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营销的方案

2025/12/16优秀方案

老地方整理的营销的方案(精选6篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。

营销的方案 篇1

一,指导思想

随着我国市场经济的推进,买方市场普遍形成,市场日益成为制约各类企业生存与发展的关键环节。适应形势需求,把培养学生鲜明的职业能力放在首位。

二,培养目标

本专业培养具备管理,经济,法律等多方面的知识和能力,在市场方面有系统,全面,深入的知识结构和较强的应用能力,具备较强的.学习和创新能力的应用型专门人才。

本专业的毕业生能在各类在各类企,事业单位从事市场管理和企业经营管理工作。

三,培养要求

通过系统学习,毕业生将具备以下素质,并掌握以下知识和技能:

1.具有良好的思想修养。

2.掌握现代管理学和经济学,现代市场的基本理论知识和方法。

3.熟悉国家有关市场的方针,政策和法规,了解国际市场的惯例和规则。

4.了解专业的前沿信息和发展动态,这就是市场营销专业培养方案范文 。

5.具备运用市场的定量,定性分析方法处理工商企业实务的基本能力。

6.具有较强的语言及文字表达,人际沟通能力。

7.能够借助计算机和外语等工具分析研究和解决实际问题。

8.掌握文献检索,资料查询的基本方法。

四,授予学位

管理学学士

五,基本学制与学习年限

基本学制:四年;学习年限:三到六年。

六,教学进度计划表(附后)

营销的方案 篇2

根据餐饮业目前状况,在消费者心目中是一家经营闽越特色菜的私房菜馆,不管从装修风格和菜品口味来讲在同行业中都属于独树一帜的。闽越菜的博大精深和私房菜馆名字的亲和力更为彰显出本次营销活动的主题性——强烈的饮食文化氛围带动浓厚的餐饮促销氛围。以系列性主题活动贯穿整个促销活动当中去,限度的和目标消费者互动起来,达到理想的促销效果。

私房菜馆营销实施细则:

第一冲击波:媒体整合

任何一项活动策划的成功,广告投放策略都很重要,按照广告投放有效到达率来看,排序是:报纸、传单、户外、广播、电视、网络。因此本次活动广告投放密度比例为:报纸30%传单20%户外15%广播15%电视10%网络10%。轮翻进行广告轰炸。

建议媒体:《海峡都市报》;户外、公交站牌;交通广播文艺频道;电视台;福建热线以开业以来,整个菜馆的经营宗旨为宣传主线,贯穿菜馆对客人的服务承诺,员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对菜馆的意见反馈等为辅助宣传,在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。

策略重点:

1、尽量以非广告的形式出现在媒体上,以本报讯或者通讯稿的形式为佳。2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容,做到让读者有可信度,对于消费者反馈的宣传内容能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名,工作单位等。

第二冲击波:开展一系列营销活动

营销活动总体原则:

关心社会,热心公益事业;产品质量可靠,服务规范、企业形象丰富;增强顾客信任度,以更加了解私房菜馆。

主题一:实施“消费者满意工程”

通过电视台、报纸、电台等媒体,特别是以新闻的形式进行全方位的报道,以提升“私房菜馆”品牌的知名度和公众信誉。

1、与供应商家签订质量保证书;

2、给餐饮投保;

3、开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动,让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦,想办法解决,这样既起到了促进消费的作用,又提升了品牌形象,而且积累了宝贵的消费者资料;

4、实施会员卡积分制度。

亲和待客方面:

1、赠品方面:菜馆应有特色的小工艺赠品,让顾客觉得到吃饭,除了能享受高层次的气氛,还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用,还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低,赠品与之相配,但需要专人负责。

2、建立和收集《客源人事档案》,如市委领导×年×月×日生日,×公司×年×月×日年庆,领导结婚纪念日,到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的`客源。可以这样计算,若建立有5000客源档案,一年有一次就餐机会,每天就有5000÷360=13、8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。

3、餐后服务:就餐后,客人除得赠品、优惠券外,安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小,却能给客人减少许多麻烦,以此来增加客人对的印象,从而更好的为酒店创造效益。

主题二:实施“餐饮学堂”项目

设立餐饮学堂的优势:

