工作计划

老地方整理的工作计划（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

工作计划 篇1

再次使用新教材，我们有了更深的体会。新大纲和新教材更强调学生了解化学与社会生活和科学技术的密切联系，更强调对学生进行四种基本能力（观察能力、实验能力、思维能力、自学能力）的培养，更强调培养学生综合地应用化学知识去解决实际问题的能力；强调学生在探究的过程中体会到探究科学的乐趣，并且具有创新意识，展现自我个性。

根据新课程的计划、新教材的特点及新教学大纲的要求，我们制定了本学期的教学计划和方案。

一、教学方案

1、 探究性教学模式的研究

课堂教学中要渗透研究性学习。我们一定要努力构建一个以学生自主活动、自主学习、实践和探究为主的开放的教学过程，对重点知识，创设问题情景，激发学生的认知冲突、探索欲望，从而鼓励学生发现问题，提出问题，积极思维去解决问题。

根据各教师的不同特点及知识特点，探索不同特色的课堂探究式教学模式，如问题启发式、实验探究式、讨论互动式等。

我们备课组初步拟定将在课堂上“创设问题情景”作为本组的研究课题。

2、 对不同内容侧重培养学生不同的学习能力的计划

针对新教材的编排特点，我们认为，对不同教学内容应侧重培养学生不同的学习能力。 如在学习氧族等元素化合物知识时，着重培养学生的观察能力、实验能力及思维能力。在学习原子结构、元素周期律部分时，着重培养学生的微观想象能力及逻辑推理能力。重视新旧知识的连接与过渡，密切联系生活实际，关注学生综合能力、创新精神，激发学生自主学习的热情。

3、 给予学生学法的指导

我们准备在教学的不同阶段，对学生进行学法的指导，使学生对知识有系统的了解。 比如在学生刚接触到元素化合物知识时，可先给学生介绍有关元素知识学习方法：重点元素包括原子结构、原子半径、得失电子能力、金属性和非金属性等，重点物质包括结构、制备、性质、用途。在具体的学习过程和总结时同时融入具体的学法指导。如研究金属元素的一般方法、个性的比较及共性的归纳等。

4、 加强实验

实验教学功能，应由帮助学生形成系统知识向帮助学生应用所学知识转换。我们要努力培养学生学会利用实验的科学方法解决实际问题的能力。强化学生的基础实验技能，鼓励学生设计和创新实验。

5、教材的使用

考虑我校为三星级学校，学生素质一般的实际情况，我们不准备将高二和高三的部分教学内容调至高一，但要对其中的选学内容进行合理删选，并调整其深度和广度。

6、学科活动的开展

按学生的学习情况开设竞赛班、提高班和基础班，针对不同层次的学生拔高、补差。

二、集体备课

1、 备课方式

我们备课组采取每周12次集体备课的方式。每单元的备课由中心发言人重点发言，其他人员补充，发挥集体的力量，共同探讨教学中重点、难点及亮点的处理，研究探究式教学，充分发挥个人的特长。

2、 备课时间 每周二早上午。

三、教学进度

本学期由专题一到专题三。

四、知识的落实措施

1、作业

对上缴的作业全批全改，对不合格的作业进行面批。

2、测验

每章进行45分钟测验。

工作计划 篇2

一 、班级情况分析

我班现有托儿18名，其中新生有2名。经过上半学期在园的学习、游戏、生活活动，孩子们在各方面都有或多或少的进步；孩子们从刚开学时看见幼儿园大门就哭到如今天天吵着要来幼儿园。从吃饭、小便、穿衣服都要老师帮忙到能自己入厕、自己穿脱裤子。从话都讲不清楚到如今能念好几首儿歌——孩子们的进步是显而易见的，他们已经开始适应幼儿园的学习生活。同时在孩子们的身上也有不少的问题。例如孩子小小年纪就会识字、念儿歌、背古诗，但独立性差，依赖性强，动作发展不协调走路容易摔跤。而家长们也往往把对孩子的培养重点放在智力的发展上，让孩子学这学那却忽略了能力、习惯、情感的培养，以至许多孩子都是高智商底能力。

