淘宝策划书
老地方整理的淘宝策划书（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。
淘宝策划书 篇1
一、店铺概述
店铺名称
xx店铺，一个富有创意和个性的名字，能够吸引消费者的注意力。
店铺理念
我们秉持“时尚、品质、服务”的经营理念，致力于为消费者提供最时尚的商品、最优质的品质和最贴心的服务。
二、市场分析
行业现状
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。时尚服饰、鞋包等商品在淘宝平台上的销售一直保持着较高的增长率。
目标客户
我们的目标客户主要是年轻时尚的消费者，他们注重个性和品质，喜欢通过网络购物来满足自己的时尚需求。同时，我们也会关注其他年龄段的消费者，不断拓展客户群体。
竞争对手分析
淘宝平台上存在着众多的竞争对手，我们将对主要竞争对手进行分析，了解他们的商品特点、价格策略、营销手段等，以便制定出更有针对性的竞争策略。
三、商品策略
商品种类
店铺将主要销售时尚服饰、鞋包、配饰等商品，包括女装、男装、童装等不同品类，满足不同客户的需求。
商品品质
我们将严格把控商品品质，选择优质的供应商合作，确保所售商品符合国家质量标准，让消费者买得放心、穿得舒心。
商品定价
根据商品的成本、市场需求和竞争对手的价格，制定合理的价格策略。我们将采用分层定价的方式，既有高性价比的基础款商品，也有设计独特、品质优良的高端商品，以满足不同消费层次的客户需求。
四、店铺装修与页面设计
店铺装修风格
店铺装修将采用简约时尚的风格，以突出商品的特色和品质。整体色调以清新自然的色彩为主，搭配简洁明了的布局，让消费者能够轻松浏览和选购商品。
页面设计
首页设计将注重用户体验，包括清晰的导航栏、吸引人的轮播图、详细的商品分类、热门商品推荐等。商品详情页将详细展示商品的图片、尺码、材质、细节、使用方法等信息，并提供多角度的图片和模特展示，让消费者能够全面了解商品。
五、营销推广策略
站内推广
（1）淘宝直通车：通过设置关键词出价，让店铺的商品在淘宝搜索结果页面中获得更高的曝光率和点击率。
（2）淘宝客推广：与淘宝客合作，让他们帮助推广店铺的商品，按照成交金额支付佣金，吸引更多的流量和订单。
（3）钻石展位：在淘宝首页、频道页等重要页面展示店铺的广告，吸引潜在客户的关注。
（4）淘宝直播：通过直播的方式展示商品，与消费者进行实时互动，解答疑问，提高商品的销售转化率。
站外推广
（1）社交媒体营销：利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，发布商品信息、穿搭图片、时尚资讯等内容，吸引粉丝关注，引导他们到淘宝店铺购买商品。
（2）内容营销：通过撰写时尚博客、发布视频教程等方式，为消费者提供有价值的`内容，树立店铺的专业形象，提高品牌知名度和美誉度。
（3）合作推广：与其他时尚博主、网红、品牌等进行合作，互相推广，扩大店铺的影响力和客户群体。
六、客户服务
售前服务
（1）及时回复客户的咨询，解答客户的疑问，提供专业的购买建议。
（2）主动了解客户的需求和喜好，为客户推荐合适的商品。
（3）保持热情、友好的态度，让客户感受到我们的诚意和专业。
售中服务
（1）及时处理客户的订单，确保商品能够尽快发货。
（2）跟踪商品的物流信息，及时向客户反馈商品的运输情况。
（3）解决客户在购买过程中遇到的问题，如修改订单、退换货等。
售后服务
（1）及时处理客户的退换货申请，按照规定为客户办理退换货手续。
（2）认真听取客户的意见和建议，不断改进我们的服务和商品质量。
（3）定期对客户进行回访，了解客户的使用体验和需求，维护客户关系。
七、物流配送
物流合作伙伴
选择与知名的物流公司合作，确保商品能够安全、快速地送达客户手中。
物流费用
根据商品的重量、体积和客户的地理位置，合理制定物流费用标准。同时，我们会不定期推出包邮活动，吸引客户购买商品。
物流包装
采用环保、坚固的包装材料，确保商品在运输过程中不受损坏。同时，在包装上添加店铺的标识和宣传信息，提高店铺的品牌形象。
八、财务预算
启动资金预算
（1）店铺装修费用：xxxx元。
（2）商品采购费用：xxxx元。
（3）营销推广费用：xxxx元。
（4）人员工资费用：xxxx元。
（5）其他费用：xxxx元。
总启动资金预算：xxxx元。
运营成本预算
（1）商品采购成本：根据每月销售情况而定。
（2）物流成本：根据每月订单数量和物流费用标准而定。
（3）营销推广费用：根据每月推广计划而定。
（4）人员工资费用：xxxx元/月。
（5）其他费用：xxxx元/月。
总运营成本预算：xxxx元。
收入预算
根据市场调研和店铺定位，预计店铺每月销售额为xxxx元，随着店铺的发展和知名度的提高，销售额将逐步增长。
九、风险评估与应对措施
市场风险
（1）市场需求变化：时尚行业变化迅速，市场需求可能会因为流行趋势、季节变化等因素而发生变化。
应对措施：加强市场调研，密切关注时尚动态，及时调整商品种类和款式，以满足市场需求。
（2）竞争对手压力：淘宝平台上竞争对手众多，可能会对店铺的销售和发展造成压力。
应对措施：不断提升店铺的核心竞争力，包括商品品质、服务质量、营销推广等方面。同时，关注竞争对手的动态，学习他们的优点，制定差异化的竞争策略。
商品风险
（1）商品质量问题：如果商品质量出现问题，可能会导致客户投诉和退货，影响店铺的声誉和销售。
应对措施：严格把控商品采购环节，选择优质的供应商合作，加强对商品质量的检验和监控。同时，建立完善的售后服务体系，及时处理客户的投诉和退货问题。
（2）商品库存管理：如果库存管理不善，可能会导致库存积压或缺货，影响店铺的运营和销售。
应对措施：建立科学的库存管理系统，根据市场需求和销售数据，合理预测商品的销售量，制定采购计划和库存控制策略。同时，加强与供应商的沟通和合作，确保商品的供应稳定性。
