手机营销方案
老地方整理的手机营销方案（精选6篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。
手机营销方案 篇1
本案例是作者对AA品牌手机企业的实战咨询方案，得到了企业领导层的高度认可并付诸实施。本案例运用了作者潜心研究的A8战略品牌营销From EMKT.com.cn模型，从商业模式出发，有机构建营销各关键环节战略，形成具体战术及执行方案。期望对业界同仁有一定的参考价值。
一、产业环境分析：
1、国产手机产业发展现状：
（1）智能手机全面爆发，进入全面替代功能手机的新时代。
（2）功能手机的地位进一步被边缘化，已经被排挤入超低端市场领域，退守到价格100元以内、微利的空间，但还有一定的存在时间。
（3）智能手机盘面内部也呈现多极分化发展。以3.5寸为代表的小屏幕智能手机，价格急剧下跌，进入薄利多销的价格战。4.6以上的大屏智能机，产销量在快速提升。
（4）整个产业进入新一轮残酷淘汰战。对资金门槛、规模成本门槛，大幅度提高；对硬软件一体化的用户体验要求越来越高。风行的集成化模式，将很快为产业链一体化模式、差异化细分模式所取代。
2、差异化战略的发展：
（1）选择差异化战略，就不是以规模和成本为主导，不是以产业链一体化为出发点。
（2）差异化发展战略一直都存在，并在不同时代取得过巨大成功。有不少经典案例。
（2）差异化经历了：外观差异化、功能差异化，进入了差异化的同质化境地。
（3）差异化战略必须突破产品差异化，导入人群细分，即进入人群差异化时代。
（4）人群差异化，是首先定位目标人群，针对人群需求来实施产品差异化。产品的差异化将更加强调对目标人群的定制化、使用体验化效果。它是以人为本的战略，是一种典型的聚焦战略。
（5）人群差异化战略，必须进行创新。创新的方式更多是组合式的创新、微创新，以针对性地细化和深化对目标人群的产品价值，而不是开创一个时代的破坏式创新。
3、移动互联网的发展：
（1）移动互联网成为继宽带互联网之后的争夺焦点。既有的互联网资源正在以手机为核心进行打包整合进入。这个也是资本关注和投入的热门领域。
（2）移动互联网改变了电子产品的软件和应用的封闭性，将其推入到了巨大的网络空间中。应用服务的独立运作，或者与终端手机捆绑，成为不同战略选择路径。苹果、小米、360手机、阿里云手机等选择后者。
（3）站在手机制造商的角度来看，面对移动互联网大潮，可以选择的战略，要么一心只做终端产品，要么进入应用服务开发领域，要么搭建应用平台生态环境。
（4）在移动互联网时代，硬件终端的价值被弱化，应用服务的价值被强化。因此，用户价值是第一位的。而这和人群差异化战略是可以保持高度一致的。
二、战略选择：
1、做产品，还是做人群？
（1）做产品，以产品为中心，在外观、功能、软件、界面、体验、价格等多方面追求用户的更高满意度。而对用户并不做锁定，所有开发并不做特别针对性。
（2）做人群，首先以目标人群锁定为前提，进行针对性的开发。这是一个市场细分、定位的过程。
2、做产品，还是做服务？
（1）做产品，手机行业的传统电子实体产业的本质，包括NOKIA。
（2）做服务，互联网的数字经济的特点。也是苹果的成功突破点。增值应用服务正逐渐成为电子产业的新的主要利润来源。
3、做自产自销，还是做平台运营？
（1）自产自销，以产品及服务的自行开发、生产、销售的闭环企业运营模式。这是传统经济企业的主导模式。
（2）平台运营，利用自有的核心基础性资源，搭建平台，面向第三方开发者及各类合作者构建多元化的生态圈的开放式运营模式。这是互联网经济的主体模式。
4、做实体经营，还是做资本运作？
（1）实体经营，对资源综合利用以取得实际的经营成果。
（2）资本运作，利用金融资本市场，来实现经营成果的倍增，起到杠杆放大作用。单纯手机已经不具备良好的资本市场概念。而移动互联网，以及针对特定人群的深度价值开发经营，比如老人群体，则具有很好的资本市场概念。
第二部分：战略营销
三、A8品牌战略营销模型：
商业模式——定位——产品竞争力——品牌形象力——渠道分销——终端促进——宣传推广——营销平台
四、商业模式：
业务系统——定位——赢利模式——关键资源能力——现金流结构——企业价值
1、业务系统：
（1）实施人群差异化战略：锁定用户群，定制开发
（2）“IP+AP”苹果模式：硬件产品+应用服务
（3）硬件产品开发：主板合作开发、准系统软件开发、整机集成制造
（4）应用平台化：自己开发运营一些应用、第三方应用开发者加盟、系统授权硬件制造商
2、定位：（见后）
3、盈利模式：
（1）手机销售收益
（2）增值服务运营收益
（3）系统软件授权收
4、关键资源能力：
（1）终端产品的定义设计和制造能力
（2）优秀的软件和应用开发能力
（3）通畅的销售网络
（4）高黏度、高价值的规模用户群
5、现金流结构：
（1）硬件的集成，取得供应商的货款账期，形成现金流的放大
（2）硬件的销售，形成日常的较快的现金流转和盈利
（3）增值应用业务，带来长期的持续的服务项目收费
（4）系统授权合作，形成一次性收益或者长期费用分成收益
（5）长短结合、面向未来发展的可持续的现金流结构
6、企业价值：
（1）创造持续盈利的实体
（2）符合移动互联网的大趋势，形成较高的资本市场运作价值
（3）服务于中老年，实现社会价值
五、定位：
1、市场扫描：
（1）苹果的“泛人群”模式，通吃各人群，极简主义
（2）三星以领先科技、时尚造型，通吃各人群
（3）OPPO、步步高主打年轻时尚人群
（4）小米手机，主打IT技术发烧人群
（5）朵唯女性手机，定位城市时尚潮流白领知性女性
（6）三盟老人机，以操作简单化，主打老人市场
2、人群选择：
（1）泛人群，就是不做明确人群定位，以科技和时尚为特征，去打动所有能触及的各种人群。一线大品牌凭借其强大的产品线和宣传力量，可以做到大面积的人群覆盖。而深圳厂家由于营销资源有限，采取跟进这种方法，则很容易进入与大品牌正面对战，以及相互的同质化竞争，在营销上处于弱势地位。尽管很多实行了不错的产品差异化策略，但因为未进行有效的人群定位，因此成效也不是显着。
（2）从扫描市场可以看到，通过人群细分+产品差异化的战略，深圳一些中小手机企业也取得了很好的市场效果。如三盟老人手机。
（3）未来的人群差异化竞争，将在深度上，而不是广度上发展。也就是进一步的“窄众化”。在既有的细分概念上，再做进一步的人群细化、深度巩固，成为大品牌不愿意做、小品牌短期无法切入的低烈度竞争的“蓝海市场”。
3、AA品牌定位：
（1）手机定位：——中老年人时尚精品手机！
（2）定位分析：
中老年人：不是中年人+老年人，是介于中年人和老年人之间的人群，年龄在50岁——60岁区间的人群。
时尚：不是年轻人的专利，对于有文化和有收入的中老年人来讲，触摸屏、上网、智能化、丰富的资讯和生活应用服务，需求也是非常强烈的。当前的老人机做成了弱智傻瓜机，严重压抑了这种需求。当然，这种需求的产品表现形式和使用体验，不应过于花哨、复杂，应该针对性的简洁、实用、易操作。
精品：其含义，指价格不是低端，产品不是低端。产品外观时尚、做工精细、品质稳定、应用服务丰富多样。物超所值。
（3）目标人群描述：