二 、指导思想

继续以科技发展观为指导，坚持以幼儿发展为本的宗旨，根据园务计划全面实施素质教育和思想品质教育，注重幼儿的个性差异。以创新精神和实践能力为重点，打好基础，开拓创新，促进幼儿的全面发展。拓展现代幼儿科技教育研究，贯彻以幼儿为本的教学思想。将保教相结合的工作作为班级工作的重点之一来进行，从为孩子全面的、身心健康的发展打下扎实的基础。

三 、具体工作及措施

目标 1：在老师的帮助下，愉快参加各类活动。

措施：

（1）组织幼儿参加各种活动，在活动中教师指导幼儿玩的方法，体验活动的快乐。

（2）保证每天的户外活动时间，为幼儿提供各种活动器具，引导幼儿会玩，爱玩。

（3）通过做操、律动、体育游戏、发展幼儿的各种动作和身体的协调能力。

目标2：能自然地走、跑、跳、爬、搭积木、扣纽扣等，发展幼儿的小肌肉群，逐步增强身体的适应能力。

措施：

（1）过各种体育游戏和幼儿学习模仿操来发展走、跑、跳、爬等一些基本技能，并能在宽25CM高5CM的积木上走，身体保持平衡。

（2）在日常活动中，通过各种游戏对幼儿进行搭积木的训练，以发展幼儿的小肌肉动作。

（3）人手一份活动器械做到室内室外都适用。

（4）通过各种体育活动和游戏，增强幼儿身体的适应能力和抵抗能力。

（5）在一日活动中，老师指导幼儿学习扶着楼梯一步一级地上、下楼梯。

（6）能单手连拍球三个到四个。

目标3：在活动中注意安全，不做危险的动作。

措施：

（1）通过故事、讨论、情景表演等形式知道玩的时候不能奔跑，不能推挤别人。

（2）活动中提醒幼儿排队走路、玩滑梯。

目标4：巩固盥洗、入厕常规、能根据需要及时入厕。

措施：

（1）通过平时的生活活动，让幼儿进一步熟悉自己的毛巾、茶杯标签，能用自己的毛巾擦手擦脸，用自己的茶杯喝水。、

（2）通过故事、谈话、儿歌等形式，巩固正确的洗手、擦脸的方法。并培养幼儿手脏时养成即时独立地洗干净双手的良好卫生习惯。（手心手背用肥皂洗一洗，用清水洗干净再甩三下，会打开毛巾把手心、手背、手腕都擦干净。

（3）利用生活活动时间通过各种形式，让幼儿知道想要小便就要去，小好便后要自己拉上裤子再请老师帮忙塞衣服。

目标5：愉快的进餐，基本上能独立吃完自己一份饭菜，保持桌面、地面、身上的整洁。

工作计划 篇3

一、指导思想

围绕“三农”服务一个中心，狠抓农村合作经济组织和农村新型现代服务网络两大体系建设，突出社属企业规范壮大、土地流转、深化改革三大重点，以“两社两化”为载体，建设合作经济的指导体系和经营服务体系，引领农村合作经济组织“又好又快”发展，积极参与新型服务体系建设，促进城乡“双向流通”，提高综合服务水平，

努力成为农民合作经济的带动力量，农村现代流通的主导力量和农村社会化服务的骨干力量，为城乡统筹发展和新农村建设做出积极贡献。

二、工作目标任务

(一)、经济指标：

（1）、完成销售总额1.1亿元，其中农资销售额8310万元；农产品收购额2500万元,再生资源收购额1000万元；

（2）、完成税利220万元；

(二)、“两社两化”：

1、新建农民专业合作社10个，规范壮大专业合作社6个；

2、培训一次专业合作社理事长、农民经纪人、重专大户；

3、组建新型农村服务网点10个；

4、扶持服务龙头企业1个；

5、创农产品品牌1个；

6、指导服务商品基地7000亩,新发展20xx亩。

(三)、深化改制。严格执行终结审计制度,资产财务管理制度,深入推进老企业清算关闭;

