大学生实习心得体会
老地方整理的大学生实习心得体会(精选4篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
大学生实习心得体会 篇1
金融学专业集理论、实务、技能于一体,在人才培养中,做好实习这一实践教学环节尤为重要。实习是在仿真或真实的、复杂的、动态的环境中按照业务流程及运行规则对学生进行的能力培养与训练,是培养应用型人才必不可少的实践教学形式。
一、专业实习实践教学的主要环节
①设立实习领导组。实习领导组由院系领导及专业骨干教师组成,负责联系维护实习基地、制定实习制度、统筹安排整个实习过程。比如实习前的动员报名组织、安排实习时间、制定实习纪律、分配实习指导教师、组织实习结束后的总结反馈等。另外,实习领导组还要负责实习过程的督导以及实习制度的完善。实习领导组对实习的建章立制、积极组织是做好实习教学活动的龙头和核心。
②建立多样化实习基地。依托实习领导组,专人负责建立拓展实习基地,签订实习合作协议,建立包含众多金融领域金融机构的实习基地。实习基地多样化,可以使学生每学期轮流去不同单位进行不同业务的实习,为学生全面锻炼金融业务的专业实习提供强有力后盾,避免实习基地类型单一而影响实习效果。
③明确实习任务。学生在专业实习之前需要明确实习任务,实习任务的确定由实习基地与指导教师共同商定。一方面,要考虑实习单位的业务性质;一方面,要兼顾学生在校期间学习的专业课内容。一般而言,证券公司主要实习股票开户、股票交易、债券回购、券商理财、投资分析以及客户的维护等业务。期货公司主要实习商品期货、股指期货的开户交易业务、期货市场行情分析以及期权等新型业务。商业银行主要实习分流引导客户办理柜台业务、网银业务、理财业务等。
④确定实习学生名单。专业实习对象主要应为学习过专业基础课和专业课的大二、大三同学,实习时间一般是寒暑假中的2—4周。多年来,我们主要采取统一提供实习单位后,由学生根据自己专业知识、兴趣爱好自主报名,并经过实习领导组的审查、调配最终确定实习学生名单的方式,自主报名可以较大程度地满足学生个性化实习需求。
⑤实行学生组长与指导教师负责制。为便于沟通、及时发现并解决实习过程中的问题,专业实习实行学生组长与指导教师负责制,每个实习单位都要确定学生组长及1-2名实习指导教师。指导教师要由教学经验丰富的专业教师担任,负责实习期间与实习单位的沟通、学生实习活动的管理,实习结束后的总结反馈工作。在实习期间,指导教师要定期深入实习单位,了解学生的实习情况,既使实习活动井然有序,也锻炼了指导教师的业务实践能力。
⑥建立实习总结反馈机制。首先,学生要将实习期间每周的实习内容及感受进行小结式记录,形成实习日志,由指导教师评阅;其次,实习结束后,学生要写出实习报告,由实习单位对实习表现及业务能力做出全面鉴定;最后,学生返校后,在小组交流总结的基础上再组织召开“实习归来话成就”活动,每个实习小组汇报实习感想与体会。建立实习总结反馈机制既是对学生实习过程进行有效管理的手段,也是了解学生实习中存在问题,总结经验完善实习管理制度的必要措施。
二、专业实习的实践教学效果
为掌握学生对专业实习的感受,改进实习模式,我们于20xx年9月对参加实习的100名学生发放了调查问卷,通过问卷的统计分析,并结合历年来学生实习后的总结体会,可以看出现有的专业实习模式发挥着诸多实践教学效果。
①锻炼了专业实践能力及人际交往能力。在调查问卷统计中,对于问题“本次实习中最大的收获是什么?47.4%的同学认为增加了金融工作经验和社会阅历,提高了就业能力;36.8%的同学认为增加了自信,提高了独立思考和应变能力;15.8%的同学认为巩固了专业知识,实现了学以致用。从调查问卷统计以及多年的学生专业实习心得体会来看,大多数学生认为专业实习促进了理论与实践的融合,发现并实践了课堂所学专业知识的用武之地。同时,实习锻炼了人际交往能力,培养了竞争意识和团队合作精神。因此,专业实习缩短了学生从大学校园到工作岗位的适应过程,培养了就业能力。
②强化了对金融学专业的认知。在参与问卷调查的同学中,90%以上的同学表示通过专业实习对金融学专业有了深入的认知。实习前通过课堂和书本对金融、金融机构的认识是理论和表象的,对金融学专业是什么,毕业后要干什么工作感觉是纸上谈兵,较为空洞。实习后,学生经过在不同金融机构的实际业务观摩、理论知识的应用操作,深化了对金融机构、金融学专业的理解和认知,对自己今后的就业选择有了进一步的认识。
③理清了专业理论和实践的关系。在参与问卷调查的同学中,超过86%的同学认识到专业理论和实践是相辅相成的。如果没有前期专业内容的学习,会因缺乏理论知识而影响实习效果,学习金融基础知识与理论为在金融机构实习实践奠定了基础;而金融机构的实习实践则可以巩固并深化课堂所学专业理论、锻炼沟通协作能力,培养专业技能。因此,专业实习是专业理论和实践互相渗透与融合的重要途径。
三、专业实习中容易存在的问题
