个人工作心得

老地方整理的个人工作心得（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

个人工作心得 篇1

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。范文五：

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的`心。

其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速的办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

个人工作心得 篇2

时光总在你忙碌的时候悄悄溜走，不知不觉又是一学期过去了，回想这学期的点点滴滴，与孩子们一起共学、共长，真令人难忘，中四班工作总结。本学期，我和刘老师、王老师组成了一个新的班级，俗话说：“三人行，必有我师。”刘老师对待工作认真、严谨，对待孩子细心、耐心：王老师对待工作积极主动，善于发现问题，对待孩子充满热情，因此在工作中我们每个人都发挥自己的强项，优势互补，工作不分彼此，在我们的共同努力下我班的教学工作有新意，有突破，班级工作开展得井然有序。回顾这一学期的工作，看着孩子们一张张可爱的笑脸， 我们感到很欣慰，因为在教学中我们付出的是汗水，但我们收获的是孩子的成长与进步以及孩子对我们沉甸甸的爱。

现在我就对这一学期的班级工作做如下总结：

1、思想上我们班上三位老师积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，对待班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作，积极要求进步，幼儿园中班工作总结《中四班工作总结》。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

2、教育教学 要想把教学工作开展的好，作为教师的我们首先要了解自己班上孩子的特点。

由于这学期我们接的是新的孩子，对于这个班的孩子他们活泼、可爱，但也存在着不足：

1、各种行为习惯和规则意识没有养成，表现在有脱袜子、脱鞋子、扣脚呀、趴地下等现象，集体教育活动没办法开展 。

2、由于这个班的孩子只上过一年幼儿园，所以在知识经验，动手能力、各种技能技巧及自控能力上都表现的都很缺乏。

针对这种情况我们三位老师共同出主意、想办法，不急不燥，通过开家长会我们把我们的教育目标、教育方法以及孩子所存在的不足，家长如何配合我们详细的向家长做了说明。家长听了我们的介绍都说：“以前我总认为孩子吃饱、玩的高兴就行了，没想到他这个年龄阶段还有各种发展要求，我们真是不称职的家长。”取得了家长的支持和配合后我们的工作就到了顺利开展的前提。

但在教育的.过程中各种问题又随之而来，怎样让孩子养成良好的行为习惯，光凭说教、命令是解决不了问题的，只有让幼儿自身意识的才能行止有效的解决问题。因此我们开展了《谁做的对》《这样做好不好》《做个文明的好孩子》等教育活动使幼儿知道这样做的危害，在日常生活中在以表扬，鼓励为主，渐渐的孩子们活动时有了良好的状态，积极向上，各种不良行为习惯逐渐克服了。

通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也有所提高，这一学期的成绩也是可喜的，但这还远远不够，在环境为教学的服务上还缺乏主动性。从事幼教工作这几年，理论与实践的结合还是不够到位，研究做得不够细和实，没有很好的完成自己心中的目标。今后要努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂，学会捕捉教学契机，提高自己驾驭课堂的能力和遇事的应变能力。我将在新的一年里继续多学，多思、多试，努力把工作做得更好。我相信“精诚所致，金石为开”。 很快我的学业即将完成，我相信待到那一天我一定要将自己的心得理论变成一束可以照亮幼教事业天堂大门的光芒，只为我们这一代有更好的依靠，孩子是我们的希望和未来依靠，不是吗？他们的成就事我们的老所依，为孩子为自己，我想我会加油！

个人工作心得 篇3

不知不觉，进公司工作时间已过一年。在领导和同事的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同事的一致好评。现总结如下：

一、主要工作情况：

办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人员的热情帮助下，很快的了解了办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。在开展基本业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的日常业务。在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律。闲暇之余与各办公室人员探讨解决困难，互帮互助。

二、存在的不足：

在过去的一年有很多问题的发生，要擅于发现问题，把握问题，并且快速解决问题，以此来提升自己的工作能力。这也是我自身的不足，争取在下一年中完善自身的不足，把工作做得更好，为公司创造更多的可能性。

三、目标与计划：

1、继续加强学习，增加对本职工作的.深入了解，创新工作方法，提高工作效率。

2、保持良好的工作态度，及时有效完成工作任务。

3、制定工作计划，使自己有目标地完成工作内容，有效地利用工作时间。

4、加强与同事以及各部门的交流，要与同事做好协调，与同事进行思想交流，一起完成工作任务。

总结与计划：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在接下来新的一年，我会时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求把工作完成地更出色。