(四)、招商引资。按县政府要求，牵头完成部门招商引资任务1个。

(五)、软环境建设。加强队伍建设，转变工作作风，提高行政效能，做到廉洁自律，开展学习践行科学发展观活动，深入贯彻落实党的十七届三中全会精神。

(六)、交办工作。完成县委、县政府或县委办、县政府办名义下发的文件及《会议纪要》中明确的工作任务；完成县领导交办的工作任务。

三、重点工作及主要措施

（一）认真学习贯彻党的十七届三中全会精神，全面落实《决定》对供销社及专业合作社的六个方面的要求。

要进一步结合县情社况，认真落实《决定》的要求，解放思想，扩大开放，发挥行业优势，积极主动工作，发展壮大农民专业合作社为主的农村合作经济组织。把《决定》学习好，贯彻好，落实好。在系统内外广泛开展各种形式的学习宣传活动，按《决定》的六个方面的要求树典型，搞示范，抓落实。

（二）大力发展农村合作经济组织，全力壮大规范农村合作经济组织，强力建设农村新型服务网络。

1、遵循“六个原则”规范发展农民专业合作社。一是坚持以家庭承包经营为基础的原则。二是坚持民办、民管、民受益的原则。三是坚持因地制宜、多样化发展的原则。四是坚持按合作制进行利益分配的原则。五是坚持市场化运作与政府扶持相结合的原则。六是坚持依法保护的原则。

2、探索“六种模式”加快发展农民专业合作社。

一是农民合作创办。鼓励有销售渠道、生产技术、资金实力和创新精神的专业大户牵头，联合农民创办专业合作社，采取“大户 基地 农户”的模式。二是龙头企业创办。由农业产业化龙头企业牵头，建立“龙头企业 专业合作社 农户”的产业化经营模式。三是基层农业服务机构和供销社领办，发挥其在科技、信息、加工、流通、市场等方面的优势和作用。四是集体经济组织创办。五是基层供销社改制下岗职工领办。六是行业协会领办。

3、注重“四个围绕”做大盘强农村合作经济组织。

一是围绕全县主导产业引领发展合作经济组织。围绕全县确定的主导产业和特色产业组建专业合作社。尽可能做到主导产业发展到哪里，专业合作社就组建到哪里，加快资源优势转变成商品优势的步伐。

二是围绕农村合作经济组织构建新型流通网络。强化供销社在农村市场的主体地位，依托专业合作社、综合服务社构建工业品下乡、农产品进城的双向流通网络体系。

三是围绕适度规模经营探索土地流转模式。在少数农民专业合作社已开展土地流转的基础上，要把发展农民专业合作社和实现土地规模经营有机结合起来，实现土地流转。

四是围绕重点抓专业合作社的发展壮大。一是抓重点镇乡。抓好全县新农村建设示范村、推进村的专业合作社的组建工作。二是抓重点产业。选择柑橘、生猪、牛羊、蚕桑、油桐等主导产业和特色产业组建农民专业合作社。三是抓重点专业合作社。重点对入社农户在100户以上、年营销额百万元以上的农民专业合作社的运行情况进行跟踪指导，向上级争取项目和资金扶持。

4．突出三个‘进一步”，加大扶持服务力度。

5．进一步加大农民专业合作社规范发展力度。

6．进一步落实对农民专业合作社的扶持政策。

（三）想方设法完成县委、县政府年度目标任务；

一是落实责任制,机关工作人员联企业,联社领导包片企业,将改革、发展、稳定捆绑落实，奖惩兑现，机关人员与年度津补贴的40%挂钩，清算组人员和资产管理员与薪酬挂钩；二是领导实行分工负责，加强督促指导，责任绩效追究究制；三是细化工作目标，严格考核机制。

（四）克难攻坚深

化改革，彻底关闭清算社内老企业，壮大扶强社内新企业.

