市场调研方案
老地方整理的市场调研方案（精选6篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。
市场调研方案 篇1
摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一、调查目的
1）了解大学城大学生化妆品消费情况
2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2）实施方案：本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：
（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。
（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
1）问卷设计
关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷
亲爱的'同学：你好！为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢！
性别：
A、男23.3%
B、女76.7%
年级：
A、大一23.3%
B、大二61.1%
C、大三15.6%
1、您了解自己的皮肤状况吗？
A、了解20%
B、了解不多66.7%
C、不了解13.3%
2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）
A、保湿91%
B、美白61.1%
C、祛斑13.3%
D、祛痘37.8%
E、遮瑕21.1%
F、其他：收缩毛孔（请注明）
3、您对当前化妆品使用效果的评价
A、很满意2.2%
B、一般28.9%
C、不满意8.9%
4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）
A、洗面奶96.7%
B、基础护理60%
C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防晒霜35.6%
E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%
F、卸妆油/蜜33.3%
G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为
A、100元以下34.4%
B、100—200元32.2%
C、200—300元20%
D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是
A、专柜53.3%
B、超市66.7%
C、化妆品店或美容院13.3%
D、网购5.6%
E、专卖店或专卖点35.6%
F、上门直销0%
G、其他——————————（请注明）
7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
A、中国大陆65%
B、港台6%
C、欧美20%
D、日韩48%
E、其他——————（请注明）
8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯
A、只认定自己常用的品牌39%
B、只使用知名度较高的品牌5%
C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%
D、其他——（请注明）2%
9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）
A、试用效果好63.3%
B、品牌可信度高62.2%
C、口碑好或知名度高58.9%
D、产品的价格或优惠活动21.1%
E、导购员够专业12.2%
F、——（请注明）
10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题
A、护肤效果与广告宣传相差太远36.7%
B、用后皮肤过敏35.6%
C、各方面均低于期望值33.3%
D、价格较贵，功效一般20%
E、没有遇到问题13.3%
11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）
A、不存在这方面问题27.7%
B、费时太长16.7%
C、使用化妆品对皮肤造成伤害32.2%
D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%
E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41.1%
F、其他————————（请注明）
12、您对护肤品或化妆品的看法或建议
男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！
2）问卷结果分析
根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：
（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视；基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。
（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
（6）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。
（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。
（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。
（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
四、结论
1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。
2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。
4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
市场调研方案 篇2
一、调查背景