①实习时间长短与实习内容单一存在矛盾。专业实习时间一般为2到4周,从学生实习后的反馈可以得到这样的信息:如果实习时间2周,有不少学生认为因时间太短,刚刚适应实习环境和培训,实习期就结束了,难以对实习工作有一全面的认识而真正进入角色。但如果实习时间4周或更长一些,则容易出现学生对实习单位安排的实习内容过于单一枯燥而致使实习效果不佳的情形。
②专业课程与实习时间安排有不匹配现象。专业实习主要是大二、大三的学生,受人才培养方案课程体系的制约,诸多的专业课在三、四年级学习,大二学生还没深入接触专业课内容,只学到了专业基础课和少数几门专业课。由于专业知识还相对薄弱,在金融机构实习,难免会感到理论知识储备不足,对实习岗位所需要更高层次的专业知识不熟悉。
③实习内容与专业知识有脱节现象。在调查问卷中,对于“你对提高学生专业实习能力及课程安排的具体建议”这一开放性问题的回答中,有32%的学生提到专业知识不能和专业实习实践对接,希望老师上课所讲授内容多举实际案例拉近与实践的距离。20%的同学提到实习中接触的知识与课堂所学专业知识存在脱节现象,觉得老师课堂讲授内容不透或陈旧。在问题“你觉得在专业实习中面临哪些问题”的回答中,有将近18%的同学选择了所学理论与实践脱节。可见,实习内容与课堂所学专业知识脱节是专业实习中容易出现的一个问题。
④存在交通、食宿的实习制约因素。在调查问卷“你觉得在专业实习中面临哪些问题”的回答中,45%的同学提出希望学校或实习单位能够帮助解决实习过程中面临的食宿、交通的补助问题。许多学生实习时选择在学校住宿,而多数实习单位离学校距离较远,出行费时费力;而且,实习期间实习单位能给予实习生的报酬较低,学生自行承担交通食宿费用是制约较长时间实习的一个因素。
四、提升专业实习效果的措施
①实施实习轮岗制。为解决学生因实习内容单一而影响实习积极性的问题,学校要加强与实习单位的协商沟通,秉承双赢原则达成轮岗制实习协议,即如果实习时间超过2周,尽量采取轮岗制。实习期间,先由实习单位依据学生的兴趣和特长安排到不同部门和岗位,并安排实习单位工作人员指导,实习一段时间学生掌握该岗位工作流程后与其他岗位的同学轮换。轮岗制:一方面,解决了学生在实习期间实习内容单一带来的枯燥问题;另一方面,促进了学生对实习单位多部门工作流程、内容和业务性质的了解,多角度多方位实习体会了金融业务。
②优化课程体系,加强实习前专业培训。针对专业课程与实习时间安排有不匹配现象,一方面,要优化人才培养方案中的课程体系,尽可能将一些专业课提前安排,以便于学生在专业实习前拥有相应的专业知识;另一方面,要安排指导教师在学生实习前做一些与实习金融机构业务有关的专业培训,以减轻实习过程中由于专业知识缺乏而带来的不适。另外,要给学生传递一种理念,那就是在实习实践中发现问题、发现不足也属正常现象,带着疑问回到学校课堂中学习目标会更加明确。
③强化课堂理论教学与实践教学融合。针对学生提到的专业知识与实习实践脱节问题,一定要强化理论教学与实践教学的融合。受传统教学理念的影响,教师课堂所讲授理论性居多,与实践的结合较少,而学生实习都是具有实操性和应用型的业务。因此,在课堂教学中一定要加入理论转化为实践的教学环节来拉近理论与实践的距离。比如在教学中进行证券模拟投资交易、选股分析、基金投资策略、银行柜台业务模拟等实验实训等,形式可以采取案例分析也可以在金融实验室模拟操作。同时,学校应制定相关制度,加强教师实践能力的培养和双师型教师的建设,以教师的实践经验带动学生实践能力的提高。
④制定长效实习激励制度。面对诸多高校“轻教学、重科研”的风气,制定重视包括实习在内的实践教学长效激励制度尤为重要。
专业实习激励制度包括对指导教师与学生两个方面:
一是应在教师指导学生实习的工作量及教学考核方面加以量化倾斜,给予与科研一样的重视程度,并制定对应的指导实习工作量报酬标准;
二是划拨实习经费,对开拓及维护实习基地、学生专业实习补助给予一定的经费支持。
当然,对学生的实习补助还应有奖惩制度,态度端正、表现积极,给予补助;表现较差则取消实习补助。每次实习结束后要评选优秀实习生,颁发证书给予一定的物质奖励,并获得推荐到相关实习单位工作的机会。对学生专业实习建立补助及奖励制度,可激发学生实习的积极性,解除因交通、食宿等制约实习期限的不利因素,提高实习效果。
大学生实习心得体会 篇2
那个下午突降太阳雨,那时我们刚刚花了半个小时全站仪的摸索,开始了第一个点的测量。下大雨,为了不让仪器淋湿,我们用自己的身体护着仪器,把仪器都移到了,图书馆下面。很多组那时都放弃了这个下午的任务,我们一直在那里面等着,整理仪器和数据。等到雨停了,我们继续距离的测量。那天我们完成了,高程,水平角,水平距离的测量,虽然搞的很晚,我们组是进度最快的。后来的几天,我们有些放松了,对自己的要求,开始有点所谓的打酱油。就像在龟兔赛跑的兔子,开始在前面领先很多,后来被赶上来了,有两天我们的工作时间很短。后来到了碎步测量,绘图的时候,我们发现了,很多测量都出现了错误,然后在烈日下,我们又开始了我们的弥补测量。那时发现别人赶上我们了,我们也有点急。有一次碎部点时,就因为,碰了一下脚架,导致所有的点都要重测。