目标人群，主要集中在大中城镇里。人口数量比较大。其特征是：有着稳定的职业或退休待遇，可支配收入比较充裕；子女已经成家立业，没有多大生活压力；追求单纯、闲适的品质生活；受过相对较好的教育，能适度接受一些新事物。其购买手机，不仅仅是为了电话沟通，也为了享受更多的资讯和生活服务。
（3）定位策略：
切割定位。此定位，是对传统老人手机的进一步细分，即：一是切割出比较靠中年人的一个大类人群出来；二是抓住比较有消费能力和应用服务消费需求的人群，以配套价格端位，配套深度的.应用服务。
当前市场上的老人手机，都是低端化产品，已经做到高度同质化了，做到价格恶性竞争的泛滥化了，急需突破。此定位将促进老人手机，进入一个新的高度，开掘出新的蓝海金矿空间。
（4）应用平台定位：——悠易生活家园！
“悠易”，悠闲、轻松的意思，体现这一年龄人群的心理和精神状态与需求。所开发的应用，密切贴合中老年人的现实需求，提供经过筛选、精华的资讯、内容和服务，以“精”制胜，避免让其眼花缭乱，陷入资讯海洋，产生畏难思想。
4、价值主张：
（1）主张：——实用好用，更时尚！
（2）阐述：
此主张与传统老人机比较，既承袭了“实用、好用”的概念，更突出了“时尚”概念。“时尚”一词含义广泛，是当前各大品牌智能手机主打的概念。这种老人机与智能机的概念链接整合，让老人机拥有时尚元素，这在行业是一大创新和市场突破，具有鲜明的冲击力。
“更”一词，强势地与传统老人手机进行区隔，建立起全新的概念体系。
价值主张一旦确定，所有的产品开发，营销推广都将围绕这个中心来开展。
六、产品竞争力
1、产品结构：
（1）产品由：终端产品+应用服务，两大部分构成。
（2）第一期产品，重点打造推出特色终端产品。第二期产品，重点推出深度特色应用服务。
2、终端产品：
（1）坚持的特色：G+G高档电容触摸屏、EZ-OS（易人机系统）、翻页菜单、巨图标、巨字体、巨头像、回音壁（自动录音回放）、亲亲通讯录（带头像、带录音记录）、来电语音、语音短信、书架阅读、生活知识、趣味游戏、迷你网讯、天气健康等等
（2）提炼产品功能卖点、形成专用术语、彰显科技含量3、应用产品：
（1）第一期：重点推出：书架阅读（电子图书馆）、迷你网讯、天气健康
（2）后续平台化运作，自行或合作开发并运营，推出“悠易自在EZ-Live”频道，开展社区交友、广告、电子商务等业务：
贴心护卫：SOS报警、迷路导航
老友会：棋友、牌友、舞友、歌友、旅友、书画友
健康保健：体检、保健食品、保健药品、保健器械、医疗咨询
旅游休闲：景点推荐、旅行社、旅游保险、保健按摩
护理用品：洗浴用品、护肤品
生活用品：服装、鞋帽、眼镜、轮椅、拐杖
4、终端产品发展计划：
根据定位，形成系列化的精品线：
（1）易尚功能机系列：3.5寸中低端、4.6寸中端、
（2）易智智能机系列：4.0寸中高端、5.2寸高端
（3）坚持精品路线，不走机海战术
七、品牌形象力：
1、品牌名称：
（1）手机的主打品牌：AA
（2）保持公司名称与品牌名称的一致性，便于集中注意力，集中宣传资源
（3）初期不宜做过于复杂的品牌演化，容易乱，难于解释。
（4）应用平台品牌为：“悠易自在EZ-Live”
（5）平台要保持一定的中立性，以便于第三方推广。
2、VI系统：
（1）LOGO的字体、颜色要稳重、踏实、颜色不要过于鲜艳，符合中老年人心理
（2）制作标准的VI手册，明确使用规范
3、品牌主张：
AA中老年时尚精品手机——实用好用，更时尚！
4、品牌个性：
简约、时尚、温心
5、品牌故事：
从中老年人的生活状态、生活场景、心理状态、精神世界等角度，编撰一个经典的、结合产品特色的故事和画面。如卡仕牛奶、歌莉娅服装。
6、品牌背书：
（1）企业研发、制造实力、优秀团队；产品设计理念、产品锤炼过程；合作伙伴等等
（2）集团实力、产业、历史、荣誉、领袖人物等等
7、品牌文化：
关爱人性，精品至上
八、渠道分销：
1、渠道扫描：
（1）手机批发渠道：省代、地包、县包、直供终端
（2）手机直销：品牌体验店、工厂店、社区活动推广
（3）网络分销：自建网店、淘宝旗舰店和集市店、京东、苏宁网店、国美网店、1号店、易迅等数码通讯店
（4）连锁卖场：全国性、区域性
（5）移动运营商
（6）电视购物
（7）跨品类通路：保健品、医疗器械等
2、渠道选择：
从产品属性和营销环境来看，要采取“短通路、近终端”策略，以便强势影响消费者。建议两条腿走路：
（1）网络销售：专业通讯商城为主体、淘宝店为辅助、自建网店为形象
（2）加盟分销：社区活动推广+社区通讯店零售模式、招募小区域加盟代理商
3、渠道政策：
（1）统一价格体系：线上、线下要统一零售价格、控制批发价格
（2）制定合理价格空间：给予代理商、零售商有吸引力的价格空间
（3）小区域独家代理、长期签约
（4）全程保价
（5）充足的市场支持：推广费用、物料、培训、人员等
九、终端促进
1、终端选择：
（1）网上零售店面：
（2）地面社区店面：社区通讯店、社区超市、保健品店、保健按摩店、旅行社店等
2、终端展示：
（1）网店展示：尽量采取“催眠式”
（2）地面店面展示：适应小空间的设计独特“一体化展示套装”
（3）社区通讯店面改装：门头、灯箱、背板、柜台贴
3、终端物料：
一体化展示套装、折页、海报、画册等。
4、终端促销：
（1）网店促销：充分参与利用商城的营销工具、营销活动
（2）地面社区促销：车载流动式的社区活动，将人流导向社区店，最终形成常态销售
（3）提供社区推广用的帐篷、太阳伞、促销座椅等套装、吸引力的礼品
（4）严密的活动组织、常态化的活动计划
十、宣传推广
1、宣传策略：
（1）打造新概念、人群区隔、价值区分
（2）以网络媒体影响送礼购买者、地面媒体影响使用购买者
2、宣传投入：
（1）以小投入，做大效果
（2）具体预算：待定
3、宣传途径：
（1）网络软文炒作
（2）官方微博
（3）邮件营销、短信营销
（4）投入网上商城营销活动
（5）社区DM单：超市门口派发、社区门口派发、信箱夹带、报刊夹带等
（6）社区海报、横幅等
十一、营销平台：
1、销售目标：待定
2、营销团队：
（1）营销副总：1人
（2）网络销售部：销售经理1人、美工编辑1人
（3）渠道销售部：销售经理2人
（4）市场部：策划经理1人
（5）商务物流部：商务1人
3、业务管理：
（1）人力选聘
（2）薪酬待遇
（3）业绩考核体系
（4）作业流程管理
（5）工作导引
（6）销售文化：营销战争、狼性文化、
第三部分：执行方案
十二、营销战略研讨、确认
十三、首战：
1、旗舰网店合作与营销：略
2、社区推广样板：略
3、加盟代理体系：略
4、招商实施方案：略
5、费用预算：略
6、时间进度与控制：略
作者从事通讯电子行业十多年，曾就职于波导、中国普天、清华紫光、着名4A广告公司以及多家本土通讯企业，也曾独自经营通讯企业。历经国产手机三次大革命。A8品牌战略营销机构，专注于研究商业模式及营销战略，为国产电子企业的突破创新和可持续发展，献计献策。欢迎交流沟通，共促发展。
手机营销方案 篇2
手机零售商拓展促销思路，帮你武装成一个“足计多谋”的促销头脑。 所谓手机店促销兵法，是根据《孙子兵法》十三篇之内容，与现代手机店商战相结合而来，限于篇幅，本促销兵法只谈实战应用，并仅局限于手机零售领域。
