促销活动的策划方案

老地方整理的促销活动的策划方案（精选6篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

促销活动的策划方案 篇1

BB霜，是Blemish Balm的简称，具有遮瑕、隔离、粉底、调整肤色、防晒、细致毛孔、修复受损脸部的肌肤，迅速美白，实现“裸妆美女”等神奇功效，因而备受广大女性朋友的喜爱，成为时下人手的一支“魔力棒”。

不过正是由于这场旋风，导致不同厂家的产品纷繁复杂，面对这么多不同类型的BB霜产品，很多人都不知道如何选择最适合自己的，相信很多女士，男士都十分关心这个问题。面对这样一个广阔而有缺陷的市场，就给我们化妆品营销营造了一个广阔的天地。本营销策划书主要从采购、陈列、推广活动和销售四个方面来进行阐述。

一：采购

要想做一个全面、现代、科学的BB霜营销企业，就要对各款产品进行对比，分析，确保产品能够满足市场需求。它的主要分类如下：

按照功效来分：保湿透气，美白，滋润，遮瑕，隔离，提亮肤色，补水，防晒，收缩毛孔，抗氧化;

按照产地来分：韩国BB霜(MISSHA、SKIN79、DR、JART等)，国产BB霜(PBA、美丽加芬，韩束等)，其余牌子(美宝莲、兰蔻、雅诗兰黛等)

要想满足市场需求就需求，就需要对不同功效的BB霜都有采购。目前市场上卖的最火爆的BB霜品牌多数来自韩国，而同一品牌产品根据不同的功效都有不同功效的系列产品，例如来自韩国的MISSHA时尚的旗下BB霜产品就有：Missha韩国完美抗皱BB霜、Missh男士BB霜、Missh魅惑素面魅力修容BB霜等。来自韩国的BB霜品牌主要有：Oseque、梦妆、兰芝、爱丽、Vov、 Tonymory、Enprani、谜尚、Sin79、The face shop、Hanskin、DR、JART、思肤亲SkinFood、韩思亲Hanskin、菲诗小铺、露韩饰Lohashill、梦妆Mamonde等。

国产的BB霜品牌主要有：PBA、美丽加芬，韩束、自然堂、丹姿、静佳、BEELY、欧诗漫、凡茜、伊贝诗、SHILLS、美加净等

其他的.BB霜品牌主要有：美宝莲、兰蔻、雅诗兰黛、露华浓、娇兰、阿玛尼、香奈儿、资生堂、娇韵诗、倩碧、迪奥等。

充足的货源是采购的基础，有了它我们就可以全面的来全面的开展产品的营销活动。

二：陈列

正确的商品陈列可以引起消费者的购买欲，进而促使其完成购买行为。但所有的陈列又不可违背消费者的心理活动特点，所以连锁店在做商品陈列的时候就必须遵循一些基本原则，这里介绍六个基本原则：可获利、陈列点、吸引力、商品搭配、一目了然、清洁卫生六个方面。

A获利原则

陈列必须确实有助于增加店面的销售。

将店铺最好的陈列位置用于主推产品的销售。

要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。

不停地更新门店商品陈列对获利的帮助。

B陈列点原则

好的陈列点：迎着主要人流方向墙面与视线登高的货架位置(以及以此视点为中心的辐射两侧各65度角所覆盖的陈列面)、主通道的展台、收银台旁的展台等都是较好的陈列点。

促销陈列点：迎门的展台、长墙面陈列的尾部区域、两个主通道之间的展台等。

不好的陈列点：仓库(或工作间)出入口、照明不好的角落、深型店铺的底部死角、间隔太多店铺的深部小间隔等都不利于商品的摆设。 C吸引力原则

充分将现有商品集中摆放以凸显气势。

陈列时将本品牌产品的风格和利益点充分展示出来。

配合空间陈列，充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。

对特惠推广品可以运用不规则的陈列法，可以加强特价优待的意味。 D商品搭配原则

商品陈列在于帮助销售，所以陈列时要充分考虑商品之间的搭配。

在做搭配时应充分运用关联销售，注意商品的组合优化。

为了配合顾客追求新意的习惯，在搭配设计时要制造出让顾客常看常新的效果，也就是说应当定期对组合陈列做出适当的调整，体现新意。 E一目了然原则

商品陈列位置符合顾客的购买习惯，对推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目，使顾客明白商品所表达的意思。

