培训心得体会

老地方整理的培训心得体会（精选5篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

培训心得体会 篇1

通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感谢上级组织本段时间的培训，感谢每一位授课老师精彩的授课，感谢导师的细心指导和耐心培训，感谢部门领导的关爱和栽培。这段时间的培训学习，使我的理论只知识积累，职业道德素养，专业技能等方面获得了比较明显的提高，增强了我对公司企业文化、历史、公司产品和管理体系的了解，提升了自身努力学习，不断提升自我的认识与积极性。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:

一、通过培训，使我进一步增强了对不断学习重要性和迫切性的认识

唯有当投身工作实际，面临各种迫切需要解决的实际问题知识，才明白书到用时方恨少的真正含义。之前一直自以为是的以为自己已经掌握了很多技能和知识，以为自己能够很轻易的完成各项工作。可是实践给了我当头重击，然后才明白自身所掌握的知识和技能还存在很多疏漏和不足，自身的知识面比较狭窄，技能运用不够熟练等一系列的问题。实际工作的检验给我敲响了警钟，也是我更加清楚的认识到不断学习，不断拓展知识深度、知识广度以及知识长度的迫切性与重要性。在这个日新月异，飞速发展的大时代背景之下，自我学习，终身学习已经成为跟随时代步伐、避免自身被时代抛弃必不可少的一种适应方式和态度。只有不断学习新知识，接受新思想、新观念，发展新思维，才能在面对新的困难和挑战时，有足够的底气和能力做出合理的应对，才能足够迅速的找到解决方法。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断提升自身职业意识，职业素养，养成良好的职业操守，提高水平。

1）要不断强化责任意识。足够的责任意识是做好事情的关键。做人做事，应当加强自身责任意识，要有担当精神。责任意识足够强，才能一心扑在工作上，勤劳敬业，奋发进取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我监督，脚踏实地的干事业。

2）要加强沟通与协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位以及客户进行沟通。要学会相互沟通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的沟通才能促成事务的有序进行。

3）要学会包容。包容是一门艺术，是一种境界。欲做到包容，则必须拥有博爱的心，宽大的胸襟。包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。为人处世，要心胸开阔，宽以待人，谁都有犯错误的时候，毕竟人非圣贤，也不是机器。与人相处时，不要斤斤计较。工作中，要学会理解和体谅他人。因为性格、能力、生活方式、生活习惯等各方面的差异，同事之间，甚至下属和领导之间难免产生摩擦。我们在工作时要以包容的态度以及坦荡的`胸怀化解摩擦，追求和谐。但是，包容不等于迁就和放任自流。包容别人的过错，是为了让别人更好地改过。包容也要分情况适可而止。

三、通过培训学习，使我意识到遇事当迎难而上，要用于承担责任。

工作不可能一帆风顺，总会碰到一些棘手的问题。而这种时候更是对我们自身能力的一种考验。遇到难题，不能退缩逃避，不能胆怯怕事，要直面困难，积极地分析困难，寻求解决之道。 对于工作中出现的各种问题和失误，要有健康的应对态度。决不能因为出现问题了需要承担责任而相互推诿，扯皮。应当主动地查明失误的原因，尽力弥补或减少因为失误带来的损失，同时反思自己，总结经验教训，避免相同或者类似的问题再次出现，推动工作进展。

四、自我学习与按需进行

真正的学习不是一种被动地强制性的灌输行为，而应该是由个体自发的主动地探索与接纳。除开公司组织的培训之外，我们更应该发挥自主性，树立终身学习的态度。

按需进行，即根据自身发展的实际需要与实际特点，有针对性，有选择性地进行学习活动。每个人的工作岗位、个人兴趣、特长、性格等都存在着差异，我们进行自我学习之前，应该综合考虑各方面的因素，做出合理正确的选择

总之，通过这几个月的培训和学习，我获益匪浅，感触颇深。在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的问题和不足。在今后的工作与学习当中，我要把握住各种学习的机会，本着学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同事和领导学。通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，将自己锻造成一个优秀者，为企业您的发展贡献出自己的力量。

培训心得体会 篇2

通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的`交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