兵法1、促销五事：手机店在做促销前经营者、店长、店员是否形成统一的共识，明确此次促销的目标，是吸引客流、提高销量还是增加利润。同时要考虑到促销的时机、位置（店内、外），主要负责人，并制定详尽的规则。如特价、降价、折扣、不二价、还款促销、优惠券促销、捆绑促销、赠品促销等促销手段。结合促销五事，就可以策划一次综合的促销活动。
兵法2、促销七计：在同一区域市场内，即七个可以判断胜负的标准。第一，哪一家店铺的店长或经营者更懂策略，更能带领好店员；第二，哪一家店铺的店长或经营者更有才能，对店员更有威信；第三，哪一家店能把握好时机与有利位置；第四，哪一方能将策略执行到位；第五，哪一方的人力、物力更到位；第六，哪一方的店员销售技巧培训的更好；第七，哪一方的激励奖惩制度制定的更好。
凡能在以上七个方面胜出的手机店，促销策划就是一次成功的策划。例如某手机店在开业促销策划前，会对竞争对手的背景做详细的调查，然后再选定开业的时机，正式开业前对店员的服务礼仪、销售技巧做好培训，所以店铺开业才会旗开得胜。
兵法3、“兵贵胜，不贵久。”强调用兵之道贵在速战速决，原因在于打仗要耗费巨大的人力、物力，时间越久也就耗费越大。同样在手机店促销中，“促在销，不在促。”很多手机店是为了促销而促销，浪费了财力、物力而又
没有达到提高销量的效果，如内蒙某手机零售店就善用逆向思维，别人都做促销时我不做。反其道而行之。节省了促销成本，借助分享别人的'客流，达到促销的目的。
兵法4、“善用兵者，以战养战。”意即为善于用兵打仗的，不会由国内取得补养供给，而是由敌国获取。手机店在制定促销策划时，也要善于结合竞争对手机的促销策划，才能制定出超越式的促销。例如某手机店得知竞争对手五一会举办“买手机送自行车的抽奖促销。”于是就制定了“买手机送摩托车的抽奖促销。”
兵法5、“全力以赴打好第一仗。”在手机店重大节假日促销中，第一天的业绩的达成，对团队的士气有着很大的鼓舞作用。所以作为手机店店长或经营者，一定要全力以赴打好第一天促销。操作核心要素是要做好充分的准备工作，包括促销物料、氛围、人员培训、竞奖流程、综合演练等等。
兵法6、“将能而君不御者胜。”意指如果君主能不干预手下有才能的大将，就会取得胜利。应用到促销中，就是要合理授权，大型节日促销，有效执行，需要有执行力有组织能力的人，所以当天的台前幕后都要安排一位得力助手来完成，并做好充分的信任和授权。促销结速后再做评断，中间不做过多干涉。才能保证活动高效完成。
兵法7、“以谋制战，不战而胜。”每一次促销活动，不能拍脑袋就打折、送赠品这样简单，必须经过谨慎思考后再做行动。所以在做促销前，对市场行情、消费者、同行加以调查分析，谋定而后动是必要的。思考做什么促销？为什么要做？如何做？然后再去具体实施。
兵法8、“集中优势兵力法则。”在手机店促销应用中，即为集中手机店所有的在产品、服务上的优势向顾客做宣传，才能起到吸引顾客的关注的目
的，同时也提示促销当天，要做好人员的安排工作，以最佳的精神状态，最专业的服务迎接中大型促销活动。
兵法9、“不促销而胜的不二法门。”A手机店位于成都太升路手机一条街的重要位置，当周围数家手机店都在促销战上费尽脑筋时，A手机店确独善其身，重点加强销售人员的销售话术培训，特别是《手机应该这样卖-跟我学话术》这本书，人手一本，并要求必须背会，并集体学习观看60辑《手机应该这样卖》情景剧。把每一位店员都培养为手机销售“杀手”，来者必杀。努力由提高店铺的成交率上做文章。在竞争激烈的手机商业街上获得不错的业绩。
兵法10、“创造胜利的态势。”促销成功的关键是营造一种热销的氛围与气势是关键。醒目的店铺形象，整洁的外场环境，缤纷的空飘、条幅、充气拱门、彩带和刀旗，新颖、有趣的促销活动，时尚科技的样机演示，着装统一的促销人员，以及充沛的客流，这一切共同组成的外场气氛，不仅可以刺激入店顾客的购买欲望，同时能吸引路过者的目光，扩大活动的影响力，激发潜在的消费。卖场内海报、吊旗、手写POP、厂家宣传资料、气球和彩带等装饰用品，突出活动主题、烘托卖场气氛、促进商品销售也起着重要的作用。
兵法11、“奇正相合，善变取胜。”手机店做促销，要“正招”与“奇招”相结合，并把握好度，把握好时机，才能取胜。所谓正招，也就是真正能让顾客得到购机实惠的，如售后服务政策。所谓的奇招，也就是华而不实，仅是为了吸引顾客进店的噱头，此方面不可过度用，如“0元购机。”这里面显然是有问题的，所以，正如广告宣传一样，三分实七分虚，做促销活动也同理。
兵法12、“虚虚实实，左右战局。”促销过程中，宣传环节至关重要，宣传是表面上看不到什么收获，而只有销售结果出来才能评价促销效果。而虚无的宣传手段，直接决定了实在的收益。因此，一场成功的手机店促销，离不开宣传时间与手段的选择与应用。
兵法13、手机店促销十二字方针，建形象、上人员、抓培训、搞主推。店内外抓主题形象营造，如国庆节，就要以国庆节的素材为主，五一节就要以劳动节的形象为主。上人员，抓培训。店内员工齐动员，系统手机销售技巧培训，必要时要聘请临时促销员参与。搞主推，促销一定要有主推机，要有重点。
兵法14、价格割喉战，同一款同一型号手机，明枪：对外宣传直降800元，暗箭：对内调低仅为100元。高调宣传，低调调价，吸引顾客注意，打击竞争对手。
兵法15、价值割喉战，购天宇X90送价值100元的2G内存卡，送价值280元的蓝牙，送价值160元真皮皮套，送价值180元的高级商务电池一块，送价值68元的高级耳机一副。
兵法16、套餐大作战，购机超值优惠套餐大赠送，套餐一：车充+座充+直充；套餐二：原电+商务电；套餐三：饰品+清洁套装；套餐四：话费+延保。
兵法17、来就抽，抽就中，120%的中奖率。好礼、大礼等你拿。
兵法18、0首付0利率超低手续费分期付款，只需身份证，手机轻松拿回家。
兵法19、一起去马来西亚，购机送刮刮卡，刮中就有机会去马来西亚出国游。
兵法20、来店有礼，试机有理。X1809新机闪亮登场，全市仅此一家，68台全市限量版紧急发售中。
手机营销方案 篇3
一、前言
在现代社会，手机是必不可少的通讯工具。但随着社会的发展，人们发觉手机的基本通话功能已经不能满足人们的日常需求。随着手机的多元化不断地更新，智能手机成为时代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新兴企业，在国内外的知名度却不怎么高，论知名度，却还比不上诺基亚、三星、索爱等老牌手机生产企业。
本次营销策划案是为本公司discoverer（发现者）手机指定的全程营销策划，目的在于扩大discoverer（发现者）手机在年轻学生消费者中的竞争地位。
进行品牌的推广，使之成为大众为之熟悉、了解、喜爱的品牌，成为X公司抢占中国智能手机市场的主要战略。
二、公司简介
X科技股份有限公司是一家国内民营上市企业，注册资本5000万美元，主要董事会成员有陈鹏，万随林，徐伟，王宇欢，时丰。公司于20xx年9月成立,座落在苏州工业园区内。公司多年来致力于无线技术在营销管理领域的行业应用，是专业从事移动商务技术开发及运营的专业服务提供商，提供基于短信（SMS）、彩信(MMS)、WAP，为企业、组织、学校提供客服、市场、管理等方面的移动应用服务。根据不同用户的需求，提供相应的产品及方案，满足企业对于移动商务技术的广泛及深入的应用需求。与中国电信、中国移动、中国联通及中国网通等电信运营商保持着良好的合作伙伴关系。
公司宗旨:质量一流,客户满意!