后来,我们的图形,慢慢的画成了,看见我们的图跟中区图书馆差不多的时候,我感觉很欣慰,那是我们团队的结晶,真的是我们汗水换来的。五天的实习,大家都晒黑了,女生特别在意,我们不能说已经很会测量了,但是我们已经懂了测量。要当一名测绘工作者,我深深理解他们工作的辛苦,为了国家社会的建设,不论严寒酷暑,不论什么地形他们都要测量的精确。短短的五天实习,我们远远没有体会到测量的精髓,既然我们坚持下来我们就已经有了测绘工作的那点范。我们这组是个很优秀的团队,不管别人怎么评价我们的成果,我们都认为我们是成功的。
大学生实习心得体会 篇3
3月3号来到金健。
刚来的时候,我的身份是一名大学生。从学生到工作岗位的过程是一个艰难磨合的过程,是一个不断犯错的过程,是一个不断修正过程,是不断学习的过程,直至逐步适应新角色,找到自己的位置。
我得承认,自己并不是一个特别聪明的孩子。天赋异禀,聪明伶俐与我没有缘分。刚来经过一周的参观考察,我只是对公司有了大致的了解。而公司的具体情况,我还没能细致地把握。实习岗位的工作,我也心里没底。
刚来在胡总办公室,胡总就告诉过我,应该以什么样的态度来对待工作。细心和耐心,扎实和勤奋是直观重要的素质。这些话,我已经记在心里。
刚来时,我完全是一介书生,实际动手的能力低下,办公室的设备我压根儿就不会使用。第一次帮胡总打印文件,就出现了错误。在犯错误中,我学会了正确地打印文件。第一次在办公室,不知道该怎样面对不断响起的铃声。接还是不接?如何确立对方的身份?怎样拟措辞?相关信息透露与否?第一次免不了出错。当对方要求传真时,我不知如何是好,以前还没有使用过,急得全身冒汗,急忙找到文印室的梁婵,请教传真机的使用。从此,我学会了传真机的使用。没经历一次,每犯错一次,仔细反省,总有所得。
第一次,我写的庆典发言稿洋洋洒洒,泛泛而谈,离题甚远。赵总告诉应该怎样针对具体对象来拟写不同性质的稿件。同时,以自己的成长经历来启迪我应该怎样地做人行事。告诉我要勇敢地面对新生活的挑战,勤奋地学习新的知识;指导我用心观察身边的事物,提前准备将来的事情。体现的是领导的提携和前辈的关爱。
第一次,面对擦肩而过的领导,我不知道该怎样开口。有时,一开口,连姓和职位一起出错,是一件尴尬的事情。我回到办公室,向办公室的刘恋和王蓉一一地请教,直到她们也“烦”我。下次再遇到相同人物,我就能准确地叫出姓名职位。办公室经常联系的电话号码,开始时一问三不知,现在基本能够知哪个号码是哪个部门那个人打过来的。什么电话可以接,什么电话没必要接。于此过程中,提高了工作效率。
第一次,当我将撰写的新闻交给唐主编时,我自以为“还不错”。谁知是错误不少,不合规范。唐主编将我叫到身边,将稿件的错误和不足之处耐心细致地指出来,一一加以改正。不避繁琐地告诉我新闻稿行文的规范和原则,系统性地指导我怎样写出一片符合规范的好新闻。将自己长期积累的经验一点一滴地传授给我,将我从随意行文逐步过渡到初步懂得规范写稿。
我也想,如果不用犯错冒汗,就可以学会东西该多好,可惜我不是天才,犯错是为学习交的学费。
一月来,我错误较多,失误不少。我的领导和前辈,并没有因为我这个新人常犯错误,哪怕是低级的错误就进行严厉的批评和处罚。而是将我看做一位新进的自己人,加以帮助,给予爱护,予以提携。对于我增添的麻烦,一笑而过。对此,我除了感谢,还是感谢。
金健教给我的不仅是技术上的熟练,也是人格上的完善,还有性格上的成熟。一言以蔽之:全面进步,受益匪浅。
在金健的一个月,我热爱这里的生活;结束实习的时候,我珍惜留下的美好记忆。
大学生实习心得体会 篇4
20xx年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健 康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代替发放工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作 的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得 到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予 充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的 学习、改进,并不断进步。 现将工作情况总结如下:首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本 以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三 拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意 市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究 从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的 努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在 平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。 对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与 熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧 练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的 业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户 提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家 庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中, 无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。 第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通 过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做 好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的 需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打 动, 招行的服务处处体现着 “客户第一” 的理念。
在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要 的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工 作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能 碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操 守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深 入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入 到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确 地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上 的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服 务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是 让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被 动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角 度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需 要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同, 要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于 VIP 客人,则更多的要考虑 如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。 在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过 程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止 过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销 是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技 巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦, 就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。20xx年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
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