①、限度的减少了顾客对商家及产品(餐饮)的误解,有效的压缩了有损产品营销效应及企业形象的传言。

②、让顾客有更多的机会成为参与者,使她们觉得受到了私房菜馆的重视和爱慕,从而能够很好的栓住顾客的心。

③、让我们的顾客比其它餐饮商家的顾客更有面子,很好的满足了顾客非常需要了解餐饮产品的愿望。

④、为消费群制造了更多对餐饮产品认识的话题,以及社会热点问题或企业话题的探讨,对于产品及商家文化的广告有着很大的宣染力,因为这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑,形成了一种有利的外围环境。内容:

1、开展“私房菜馆”杯餐饮论坛及征文活动;

2、消费者成为“私房菜馆”餐饮俱乐部的会员,享受一些优惠活动;

3、开通“私房菜馆餐饮热线”,解决消费者的疑难问题。

邀请媒体、消费者及供应商,就餐饮存在的一些问题,做深入的探讨,并提出有效的解决办法,以提高私房菜馆在业界的口碑和影响力,增加消费者对“私房菜馆”品牌的认知度和忠诚度,还可吸引潜在消费者。

主题互动方面:

1、活动方案:私房菜馆广告语征文(6月—7月)拟请作家协会或广告协会与长沙晚报社市场消费部联合主办,在长沙晚报发布“私房菜馆广告语”这一核心概念广告语征文,利于快速传播“私房菜馆广告语”,而且通过消费者、潜在消费者的广泛参与,使消费者更加关注私房菜馆。此征文活动还可提高私房菜馆的文化品位,对私房菜馆占领市场和消费有积极促进作用。

2、活动方案:评选xx人最喜欢的餐厅活动目地:暗喻特色性,并提升餐厅的知名度互动形式:和餐饮协会合作,列出比较出名的10家有特色的饭店餐厅,让消费者通过手机短信、网站的参入方式进行投票,并从中抽取幸运者赠送奖品。

3、活动方案:征集特色菜肴的名称活动目的:创造新闻效应,突出餐厅菜肴的特色性。互动形式:在媒体上列出主要特色菜的主要配料,主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来消费本菜肴一律实现免费。

4、活动方案:征集食客最喜欢的菜肴活动目的:创造新闻效应,突出对消费者的重视互动方式:通过各种媒体对外公开征集食客自己的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴,要求有原创性,讲究一定的营养平衡因素和烹饪制作的可行性。入围者可获取奖品并由作成实际菜肴推出。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权。

主题三:3·15消费者直通车(3月)

内容:设计消费者调查表刊发在报纸上,凡消费者剪下此表格填写正确,可当作优惠券来私房菜馆消费,并凭表格和身份证寄回报纸参加抽奖,抽出百名幸运消费者,召开消费者联谊会。力图在3·15前后营造积极的社会影响,带动消费。

1、邀请媒体到私房菜馆采访;

2、3·15报纸报道;

3、继续进行软性文章宣传。

对私房菜馆的新闻报道,使越来越多的人听到私房菜馆的名称和产品,但对私房菜馆的深入了解还不够。这时应该通过主要媒体(《海峡都市报》)推出关于私房菜馆创业、成长、发展的深入报道,把一个真实、生动、具体的私房菜馆形象展现给消费者。

主题四:3·15诚信消费日(3月)

通过软文的形式发布征寻“诚信见证大使”的新闻,聘请315位消费者为“诚信见证大使”、颁发“诚信见证大使”证书,实施诚信工程。

主题五:重奖高考状元慰劳英雄母亲(7、8、9月)

每年高考都是热点话题,高考状元更是热点中的热点。应借此机会宣传品牌,深入百姓生活,体现私房菜馆“服务社会”的企业精神。从重奖高考状元到慰劳英雄母亲,一直到挖掘刻苦求学的典型,一个层次比一个层次深,如能做好细致的策划方案,定能起到意想不到的效果。

1、前期宣传,召开新闻发布会,吸引媒体注意;

2、与教育部门或基金协会联合主办,或取得其支持;

3、在重点市选取文、理科状元各一名,每名奖励1000元,在召开颁奖典礼暨新闻发布会,并达成若干人才培养或录用意向;

4、公司带礼品慰劳英雄母亲,伴以追踪采访;

5、挖掘感人题材冠名深入在《海峡都市报》专版专题报道;