陈列的商品要使顾客容易看见，遵循前低后高的原则。

商品要正面或稍微倾斜面向顾客，使顾客能看清楚。

清洁卫生原则

卫生对商品的形象和吸引力也是非常重要的，洁净的商品使顾客有赏心悦目的感觉，而不洁净的商品则让顾客产生陈旧、品质差、档次低的感觉。因此连锁门店一定要做好商品及货柜、货架的清理、清扫工作，及时更换卫生状况差的商品。

三：推广活动

1、广告宣传

宣传手册电视广告展台等

2、买就送

折扣销售送些小礼品

3、抽奖活动

对一次性消费满多少元的顾客，让他们进行抽奖，奖品可是是化妆品以为的产品。如：厨房餐具、洗漱用品、床单被褥等。

4、特殊节日销售

周年

店庆三八节五一节母亲节季度活动七夕节等。

四：销售

如何做好化妆品的销售工作呢?这就要求作为销售人员的我们，一点要想顾客之所想，急顾客之所急，做到真正的换位思考，摸透顾客的心理，这样才会让我们的销售工作做的更好。

1、对产品的准备阶段：真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。

2、对自己的准备阶段：形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。

自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。

真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么?

热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。

促销活动的策划方案 篇2

对于企业而言，促销作为一种拉动销售的促销手段与方式，总是要阶段性的或者连续频繁的实施的;但是多数企业由于促销策划没有系统概念，策划与实施的不科学与不合理;也经常会出现预支未来销售或者“促”而未“销”的现象。这些都与促销策划不无关系。

笔者在这里举几个典型的失败的促销案例：

案例1：mg公司,是一家大型的乳业公司，产品销售一直运作的不温不火;为推动本品销售，该企业每隔一两个月就会推出一项“三赠一”或者“四赠一”的配货促销政策，针对终端门店也会做阶段性的实施买赠促销。时间长了，无论是经销商还是终端店主，他们已经摸清了企业市场运作套路，不促销(“搭赠”)就不进货;没货了，搭赠力度小，就少进货;搭赠力度大就多进货;促销力度大时直接透支了后期2-3个月的销量，没有促销时，有些客户甚至出现断货而不进货的现象。这样的促销显然是没有起到促销的作用!

案例2：ys公司使一家大型的快速消费品公司，为了推动市场动销，企业实施促销品随货配发制;即公司购买大量的促销品随公司的产品一并配发给经销商(促销品配发根据当月进货量按比例配发);由于企业缺乏渠道控制，终端窜货严重;经销商并没有将企业配发到仓库的促销品配发给终端，甚至出现变卖促销品折价冲货或者充作经销商经销竞品促销品的现象。这样的促销不仅没有起到促销的作用，甚至成了扰乱市场的祸端、给别人做了嫁衣!

案例3：by公司虽然规模很大，企业的市场部却非常弱势，公司虽然投入了大量的促销费用，却从未策划过全国的、大型的促销活动;公司总是根据区域进货量简单的将费用配发给区域，区域更是根据市场的需求，采购五花八门的促销礼品，还美其名曰“灵活高效”;终端甚至出现了卖食品送洗衣粉的现场;也有些市场虽然没有送“洗衣粉”却是在送大米与花生油，这更方便了终端客户将促销品变现折价销售，用by的产品冲击竞争门店，产品终端利润趋零，终端销售积极性下降;当然，由于by的促销是区域行为，更缺少统一的促销标示与促销主题，即便是按照要求投入到了终端的促销费用，也并未形成促销造势的作用。

类似的案例还有很多，但是从上述几个案例我们就可以看出，促销一旦失去系统规划或者策划不够严谨，不仅会造成促销费用的严重浪费、促而不销的现象，甚至会出现负面冲击产品销售、影响品牌形象的现象。

促销策划应该是一个系统工程，是一个连贯的市场推广行为;只有目标明确、策划严密、主题清晰、连贯性强的促销推广才可以真正推动产品的旺销。

促销网曾经为一个新品牌n做了一个系统的年度促销推广策划，现在回想起来，在促销推广系统设计方面还是有些指导意义的。

促销网首先将n品牌的全年促销活动按季度规划为四个阶段，第一个阶段定义为“会员制营销”阶段，所有的促销活动围绕着新客户的开发与老客户的维护进行实施;第二个阶段定义为“促销大练兵阶段”，目的在于让所有的市场人员投入到全国性的促销推广活动中去，并使得整体团队的执行力在促销活动的实施中得到大幅度的提升;第三个阶段定义为“公益促销”阶段，所有的促销活动围绕着产品增量与大日期产品处理进行实施;第四个阶段定义为“促销爆量”阶段，即通过促销活动的实施，推动品牌整体销售量获得质的提升。

