这个过程也是人生的一个难忘点。真的就是大学三年了所学的知识也比不上这八天的培训内容。一种企业文化:艰苦奋斗,勤俭节约的创业文化;不断学习,专业胜任的学习文化;讲求奉献,敢挑责任的合作文化;个人价值与收入同步提升的进步文化;守规则,讲诚信,谦虚谨慎的服务文化。这种企业文化深深改变了我以前对企业的偏见,总以为想要升职就得靠关系。现在我知道,在平安,只要有能力、肯付出,就可以提升,就可以成功。
钦佩
成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷,
心得体会
在培训班里有许多细节上的规定,比如动椅子的动静不能太大,坐要有坐像,上课手机静音,严格遵守培训时间和作息时间等,虽然这些都是小事,但小事中更能体现一个公司的作风风范。而平安的培训正好给予了我们平台,让我们更好的提升和修正。之所以有这样的制度,更体现了平安内部制度的严格。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。培训的这几天,每天的导师都很专业的向我们传授着宝贵的知识。他们的讲解和广博的知识面令我钦佩,让我深深地感触,"基本功"对于我们来说是多么的重要。从一些基本的礼仪到与人处事的方法,从保险险种到基本条款,再到保费计算,最后到公司流程管理。他们深入浅出地讲解,让我对自己的人生有了新的认识,在理论上对保险有了更深层次地领悟。更是让我知道了什么叫专业。
感悟
以前我一直觉得推销不就是市场上的那些推销员拉顾客卖自己的商品吗?看着就感觉应该不会是很难的事。可是经过培训,我懂得了更多,也否定了我当初的幼稚想法,其实,凡事都不是自己想的那么简单的。人的一生,说白了也在时刻的推销自己。但是推销也是需要学习的,要掌握一定的知识、经验和技巧。涉及的知识也很多:心理学、礼仪学、语言学等等知识。李颖导师的精辟阐述,让我们一下子懂得了推销是一门真正的说话艺术课。同时,讲到"倾听的原则"、"微笑"、"赞美"等等一系列的人生和职场上都必备的知识都是很宝贵很值得学习的。在"职场"里有广阔的一片天空值得我们去探索、追寻,并且只有真心、用心我们才能取得成功。
感谢
以前我一直认为做保险是件很累又很无趣的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那就一定能够得到人们的尊重。其实不管是做什么行业也都是这样的一个道理。在这培训的八天里,让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天数着日子过的人,就像来到平安培训第一天写的期许一样:"用心做好每一件事,学到更多,收获更多"。但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我也希望通过这次培训所有的同学都有所进步。最后,感谢平安和学校给了我这样一个宝贵的学习机会。
简短的保险培训心得体会 篇3
非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班,首先感谢公司给了我这次销售培训的机会,作为XX的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
开训的第一天省公司银保x总带来“继续搞好网点经营,用网点者坐天下,开展综合理财业务,银保借船出海”的课程,体现了公司自上而下对本次培训的重视,参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理,都是奋战在第一线的银邮客户经理,每位伙伴都参与和投入到培训中,时而聚精会神,时而点头微笑,时而眉头紧锁,时而奋笔疾书,时而陷入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下,培训组织工作严谨有序,虽然学习紧张,二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会,给了我们每位伙伴增进情谊的空间。
回顾这二天的课程,培训的目标和思路非常明确,围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路,牢记x总的带着使命、感情、问题的训勉。
XX组安排温柔漂亮且有霸气的XXX老师也是这次我们的XX带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程,XXX老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘,将不言渴;军灶未开,将不言饿;雨不披蓑,雪不穿裘;将士冷暖,永记我心!让我们更认识公司经营理念和“人民保险,造福人民”的企业文化。专业化销售流程就是首先客户开拓,寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通,让客户了解产品和建议书,顺利促成签单,完善好售后服务。
温柔的XXX老师带来了人险,团险和银邮正确的投保单填写和保全。
稳重的XXX老师带来了合规经营,坚持依法合理,防范经营风险;告知客户提供准确电话,公司有回访电话,以免造成不必要的麻烦。
集美丽和智慧于一身的XXX老师带来了综合理财产品及销售话述,《X款》的卖点是:“三高一好”一二三五的保障,现金价值的百分之x的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。《x款》的卖点是趸、期交都可以做,投保范围可以到x周数,每年按保额的百分之x的递增,适合老人的养老金,让客户二合一的方法选择三句话促成。
简短的保险培训心得体会 篇4
本月10日,我赶去分公司指定的酒店,参加分公司举办的为期数天的培训班训练种子讲师班。实质为全程观摩xx中支xx营销部的“入司x月的精英培训班”。这几天的观摩及培训,让我有以下几点心得:
从后门一进xx营销总部的培训班,放眼望去,全是人。我为之一震,人数真多!13个小组,近130人参训。这在我们机构甚至中支,都很少有这样的情况。在机构只有月初开启动大会时,才有近百人,而且中途不频繁接电话,不随意走动就很不错了。而这个培训班,纪律严明,学员尊规守矩,且个个积极性高,氛围良好,团队荣耀感强。一个鼓掌,一声问候,都能把屋顶掀翻。相比之下,天壤之别。
这次给xx营销总部精英班学员上课的讲师,均为分公司最优秀且实战经验丰富的老师,可以说汇集全省之精英讲师来授课。他们无论是内还是外,无论是理论还是实践,无论是技巧还是其他,都非常到位,非常精彩。让学员听之入神,学之有兴!如果我们的培训班能有这些老师来授课,那对我们的学员有很大的促进,对我们的业绩也有很大的推动,那真是我们的福气!