财务风险
（1）资金周转困难：店铺运营过程中可能会出现资金周转困难的情况，影响店铺的正常运营。
应对措施：合理制定财务预算，控制成本费用，优化资金使用效率。同时，拓展融资渠道，如银行贷款、合作伙伴投资等，确保店铺有足够的资金支持。
（2）汇率风险：如果店铺涉及跨境采购或销售，可能会受到汇率波动的影响。
应对措施：关注汇率动态，合理选择结算货币和结算时间，采用套期保值等金融工具来降低汇率风险。
总之，通过以上策划书的实施，我们有信心打造一个具有竞争力和影响力的淘宝店铺，为消费者提供优质的商品和服务，实现店铺的长期稳定发展。
淘宝策划书 篇2
一、网店名称
“二货”（Erhuo)店铺
二、网店摘要
（一）经营宗旨
宗旨：伊行在当下风尚再流行
（二）产品概述
主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品
（三）目标定位
让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。
（四）消费群体
主以学生群体，其次以低收入上班族（特别是刚步入社会的大学生群体）
三、网店介绍
（一）网店经营目标
三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
（二）网店简介
网店创立于20xx年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现，
大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。
（三）网店管理
本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。职责分配：
二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；（网站建设，全局管理）
小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流；（售后服务，客户管理）
小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理）
小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。（财务管理）
补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。
四、市场分析
（一）市场调研
1、网购已渐渐成为时代的`潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。
2、据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。
3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。
（二）SWOT分析
1、优势分析
A、有较大的学生市场需求；
B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小；
C、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低；
D、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣势分析
A、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装；
B、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零；
C、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响；
淘宝策划书 篇3
一、店铺概述
店铺名称：xxxx店铺
店铺定位：专注于提供高品质、时尚、实用的家居用品，打造温馨、舒适的家居生活体验。
二、市场分析
目标市场：主要针对25-45岁的中高收入家庭消费者，他们注重生活品质，对家居用品有较高的要求和购买意愿。
市场需求：随着人们生活水平的提高，对家居环境的要求也越来越高，对时尚、个性化的家居用品需求不断增加。
竞争态势：淘宝平台上家居用品店铺众多，竞争激烈。需要通过差异化的产品和服务，树立独特的品牌形象，吸引消费者关注。
三、商品策略
商品种类：涵盖家居装饰、家具、家纺、厨具、卫浴等多个品类，满足消费者一站式购物需求。
商品采购：与优质供应商建立长期合作关系，确保商品的品质和供应稳定性。同时，关注市场流行趋势，及时采购新款商品。
商品定价：根据商品成本、市场需求和竞争对手价格，制定合理的价格策略。采用分层定价，既有满足大众消费的平价商品，也有针对高端客户的精品商品。
四、店铺装修与页面设计
店铺风格：以简约、现代、温馨为主要风格，营造舒适的购物氛围。
页面布局：
首页：包括店铺logo、导航栏、轮播图、热门商品推荐、新品上市、促销活动等板块。
商品分类页：清晰展示商品分类，方便消费者快速找到所需商品。
商品详情页：详细展示商品图片、参数、材质、使用方法、用户评价等信息，帮助消费者全面了解商品。
购物车页：显示购物车商品列表、商品总价、运费、优惠信息等，方便消费者核对订单。
订单页：简洁明了地展示订单信息，包括收货人信息、商品信息、支付方式、配送方式等，确保消费者顺利完成购物流程。
五、营销推广策略
淘宝站内推广：
淘宝直通车：通过关键词竞价，提高店铺商品在淘宝搜索结果页面的曝光率和点击率。
淘宝钻展：在淘宝首页、频道页等重要页面展示店铺广告，吸引潜在消费者。
淘宝直播：邀请网红或专业主播进行直播带货，展示商品特点和使用方法，激发消费者购买欲望。
淘宝微淘：发布店铺动态、商品推荐、购物攻略等内容，与粉丝互动，增加粉丝粘性。