6、宣传私房菜馆尊重知识,重用人才的企业文化,并进行深入报道。

主题六:消费者心目中的理想品牌——美食节消费者评选活动

评选结果出来之后,有可能在行业内引起震荡,适时把握机会,制造有利于自己的新闻事件。

主题七:时事营销——诚聘健康大嫂

在《海峡都市报》刊登了招聘广告《诚聘健康大嫂》,文案中以退休姐妹知心人的角度,历述她们年轻的拼搏与希望。欢迎退休姐妹来成为事业伙伴,共同传播餐饮健康文化,通过招聘健康大嫂当酒楼代言人,同时请大嫂来当促销人员——“健康大嫂”,只要人们谈起健康大嫂女工,该菜馆往往会被提起。凭借“健康大嫂”这一载体,抢占了广告传播的至高点,从而使广告的传播力度大大得到了扩张。

相信不久的将来私房菜馆必将引领美食风暴。

营销的方案 篇3

送走了盛夏仲秋,现已进入深秋11月,总结我院前阶段的业务状况,分析现阶段的整体业务态势,以及营销策划工作,我们拟相应调整营销方案,具体如下:

一、全面进行调研:

成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下:

(一)基础数据库的建立与分析

主要包括:

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:

通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研:

发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

(四)对市场进行全面调研:

专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略SWOT分析,提出分析报告,对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。

二、品牌拓展实施:

(一)医院经营战略与医院文化规划实施

医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。

医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括:

1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨

2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。

5、医院广告语。

以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。

(二)CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。

策划设计一套CIS系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如:

1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;

2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;

3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;

4、医院标牌,如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等;

5、医院导医台;

6、急救车等车辆;

7、报纸广告规范;

8、院内广告宣传栏规范。

9.医院建筑装饰及环境形象整体改进。

树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

(三)市场分析

医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。

经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

(四)品牌拓展方向

随着社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的.发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。

项目分析

1.鲜明的项目特征

致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

对象的专属性

湛江首家女子专业品牌医院。

技术的权威性

优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;

技术特征:新设备、仪器;

专家特征:来自各学科、权威级的专家。

服务的超前性

服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。

环境的舒适性

环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。

营销模式

实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。

其他特点

位于火车站与汽车站之间,交通便利。

开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

2.完善项目的支撑点

现有项目的支撑点:

技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室

环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围

服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾

心理区隔上:高品位女性的健康专区

核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信

结论:

医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。

项目定位

1、市场定位:湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点:

湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。

汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾

3、消费人群定位:

第一目标群:居住于等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;

第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。

4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来

(五)推广策略

根据项目的特点,建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:

拓展渠道,强化会员招募的力度

1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

2、合作与联动并举:

针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。

可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。

与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。

主题系列促销活动

针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标群成为会员。

系列活动一寻找健康丽人活动——

主题:健康的女人最美丽

在全市范围内引起轰动,激发消费者的参与,大范围内提高医院的知名度。

系列活动二针对元旦节——

主题:新年伊始,做个全新的女人

元旦优惠会员卡,使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

系列活动三针对圣诞节——

主题:圣诞节送什么?

针对年轻女孩,满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

(六)广告策略

1、广告目的

传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念,塑造华泰医院“牵手华泰,牵手未来,健康丽人,美在华泰”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起医院的独有品牌体系。

以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成一定的消费。

2、广告策略

广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“软文炒作+形象广告”相结合的方式:

1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。

3)形象广告——投放密集型广告,利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

3、广告诉求重点

湛江首间女子专业医院登陆

行业领先,专业超前

技术设备先进,医护人员专业资深

华泰,因为专业、值得信赖

对女性全面、由内至外的呵护和关怀

4、广告主题:

针对形象的——牵手华泰,牵手未来

针对技术的——专业权威,值得信赖

针对服务的——至尊服务,至情关怀

针对营销的——选择华泰,一生美丽

第一层面:强针对性媒体

根据目标消费群的媒体接触习惯,选择有针对性的派送DM杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所,使广告信息直接进入目标消费群视野。

第二层面:强针对性户外媒体

在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式,有针对性地传递广告信息。

5、媒体组合:

根据项目宣传期比较短的特点,注重广告的广泛性和有效性相结合,在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费,造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法,主要形式可包括:DM派送杂志+报纸/海报/户外喷绘/灯箱广告/路牌广告/电梯广告/院内环境改造/展板/报板/吊旗/宣传架等

6、成本估算:

营销的方案 篇4

活动主题:狂欢圣诞月,大掀购物热

活动目的:以本月消费人气渐趋好转为契机,通过系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好的购物环境,提升本超市对外整体形象;并通过系列促销活动的开展,吸引客流,增加人气,提高销售业绩;同时以社会公益性营销,增强本超市的社会美誉度,从而全面树立超市良好的商业品牌形象,从而为年前的商品热销打下坚实的基础。

活动时间:12月3日~12月25日

活动组织计划

一、分时间段的活动安排:

为使活动具有连续性与衔接性,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对本超市的印象,不断实施消费行为。

A、惊喜第一重——积分送大米

时间:12月3日~12月10日

活动项目:

一)购物积分送大米,积多少送多少!