三、策划的目的：
为了对企业的经营活动进行全面的掌控，提高企业资源的利用效率，以及减少企业的经营风险，以能够很好的达到销售的预期目标，完成销售认识，提高利润增长，并尽可能的扩大品牌知名度。
四、当前营销状况：
（一）宏观方面：（PEST分析）
1、政治法律环境：
为扶持国内自主的移动通信产业的发展，国务院于1999年初颁布了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》，此文件对手机行业实行生产许可证制度，竖起手机行业的屏障，加大了进入手机行业的壁垒。
法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。企业要了解和遵守国家颁布的各项法规、法令和条例。才能保证企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。
2、经济环境
20xx年的全球金融风暴，使整个手机行业陷入低靡状态，国际品牌也没能逃脱此种命运，但是从另一个角度来看，全行业的业绩下滑使得国外品牌减少对中国市场的产品投入，这对于本土企业恰恰是一个占领市场的契机。只要把握好经济脉搏，提高核心竞争力，就有可能使国产手机的发展有实质性的突破。
而且，随着中国市场经济的发展和改革开放的深入，人民的生活水平和可支配收入不断提高，因此消费者对于高端智能手机等新兴产品的消费比重会只增不减。
3、社会文化环境
中国是一个人口大国，人口密集使得中国市场有巨大的潜力，尤其近年来，手机已不再是奢侈消费品，而是一种非常普及和大众化的通讯工具，并且手机已经成了我们生活必不可少的东西，所以手机营销活动的开展，对于国内来说有很大的人口优势。
另外，人们文化水平越来越高，对于新鲜事物的接受程度提高，在家庭收入分配当中，对于用于消费娱乐的开销逐渐增大。
而且，近日，日美的右翼势力排华动作很多，国人在爱国情绪的影响下，会更多的考虑国产品牌，我公司作为一家国人创立的企业，有其自身独特的影响力，这是国外品牌所没有的
4、技术环境
20xx年1月，工业和信息化部正式向中国移动、中国联通、中国电信三家运营商发放3G运营牌照。随着3G市场的发展，国内3G手机终端生产的争夺战已经打响，华为、联想、康佳、迪比特、夏新等纷纷宣布推出或将推出3G手机。
而且，随着科技的进步，液晶电容屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。但是，电池的技术在近年来未能有大幅突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。
（二）微观方面
1、市场状况
随着社会的不断发展和科学技术的不断进步，智能手机得到了极为迅速的发展。而且，越来越多的消费者使用功能更为强大的智能手机，中国作为全球的一个手机消费者市场，将成为各大厂商的必争之地。
但是，随着智能手机的普及，同质化现象也日趋明显。手机系统大多以谷歌Android为主，以同样的硬件、外型、材质、功能等等，显露了国内手机厂商的开发创新能力的不足。
在同等配置、外观的情况下，价格的竞争也是未来的主要的手段。就目前情况来看，国产厂商大量推出千元Android手机的产品，以图快速抢占低端市场。我公司的产品discoverer（发现者）定位于中高端旗舰级Android智能手机，对于最求物美价廉的消费者来说，在价格方面可能有一定的弱势。
2、产品状况
产品生命周期：智能手机已经稳稳地跻身于手机主流市场，正处于成长中的成熟期。各销售渠道基本呈饱和状态，增长率开始下降，还有少数后续的购买者继续进入市场。
产品功能：基本功能、GPS导航、拍照功能、娱乐功能、数据功能、商务功能。（附件有详细介绍）
产品的旺季与淡季：旺季：1-3月，9-12月，以及各节假日；淡季：4月份
产品的替代性：较弱
3、竞争状况
（1）、行业内现有企业间的激励竞争程度
现在手机市场面向全体民众，但智能手机主要面向的是学生，商务人士等年轻一代。
中国手机市场所拥有的品牌有联想、魅族、小米、OPPO、中兴、华为、金立等，以及索尼、三星、LG、诺基亚，苹果，摩托罗拉等国外品牌。
在中低端市场，竞争不算激烈，主要是华为，联想，飞利浦和中兴的低端产品。飞利浦是国际化大品牌，是主要竞争对手，顾客给于信赖。而联想是本土商品也具有很大的竞争能力。
在高端市场，苹果，摩托罗拉，三星竞争很激烈，主要竞争对手是苹果和三星，苹果以硬技术出众，以及三星的外观设计有很大的优势。discoverer（发现者）定位于此市场，要面临以上高端品牌的竞争压力，做为一个新进企业，有一定的弱势。
（2）、新进入者的威胁
主要是做上下游产品的供应商和零售商以及自主创业的新企业。但是，手机行业有比较高的进入壁垒，进入这个市场还是有些难度。
潜在进入者的进入障碍：
①规模经济：
手机市场的规模效应很明显，因为有庞大的费用待摊，这也有效遏制了潜在的进入者。
②产品差异壁垒：
手机市场需求几乎都已满足，论个性，有iPhone，论实用，有Nokia。进入者难以通过改变偏好来占有市场。
③资金需求壁垒：
手机行业对资金的需求大，研发、广告和促销都需要大量的投资，其进入障碍高。
④顾客转换成本：
中国市场不同细分市场有固定的偏好，让进入者难以短期回收资金。
⑤技术水平：
手机对技术要求很高，手机的优劣决定于对于技术的掌握，这个壁垒限制了绝大多数的进入者。
（3）、替代品的威胁
手机厂商基本不存在这类的威胁，手机的替代品可能有笔记本、电子书、平板电脑，在现阶段未显示出明显的优势，但随着新技术的出现有可能出现，也会出现威胁大的替代品。
（4）、供应者的谈判能力
在目前手机高端产品市场上，除了大唐电信、中兴通讯等少数几家厂商外，其他厂商的关键零部件都是直接从国外进口，这无疑大大提高了国外通讯产品制造商的讨价还价能力。
（5）、购买者的谈判能力
对于中高档手机，顾客讨价还价能力相对较弱，多为价格的接受者。本产品的定位就是中高档旗舰智能手机。手机市场顾客多为白领、大学生等追求时尚人士，对于时尚、娱乐、质量等有不同的需求，不同的顾客选择不同的手机。
4、消费状况
通过市场调查发现：消费者普遍容易接受中低档产品，喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机，并且要求个性化。
在智能手机市场中，年轻人是主要消费者，而现在的90后一代，更是以手机彰显个性与身份，大学生新进入校园，都以“苹果三件套为荣”，我们的discoverer（发现者）作为与苹果类似的市场定位，在以后的市场中，抓住消费者的独特的个性追求、强大的网络功能需求，以及产品的地位形象，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。
五、市场机会与问题分析
SWOT分析
一．优势（Strength）
1.手机自身优势：
1）一款四核超大屏智能手机
其采用的是目前全球最快大的手机芯片--三星定制Exynos5450。无论是系统的流畅性还是支持的高清功能（游戏和视频），都达到了四核手机的标准。
2).重塑手机的“CSP”
C即Contacts（联系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打电话，语音通话）。
近年随着iPhone、Android的发展，改变并普及了智能手机，各种应用、功能越发的丰富，“但却弱化了手机信号、电池等根本性能，背离了通讯工具的初衷。”而discover手机使用的是20xx毫安的大电池，超出主流智能手机的电池容量近30%,可支持联网待机长达450小时，连续通话15小时。并且“无论怎么握，都不影响discover手机的信号”，形成了有力优势。
3）高端做工和舒适的手感
Discover的做工已经达到极其高的水平。另外，机身也专门为国人的手型而设计，discover采用了4.99英寸，并且采用宽屏的设计，更有张力。
2.价格优势
1).成本价定价的模式。
Discover早早找到3000元左右的'主流价位，适应毛利率15%的生存，在这个价位把配置做到。对比市场同类产品，具有绝对优势。
3.销售渠道优势
1.）销售模式双管齐下
采用半线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚性。同时实体店经营又保证了手机的售后与高端的服务质量。
2）货物配送规则
不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持discover配送，另外先期还开通上门自提服务，仅限北京地区，其他城市陆续开通。
4.售后服务保障政策
对于购买discover的用户，将会得到由X公司提供的三包服务。即：“包修、
包换、包退（简称“三包”）。X公司：产品售出（以实际收货日期为准）起7日内可以根据三包服务细则退货，15日内可以根据三包服务细则换货。另外，用户可以去我们实体店免费提供维修服务。
5.独特的宣传战略：
1.)高调发布会宣传
X手机的创始集团——六人小组凭借其自身的名声号召力，召开了一场极具创造性的新闻发布会，不可否认，discover这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注
2).利用网络广告促销
3).利用社会化媒体的模式
用口碑营销，把营销成本降到最低，这样使产品能够足够的便宜。
6.优秀技术团队支持
X科技有限公司优秀技术团队成员有各种前先进手机制造商，研发商巨头担任要务。所以这是一支“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑，是X公司的在人才力量上的优势。