社交媒体推广：
微信公众号：定期推送家居生活知识、商品推荐、优惠活动等内容，引导消费者关注店铺微信公众号，并通过微信公众号进入淘宝店铺购物。
微博：发布店铺新品、促销活动等信息，与微博用户互动，提高店铺知名度和影响力。
小红书：分享家居装饰案例、商品使用心得等内容，吸引小红书用户关注店铺，并通过小红书链接进入淘宝店铺购买商品。
会员营销：
建立会员制度：设置会员等级和积分规则，消费者购物即可成为会员，根据消费金额累计积分，积分可兑换优惠券、礼品等。
会员专属活动：定期举办会员专属促销活动，如会员专享折扣、满减活动、赠品等，提高会员忠诚度和复购率。
会员关怀：在会员生日、节日等特殊日子，发送祝福短信和优惠券，让会员感受到店铺的关怀和温暖。
六、客户服务
售前服务：及时回复消费者咨询，提供专业的产品建议和购物指导，帮助消费者解决问题。
售中服务：确保订单处理及时、准确，发货迅速。及时向消费者反馈订单状态和物流信息，让消费者随时了解商品运输情况。
售后服务：建立完善的.售后服务体系，处理消费者的退换货、维修等问题。及时响应消费者投诉，积极解决问题，提高消费者满意度。
七、物流配送
合作物流：与多家知名物流公司合作，根据消费者所在地区和商品重量、体积等因素，选择合适的物流配送方式，确保商品能够及时、安全送达消费者手中。
物流包装：采用环保、坚固的包装材料，确保商品在运输过程中不受损坏。同时，在包装上印刷店铺logo和品牌信息，提高店铺品牌形象。
八、财务预算
启动资金：xxxx元，主要用于店铺装修、商品采购、营销推广等方面。
运营成本：包括商品采购成本、员工工资、物流费用、营销推广费用等，每月预计运营成本为xxxx元。
收入预测：根据市场调研和店铺定位，预计店铺开业后第一个月销售额为xxxx元，随着店铺知名度的提高和营销推广的深入，销售额将逐步增长。
九、风险评估与对策
市场风险：市场需求变化、竞争对手推出新产品等因素可能导致店铺销售额下降。对策是加强市场调研，及时调整商品策略和营销策略，保持店铺的竞争力。
商品质量风险：商品质量问题可能导致消费者投诉和退货，影响店铺声誉。对策是加强商品质量检测，与优质供应商合作，确保商品质量符合标准。
物流风险：物流配送延迟、商品丢失或损坏等问题可能影响消费者购物体验。对策是选择可靠的物流公司合作，加强物流跟踪和管理，及时处理物流问题。
政策风险：淘宝平台规则变化、国家相关政策调整等因素可能对店铺运营产生影响。对策是密切关注平台规则和政策变化，及时调整店铺运营策略，确保店铺合规运营。
十、总结
本策划书旨在打造一个具有特色和竞争力的淘宝家居用品店铺。通过精准的市场定位、丰富的商品种类、优质的客户服务和有效的营销推广策略，吸引目标消费者关注和购买。同时，加强风险管理，确保店铺能够稳定、持续地发展。相信在团队的共同努力下，店铺一定能够取得成功，为消费者提供优质的家居用品和购物体验。
淘宝策划书 篇4
一、活动背景
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的`打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，x万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额x亿!
二、活动时间
11月11日前后
三、活动地点
xxx中心淘宝店
四、活动主题
“双十一”轻松抢5折，健康不打折
五、活动内容
A.产品促销
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}
2、单笔满600立减30或送一个专项体检
3、单笔满800立减40或送一个专项体检
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B.信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，20xx以上返还100元!
六：活动推广
A、内部推广
活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
B、外部推广
集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
七、天猫装修
1.店招(清晰，醒目)
2.页头大图广告①主题“双十一”
②文案“老板不在家，我们偷着卖”
③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯狂抢购的效果”
④产品“徜徉花韵”
3小图广告引流
枕头套餐系列——多关联SKU
高弹力抗压枕原价79成本14特价9.9
全棉舒适枕头原价208成本19.5特价29.9
羽丝绒(防雨布)原价276成本23特价39.9薰衣草枕头原价162成本27特价59.9
羽丝绒小缎格原价338成本29特价69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.设置满减送活动
单笔订单满300立减20
单笔订单满500立减50
单笔订单满1000立减100再送
单笔订单满20xx立减100再送水洗靠垫被一个
5设置收藏、分享、关注有礼
在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元
在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元
(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)
八、天猫活动
1.全场价格2~4折起
2.部分商品限时限量抢购(秒杀)
3.新款预定(前200名预定的返定金)
九、天猫推广
1.QQ好友将店铺链接，活动信息逐一发给他们
2.微博关注：加官方微博，转发活动信息