每天早晨各小组风彩展示之后,班主任老师都会跟大家作课程回顾。将每一个老师所讲授的课程的重点及步骤跟大家一一回忆,或引导学员说出来,而非三两句便结束。这样的提问方式,让学员有兴趣,更能加深其印象。
每每课间休息的时候,助教老师便带领学员跳跳晨操,让几个学员跳跳拉丁舞,或请某个进行才艺表演等等,让学员在课间舒缓紧张的学习心情,活动筋骨,尽享快乐时光。更让他们参与其中,感觉学习班的氛围。人人参与,人人感受!
整个培训班职场布置非常到位,气氛感染力度强。除两侧上边悬挂“xxxx寿险精英培训班”、“欢迎xx寿险精英班学习”外,职场除讲台外其他三边都贴满了标语。标语不是手写的,而是特意从印刷厂印出来的。如:“展业是挖金子,增员是开金矿;访量定江山,收入论英雄”,等等,让学员感受到公司的职场文化。每个学员都将名字写好摆放于桌面上,每个组都做了“花瓣”将组名组呼写在其中并张贴上墙。后面墙上是龙虎榜,将各个小组的考勤情况张贴出来。4个助教老师统一服装,发型,上课期间都分别站在后面,观注着全场,观注着学员。
还有一个让我最有感受的`是音响,有专人负责。无论是在小组的风采展示还是欢迎讲师上台,都能恰到好处的播放,将气氛推向高潮。
在我们机构由于条件限制,音响很难有专人负责,都是一台电脑控制,每次讲完了之后再点击音乐,就会隔好几秒之后才有音乐响起,这样气氛就没有那么到位。
对我来说是新的开始,新的起点。我非常羡慕那些给我们授课的老师,内外才兼备,很优秀,我也希望自己能像他们一样。观摩此次培训班后,我们所有的讲师将重点课程以抽题形式进行30分钟的试讲。台上一分钟,台下十年功。我深知自身的差距,这次试讲很不尽如人意,也在我的预料之中。我毕竟离开太久了,这个行业发展太快,变化太快,我必须有归零心态,从头开始。有距离不可怕,只要我肯努力,肯学习,在各位前辈、各位老师的指导下,相信我也会慢慢进步,也会在太平洋成长!
观摩之后,我们各中支就如何推动提升班发表了各自的想法,让我们也学习了其他中支的良好建议。就我们县级机构而言,运作的困难及对策有以下几点:
a。参训人员到位。每次中支办培训班,我们的人员都很难全部到位,能来60%就算不错了。所以,对于xx个月的精英提升班的学员能否参训到位就很重要。之前,我们机构负责人、组训讲师及所有经理、主任都要统一思想,认识到培训班的重要性,这不仅是帮学员,也是帮主管,帮我们自己,只有让他们去学习,去充电,走过茫区,他们才有更好的提升,才能在业务线上持久!
b。时间安排与业务冲突。中支每个月都会有行事历,我们机构也会有相应的行事历,培训班的时间跟业务不要发生冲突。
c。培训纪律的事先沟通。进培训班之前,我们的主管师傅都要与之沟通到位。让他们知道,去学习,代表的不仅仅是自己,而是整个机构,要遵循培训班的班纪班规。要有团队精神,集体荣誉感。
d。车费问题。现在主管学员都很关心,每次去中支学习的车费是否能报?好象形成了一种完全是免费学习的感觉。这也是观念引导方面,其实从新人一入司开始就应该清楚,我们是来做老板的,既然做老板,要不要投资?如果厂家已经提供免费餐宿免费学习的机会了,你过去的车费还需要厂家报销吗?
以上这些,是我观摩学习的归纳及个人心得。通过这次观摩,让我们对培训班的操作及班前准备工作都有了一个系统的学习,让我们也清楚该如何去办提升班,职场布置该怎么样?该注意哪些细节,等等。当然,师资力量、条件都不能跟xx总部相比,但至少是我们学习的榜样。
希望以后能多有这样的学习机会,让我们不仅能学人所长,更能提升自己。