同时，促销网又围着者既定的年度促销规划，在不同阶段实施不同的主题促销活动，让设计的促销活动更有新意、让渠道客户更有信心、让终端消费者忠诚度更高。

会员制营销，是一个针对扩充消费群体、提升消费者忠诚的有效手段;于是我们就策划了“健康1+1”与“入户销售”计划;这就是围绕着店内消费者与店外消费者实施的两个主题促销活动;其中“健康1+1”更具备典型意义，促销活动的“1+1”一方面是指在新客户的开发与老客户的维护过程中，不仅消费者会受益，推广n品牌的终端门店同样会受益;另外一个方面是指，我们的不仅给消费者送去额外的促销赠品，还将在促销实施的过程中传播健康的饮食观念。这样的促销活动，不仅吸引了竞品的`客户、同时增加了既有消费者的忠诚;不仅提升了品牌销量，更增加了合作伙伴的经营受益，提升了渠道对品牌的忠诚度。

进入第二个促销阶段，我们设计了不同形式的促销推广活动，让品牌与消费者形成互动，让我们的团队在不同的促销方式与不同主题的促销活动推动下，迅速的提升团队的战斗力与执行力。在这一主导思想下，我们推出了“烈日风暴”与“健康中华行巡演”计划。我们通过“烈日风暴”在全国展开统一的主题促销活动，让全国的销售人员参与进来，并实施促销大比拼活动，以此提升团队战斗力;同时我们又以“健康中华行巡演”计划在全国展开不同形式的消费者互动促销活动，增加消费者对n品牌的更多了解与认可;同时在活动的实施活动，不断的挖掘团队的活动创新能力与经验总结能力;并在活动的实施过程中，推动团队自我纠偏能力的提升;从而使团队的整体促销策划与实施能力得到全面提升，并使得团队的整体业务素养得到全面锻造。

到了第三个阶段，我们就希望使得团队的战斗力变成生产力，运用“公益促销”的方式，在全国全面展开促销推广活动，在提升产品销量的同时提升品牌影响力。这一阶段，我们开始将我们大量的市场费用向重点市场、重点客户进行倾斜，同时整合品牌资源，与大日期产品处理结合在一起;我们通过“关爱下乡”与“双节乐购”的方式，让困难家庭的消费者与特殊消费群体感受到n品牌的关爱，从而提升品牌美誉度;并利用消费者的信任与忠诚，以我们公益支持的特殊群体为核心展开为起一个月的“双节乐购”(中秋、国庆)活动;让更多消费者了解n品牌并尝试成为n品牌的忠实消费群体。有了第二阶段的练兵，第三个阶段的促销推广自是风生水起!不仅推动了样板市场、标杆市场的树立，同时还解决了产品滞销市场“大日期”产品无法处理的遗留问题;让全国的所有客户都在本次促销活动中得到收益!这还是一项将处理遗留问题的费用转化为市场支持费用的资源整合行为。

有了前三个阶段针对消费者实施的各项促销活动的推广铺垫与团队整体推广能力的提升，第四个阶段就水到渠成的成了“促销爆量”的阶段。这个阶段的促销活动主要针对经销商与终端店主实施促销激励。通过阶梯激励与订货会激励的方式让重点市场与重点客户获得更多销售支持;同时，让渠道客户将获得的部分激励灵活的用于自行设计的终端促销推广;让品牌的整体销量获得质的提升。这一阶段促销活动的成功实施，为第二年销售目标的设定树立新的高度与标杆;同时还可以将年终市场推广推向新的高度与高潮!