一、让自我更加了解xx，了解xx的工艺过程，了解xx的规模和组织结构

想来自我真的就应感到惭愧，虽然在xx长大，却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。透过这次的培训学习，最终明白了xx老一辈工人既然是将19xx年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，并且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。并且还明白了炼钢的工艺过程，明白了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最终透过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并明白了xx有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在xx发展，我想我们也就应主动的去了解这些的。

二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识

这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们十分重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。

虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。透过这次培训学习，了解了xx的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的到达了恐怖的程度，这次我们学习了该怎样去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。

三、学习了不少礼仪与修养

这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了就应如何发挥自我的情商，处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表

给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在xx就应怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自我，成长自我。

学习是可贵的，培训是精彩的。透过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx，为我们的xx更好的发展贡献自我微薄的力量。

培训心得体会 篇3

不知不觉，培训有x个月的时间了。边工作，边进修的人生状态让我感觉到忙碌和劳累的同时也感受到了充实。毕竟你每时每刻在吸收知识的养份。对自己来讲是非常好的人生体验。最近的管理学专业的学习非常的忙碌，因为有许多的作业要做，也有许多的案例和论文要写。我感觉这学期的课虽然有一些多，但是非常的实用，而且有利于自己在学习和工作中保障自己的合法权益，有利于在遇到麻烦或者不利时，用自己所学的知识来保护自己，我认为自己在学习上取得了一些进步，主要体现在以下几个方面：

培养了我学会思考的习惯。我记得有人讲过这样的一句话：“学习的过程是一个思考的过程：”我认为的确是这样，因为学习真正的目的并不在于你获得了怎样的成绩，而是在于寻找未来的方向。在这学期我所学习的几门课中我确实感受到了这一点。例如，公共部门人力资源管理这门课，我所要做的一篇作业是关于医疗体制的改革问题。其实看病难，看病贵的问题已经成为一个非常难解决的社会问题，在完成案例的过程中，也让我培养了我自己思考的习惯，在完成案例的过程中，需要有一定的思路，并且培养自己解决问题的能力。例如，第三道题是说针对这样的现象你有何良策。其实答案是千变万化的。我的.答案是从要学会尊重人才和重视人才以及建立健全绩效考核制度等，但是我觉得有一点我没有提到，那就是绩效工资制度，但是由于这是一个新生的事物，有许多的问题会出现，所以没有写上去，但也体现了我在经济知识上的匮乏。还比如讲，组织行为学这门课，它其实是管理学和心理学的综合课程，在完成作业的过程中，我发觉这是对于人性的解剖的一个过程，我认为自己的不足是对于个性特点的，因为人的个性是具有复杂性的，在处理这一问题上，我认为还有疑惑。总之，从自己的学习的过程中，我学会了思考，但是也发现了自己的不足。

找到了未来的方向。学习的目的之一就是寻找未来的方向，为自己的职业生涯奠定基础。我也感觉到了这一点。比如讲行政管理这个专业是一个具有思考性和综合性的专业，而且也具有大众化的特点。因为各行各业都需要行政，都需要对于办公室日常事务的管理。其实对于管理知识的学习也有利于我自己的工作，比如讲如何管理自己的工作状态，有控制自己烦躁情绪的能力。还有对于时间的管理、文件的管理等等。从而提高自己的工作效率，将自己的理论知识运用到实践中去，来达到的效果。

培训心得体会 篇4

为了提高教师的素质，进一步推动学校教育教学改革，县教育局为我们中小学组织了为期2天半的培训，这次培训的内容紧紧围绕课堂，将理论与实践相结合，内容丰富，形式多样。对我来说，培训来得及时、实在，我觉得受益匪浅，深受启迪。在培训中，我聆听了10位教师的讲授，感觉是幸福而又充实的，因为面对不同风格的名师，听到不同类型的授课方式，也感受到了思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。但要“采他山之玉为我所用，纳百家之长解我所困”却需要一个消化吸收的过程，这个过程也许很漫长，也许会走得很累，但作为刚入职教师行业的我来说，我会走下去，我相信自己也能走下去。前边的路很长，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我会朝这个目标去努力。下面，我将谈谈自身对本次培训的体会：