二．劣势（Weakness）
1．手机自身缺陷
1）前置摄像头像素不突出
前置摄像头像素不突出，这是discover无法回避也是无法通过后期优化弥补的缺憾。时代在发展，科技在进步，高清前置摄像头自然有它存在的价值，例如最新版的手机QQ就支持与PC视频通话，由此看来，前置摄像头还是非常重要的
2）硬件方面存在诸多问题
1.屏幕翘脚问题
2．手机掉漆问题
3.后盖缝隙闭合不严密问题
4.机身晃动有响声问题
5.原装配件中没有耳机
在论坛里，发现里面的问题反馈多达近5000条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。
2.信誉缺乏
由于X公司起步晚，刚刚成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候，discover横空出世，在市场份额、占有率上明显不足，在大众心中的口碑还没能建立。加上discover频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题，对discover的信誉更是一个挑战。
三．机遇（Opportunity）
1.竞争对手削弱
1）苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。
2.手机电脑化趋势
即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性下跌，促进了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。
3.互联网化
4.未来移动终端的发展。
随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。
四．威胁（Threat）
1.智能手机市场竞争激烈
在全球经济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机，小米科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。Discover成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势。
2.自主产权不高
Discover的硬件应用互联化，除三新外，小米手机的其它合作厂商也都是的元配件供应商，包括夏普、TPK、Wintek和德赛等。X公司打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在各供应商的支持下，discover也显现出了自主产权不高的一个缺陷，这无疑使X公司的未来发展的一个重大威胁。
3.舆论压力挑战
X公司黑门试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推动媒体以及广大群众对discover热烈讨论，社会舆论对discover未来发展产生巨大压力。
六、营销目标
销售额30亿
毛利率15%左右
市场占有率初步定在7.9%左右，希望之后一年可以有显著的提升
七、具体行动方案
由于本公司刚刚进入手机市场，市场知名度还不是很高，为此，首次推出旗舰机discoverer，我们必须隆重且高调。因此，我们推出了以下一系列的行动方案：
第一步，前期造势
（一）活动时间：
20xx年1月14日——20xx年6月10日
（二）活动地点：
新浪微博，人人网，腾讯网等主流流媒体
（三）活动负责人
陈鹏、万随林负责联系水军及网站建设事宜等
（四）活动内容：
1.在各大主流流媒体上进行宣传造势，通过手机规格性能方面的剖析，吸引消费者眼球；
2.找网络水军对手机进行正面负面双向评论，引发网络评议热潮；
3.开办官方网站及社区，给广大消费者定制手机UI的机会，提升手机优势所在。
第二步，新闻发布会
（一）活动时间：
20xx年6月09日
（二）活动地点：
北京水立方
（三）活动方式：
媒体见面会，新闻发布会
（四）活动主题：
“非凡体验之Discoverer”
（五）活动内容：
1.邀请国内外各大媒体记者参与见面会，到场的每一位记者朋友均赠送一部Discoverer为礼物，并发放一本发布会说明书；
2.会场布置，要显得神秘，新奇，充满科幻色彩；
3.主持人开始对Discoverer进行介绍及演示，并邀请现场记者互动，全场持有Discoverer的记者跟着主持人及大屏幕的操作，亲身感受Discoverer的非凡，现场的摄影师在关注大屏幕和主持人外，更要给予记者们使用Discoverer的全场镜头和单独镜头，在直播视频上要同期分屏幕显示这一盛况。
4.记者提问环节
（六）活动负责人
徐伟邀请记者朋友和各大视频网站朋友
王宇欢现场布置及礼品发放
时丰活动主持人安排及后勤工作
第三步，各大城市促销活动
（一）活动时间：
20xx年6月10日
（二）活动地点：
北京、上海、重庆、广州等十大省市重点城市闹市区
（三）活动方式：
促销活动
（四）活动主题：
“Discoverer之亲体验”
（五）活动内容：
1.事先安排人员在人流量比较大的地方发传单，主要集中在主要街道和广场；
2.现场横幅、海报和POP宣传；
3.安排一些人员做举牌广告；
4.搭建活动舞台，进行一些音乐、小品及互动活动，具体内容根据各城市的文化确定；
5.活动过程中的互动活动以Discoverer代金券为主要奖品，活动最后举办抽奖，以Discoverer为压轴大奖。
（六）活动负责人
陈鹏各地点活动舞台搭建
万随林活动演员的安排
徐伟活动当天的礼品采购及运送到各个站点
王宇欢场地租借相关手续的办理
时丰媒体记者的邀请及现场活动录制播放事宜
八、策划方案的各项费用
序号项目名称单价（元）数量总价（元）
1水立方租金70万170万
2网站建设及维护500015000
3记者礼品费用310010031万
4发布会外场布置200012000
5促销舞台搭建1500101.5万
6演出人员工资2000102万
7促销奖品费用8000108万
8宣传单100101000
9发传单60/每人10*2天1200
10其他费用1500011.5万
11合计1149200
九、策划方案调整
针对以上活动方案，可能存在各种风险，为此在整个活动布置安排过程中，首先需要注意以下事项：
1．活动前，工作人员的招聘及简单培训、租借场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2．活动中，保证发布会会场气氛的活跃、户外促销的参与人员数量。
3．活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销。
同时，对可能发生的问题，按照以下处理办法做应急处理：
可能出现的问题解决办法
网络评论失去控制及时删帖并让水军及时带动网名的思想回到预定目标
网站流量过大，超负荷启动预备服务器
发布会记者来的过少让工作人员参加会场假装记者，安排真记者一个前排位置，摄影师重点给真记者正面镜头，给工作人员背面镜头
发布会记者来的过多导致礼品不足要多备份礼品，或及时购买新的在会后送上
会场突发事件（如音响出问题）安排小节目演出等
户外促销下雨等天气状况做好天气预报工作，当天备好大雨伞，或者延期举行
媒体播放造势程度不够提前打点各大媒体，力求同步播放发布会及户外促销活动的视频
达不到预期目标在进行新一轮的市场营销方案，总结失败原因，有针对性策划。
十、营销策略执行期间的监控
执行力包含的五大系统
a.目标系统执行什么
b.策略系统每项工作究竟怎样完成，由哪些职能部门去完成，职能部门完成这个工作的时候需要做哪些事情。
c.资源和能力系统现有资源能不能够实现目标？员工是否具备专业知识？能不能按照要求进行操作？
d.监督系统谁来保证目标的实现？员工按照要求完成工作后有没有检查系统？用什么形式来检查？有没有进行自我分析？
e.激励系统以后有什么好处，为什么要执行，不同层次员工为什么坚持这个目标的实现.
落实到具体手机销售活动当中，我们要做到的包括以下几点：
1、部门单位执行力监控：为了营销方案迅速、具体、有条不紊地应用实施，必要的监督队伍必须建立。小队职能包括：监督各单位、各部门推进营销策略的实时进度，并及时的向上级汇报各部门、单位的工作完成情况以及在完成各自工作中出现的问题。以便上级部门及时应对。
2、个人执行力监控：根据上述部门、单位执行力监控过程中发现的问题，由上级机构研究分析之后，通知各部门单位领导，各部门单位领导找出问题发生的根源，将责任落实到具体的环节负责人，纠正其在工作过程中发生的问题。后续继续进行经常性监控，保证彻底解决问题。
3、物资消耗监控：统计证实，营销计划执行过程中，在一些环节，比如户外广告牌的建造，手机销售实体店面的修建，在途物资等等涉及物料消耗的环节，往往会占用企业极大的资金百分比，物料的科学地计划与使用将大笔节约企业的前期资金投入，节省的资金可以增加企业资金的灵活度，保障前期营销策略的正常实施。因此，监督小队应加大对物料消耗的监控执行力度。
4、奖惩：为了保证营销方案的执行，确保各个环节尽量做到有条不紊，尽量减少工作中的失误与物料的浪费，必要的奖惩制度不可或缺。本公司决定在整个营销方案执行期间，对各个单位、部门、个人的具体表现情况进行实施的监督与记录，待到方案落实之后，根据各单位、部门、个人的表现进行合理的奖励与惩罚。
十一、风险分析
(一)营销策划风险