从上述四个阶段规划与落实来看，每项主题促销活动，不仅环环相扣，而且吸引力逐步加大;并在促销活动的推动实施活动中，让各个环节的销售因素都能够很好的参与进来并最大化的发挥作用;整个促销活动规划不仅系统化强，而且阶段性促销目的清晰、主题明确;同时由于活动的周期性强、目标明确监控性就会很强，促销控制与评估做起来也更加简洁。这样的促销活动策划对目标促销群体的吸引力、品牌的影响力、销售的推动力是起到拉动作用的;是在实践中得到验证的。

促销网认为，真正的好的促销活动策划就应该如这样是“环环相扣步步惊心”的。

促销活动的策划方案 篇3

母亲节打亲情牌似乎成了商家们共同的见解，商家们共同挖掘着从母亲节的孝德文化衍生出来的促销点，利用自己的优势包装着自己的母亲节促销。而手机商家也同样在母亲亲情的光辉下，设计着自己的促销活动。

母亲节手机促销，本质就是在母亲节，找到目标的消费人群，推出目标产品，采取针对性的促销手段，达到促销目的。对于手机母亲节促销，大部分商家采取了市场细分的策略，我们看一下:

针对年老的母亲:依据老年人的生活习惯及本身的特点，推出方便宜操作的机型，特点大部分如下:功能配置实用、超大字体显示;性价比不错，花销不大，有档次;手写、智能系统、做工精湛;具有专业扬声器等。

针对年轻的母亲:针对年轻母亲对于新事物的接受能力，以及本身女性特征，商家推出了几款不同性格的手机机型，比如说针对爱美母亲，推出购机赠美容物品，时尚母亲，推出高科技产品特价等等。

今年的五月对于商家来说是一个繁花似锦的.月份，商家们忙着一个接一个的节日促销，为商家带来了不小的市场效果，但同时存在着促销疲劳的问题，因此，要想在母亲节再次吸引消费者，在促销手段的选择上就需要下一番心思了。

下面是一些常见的促销手段，供大家参考:

1、送礼品，顾名思义就是在购买产品时赠送物品。

2、抽奖，抽奖也是常见的促销活动形式，主要就是购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。

3、形象展示，有终端展柜形象宣传，有户外形象宣传，有活动logo堆放、张贴。

4、户外展示，户外展示包括路演和路展，主要是指在售场外面和人口密集的活动场所进行的促销活动。展示主要是吸引顾客的注意，向顾客宣传产品和促销活动。一般来说，展示活动在顾客的眼里代表着企业的实力。

5、降价宣传，降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。

6、人员促销，利用促销人员的能动性进行人员促销。

五一团购专刊活动出发点:五一国际劳动节，许多企业要给员工发福利，而且涉及面非常广泛，购物数量也很可观，因此如果能给这些企业一部分优惠(优惠部分给个人)，进行团购活动，鼓励他们到本超市系统购物，对于超市来说是一个很好的卖点

。一、活动主题劳动创造美——五一节系列活动二、活动口号我劳动，我美丽——主广告语三、说明五一节使得有机会回归到五一节的真正主题——劳动;五一节是名义是劳动节却不劳动，是休闲的节日;那么，让人们在休闲的节日里通过劳动，给自己带来的真正快乐，教育人们“快乐美好的生活是通过劳动取得的”，这样具有深刻的社会意义，活动的档次明显提高，对提升企

业形象很有好处;同时，百货公司的促销活动，一般都是赠送、抽奖、折扣等，公关活动一般都是表演、捐赠、联谊等。而本活动的核心宗旨，就是将劳动节7天，每天一个项目，不论是公关活动还是促销活动，全部设计成由消费者直接参与的项目，我劳动，我美丽，通过活动，不仅促销商品，提升企业形象，还能增强民众素质，美化心灵，满足人们内心深处的精神需求。

另外活动:1)凡完整保存我系列广告6篇，5月7日当天可到商场领取价值10元购物券;同时，将在商场舞台抽取5名幸运者，每人可获得1份价值1000元某品牌礼品。2)凡在我商场5.1——5.6期间购物的顾客，凭购物票号，每小时抽奖一次，一次抽10人，每人可以获得价值100元礼金券;获奖者，必须在商场公示获奖名单1小时内领取奖品，否则由后一位数票号持有者，在1小时内替领，否则作废某超市“五一”部分特价商品:奇宝太平各式饼干原价￥5.60现价￥4.50同益丹麦曲奇908克原价￥39.80现价￥25.90美味源银唛生抽500ml原价￥5.60现价￥3.80雀巢家庭装冰淇淋820克原价￥17.40现价￥13.90威尔小助手压力锅20cm原价124.80现价￥79.00亿美超迷你三折伞a5308原价￥58.70现价￥23.00亿美超迷你三折伞a5302原价￥42.80现价￥18.00亿美超迷你三折伞a5301原价￥34.20现价￥18.00飘柔清凉滋润洗发露750ml原价￥28.40现价￥22.90丽纯均衡美白洁面乳120克原价￥18.50现价￥13.90丹芭碧