随着xx学校学生人数的不断增加，而学生作为学校外面的消费群体正受到越来越大的关注。他们有着旺盛的消费需求，消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。因此通过对大学生的服装消费的调查和研究，我们可以及时把握大学生服装消费的最新动向，了解学生的服装消费观念，为学生服装店的开设提供参考。处于以上的目的我们进行了以下针对大学生服装消费的调查报告。我们组织这次调查的目的在于：
1.以以下方式描述消费者：对服装类型的选择、月购买服装的花费以及购买服装所在的价位、对购买地点的选择以及对店面的装潢风格的要求。
2.鉴别消费者群体中不同群体的购买行为区别。
我们的主要发现有：
1.大多数消费者偶尔在学校附近购买衣服，是因为消费者提供的服装市场太少，没有太多的选择。根据学生消费者的最大消费的观测，她们是最佳的服装消费者。
2.在学校附近开一个有各式风格服装的服装店是有很大市场潜力。
二、调查形式
本次调查采取的是问卷调查，通过调查成员的问卷的发放，对我校四个不同年级200位学生进行了调查。本小组共发出200份问卷，实际收200份有效问卷。
三、问卷调查结果分析
1、本次调查主要针对学校的女大学生，我们要开设的是女性的服装店，因为女孩子都喜欢自己的衣柜子中的衣服越多越好，同时女孩子有事没事的时候喜欢逛逛服装店，也会经常留服装新款式的出现，这也增加了消费变为可能的一个因素。
2、每个月在服装上的花费在100元以下的占xx%，在100-300元的占xx%，在300-500元的占xx%，500元以上的占xx%，由此可知现在大学生每月在服装上的花费大部分在150元以下，因此大学生对服装消费可以接受的价格不会太高。
3、每次购买的衣服的价格范围在30元以下的占xx%，在30-50元的占xx%，在50以上的占xx%。
4、在一个服装店买服装时，买单件占xx%，买多件的占xx%，买套装的占xx%，自行搭配的占xx%，不能确定的占xx%。这可以看出在买衣服时，大多数人并没有决定要买多少件，有可能合意了会买一件，也会买一件以上。那就看店里是否为她们提供足够多的款式。
5、购衣次数每周一次占xx%，每半月一次占xx%，每月一次占xx%，一个季度一次的占xx%，不能确定的占xx%。通过此项调查出这些被调查者的购衣频率。大多数同学平均每月都要购买一件衣服，反映了大学生的旺盛的消费欲望。
6、购衣地点在学校附近的占xx%，xx市场的占xx%，牌子店占xx%，其他地方的占xx%。同时，喜欢在优雅的服装店占xx%，喜欢比较豪华的占xx%，一般的占xx%，无所谓的占xx%。从以上比例可以了解大学生对购物环境有一定的'要求，但是太过于高档的也不一定是她们的最爱。也反映了学生们消费时那个消费地点的服装的价格，质量，环境对她们的购买行为是否会发生起相当大的作用。
7、喜欢运动类型的占xx%，休闲类型的xx%，职业类型的占xx%，牛仔类型的占xx%，其他类型的占xx%，从此项调查中可知休闲型是大部分学生的钟爱，其次是牛仔类和运动类的服装。至于职业类型的服装，好像在大学生中没有很大市场。
8、追求潮流的占xx%，标新立异的占xx%，适合自己就好的占xx%，无所谓的占xx%，通过此项调查可以看出，可见大学生还是一个比较理性的消费群体，绝大多数人购买衣服还是选择适合自己的，而不是强调追求潮流或标新立异。
9、穿着风格，喜欢可爱型的占xx%，中性型的占xx%，休闲型的占xx%，成熟型的占xx%，其他的占xx%。此项调查显示大学生对服装风格的追求还是以休闲型为主流。
10、在是否经常买名牌服装方面，回答“是”的占xx%，回答“否”的占xx%。此项调查显示很多学生对品牌服装也不是在很大程度上都青睐。
同时，在调查过程中，我们也询问了解到大部分学生在购买衣服时，款式对于他们来说是比较重视的。如果一个店面较小，衣服不怎么多，她们可能也会进去看看，但是很少去消费，因为供选择的太少了，没有找到合意的，也可能找到合意的，尺寸也不合适，所以她们宁愿跑远一点的地方。她们也追求品牌，更考虑价格。毕竟现在学生在经济上还未能完全独立，她们更追求的是物美价廉。
四、调研结论
综合所述，我们可以看出我校大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们考虑价格、品牌等诸多影响，特别注重服装的款式、价格。大学生的消费观中感性与理性所占比重相当，对于流行与时尚的适度追求是合理的，能够根据自己的身份选择适合自己的服装。所以我们针对这一系列的要求来开一个服装店满足不同消费者的需求。为广大消费者提供高质量的服务、便捷的购买地点、舒适的购买环境。
市场调研方案 篇3
一、调研背景
耐克运动鞋是世界第一体育运动品牌nike推出的一款鞋子类别。耐克运动鞋的设计符合人体运动学原理，使得穿着脚感更好，运动时候更舒适，便捷。耐克运动鞋最大的特点和特征在于鞋身侧边有耐克勾勾的标志。所以在太仓准备引进一家新的nike店，所以对太仓市运动鞋市场进行市场调研。
二、调研目的
1.了解nike运动鞋的行业市场状况的情况。
2.了解nike运动鞋的主要使用对象，为公司选择目标市场及进入市场的前景；
3.了解nike运动鞋使用者的购买行为及态度，为公司宣传、设计、提供建议。
4.了解nike运动鞋的主要分销渠道和销售模式，为公司进入该市场快速建立销售通道，提供决策依据；
三、调研内容
（一）销售渠道
1． 太仓地区商场nike运动鞋专柜的'销售渠道
2． 太仓地区nike专卖店的主要分销渠道
3． 太仓地区nike运动鞋销售分布方式
4． 太仓地区运nike动鞋业的业态类型
5． 太仓地区nike运动鞋分销商的情况、分销的模式、行业习惯及要求
（二）市场状况
1． 太仓地区nike运动鞋产品的种类、销售状况
2． 太仓地区nike运动鞋主要购买使用群体
3． 太仓地区nike运动鞋的市场需求及购买力状况
（三）使用者（购买者）
1． 消费者对于nike运动鞋的主要类型（板鞋，篮球鞋，网球鞋，按功能分类~）
2． 消费者对nike运动鞋的消费态度（花费、习惯、看法）
3． 消费者购买影响因素（功能、外观、售后服务、价格，颜色，材质）
4． 消费者对运动鞋的了解与认识渠道
5． 消费者和潜在消费者对nike品牌的了解、态度和可接受的价格
四、调研方法
1． 网络调查
2． 实地访谈
3． 问卷调查
五、访员要求：
1.必要的调查培训，了解行业背景和产品知识，专业素质好；
2.严格按照要求执行调研工作，吃苦耐劳
3.认真负责，积极的工作态度和良好的敬业精神
六、调研对象选择、样本分配及相应的调研方法
（一）调研对象组成及抽样
1． 使用者和潜在购买者：路边随机问卷调查40人 店内购买顾客20人
2． nike运动鞋直营店以及代理商（直属营销机构）：2家（县府街nike店，新世界顶楼）
3． 商场入驻的nike商店：3家（万达广场，华联商厦，新城广场）
（二）针对各种调研对象的调研方法