市场不允许你失误。现代手机产品营销，必须紧紧围绕以产品为中心，进行深入细致的调查分析，采取独出心裁的营销策略，才有可能从对手那里争得市场份额。从这个角度来说，营销策划容不得半点平庸之处，因为你的平庸恰恰给对方造成了夺得市场的机会。手机经销商最想跟手机制造厂家要的条件是什么?资金风险：先赊货，后付款。低价格，高返利。单次进货量少，回转快。随时可以退货。更大的经销权：“中国总代理十年不变”。更多的支持：手机制造厂家更多的人力投入、更多的推广费、手机广告、促销支持等等。更好的服务：产品质量没问题，客诉出现厂家及时出面处理;及时的送货、手机不良品调换。
手机制造厂家最想要求手机经销商做的是什么?更大的市场推广力：经销商有成熟的手机销售网络，充足的人力、物力，厂家不必有太多的投入，经销商就能自行推广市场。更好的配合力度：经销商能“完全配合”厂家的市场策略。不窜货、不砸价、全品项销售、认真执行厂家的促销方案等等。
经销商的问题是什么?拿着经销权，却不“经销”，对本品关注度不够，甚至“假意经销”，拿着你的经销权然后集中精力卖竞品(竞品利润高)。冲货、砸价、抬价、截流各种费用。只做畅销高利润产品，不做新品推广。运力、人力、资金不足，制约厂家市场发展;不给卖场供货，怕压资金;不给小店送货，怕运费划不来。网络反控在经销商中，经销商挟市场以令厂家，不断给厂家提无理要求等等。
由此可知手机经销商的重要性、以及怎样挑选经销商、怎样控制我们的经销商、怎样和我们所有的经销商和睦相处、怎样做好对经销商进行激励与合作，就是系列很棘手的问题。
当今中国国内的一些企业做地不很乐观，仅仅注重眼前的经济利益，忽视长远的社会效益，不利于这些企业的持续发展与经营;一旦有什么风吹草动，便处于破产的边缘;20xx年年底的美国金融风暴的出现，就是事实例子，国际和国内许多企业的破产，便充分说明这些企业长期积累的经营和营销风险。
(二)产品定位风险
本公司将手机定位为中高端手机，是根据目前手机市场的具体行情决定的，当前手机市场，大量低端手机充斥市场，高端机器少之又少，结合目前手机消费者的购机心理，本公司决定研发销售中高端手机。企业经营成功要求有成功的产品营销，而产品营销必须以消费者为中心，在生产之前就该想到销售问题。先要明确有没有市场，市场在哪里，什么样的市场最适合自己，怎样才能满足特定的市场需求。如果把握不好这些，再好的产品也是垃圾。
产品定位是产品独特性的表现，只有能充分体现产品属性的定位才能在消费者心目中占据有利地位，在心理学叫做“莱斯托夫”效应。将产品定位理解为定位对象的物理特性和功能利益。定位是对消费者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁叶茂”的表征;产品定位的本质是针对公众的心理特征，实现产品的差异化。
(三)产品研发风险
手机市场变幻莫测。相信大家都可以感觉得到，新入手的当前流行的中高端甚至旗舰品牌手机，在使用了一两年甚至几个月之后，发现满大街都是比自己的更加高端、更加旗舰的手机了。所以，手机厂家要想领导市场的潮流，代表市场的发展方向，创新意识乃是第一位的。市场是一只看不见的手，在市场这只手的指挥下:一般的商人紧跟者市场的步伐走，他们是循规蹈矩的经营者;拙劣的商人或跟着别人后面走，或闭门造车不理市场，最终导致被市场淘汰的厄运;成功的商人则能够创造条件引领市场的潮流。
不创新就会失败。要想领导市场的潮流，代表市场的发展方向，就要把创新放在第一位;企业的悲剧在于创新意识的泯灭。
不驾驭未来就会失去机会。作为一个企业，必须时刻关注社会的发展形势与市场的变化情况，只有这样，企业才能因势而动，因势而变，才不会被市场淘汰。
(四)品牌战略风险
低端手机厂商卖产品，中端手机厂商卖服务，高端手机厂商卖品牌。品牌是企业发展的强大动力和武器，未来的战争是品牌的战争;拥有市场比拥有工厂更重要，拥有手机市场的方法就是拥有占市场主导地位的品牌;品牌是企业的生命，一个没有强有力品牌的企业，难以长久存活。
手机企业在注重造名的同时，还应注重造实。创立的目的就是销售产品，从而获得利润，所以企业在创名的同时还要获利，所谓“名利双收”。一批企业靠造名而一夜暴富，结果使更多的企业过度造名而忽视造实的现象，以致最终“为名所累”，独自回味急功近利的苦果。一种产品仅仅有一个好的名字不行，要成为一流的，还必须得有过硬的质量;品牌首先体现在产品质量上，没有好的品质作为支撑，再好听、再上口的名字也都是“空中楼阁”，“金玉其外，败絮其中”。品牌不仅仅是企业的一种财产，而且是企业利润的来源，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。
(五)产品沟通风险
手机市场竞争的白热化可以用群雄逐鹿来形容，为了分得一杯羹，各大手机销售、制造企业使尽浑身解数。在广告中，广告作为一种信息传播与营销的手段，已越来越为企业所重视与应用。广告在一定程度上会给企业带来很好的宣传效果，但是，凡事有利也有弊，有许多企业因过分依赖广告宣传而衰落。
模糊的广告定位：广告诉求以产品为中心;广告诉求过于复杂;广告不仅传播产品属性，而是要实现产品与消费者的互动，成为与顾客进行情感沟通的主要手段与桥梁，在消费者心目中产生必要而适当的共鸣。
广告场面过于隆重：广告在无形中引导社会的取向，广告所传播的信息在引导消费潮流中起了非常巨大的作用。广告中采用了大量的富裕国家的享受镜头;广告的对象大多数是中产阶级，内容是大众化的。
广告的表达方式不能迎合消费者心理：广告是为了引起消费者对产品的注意，激发顾客的购买欲望和购买动机，说服顾客购买自己的产品。
公关是市场营销中十分重要的环节，也是实际操作中最棘手的热山芋。公关并不是有些人想像中的拉拉关系，喝喝酒那样简单，任何企业都必须重视公关工作，以使自己的营销活动达到目的。现实生活中，有不少企业，只是用几个漂亮的公关小姐对对方“眉目传情”，而将其他方式抛到九霄云外，这样的企业不可能在市场上得以长久立足，因为市场并不吃“美人计”这一套。企业要搞好公关，必须参透公关，领悟其精髓。
存在以下几项具体公共关系风险：
a.盲目地与媒体对抗。我们生活在信息的海洋中;企业要同新闻媒体处理好关系。
b.缺乏正确的公关对策。企业的决策人和仅仅局限于用法律的手段去解决问题，而去公关置若罔闻，置企业对周围生存环节的依赖关系与不顾，就无法避免出现有损于企业公关关系的举措，也无法建立和维护有利于企业稳步发展壮大的公共关系环境。
c.注重公关活动，缺乏战略公关。许多企业公关失败的主要原因是公关并没有于企业的形象战略和品牌战略联系起来;公关只是为市场促销而设计的，比如产品上市、淡季促销等等。公关并没有与企业的形象战略与品牌战略相一致;形象战略与品牌战略的源头和实质是公关、我们要积极参与社会公益活动。普遍存在投机心理，重视对政府的公关;重视对媒体的公关;重视利用赞助公关;忽视对消费者公关。消费者才是我们的衣食父母，顾客就是上帝，没有顾客的光顾，命中注定企业不能走得更远!
(六)需求调查风险
如何保证吸引到顾客？现如今，手机几乎人手一部，但随着经济科技的不断发展进步，越来越多的手机用户发现他们手中的手机满足不了当前需要了。比如乘车需要路线查询、车次查询、路程时间查询；游玩需要旅馆查询、饭店查询、旅游路线查询；在外出差需要日历、行程、作息安排等等等等，都对当前的手机功能提出相当高的要求。卖什么样的手机呢？当然是市场需要的手机。许多案例表明，必须按一定的计划，对市场进行广泛地调查研究，才能得到客观的信息。精明的经理应当通过最接近市场的人的系统反馈，对最新商业杂志上的统计数字紧密跟踪，从而掌握新的变化情况，并且运用市场份额和发展趋势等来进行系统的监测，控制市场形势和竞争形势。老企业为采取与自己过去既定行为方式不同的新方针，则必须经过一番艰苦的斗争。
我们知道，销售预测具有重要作用，因为它是所有计划和预算工作的出发点。当市场变化反复无常、增长极快时，企业就会面临风险性极大的选择：到底应采取乐观对策还是保守对策呢?如果采取保守对策，那么市场一旦开始繁荣，企业就会由于没有足够的生产能力和销售人员，面临不能满足市场需求以及不能充分扩大人力物力应付市场潜力的危险，其结果必然是放弃很大一部分日益增长的市场份额，使竞争者受益。
可另一方面，也应当判断这种需求上升是短期现象还是较为持久的形势，因为一个企业在不断上涨的生意中，很容易让自己的生产过度膨胀，造成生产过剩，从而危及企业的生存。如果一家企业以极端的不稳定状况为根据组织生产，就应仔细对照检查实际经营效果与销售预测，根据实际销售状况来对销售预测进行上下调整。
（七）销售管理风险
手机销售过程中，往往会出现以下问题：
A突发问题：环境发生重大变化(不可抗力)
B常规问题：人员缺编，销售业绩下滑，应收帐款居高不下;业务员垄断客户信息，企业难以判断客户风险;销售部门盲目交易，企业缺少科学的控制依据;销售与财务在帐款回收上职责不清，形成管理真空;对客户付款行为缺少有效的约束，客户关系混乱;企业收帐效率不高，大量欠款无法收回;业务员与客户勾结，内部风险巨大，客户资源流失;企业内部管理机制不合理，基础管理落后。当前销售管理问题出现的关键原因：市场营销能力不足：缺少系统的市场营销策略和措施;销售渠道急需规范管理(包括销售代理、自营网点及合作关系);需要取得与主要竞争对手的营销优势(价格、渠道、售后服务等)。
目标客户的选择与维护欠缺：需要确定对重要客户的评估与选择方法;某些重要客户可能对订货和售后服务不很满意，需要建立先进的订单管理系统;需要建立更好的客户关系维护和意见反馈体系。
客户资信管理问题：业务员可能垄断客户信息，企业管理失控;客户惯性拖欠，占压大量流动资金;客户信息记录不全，信用风险过高。
营销管理问题：需要规范、强化销售渠道管理;存在业务员盲目交易现象，业务审批手续不科学;需要强化合同管理，排除风险隐患;应当对授信额度与期限实行科学的控制。