促销活动的策划方案 篇4

活动时间:20xx年3月4日-6日

活动主题:20xx年元宵节促销策划

活动口号:浓情元宵(相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵)

活动节日分析:

1、元宵节是中国传统节日，传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等，蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵，因此商家的`促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴，营造出元宵节热闹的气氛。

2、春节一过，春节服装即将上市，对于学生来说，新的一学期也将开始，因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。

活动内容:

一、团团圆圆过元宵 美味汤圆大联展

1、开辟汤圆食品专柜，包括各种品牌汤圆:如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。

2、超市购物满88元，即赠送汤圆一袋，或小灯笼一个，价值5元左右。

二、元宵小吃一条街

在大商场和大型超市门口开设小吃一条街，开设十个左右摊位，包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等，现场制作，购物满100元赠即送价值10元小吃券，满200元送20元，以此类推，多买多送，超市限单张小票。

活动说明:

1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外，吃喝也是必不可缺少的，在购物之余，吃上一些香喷喷的小吃对客户来说必定是一个极大的诱惑。

2、在现场设立一服务处，客户凭购物小票到服务处领取小吃券，客户凭小吃券即可到摊位上购买小吃。

3、小吃券不可兑换现金，也不设找兑。

4、小吃制作必须注意卫生，要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响，同时要预防自然风雨的影响。

5、 小吃摊位设置:除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外，还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。

6、 除了用小吃券消费外，客户也可用现金购买，必须在现场明码标出小吃价格，让客户一目了然。

三、良辰美景共赏 元宵游园齐乐(惊梦)

开辟一元宵游乐区，搭成葡萄架形式，悬挂各式灯笼，内含各种字谜，无论是否购物，均可参与猜谜，凡猜中即有奖品，奖品为精美小礼物或购物券，价值根据各字谜难易程度确定，奖品可直接标在灯笼上，一般奖品价值为10元以下。

同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。

促销活动的策划方案 篇5

一、活动背景

中秋、国庆佳节是举家团圆、共享亲情的日子，也是保健品的黄金销售期，市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动，以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。

二、活动目的

1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训，开展对重点药店的集中攻坚，推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。

2、分别把握两个方面的消费者需求：

1)体面、精致礼盒装，迎合社会节日送礼需求;

2)实在、功效，为解决身体问题而买保健品，用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。

3、充分消化现有药品保健品库存。

三、活动时间

1、造势时间：20xx年x月x日

2、活动时间：20xx年x月x日

四、活动地点：

大商场

五、主推产品：

保健品

六、活动形式

形式一：购x1盒送x或xx1盒

购x2盒送x或x1盒

七、促销策略

1、紧抓药店，强化终端促销力度及助销效果，活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传：“xxx，特别适宜免疫低下、易疲劳者”“xx——中国驰名商标产品”。

2、用大的陈列面、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传，赠品要求插有赠品标识，让顾客一目了然。地堆陈列统一为：产品+赠品+手绘pop。

3、活动前组织导购员明确活动内容、任务，进一步熟悉公司保健品成份、功效，统一输出口径。

为推动各地连锁事业的'发展，为更多的零售企业提供相互交流的机会，希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加，把我们新颖、独特，可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流，互相学习。

促销活动的策划方案 篇6

一、活动概要

（一）售前的准备工作

（二）售中的跟进工作

（三）售后的服务工作

（1）售前的准备工作

1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

（2）售中的跟进工作

活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的'工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

（3）售后的服务工作

货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

双十二促销活动方案二

一、促销活动的目的：现在市场情况如何？开展这次活动得目得是什么？我们是是处理积压库存？是提高销售数量？是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力？是因为公司又有某种新品上市？还是为了进一步提升品牌认知度？只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。

二、确定促销活动对象：

此次促销活动的目标客户群体，我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在什么范围内或者什么地域内？哪些人是促销得主要客户？哪些人是促销得次要客户？这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系，影响到我们最后销量是怎么样的。

三、促销活动的方法：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动方法

2、包装活动

降价？打折？礼券？赠品？抽奖？演示促销？服务促销？消费信用？还是其它的某种促销工具？选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。

在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。

个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应该要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。

四、确定活动的方式：

这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。

1、确定伙伴：拉上政府做力量后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手？或是与业内其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。