一、物理课堂教学环节的重识

对于刚刚迈入教师职业的我来说，印象中课堂教学模式为：导入，学生自主学习，合作交流，小组展示，当堂检测。现在我认为这是符合现代“以学生为主体，教师为主导”理念的通用教学模式。而每个学科都有它自身的教学特色，物理也不例外。

就“导入”来说，我在教学过程中经常用到的是知识回顾（自身对这种方式印象最深刻），而近两天半的教学观摩，其中在这一环节印象深刻的有：城关中学孙晓丽老师在做《串、并联电路的连接及应用》一课中使用的是“问题情境”导入（她自制了一个只能看见两小灯泡发光的盒子，问学生“你想知道这两灯泡是如何连接的吗？”从而激发了学生好奇心—我自身很欣赏孙老师的制作），太原教研室陈红梅老师在做《探究欧姆定律》一课时，利用的是生活现象（举电饭锅，电风扇，冰箱等），提出问题（这些用电器都有2—3档，那么人性化设计的背后是什么在变？电阻，通过用电器的电流）。而其余大多数老师都使用的是知识或实验的简单回顾。物理的教学思路是：生活—物理—生活。在此，曹主任的简短点评让我深受启发：物理课堂如果没有情境就没有意义，就像汤中不加盐就够不成美味。竟然由生活走向物理，那么在此应先给学生创设生活情境（如陈老师的导入），赋予物理知识生活的意义，从而有利于学生建构知识，让学生体会物理就在身边触手可及。而其他的导入就略显逊色。细细品味专家的点评，结合自己的教学，发现当谈及生活时，学生有话可说，而用知识回顾来导入，学生会显得对教学的疲倦，不宜激起学生的兴趣。

在10为老师的展示课中，大家都做到了“当堂检测”，但对我印象深刻的是太岳中学王慧峰老师，她的分层练习得到了专家的认可。首先她选择较简单的知识点为基础，检测学生没问题后又选了另一个习题。“分层练习”或“分层教学”是新课程提出的先进理念，但反思自身感觉自己在课堂教学过程中把握的不够好。不能及时的灵活的进行训练，这是我需要提高的地方。还有陈红梅老师的一句话“负责任的老师必定会监控课堂生成性（落实到笔头上）”。反思自己课堂：有时因为赶进度这点做得不够好。现在想想，如果只有自身的教学进度，没有学生的知识的生成，这是没有实效的，严格的说，是对学生的不负责任。

二、物理教学的方式，方法

1、如何才能做到有效备课

11月x日上午，在听完太岳中学张效周老师的课后，教师们开始对此问题进行探讨。张效周老师在进行说课的过程中谈及到自己备学生，备学情（基础较弱的学生课时安排的内容相对较少）—张老师做到了尊重学生的认知，体现了学生主体的思想，备课反思（应备知识的物理意义，生活意义）。那么，这给我的启发即为：要将新课程中提及到的“以学生认知规律为核心设置课堂”理论与实际教学结合起来，必须分析学生自身，对于我来说没有太多经验，那么可以向有经验的优秀教师请教，提建议，让自己的课更符合学生自身。

备课除了备学生，备学情外，另一重要因素—备知识。展示课中城关中学的教师都使用了“目标引领，问题导学”导学案，但这上面并没有很好的体现问题导学。孙晓丽教师的导学案上明确指明了目标，如“目标一，如何使小灯泡同时发光；目标二，连接串联电路……”这让学生清楚的认识到自己学习的方向。而对于教师来说，引导问题的设置是重点，同时也为难点。在此，专家给了这几点的建议：问题的设置应具有启发性，针对性，适时性，层次性，逻辑性。如：在讲到《探究凸透镜成像的规律》这节实验时，可以设置如下问题（1）成放大、缩小的像的“焦点”在哪里？提示：凸透镜的焦距为10cm。