（八）手机营销风险管理性质（总结）
营销风险管理的重要性居于整个营销过程的首要位置，企业要认真看待和做好营销风险管理工作。企业高层管理者一提起企业的营销风险管理就头大、不知所措，或者处于无可奈何的状态。营销风险管理还具有不确定性、变化性、时时客观存在但有时候难以把握，这在某种程度上为我们采取措施，又增加了难度，冒险的机率又增加了几分。
手机企业要做好规避营销风险的准备，所有员工要在各级管理者的带领下，好好学习和研究营销风险这门学问，不断更新员工的知识结构，磨练员工的心智，注重员工近期反馈的信息和为企业提供的具有建设性的建议和想法，营造一个全员管理的氛围。我们要依据营销风险的性质，鼓励员工参与管理，鼓励员工创新，想方设法提高企业员工的士气和信心，努力工作应该是每位员工尤其是营销风险管理者的座右铭。
手机营销方案 篇4
一、 策划目的：
在二十年前我们肯定不会想到现在会人手一部手机，手机成为我们现在日常生活的必需品，也是社会发展的向征，手机为我们能随时随地更好的交流做出了贡献。而网络日益一日的越来越多的影响了我们的生活，我国的网民正在不断的增加。而将手机和互联网结合在一起，通过手机应用互联网，通过网络宣传手机成为了厂家最重要的事情。随着互联网的发展，人们的生活水平日益增高，购物方式也发生着重大变化，工作的压力和快节奏的生活，很多年轻人都选择简单快捷的购物方式，网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实，手机网站，就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人，他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。
二 、营销环境
1、 背景分析：
近两年来，由于商品丰富、价格低廉、操作便捷、送货上门等诸多因素，中国的网络购物市场呈现爆发式增长，特别是随着团购热潮的兴起，网民的网购情绪越来越浓，网购也已经成为诸多网民、IT网民日常生活中不可或缺的内容，同时网络购物的范围和价格也随之不断扩大和升高。艾瑞发布的数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元，20xx年上半年网购规模就已经达到3412亿元，同比增长83.4%。中国网络购物市场正在以令人惊奇的速度进行着扩张。这就为网上手机卖场提供了机会和广阔的市场。从手机产品来看，尽管目前传统渠道仍然是消费者购买手机的主流之选，但通过网络购买手机的用户也已经屡见不鲜。现在到底有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢?他们的行为具有哪些特征?网购手机到底靠不靠谱?互联网消费调研中心ZDC调查结果显示，曾经通过网络渠道购买手机的网民中，七成以上表示网购手机过程中未曾遭遇到欺骗，购买的产品比较符合心意，网购手机比较靠谱。
2、市场分析：
由于B2C、C2C电子商务的蓬勃发展，越来越多的网友正在试水网络购物，并且随着网络购物物品覆盖范围的扩大，像手机这样在以往属于贵重物品的产品也开始被纳入网购范围。ZDC调查数据显示，通过网络渠道手机和手机配件都购买过的网友用户占比36.9%。而只购买过手机或者手机配件的网友比例均在两成左右，可见，通过网络渠道购买过手机的网友已经为数不少。
3、选择网络渠道购买手机的原因
价格比实体店便宜是网友选择通过网络购买手机的主要原因
ZDC调查数据显示，由于价格较实体店便宜而选择通过网络渠道购买手机的网友比例占到69.8%，近七成。可见，价格因素仍是网购市场规模能够不断扩大的主要推动力，也是网友选择网络渠道的主要原因。由于喜欢的机型实体店没有而选择网络渠道购买的网友比例为16.0%。由于送货上门、赠品等其他因素而选择网络渠道的网友比例均在10%以下，相对较低。
4、八成以上的网友会先从网上或者卖场了解手机行情
ZDC调查数据显示，随着互联网的发展，购买手机之前，先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上，为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。ZDC调查数据显示，随着互联网的发展，购买手机之前，先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上，为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。
5、网购手机的SWOT分析
S(优势)：和传统的店铺销售相比，手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询，为购机者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，通过互联网下单预定。网站迅速处理订单，并确认预定无误，几天后，速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。
W(劣势)：手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时，网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度，怕卖的手机不是行货，以次充好，二手机等等。我们需要增强网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实，最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物，如果他们对购买手机的'整个流程，收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。对网购手机的质量保持怀疑态度。
O(机会)：
1.中国依然有较大的网络手机市场发展潜力。
2.更多的手机品牌入住网站，这就为网络营销手机提供了更大的机会，并且带来了更多的客户。3.中国手机公司开始细分市场，并推出 hello-kitty 等个性化手机，可能开辟一片“蓝 海”。网购的热潮和消费方式越来越普遍化，也给网购手机市场带来更多的机会。
T(威胁)：就目前市场而言，很多大牌手机企业仍占很大的市场，我们的压力还是很大的，根据市场消费水平和方式分析，我们的消费群体毕竟是有限的，我们只有靠自己优质的产品质量和服务来打动更多的消费者。
三 、营销目标
营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量有突破万件，市场占有率实现3%-5%。在互联网手机卖场站稳脚步，赢得更多的消费客户。提高网站知名度。
四 、营销战略
1、“物超所值”——正品高质量，最低价格售出。
对于手机等数码产品而言，关键在于如何通过行销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。几乎所有消费者都是追求货真价实的产品，一流的质量、适中的价格和高素质的服务。这便是我们品牌价值的体现。我们将推出最新款手机卖场，绝对的正品行货，绝对的低价优惠。
2、将好东西带进校园推广，带近身边，赢得好的口碑。
在校园内做手机卖场的优惠活动，买手机送话费、送原装电池等优惠活动。团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动，由10人或者20人一起购买。当然团购价格在相对要低一些。不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子，比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节，亲情购机(孝敬父母)等等。
3、病毒式营销(口碑营销 饥饿营销)
在“病毒式营销”当中添加“饥饿”因素，就会让传播速度更快，更能激发潜在消费者的购买欲望。单纯的口碑营销仅仅是，A用过某产品，觉得不错，他可能会主动向他身边的朋友B、C、D推荐，说这产品值得;但带有“饥饿”色彩的口碑营销则恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某产品，在媒体市场大力宣传下，他们可能会产生想了解其中详情的想法，但由于货源有限，他们获取信息的渠道相当并不多，如果当他们得知A已经购买该产品后，便会主动询问，并连续性的将相关信息传播出去。我们手机所采用的，正是后者。
4、微博营销
在自己的博客上发布手机网站，介绍新款的手机和最优惠的价格，并且公布今日的优惠活动，促销活动等。
5、销售扩展(代理网店)
可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源
给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机，可以先将手机款发给我们网站，由我们代其发货。如果他们的网店做的好，可以酌情给予一些奖励。(也可以实行代理收费的策略)另外，还可以去淘宝网开一家网店，在上面出售手机。
五、 费用预算
1、初步目标：预计在西安所在的高校陆续展开活动，推广我们的网络手机网站和卖场。
2、营销过程中的费用预算：
总费用30万
阶段费用20万
项目费用10万
六、支付方式及物流配送方式
网银支付、支付宝支付。
送货方式：普通邮寄、EMS快递、快递公司。
七、售后服务
我们将保障消费者能买到最优惠价格内的正品手机，对质量不满意者可以无条件退款、换货。让消费者享受到优质的服务。