文案:顾客是我们的上帝,我们更离不开您们的支持。为

了感谢广大顾客对本超市的长期支持与忠诚,本超市特别真情奉献,超值回报祁东人民。

内容:凡于活动期间(12月3日~12月9日),顾客只需花2元即可获得积分卡一张,顾客凭积分卡购物累计积分或一次性积分满10分(20xx),送10斤大米;满15分,送15斤大米;……以此类推,积50分以上限送50斤大米。兑奖时,顾客凭积分卡、电脑小票及相关证件到商场礼品发放处领取大米。

操作说明:

①此卡可在收银时直接刷卡积分,团购不参与此活动。

②积分卡的印制:企划部落实,12月2日前到位。

③顾客每消费20元,即积1分。积分底线为10分,不足10分不予兑换大米。上限为50分,超过50分只予兑换50分,余额累计至下次兑现。

④搭设积分卡发售台:财务部派专人负责发售,企划部美工做醒目POP活动说明。顾客领取积分卡时,必须填清楚姓名、地址、电话号码等必要的联系方式,否则积分无效。

⑤积分卡的积分兑现(积分送大米),由服务台提供查询服务。

⑥如遇顾客退货,须带齐购物小票和积分卡办理。

二)佳品特惠购翻天——省钱特价之一

活动内容:采购部务须12月2日前配齐季节性商品,特别是品牌性新品的到位,以保证商品的品类品种齐全,极具吸引力。

在此基础上全力推出冬令性特价商品及新品部分特价,特价商品总计不下60个。要求特价商品务须敏感度高,以御寒系列商品、日用百货,及保健类商品为主。(避免使用原特价商品的旧翻版)

活动推广:DM传单、海报、店内广播、横幅。

B、惊喜第二重——实惠攀高送

时间:12月11日~12月16日

活动项目:

一)积分卡再次与您有约!

活动分析:由于第一周的促销力度相对较大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的'顾客,此时再次发行一期积分卡从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。

活动内容:只要您在本超市购物满28元,即可获得积分卡一张,除享受以前约定的优惠外,在圣诞节期间,可再享受更超值的回报。一卡在手,惊喜时时有!

活动操作:

①期积分卡背面附说明“更超值,更优惠”内容。

②此期务须全面做好积分卡更优惠的宣传推广工作,如DM传单、横幅、店内广播及POP、海报等。

二)佳品特惠购翻天——省钱特价之二

活动内容:采购部提前再次采购配足商品,要求精品、新品同到位,继续推出第二期特价商品不下60个。避免特价商品的旧翻版。

活动推广:DM传单、海报、店内广播、横幅。

C、惊喜第三重——浪漫冬之旅,金果送您欧洲游

活动时间:12月11日~12月24日

活动项目:

一)浪漫冬之旅,金果送您欧洲游

内容:活动期间,凡在金果超市一次性购物满48元以上,即送手套(保暖)一副。同时手套内附奖券一张,奖券设置为:

一等奖:1名,奖价值20xx元的新年元旦“免费欧洲五日游”

二等奖:1名,奖价值120xx的新年元旦“五日游”

三等奖:2名,奖价值800元的新年元旦“免费海南三日游”

四等奖:3名,奖价值20xx的保暖内衣一套

五等奖:若干名,奖价值45元的电热毯一床

说明:为了充分体现本次活动的公开、公平、公正,必须在宣传气势及宣传侧重点上突出活动的“公开”、“公平”、“公正”性(以此刺激,渲染促销效应);同时,在实际操作中,抽奖形式安排在周六(12月18日)及圣诞狂欢夜(12月24日晚),声势浩荡地现场抽取,并现场电话告知中奖者(只限一次,如未接通或联系不上者则另行抽取直至联系上为止)。

注:现场邀请顾客作为公证员予以公布中奖者。

现场宣传策略:邀请电视台记者以新闻形式进行现场播道,再次巩固金果超市活动操作的真实性。

所有奖券标记:“天降寒冬,我送温暖”字样。此“情感化”营销,在于拉拢与顾客的关系。

活动操作:

1)奖券由企划部负责印制,交由财务部盖章,由财务部、防损部各派1人,将奖券投放入赠品保暖手套内,再将所有手套投入礼品箱内。

2)手套由财务部及防损部专人负责管理及发放。顾客凭购物小票在礼品箱内抽取手套一副。同时做好抽奖券的登记工作。

3)采购部负责落实手套赠品的提前到位。

4)奖券由采购部联系经销商提供赞助(以冠名权形式)。

5)奖品由采购部负责落实,由经销商冠名提供。

活动推广:DM传单、海报、店内广播。

D、惊喜第四重——狂欢圣诞节,礼品大派送

活动时间:12月21日~12月28日

活动项目:

一)狂欢圣诞节,超低特卖场

时间:12月21日~28日

内容:活动期间,对目标性商品、敏感性及季节性商品进行震撼价、超低价特卖。如:御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及时尚蔬果等。

操作说明:采购部务须于12月19日前将特价商品(60种以上)落实到位,并保证整个卖场的货源充足。

二)圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送

内容:12月23日~25日期间,每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来本超市的小朋友进行糖果大派送。(防损部、行政部各派1名装扮圣诞老人及圣诞婆婆。)

三)狂欢圣诞节,加一元得一件

内容:12月23日~25日期间,凡一次性购物满58元,加1元得圣诞帽一顶

满68元加1元得柚子1个。

说明:柚子寓意吉祥如意

满98元以上加1元得生抽酱油1瓶

操作说明:

①采购部提前将赠品落实到位(22日前),保证赠品数量充足。

②赠品的发放。设一圣诞屋,圣诞屋内播放圣诞歌曲,并以圣诞彩灯烘托。借圣诞屋作礼品发放处,行政部(或财务部)与

防损部各派一人身着圣诞服,装扮圣诞老人在圣诞屋内发放礼品。

③顾客凭购物小票领取礼品,礼品发放人作好礼品发放登记(包括顾客姓名、地址、电话号码等)

四)圣诞礼品、饰品展销特卖。

内容:采购部务必于12月16日前,将圣诞礼品及饰品采购到位。营运部将圣诞礼品及饰品作专项陈列,设圣诞礼品饰品特卖区。企划部作醒目形象POP吊牌,并作特卖区相关布置。……进行“圣诞礼品饰品”专卖。

活动推广:DM传单、海报、店内广播、横幅。

营销的方案 篇5

1.前言

2.策划目的及预期目标

此次策划旨在回顾20xx,展望20xx,在20xx年,企业必须完成销售目标3亿,销售增长7500万的战略任务。

进一步打开欧美市场,巩固东南亚市场的地位。进一步打开国内市场挖掘三,四线被中国国产品牌占有的市场。

全国建设各大城市开展“家电一站式服务”计划

3.整体分析:

3.1行业分析与行业发展趋势

我国家电行业发展呈现六大特点:

1、中国作为世界家电制造基地的特征更加明显。中国家电工业经过近20年发展,建立了健全的生产制造体系,生产效率和生产成本具有国际领先水平,同时劳动力素质不断提高,劳动力成本相对低廉,是进行国际性制造和采购的最佳场所之一。国际跨国企业为了保持其在国际市场和本土市场上产品的竞争能力,也纷纷向中国转移制造基地,中国已成为世界家电主要制造基地。例如去年微波炉全年共出口1252万台,占当年生产量的69%;电饭锅全年共出口822万台,占到当年生产量的57%。

2、变化的市场形势促使产业结构和企业结构不断进行调整。家电行业已经基本结束了高速成长期,行业竞争非常激烈,过度竞争造成了制造业平均利润水平下降。为了求得生存和发展,家电企业之间资源的重新整合成为必然,产业结构在不断发生变化。一些企业通过战略联盟,改变了以往单一的竞争关系,企业通过联合,提高资源的利用率,降低企业的运行成本,从而提高企业的竞争能力。

3、行业资本结构发生变化。近几年行业资本结构变化的趋势是国有资本在逐步减少,民间资本的比例增加,这在经济发达的江苏、浙江和广东几省更为明显,民营企业在行业中表现出了极强的竞争力。

4、中国家电业正由制造商为主导的行业向制造商、经销商、供应商等共同调整行业结构的方向转变。近几年,家电流通渠道发生着重大变化,过去以百货商店为主体的格局已经转变为百货商店、超市、家电专卖店、连锁店等多渠道并举的局面。特别是家电连锁店的兴起,预示着流通领域的一场革命,流通企业和制造企业之间的力量对比在发生着重大的变化,并且出现了工业资本和商业资本进一步结合的态势。