个人工作心得 篇4

师范毕业后走上了工作岗位，一晃十年过去了，工作中我尝到了一个做班主任的种种甜酸苦辣，也使我对班主任的工作性质及其重要性有了前所未有的深刻认识。

初中阶段，从学生成长来看，正是一个人生长、发育逐渐走向成熟的时期，是学习知识的最佳时期，是理想、人生观、世界观初步形成的时期，也是兴趣、个性发展的重要时期；但同时，这个年龄段的学生也是欲求较多、情绪不稳、缺乏责任意识、易犯错误的时期。在这个从幼稚逐渐走向初步成熟的阶段里，他们会有很多困惑：学习的、交友的、生理的、心理的等等。这些困惑如果不得到及时的解答，他们正常的成长就会受到羁绊，更严重的甚至会产生人格上的扭曲和心灵上难以抹平的创伤。所以，这都需要我们班主任细心发现、充分理解，给予耐心的指导，做他们学业上的、心灵上的引导者，使他们稳步健康地度过困惑期，树立正确人生观、世界观，也使他们的`心理人格逐步走向健全和成熟。

由于教育上的一些误区，往往只注重了智育，而忽视了思想品德、道德素质的教育。在教育过程中，只注重了道德知识的灌输，忽视了对学生情感、意志、行为的培养。在班级的部分学生中存在着种种不良的表现：诸如遇事只求自己合适，很少考虑到他人和集体；对父母长辈没有礼貌、对同学没有热情、对班集体漠不关心；对自己的要求太低，没有较为远大的理想或目标，易满足，只求得过且过，平安无事；考试只求及格就好，学习只要课本学好就好，没有独立、创新的精神，人云亦云；由于家庭条件比较好，普遍地存在勤劳节俭表现差，穿的用的要求是名牌、新潮、互相攀比；值日和大扫除是一件苦差，能逃则逃，能混则混，课堂、书包乱得一团糟。责任感差，事不关己，高高挂起。可以说，若是听之任之，培养出来的终将是一个自私、没有责任感、没有爱心、没有创新知识的人，很难想象这样的人会爱人民、爱祖国以至报效祖国。

针对班级存在的种种状况，我认为，工作的首要目标是“学会做人”教育。为此，我从以下两个方面入手。

首先，抓紧对学生进行责任教育。

一个人有责任感，才会自觉，才会不断进取，才会振奋。如何增加学生的责任感呢？我认为，适当地参与一些班级的管理工作，有助于增强其责任感。比如，通过观察，我发现班级里刘洋同学有参与管理班级的热情，但是其平时成绩和表现可谓一般，特别是组织纪律性不强。于是，我在班会上公开任命他为班级的纪律委员并且在课后找他谈话给予一些鼓励和帮助。结果就在他身上产生了积极的变化，不但个人组织纪律性提高了，而且学习上变得更为积极主动。但是，并不是每个学生都可以通过参与班级管理工作提高其责任意识，若是其在学生中口碑极差，很容易适得其反。班级的卫生工作是人人有责又必须参与的，所以积极做好班级的卫生工作也很有助于学生责任意识的培养。为此，我思索着让学生和劳动委员轮流对每天的值日工作评分，对得分突出者提出公开的表扬，事实证明效果还是比较明显的。同时，我还很珍惜每一次集体活动的机会，比如说劳动、拔河比赛、运动会、歌咏比赛等，积极的组织这些活动并对参与活动者适当的表扬，鼓励他们，对班级凝聚力的形成有很大的帮助，同时也让每个学生意识到自己是班级的一份子，培养了他们的责任意识。

其次，集体教育同个别教育相结合。我认为，后进生的转化工作是个别教育重点，而且转化好后进生会给班级组织和管理，会为班级学生“学会做人”教育带来良好的示范作用。我们知道，学生在成长过程中，由于自身的素质及家庭的、学校的、社会的影响，往往会分解成多种不同层次，出现先进后进的差别，出现这样的差别，除了智力因素非智力因素也起着作用；除了教育的外在环境，教育方式也参与影响；除了生理因素，心理因素也是一个不可忽视的原因。明确了以上道理，那么在做后进生工作时，班主任应有相当的耐心和同情心。通过阶段性的观察和了解，我认为后进生多数本来也有很高的学习欲望和热情，但由于兴趣、爱好、学习方法不当等原因导致了暂时学习上的失败。因此，转化后进生必须满足他们自尊的心理需要，防止产生逆反心理，特别注意以平等、尊重、信任、友好、关怀的态度对待他们，后进生学习成绩差，心理压力也大，更需要教师的理解、同情和关心，所以要和后进生多接触谈心，和他们交朋友，满足他们心理需要，形成一种融洽的师生关系。只要我们工作做到家，后进生是完全可以转变的，他们也是不甘心走下坡路的。

前苏联教育家加里宁曾经说过：“老师的世界观，他的品德，他的生活，他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生”。所以，作为班主任，我对自己的一言一行要求严格，努力深入到学生中去，以身作则，带头劳动，手把手教学生学习，身教胜于言教，在不知不觉中，学生们也会受此感染。班主任在德育工作中须以自身榜样影响学生，用无声的教诲为学生展示做人的准则，以宽容态度对待学生，允许他们在实践过程中犯错误，进而帮助他们总结教训，树立信心，最终促进学生个性全面、健康、和谐地发展。