1．使用者和潜在购买者：采用进入商店对消费者采访，路边路人以及消费者采取问卷调查的形式；
2．运动鞋直营店代理商，以及商场入驻的商店（直属营销机构）：采用深度访谈为主，与那里的店长和导购进行认真地交流与探讨
（三）针对网络的调查方法
查看淘宝和京东上卖nike的店铺数量，各选取十家店铺查看消费者对他们的店铺评价以及他们店铺所卖有关nike运动鞋的月成交量和评价。
七、调研区域及样本分配
（一）街头访问、定点访问：样本数60人
（二）踏勘观察与访谈，样本数：5家（户）
1．运动鞋直营店：县府街 新世界顶楼（张玲玲，潘婷）
2．入驻商店： 万达广场 华联商厦 新城广场（徐慧，练秀秀）
八、市场调查程序、时间及项目进度计划安排
完成本次调研任务共约需 1 个月，具体时间安排如下：
第一阶段：初步市场调查
收集一些必需的二手资料
第二阶段：计划阶段
制定计划
审定计划
确认修正计划
第三阶段：问卷阶段
问卷设计
问卷调整、确认
问卷印制
问卷的发放和收集
第四阶段：街头访问阶段
实地进行采访并认真记录
第五阶段：书写调查结果以及分析
分析调查结果并提出建议
九、项目小组主要成员及调研人员名单
（一）项目小组主要成员
项目小组人数：7人
其中指导老师：1人
学生:6人
（二）分工合作：
1．项目统筹：苏高宇
制订总体方案――调查项目、调查问卷的设计、修改和制作
2．文案调研指导：楼伟豪
3．具体分工：
nike直营店的走访：张玲玲 潘婷
商场入驻的nike商店：徐慧 练秀秀
调查问卷的收集和统计：楼伟豪 苏高宇
分析和撰写调查结果：张玲玲 徐慧 练秀秀 楼伟豪 苏高宇
十、经费预算
调查问卷设计与制作：（70份）35元
交通费用20元
文具及资料费：10元
餐费50元
共计：11
市场调研方案 篇4
一、调查目的：
为了更好地扩大美乐电冰箱的销路，进一步提高其市场占有率和扩大声誉，特作此次调查。
二、调查地点：
北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥
三、调查对象：
以各地消费者、经销商为主
四、调查人数：
每地选消费者1000人（户）、经销商100家。
五、调查时光：
20xx年xx月xx日——x日
六、调查内容：
1、当地主要经济指标：如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄状况和消费支出状况等。
2、当地电冰箱销售的基本状况：如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。
3、当地消费者的基本状况：消费者的家庭情况、消费者的职业、教导程度、收入水平等。
4、当地消费者对电冰箱的基本态度：如购买电冰箱的主要目的、有何要求和兴趣等。
5、当地消费者对美乐产品的'态度：如是否愿买美乐电冰箱，对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何意见等。
6、当地经销商的经销状况和经销态度：如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持乐观态度等。
7、当地市场主要竞争产品的基本状况：如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。
8、本产品与主要竞争产品的比较状况：如与主要竞争产品比较，本产品有何优势和不足等。
七、调查方式：
以问卷式为主，协作采纳查询式、摄影式等。
八、调查结果：
写出书面调查报告。
九、美乐电冰箱市场调查问卷
友爱的顾客：
谢谢您对我们的调查乐观协作，为了您和他人的利益能得到更好地庇护，请您在万忙中挤出时光帮助我们的调查员真切地填写以下表格。
（一）顾客家庭基本状况问卷表
1、家庭所处阶段：筹建□青年□中年□老年□
2、家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：
1□2□3□4□5□6人以上□
3、文化教导程度（分离填写丈夫、妻子）：
丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□
妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□
4、职业：
丈夫：工人□干部□老师□医生□营业员□个体户□其他□
妻子：工人□干部□老师□医生□营业员□个体户□其他□
5、家庭每月收入：
500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□
6、由谁打算购买冰箱：
妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母儿女等）□
（二）顾客对电冰箱基本态度问卷表
1、您是否已买电冰箱：
是□否□
2、您认为什么牌子的冰箱最好？
青岛海尔□上菱□容声□其他□
3、您为什么要购买电冰箱？
贮藏食品□与别人保持全都□赶潮流□其他□
4、您购买冰箱前的最大愿望是什么？
答：
5、您购买冰箱时的最大要求是什么？
答：
6、您购买冰箱后的最大希翼是什么？
答：
7、您喜爱到什么类型的商店购买冰箱？
答：
8、您喜爱买什么色彩的冰箱？
答：
9、您喜爱买什么式样的冰箱？
答：
10、您喜爱买多大容量的冰箱？
答：
（三）美乐顾客问卷表
1、您是否听说过美乐的名字？
是□否□
2、您认为美乐的名称怎样？
好□不好□普通□
3、您认为美乐的名称可用哪些词形容？
国际性□地方性□易阅读□陈旧□新奇□有共性□无共性□悦耳□难听□现代□传统□亲切□
4、您对美乐的广告有何感触？
柔美□普通□没有印象□庸俗□
5、您对美乐的印象从哪里获得？
电视□广播□报刊□听人说过□
6、您认为美乐的标志怎样？
好□不好□普通□
7、您认为美乐的标志可用哪些词形容？
国际性□地方性□跨行业□专业□复杂□简洁□
气派□勇气□好看□难看□易理解□不易理解□
典雅□品位低□
8、您认为美乐冰箱的色彩如何？
醒目□不醒目□没有印象□
9、您认为美乐冰箱的质量如何？
好□不好□适中□
10、您认为美乐冰箱的价格如何？高□低□普通□
11、您认为美乐冰箱的服务如何？周到□不周到□普通□
12、您认为美乐冰箱有何优点？
答：
13、您认为美乐冰箱有何不足？
答：
（四）美乐冰箱目标市场问卷表
1、您是否愿买美乐冰箱？
是□否□
2、您是否购买美乐冰箱的缘由是什么？制冷效果好□制冷效果不好□功能齐全□功能不齐全□省电□耗电□
色彩明快□色彩不明快□式样新颖□式样陈旧□价格合理□价格不合理□
售货服务态度好□售货服务态度差□受别人购买影响□没受别人购买影响售后服务好□售后服务差□
3、您喜爱在哪里购买美乐冰箱？市中心□非市中心□