一是以人为本,强化清算组人员管理.对社内老企业强力推进清算关闭,对清算组实行收权,减员,规范管理,对遗留问题,疑难杂症下深水按政策大刀阔斧进行处理,清算关闭组人员要履职尽责,按制度运作,坚守岗位,对挂空档,拿空饷的人员坚决辞退,原则上每个清算组留一至二个人员处理善后事宜;二是严格财务收支管理.认真执行县联社下发的财务管理理度.县联社组织一班人对每个企业清算组开展一次财务审计,对20xx年以来所有收支进行界定,对违规违制事件从快从重处理,对情节严重的移交司法机关;三是加快清算关闭进度,对尚未移交的老企业今年要实施清算移交5个以上.四是管好用活企业剩余资产，严格按“社有资产管理暂行办法”管住管好，分户核算，统一管理，杜绝流失；对收起来的资产用好用活，保值增值。一部分用于对新企业的有偿扶持，支持开拓业务，壮大发展；一部用于集中开发项目，积极参与市农资集团联合经营。

（五）外引内联招商引资，走出去请进来开发***；

一要提高思想认识。要认识到招商引资事关全县发展大局，是每个部门、每个岗位、每个人的份内工作；二要建立各种信息渠道，广泛联系客商。走出去，进行上门招商、扣门招商。要以小分队为主，有信息、有联系、有针对性外出招商。三要创新招商方式。做好委托招商工作，认真制定委托招商工作方案，引进更多更好的项目落地***。大力推广亲情招商、友情招商和以商招商。四要重视项目选择。围绕我县骨干产业来选择项目，按照“高、大、联”，低耗、环保的要求来策划项目、招商引资。今年县里把柑桔、生猪、蚕桑、粮油等作为主导产业发展。供销社一是建一个农资商品，农产品配送中心、交易中心、中转中心，投资500万元向外招商引资；二是建一个农产品深加工的现代化加工厂，投资800万元以上，实行对外招商独资或联建。

（六）强化管理，科学决策，规范运作；

（七）加强党建和精神文明建设、党风廉政建设，为全面完成各项任务提供强有力的精神动力。

（八）抓安全，保稳定、促和谐，树形像。

工作计划 篇4

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?

很少，淘宝客服工作总结和计划。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。

听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。

后期的顾客基本上都是问发货问题，所以第一时间了解到他的货我们有没有发出，然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货，并且道歉，由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等，其实有时候根本不是我们的原因，但是道歉也是必须的.只有你首先承认了错误后，顾客他就会觉得你的态度让他满意，如果还继续找麻烦就是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力，本来他是来质问你为什么还没有发货，因为他宝宝要急着穿，急着用或者什么原因很生气的时候，我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息，比如恭喜他宝宝生日快乐呀~~祝她宝宝健康平安，或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候，无论他是爸爸还是妈妈，当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的，再加上在夸奖后的一番道歉的语句，他肯定就会放松刚开始来的目的，继而转变为再等等吧之类的，我使这招真的是屡试不败呀!非常奏效，还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的，当你感谢他的谅解时送上一个玫瑰花的表情，顾客的心情也会一下子变好，所以问题也很好解决了。

但是这始终是治标不治本的，最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的，一次两次还可以，但是多次的话任何一个人都没有耐心了，所以任何一个环节都不能出错，必须都连贯起来才会有成功。做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么一、客服人员要求1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力;2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等)，3.熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。比如说小店是专卖男童女童款式的服装，客服就要了解一下内容：店内商品的分类，熟悉各个款式的衣服的面料，尺寸，号码等，比如说顾客发了张图片给你，你就应该很快的反应过来，该宝贝在哪个栏目里面，打开宝贝，查看相关信息，等待顾客的提问;4.勤快，细心，养成做笔记的习惯。