（2）当蜡烛在焦点处，成像如何？实验并观察……。问题明确且层层递进，具层次性。

2、探究课及规律课应如何引导

实验是物理学的基础，也是教学过程中最重要的部分。初中的'物理教学中，每一小节都会有相对应的实验，只有学生经历了实验的过程，才会对知识有深刻的认识。太岳中学郭慧明老师做《探究凸透镜成像规律》这节课时按科学探究的过程进行教学，教学过程中出现了这样的问题，进行实验收集证据这一环节时，学生玩实验仪器，不听老师的提问，造成引导失败，致后面的环节不能顺利的进行，教学任务不能顺利的完成。这种现象在我的教学过程中也出现过，让学生做一个实验，学生由于好奇心驱使便收不住了，影响接下来的教学。那么，面对这种课堂教师应该做些什么？专家指出：可以课前把仪器发给学生，以致消磨学生的新鲜感或在进行实验时再将仪器发给学生，同时在做实验时教师应设置好具体问题，环环相扣，让学生做有序的实验。

学生做实验进行探究，体验的便是规律的形成过程，在这之前，应让学生对规律的意义有个初步的认识，以便激发学生的学习兴趣。体验完规律的形成接着便是对规律的内涵与本质的理解，这就需要教师进行进一步的阐述。最后上升到对规律的应用，这就要联系生活实际举例说明。

3、教学的关键在于教方法，开发学生的思维

物理是一门严密的理论科学，且是带有方法论性质的科学，注重培养学生的理解能力，推理能力，实验能力，应用能力，探究能力。新课程强调“学生的发展为中心”，那么提升学生的思维能力便是重中之重。物理实验教学中尤其重要的是实验的设计，这是大多数教学老师的难点，而在这次培训过程中，太原市迎泽区教研员陈红梅老师就实验的设计做示范。在《探究欧姆定律》中经生活情境引出电流后，学生自己设计研究电流与电压，电阻的关系的电路图，进行展示，在此，陈老师从三方面进行点评（1）安全（2）便捷（3）实验方案能否达到实验目的。

在城关中学《串、并联电路的连接及应用》一课讲授中，陈老师指出在电路中关于电路的连接，关键在于教授学生电路的连接方法：用电器应首尾相连；电流表、电压表“+”接线柱进，“—”接线柱出；开关的位置不同，作用不同。

以上便是我这次的体会总结。通过培训，让我能以更宽阔的视野去看待物理教学工作，让我学到了更多提升自身素质和教育教学水平的方法和捷径。在今后的课堂实践中，我将把这次培训领悟的教学方式方法贯穿于课堂中，不断改善自己的教学，从而培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。

培训心得体会 篇5

8月xx日——xx日，我参加了在省委党校举办的推进浙江省普通高中新课程改革的培训。本次深化普通高中课程改革的重点是推进选修课程的改革，以实现学生在共同基础上有个性的发展。通过培训，我对《方案》中提出的“把更多的课程选择权交给学生，把更多的课程开发权交给教师，把更多的课程设置权交给学校”的精神有了较为清晰的了解。培训中，对选修课程的开发思路、方法和步骤进行了详细地解说，加上先行学校对选修课程的开发应用进行案例说明，这些具有极强指导意义的理论与实践范例，使我对今后在深化课程改革中应做些什么、应该怎么做等基本问题也有了一个较为明确的方向，大有“拨云见日”之感。

通过几天的培训，我认为，政治选修课程的开发应该与本地区、本校的实际相结合，开发的选修课程应具有普遍性与长效性，要避免出现今年用后明年就失效的情况。这就要充分考虑本地区与本校学生的实际需要，多方面收集学生的关切，对选修课程的内容选择要慎重，要经得起时间与实践的检验。通过所开发的选修课程的学习，既要能让学生获得长远发展的启迪，又要兼顾学生近期提升的需求；既要能巩固拓展学生必需的'知识储备，又要能实现学生多样化的个性发展。

从我校实际情况来看，选修课程的开发一是要处理好与必修课程的关系。完全脱离必修课程的选修课程学习，如果最终导致学生高考的失利，将会导致社会、家长不可预测的责难，使改革增加诸多阻碍，甚至怀疑改革的正确性，这个问题不可不慎。二是要处理好与高考改革的关系。“三位一体”高考改革的推进对学生的知识拓展、思维能力提升提出了更高的要求。通过选修课程的学习，要促使学生在知识、能力和价值观等方面有进一步的提高，要与“三位一体”高考改革的要求相适应。这些都是在选修课程的开发与开设中应特别注意的地方。

深化普通高中新课程改革的号角已经吹响，作为普通高中教育领域的一员，我将以更大的热情投入到这场波澜壮阔的课程改革中。