大型商店□中小型商店□
综合商店□专卖商店□
4、您普通在什么时节购买美乐冰箱？春□夏□秋□冬□
市场调研方案 篇5
一、前言
随着我国经济的快速发展，人们的物质生活得到更好的满足，电器产品的不断进入人们的日常生活中，空调成为了居家休闲的必备电器，为了适应消费者日趋变化的消费需求，本公司特此开发新产品，为了配合新产品进军湖南市场，评估格力行销坏境、制定相关的策略及营销策略，预先进行湖南地区市场调查显然大有必要。
本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。
二、调查目的
1．为格力空调新产品进军湖南市场进行广告策划提供客观依据。
2．为格力空调新产品的销售提供客观的依据。
3．为格力空调新产品的服务策划提供客观依据。
其具体内容包括：
第一，了解湖南空调市场的状况。
第二，了解湖南地区消费者对新产品的态度和看法，预测市场容量及潜力。
第三，了解湖南地区其他品牌的空调的消费者情况。
第四，了解竞争对手广告及销售策略。
第五，了解目标市场消费者所需的相关服务。
三、市场调查内容
（一）消费者
1，消费者统计资料（性别、籍贯、年龄）
2，消费者日常消费形态（花费、习惯、看法等）
3，消费者购买形态（购买地点、购买什么、选购标准等）
4，消费者理想的空调描述
5，消费者对空调的产品广告、促销的反应。
6，消费者对空调的售后服务质量的反馈。
7，湖南地区目标市场消费者对新产品的接受程度及反馈。
（二）市场
1，选取株洲市为湖南地区格力空调新产品的示范区。
2，了解格力空调在株洲市的各大销售点的.销售、定位、档次、规格情况。 3，株洲市场潜力侧估。
4，株洲市场目标市场销售通路状况。
（三）竞争者
1，株洲市场现有几家大型销售空调的店面，对其进行品牌、定位、档次、规模情况的调查。
2，株洲市场现有空调市场的销售状况。
3，同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。
4，竞争对手的广告策略及销售策略。
5，竞争对手的服务质量。
四、调查对象及抽样
由于人们物质生活的不断提高，空调从一种奢侈品慢慢的向生活的必须品转变。随着经济发发展，人们的物质需求仍在提升，原有的产品已经不能满足消费者的需求，株洲市作为湖南示范区，市场潜力是无限的。目前，株洲市有很多各大品牌的销售店，其经营形式各不相同，所以在确定调查对象时，应适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。
调查对象组成及抽样如下：
1，消费者：株洲市区。
2，竞争对手：其它品牌空调的销售店。
消费者样本要求：不能在市场调查公司工作，也不能在目标市场竞争者的岗位工作。
五、市场调查方法及调查单位确定原则
市场调查方法以问卷调查法为主，辅以观察法、访谈法、抽样调查法。
调查工作者要求：
1，仪表端庄、大方。
2，举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。
3，经过专门的市场调查培训，专业素质较好。
4，具有市场调查 。
5，具有认真负责、积极工作的精神及职业热情。
六、市场调查程序及安排
第一阶段：初步市场调查阶段2天20xx..10.18——20
第二阶段：计划阶段2天20xx..10.20——21制定计划1天20xx..10.21
确定、修正计划1天20xx..10.23
第三阶段：问卷阶段
问卷设计1天20xx..10.25
问卷调整、确认2天20xx..10.26——27问卷印制1天20xx..10.28
第四阶段：实施阶段
访员培训2天20xx..10.29——30实施执行11天20xx..10.31——11.10
第五阶段：研究分析阶段
数据输入处理2天20xx..11.11——12数据研究、分析2天20xx..11.13——14
第六阶段：报告阶段
报告书写2天20xx..11.16——17报告打印1天20xx..11.18
调查实施自方案、问卷确认后第四天执行
七、经费预算
1、调查方案设计费与策划费1000元
2、抽样设计费500元
3、问卷设计费（包括测试费）200元
4、问卷印刷、装订费200元
5、调查实施费用1000元
6、数据录入费500元
7、数据分析费300元
8、调查报告撰写费500元
9、资料费、复印费等办公费用200元
10、管理费、税金等300元
八、小组成员确定及工作安排
小组人数5人
分工合作：制定总体方案2人
调查项目、调查问卷的设计、修改和制作3人负责，全部参与
实地调查5人
统计调查资料2人
分析调查结果、撰写调查报告2人
调查问卷
为了更好的满足消费者的需要，服务于消费者。特此展开问题调查，请如实填写本人真实的感受。
本次调查采取匿名调查，请被调查者放心。
1、你对格力空调有了解吗？
A，有B，没有
2、你用过格力空调吗？
A，有B，没有
3、你认为格力空调质量怎么样？
A，很好B，不好C，一般
4、你认为格力空调售后服务怎么样？
A，满意B，不满意C，一般
5、你对新产品有什么看法？
A，乐于接受B，抵制C，无所谓
6、你认为格力空调的售价怎么样？
A，偏高B，偏低C，可以接受
7、你一般购买什么品牌的空调？
A，格力B，海尔C，美的D，其他
8，你认为格力空调有哪些地方需要改进？
A,价格B，质量C，服务
9，你有品牌心理吗？
A，有B，没有
10、你对格力空调的综合印象为？
A，非常好B，比较好C，一般D，不好F，不清楚
市场调研方案 篇6
摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一、调查目的
1）了解大学城大学生化妆品消费情况
2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：
（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。
（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
1）问卷设计
关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷
亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 23.3% B、女76.7%
年级：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮肤状况吗？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）
A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）
3、您对当前化妆品使用效果的评价
A、很满意2.2% B、一般28.9% C、不满意8.9%
4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）
A、洗面奶96.7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防晒霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%
F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为
A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%
C、200—300元20% D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是
A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%
D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0%
G、其他----------（请注明）
7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他------------（请注明）
8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯
A、只认定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度较高的品牌 5%
C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41%
D、其他------------（请注明） 2%
9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）
A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1%
E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）
10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题
A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7%
B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%
D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%
11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）
A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7%
C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2%
D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8%
E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1%
F、其他--------（请注明）
12、您对护肤品或化妆品的看法或建议
男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！
2）问卷结果分析
根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：
（1） 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
（2） 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
（3） 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
（4） 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。
（5） 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
（6） 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。
（7） 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的'大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
（8） 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。
（9） 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。
（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
四、结论
1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。
2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。
4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。
五、建议
根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。
前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。
一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。
最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。 在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。
最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。