5、重视技术开发,打造核心竞争力。目前家电行业已经具备了一定的技术科研能力,在个别领域达到或超过了国际先进水平。去年技术开发的重点是在节能、控制、环保和信息等几个方面,研究越来越深入。

6、价格竞争尚未得到有效的规范。家电行业供大于求,低水平重复建设现象十分严重。由于中国消费者的人均购买力相对较低,价格的敏感度非常高,消费观念还不健全,容易受低价格的诱惑,再者许多家电企业的营销手段贫乏,缺乏精密的策划和高超的技巧,为吸引消费者的关注力,价格竞争成为了最主要的竞争手段。去年最令人关注是空调器市场,价格战几乎贯穿了全年的竞争。目前中国家电产品的价格水平在全世界范围内是最低的,长期的价格战对行业的发展有着巨大的负面影响。

中国小家电产业是中国家电行业中重要组成部分,在30多年发展过程中中国产业走过一条先外后内发展道路,应该说早年小家电产品大多以模仿为主,销售市场也以欧美市场等国家为重。家电行业统计数据显示,十一五期间中国小家电在全球出口市场保持了60%左右份额,其中20xx年小家电产品出口额达到了138亿美元,与20xx年增长了52%,中国已经成为全球最主要的小家电生产基地。

经过多年积累,中国小家电行业整体制造水平不但提升,在加上中国内需市场不断增长,消费者对生活品质重视追求,加快了小家电普及率。在这个过程中,中国小家电企业具备创造和创新能力。豆浆机、浴霸和电压力锅等专门针对中国消费者,包括室内加热器、家用净水器等产品迅速普及,提高消费者生活品质。家电协会委托市场调查公司,在7个主要城市消费调查显示,电饭锅、电磁灶、电水壶、室内加热器、电压力锅城市家庭拥有超过50%。在发达国家小家电是家庭必用品,小家电能够大大简化家务劳动复杂程度,改善厨房和居室环境,提高家务劳改趣味性。发达国家平均每户家庭拥有近40种小家电产品,而中国大中城市平均还不到10个。可见这一市场发展潜力巨大,十二五期间随着中国人民富裕程度与社会文明程度不断提升,生活节奏不断加快,个性化、时尚化消费需求不断涌现,将为小家电创造更为广泛的需求领域。在数量发展的同时,小家电行业也体现了新特点。

特点一:向功能更全,更人性化发展

特点二:厨卫电器依然主流

更加关注中国传统消费需求

特点三:继续向全球小家电市场进军

根据家用电器协会信息部部长胡晓红的《国际小家电发展趋势报告》指出,现在,中国已经是全球小家电举足轻重的力量,大约占了全球70%左右,这是从贸易量和产量来看的。中国20xx年小家电出口额大约占到全球市场37%,5个主要发达国家他们占了比重是27%,还有5个其他的发展中新兴国家大约占全球市场8%。中间那张图可以看到,从20xx到20xx年中国小家电出口额在全球市场是一个非常稳定,逐年上升的态势。在全球市场利好消息的影响下,中国小家电企业都在积极进行海外布局,其中苏泊尔、美的都在拓展海外市场,并针对当地特点开发一些新的家电品类。

看到了小家电市场的新发展,也要看到小家电行业由于准入门槛较低,一些企业不能严格自律,消费者投诉量的增长速度甚至超过了小家电市场规模的增速。今年上半年,3?15消费电子投诉网共受理1685宗小家电投诉,中国家电协会副秘书长陈钢说:“要治理这一混乱局面,除了依靠激烈的市场竞争大浪淘沙,就是用行业标准规范市场。”目前,家电协会已经企业联手制定行业标准,相信以后小家电行业会更见健康快速的发展。

3.2

竞争对手分析

国际小家电品牌。市场上活跃的国际小家电品牌屈指可数,主要为一线阵营的飞利浦、松下、博朗、伊莱克斯、三洋、好运达及二线阵营的特福、德龙、伟嘉、LG等。

台资、港资或其他合资品牌。最著名的有灿坤,其次还有尚朋堂、惠康、威马等。其中灿坤是著名的OEM生产商。

国内小家电品牌。如格兰仕、海菱、亚都、富达、西贝乐、九阳、龙的、飞科、超人、红牌等。其中部分品牌同时是国外品牌的OEM生产商。

国内大家电品牌兼营小家电。如海尔、美的、格力、科龙、奔腾等等,其中许多同时是OEM生厂商。

OEM生产商(可能准备推出自己品牌)及其他准备进入小家电市场的品牌如西摩(汉声)、东菱。

虽然国内诸多品牌已经纷纷进入小家电市场,但在厨房小家电中,我们的主要竞争对手还是美的、苏泊尔、三角和奔腾。

3.3

销售状况分析

3.3.1渠道方面:销售增长主要来自于各大卖场

3.3.2产品方面:

3.3.3时间方面:销售增长主要来自于一、九、十一、十二月四个月份

3.3.4区域方面:销售增长主要来自于广西、云南、东三省、广东等地

3.4公司问题分析

3.4.1产品分析

产品规划职能缺失;产品研发不能适应市场需求;

产品品项重复,档次没有拉开;

原主导产品有老化趋势,新主导产品尚未形成。

3.4.2

渠道和终端分析

没有做好渠道间的规划、管理与协调;

渠道信息流通不合理,不顺畅,缺乏有效协调。

重高空,轻地面;重终端宣传,轻卖场管理

3.4.3

组织和管理分析

(1)营销中心组织架构不合理,岗位责权利不明确;

(2)销售部、市场部之间存在职能空白、交叉现象,缺乏有效的沟通和协调;

(3)业务流程不明确/环节多,导致工作效率低。

3.4.4人员和机制分析

(1)人员考核指标单一没有与业绩挂钩;

(2)缺乏激励/竞争/淘汰/培训机制,人员安于现状,不思进取;员工与公司没有共同的价值观;

(3)人员的数量和质量难以满足工作的需要;

4.

公司SWOT分析

4.1优势

公司处于行业领先地位,在行业排名中,本公司全国排名第9。市场占有率高;

研发、生产水平较高;

营销网络覆盖面广,渠道成员忠诚度高。

4.2

劣势

营销管理薄弱,在组织架构、考核机制、激励机制、培训机制、业务流程等方面存在问题;

渠道缺乏规划和协调、产品缺乏管理/规划、品牌价值空心化。

品牌知名度不够高

4.3机会

厨房小家电行业发展品牌化;

国际品牌立足未稳,尚未形成真正威胁。

厨房小家电市场潜力巨大,增长速度较快;

东南亚市场未出现可威胁的对手

4.4

威胁

美的和苏泊尔等对手步步紧逼;

国际品牌投资加大;

原材料价格上涨;

同质化的产品价格越来越低。

5.营销战略规划

5.1

聚焦战略

5.1.1产品聚焦

产品线聚焦:电饭煲、电热水壶、电磁炉三大品类,以带动总体销售。

明星产品聚焦:聚焦在XX形象产品上,加强品牌价值。

战斗产品聚焦:针对竞品的强势产品,专门划分出类似的中低端产品争夺竞品市场份额。

5.1.2渠道与终端聚焦

卖场聚焦:适应业态变化,把商场卖场作为在发达地区争夺市场,提升销量的战略关键。

经销商聚焦:针对竞争情况,重点扶持进攻市场的经销商,给予政策倾斜。

终端聚焦:突出重点区域重点终端的软硬建设,实行终端规范化。

5.1.3管理聚焦

组织聚焦:重点强化销售部、市场部、大区的职能。

流程聚焦:重点梳理7大流程,提高营销中心运营效率和大区市场反应力。

机制聚焦:优化业绩考核系统和激励系统,最大调动营销人员积极性。

5.1.4传播聚焦

主题聚焦:围绕XXXX为主线,展开传播。

活动聚焦:围绕XXXX,以一系列公关活动地面拉动。

媒体聚焦:根据20xx年传播规划和区域划分,选择中央电视台投放。

5.2营销升级战略

5.2.1优化战略

针对不同的消费群、不同终端和不同的区域市场,优化XX产品结构。形成占位、占利、占量、阻击的产品进攻体系

5.2.2品牌战略

通过厨房小家电的研究和分析,针对不同的细分市场,导入母子品牌结构,形成品牌进攻、防御系统,巩固XX在厨房小家电领域的.领导品牌地位

5.2.3宣传战略

以明星产品(例如

电饭煲)为载体,以XXXX为中心,展开20xx年的品牌传播工作

5.2.4销量战略

目标销量3亿。提升大卖场的销量。提升重点区域市场、重点客户。特殊渠道的开拓

5.3管理升级战略

5.3.1打造团队

打造以消费者为中心、市场为导向的、创造利润为目的组织结构,优化流程,打破部门障碍提高组织对市场的快速反应力;通过引入新鲜血液、引入竞争机制、营销学习型组织的企业文化,提高队伍的整体素质