手机营销方案 篇5
vivo品牌卖点：
（1）核心卖点：VIVO品牌、时尚外观（时尚、炫彩、精致、潮流）、便捷的易用性、完美音质；
（2）附加卖点：安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用（针对顾客侧重讲）。
（3）讲解顺序：针对追求智能及科技感的年轻顾客群（学生、年轻人、白领），强调的顺序是时尚品牌、外观、易用性、音质、安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用。针对追求品牌档次的商务男性及跟风的中年女性顾客群讲解顺序为：品牌、外观、易用性操作、生活软件应用等。（注意结合FABE特优利证法进行讲解）
（4）主要目标顾客：我们的目标顾客：追求时尚、潮流、个性的年轻顾客为主，追求品牌档次的中年顾客为辅。VIVO的主要优势在于更时尚、潮流、个性的品牌形象及音质专业性。
讲解方案及话术
一、Vivo介绍
先生/小姐：欢迎体验最薄最炫的VIVO智能机！
vivo是我们步步高旗下国际注册的专业智能机品牌，定位为都市年轻人高科技智能手机产品。
vivo专为热爱生活，追求真我，渴望认同的群体打造，拥有精致、个性、潮流的外观；专业级的音质享受；令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验；以及超越期望的、创新的、主流应用的优化和整合的智能手机，帮助您实现更好的自己。
VIVO智能机UI设计融入了苹果的设计风格，时尚、炫目；它采用最新的安卓2.3操作系统，支持多任务后台运行，所有软件都可以免费使用；界面设计融合了苹果最经典的易用体验，操作起来更加方便快捷。
二、外观介绍
VIVO智能机采用了超薄的设计，机身非常的薄：（S1厚度仅9.9毫米，Y1仅10毫米），比市面上一般手机更加轻薄时尚，握感绝佳。机身的透明注塑PC材质（金属材质），使手机的质感更加，也更耐用。酷炫的色彩，体现潮流与时尚！
S1正面的纯平镜面设计，配合上四周一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。搭配时尚可爱的粉色（经典沉稳的灰色），让手机更具个性。
三、便捷的操作易用性
1、HUB&store系统
细心的您，在滑动屏幕的时候肯定就已经发现在桌面上有很多的“汇”，知道这些汇是什么吗？
这些汇是我们vivo智能专门为消费者开发的一个应用软件系统HUB&store，
它整合了多方资源，将下载、使用、归类集合为一站式服务，让您的使用更加方便快捷。
第一，HUB&store里面推荐的都是现在下载率最高的热门应用，并且随时可以更新，保证您在智能机应用软件的使用上一直走在潮流的前端，和朋友们分享更多的快乐。
您看，我们这个游戏汇里面，都是一些评价很高很好玩的游戏，并且能和您的手机完美匹配，不会出现不适配的问题，使您轻松玩转各种热门游戏。
第二，HUB&store里面应用分类明确，可一键下载安装，更加方便快捷。
第三，在它桌面上就有很明确分类管理标识，节约您查找应用软件的时间，使用起来非常方便。
2、自由无界的桌面设计
市面上一般手机的桌面只有5个或者7个桌面，而我们VIVO因为采用了自由无界桌面设计，所以它可以根据您的使用习惯来自定义桌面的数量，随心所欲的摆放您的桌面图标和小插件。
举个例子：如果您想把一些同类型的程序归类在一起方便查找管理的话，我们VIVO可以轻松地实现这一点。 您看，您可以把两个程序图标拖到一起，这样就自动生成了一个文件夹，您还可以把更多的程序图标放在这个文件夹里面，是不是很方便呢？
3、便捷的软件卸载
智能手机还有一个乐趣就是能自己安装丰富的软件，但是软件太多或者不用的时候呢，就需要卸载。一般的安卓手机卸载软件程序非常地繁琐，有时候还会漏掉一些要卸载的程序。
我们的VIVO因为有了自由无界桌面设计，卸载程序非常方便，更省去了您过多的烦恼。
四、完美音质介绍
1、终端操作步骤
当顾客走到柜台时，我们要拿出耳机为顾客带上，然后打开音乐播放器，播放《船歌》，并为顾客讲解《船歌》。
话术：您听，流水声中夹杂着鸟鸣声，非常的空灵清澈。是不是让您有一种早晨站在河边的感觉呢？ 水声之后，我们从自然场景切换到了人文场景，低沉厚重的鼓声配合昂扬清远的笛音一同响起，但是您会明显的发现，鼓声浑厚并且很贴近您，您的身体都随之震颤，而笛声让您感觉在很远的地方，想抓但是有不知道在什么地方，这就是声音的层次感，高中低音即在一起又很分明。是不是让您有一种身临其境的感觉呢？
2、完美音质的支撑点：
a、SRS音效处理技术
话术：SRS音效处理技术能够根据您个人喜好采用不同的音质呈现模式，如爵士、摇滚或者嘻哈。同时SRS是从三维立体声场提取了最好的音乐表现效果，现场感非常强，让您用耳朵看现场演唱会。
b、BBE音质还原技术
话术：BBE音质还原技术是目前行业内音质还原效果最好、最专业的一项技术，它从源头上对音质进行还原，从而使被压缩的.音质呈现出原汁原味，最真实的展现被压缩的音质。一般MP3的频段为14-20k，CD的频段为22k，而MP3经过BBE音质还原，能达到24K的频段，高于CD的频段。让聆听音乐的人能够感受声音中最细腻的感情和细节，体验音乐带来的丰富联想。
c、VRS音频处理技术（vivo独有，国家专利）
话术：VRS音频处理技术是vivo团队独立研发的，解决安卓手机不能采样48kHz及以上频率音乐问题的国家专利技术。采用了VRS技术的vivo智能手机，能完美的播放48k频率即高保真的音乐，而一般智能手机只能将音乐频率损失之后才能播放。使用vivo智能机手机，你才能真正听到效果最好的高保真音乐，带来最完美的享受。
d、Max-V音量增强技术
话术：Max-V是将手机的音量最大幅度的提升，比普通手机的音量会大50%左右，但是它同时确保了扬声器不会损害音质和出现破音杂音。
e、APE和FLAC双无损压缩格式播放
话术：MP3和wma这些格式都是有损压缩格式，就是说歌曲在压缩的时候会有较大的损失。APE和FLAC是一种无损压缩的音乐格式，就是歌曲在压缩时基本没有损失，比MP3格式更原汁原味。
五、超强电源系统
现在在市面上一般的安卓智能机在待机时间上都是一个很大的问题，而我们的VIVO从三大方面去解决了这个问题。
第一，我们采用的是进口电芯的电池，寿命长，安全耐用。第二，VIVO的屏幕亮度可以随外界光线而调节，这样既护眼又省电。第三，VIVO采用安卓2.3的操作系统，有更强的电源管理能力。结合这三大方面的优势，相信VIVO的待机时间将不会成为您的困惑。
六、品质
1、屏幕品质：材质更坚固耐用，显示效果的最好，画面非常逼真，视频流畅度高；比一般屏幕可视角度更广，并且在阳光下依然可以清晰可见。比一般手机的屏幕要更省电，待机时将更长；
2、外观品质：采用透明注塑的PC材质和全光喷油工艺，手感细腻舒适，耐磨耐脏，使用再久都恒久如新。高级名车烤漆：耐磨耐刮，不易氧化不易掉漆。
S1采用一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。
3、售后服务：VIVO智能手机在全国有340多家专业客服中心，实行的是质量问题七天包退、30天包换、一年包修、终生服务的售后服务政策，让您有保障。您可以在手机 “浏览器”查到我们全国每个省、市的客服中心的地址和电话（示范）。同时VIVO人性化的电子保卡功能,就算保卡遗失也可以凭此功能享受正常的售后服务！
七、其它附加卖点（促进成交，根据顾客需求介绍）
1、短信加密：
2、节省流量的安全助手：
3、wifi无线升级功能
4、多款主题任您下载5、GPS导航，
6、美食大众点评软件；
7、互联网应用：微博、微信， QQ、飞信、在线音乐软件、个人热点。
手机营销方案 篇6
手机促销方案题目：
长夜短信传祝福写短信比速度
手机促销活动时间：
每晚7：30——9：30
手机促销活动地点：
每个手机专卖店内
手机促销活动目的：
为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量，因为现在天气热，所以白天很少有人去逛商店的，一般是在晚上，和朋友或者和亲人一起逛街的，所以我们利用晚上的时间，进行促销活动，为了吸引路人的眼光，为了提高晚上专卖店里的人气，为了利用活动宣传自己，为了让更多的顾客晚上来浏览专卖店。
手机促销方案内容：
手机专卖店，先准备好各种款式和功能以及各个品牌的手机个一部，然后请各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛!在规定的时间里，看谁写的短信最多，并且要发给自己的朋友或者亲人等，专卖店先规定每位顾客写的短信是：亲爱的朋友，夜月清明，我在某某手机专卖店参加短信写速大活动，借此机会，我给你带去一份我的祝福，原你天天快乐!
比赛时，顾客可以选择自己喜欢的手机或者自己比较熟悉的'手机进行比赛，在每晚上，可以进行多轮的比赛。
奖品设置：
第一名是学校，第二名是xx，第三名是xx。
活动前期宣传策略：
在某某地方性电视台做广告宣传，时间的选择等，或者什么地铁报以及某某娱乐报纸。
点评：
第一：吸引了路人的眼光!使顾客和专卖店之间进行了互动，充分调动顾客与商店之间的交流
第二：通过这个活动，可以让顾客了解到商店里一些手机的性能，满足一些顾客自己心爱的手机，和虚荣心，因为有些手机价格贵，顾客只能梦想拥有
第三：通过这个活动，让更多的顾客利用商店的手机，给自己的亲人和朋友发了一份祝福，并且无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传
第四：充分调动了顾客的积极性，给顾客晚上休闲和娱乐等目的!