5.3.2组织网络

提高XX经销商队伍的素质,引入淘汰激励机制;提高单店销量,尤其是大卖场、连锁超市的单店销量;对XX优势区域深度分销工作的切实推动,向二三级市场县、镇级市场渗透

6.营销战术规划

6.1

产品策略

6.1.1产品功效诉求

做工精良,科技含量高,让消费者体验安全,细致和幸福的感觉

6.1.2产品特点

(1)质量优秀(2)科技含量高(3)种类多(4)分类明确

6.2

产品定位

高品质,高附加值;

(1)形象产品

(2)打市场产品

(3)打利润产品(4)阻击产品

6.3价格策略

6.3.1形象产品

高质高价

6.3.2打市场产品

中质中价

6.3.3打利润产品

中质高价

6.3.4阻击产品

中质低价

打击对手

6.4渠道选择策略

6.4.1形象产品:A类大商场包括国美、

苏定等,

专卖店,旗舰店。

6.4.2打市场产品:大商场、大卖场、区域卖场、商超、电器专营

6.4.3打利润产品:大商场、A类大商场、区域卖场、商超

6.4.4阻击产品:大卖场、区域卖场、商超

6.5渠道分类策略

6.5.1商场分类

旗舰店,A类店。全新高档形象包装,重点销售高毛利、高端的产品为主。

重点商场,B类店。以店中店的形式注重中高档产品的陈列。

普通商场,C类店。注重产品的专柜陈列,以中档产品为主。

6.5.2卖场分类

国际性卖场,

A类店。

区域性连锁卖场,

B类店。

城市卖场,

C类店

7.促销思路概要及促销与推广方案

7.1促销

7.1.1第一季度

预热期1月-3月

确立传播形象,双节旺季促销

7.1.2

第二季度

启动期

3月-6月

投放新产品

形象产品启动市场

提升品牌形象

全面抑制对手

7.1.3第三季度

高潮期

6月到10月

实施区域化营销产品带动销售

利用XXXX的宣传,推出系列活动,加大促销

7.1.4第四季度

持续期

10月到12月

形象产品维持销售

产品持续促销阶段

7.2

公司品牌推广

进一步巩固XX行业领先者的品牌形象,让XXXXX的印象在目标消费者中更清晰

强化品牌价值的输出。以价值超越价格。在消费者心目中建立高品质、时尚感的价值形象,摆脱竞争对手的价格纠缠,建立品牌防御体系。

围绕“XXXX”两件大事展开公关和品牌推广活动,重点提高消费者对品牌价值的认同,开展一系列整合传播活动。

7.3

公司产品品牌推广

(1)战略主导品牌。以建立品牌形象,抢占中低端市场为主。全线产品覆盖。

(2)品牌任务:在巩固原有老顾客的基础上,吸引年轻高收入的新消费者;

(3)品牌策略:巩固品牌资产,利用X的形象,以形象产品带动的策略

(4)广告诉求:以高品质、时尚化和技术领先作为核心产品的主诉求点,以强化使用体验作为传播方向,感性为主,理性为辅。

(5)媒体:通过中央级和省级重点媒体,率先在竞争对手占优势的品类中建立领先者的形象,重点投入,遏止竞争对手增长

(6)终端:重点加强传播的落地工作,提高市场推广效果,强化终端管理与传播;

营销的方案 篇6

一、活动主题

本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间

xxxx年x月x日x月x日。

三、活动目的

以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容:

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

1、“金秋营销自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。活动礼品由各行自行购置。

2、“金秋营销卡庆双节”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达xx元(含)以上,赠送价值xx元礼品;

刷卡消费达xx元(含)以上,赠送价值xx元礼品;

刷卡消费达xx元(含)以上,赠送价值xx元礼品;

刷卡消费达xx元(含)以上,赠送价值xx元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况,积极筛选—个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3、“金秋营销速汇通优惠大放送”

活动期间,速汇通汇款手续费优惠%幅度。

(二)“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

1、营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

2、网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3、活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

4、积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

5、切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动。

1、扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2、结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展速汇通业务

月、月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务

月、月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的`季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(三)“金秋营销产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有

1、活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。

2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3、国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。

(四)、活动目标

通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在月份实现以下目标:

1、客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

2、卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;

3、速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;

4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长%。

5、圆满完成各项业务指标。