最新报刊发行员个人年度总结
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最新报刊发行员个人年度总结 篇1
今年以来,少林发行专业在市局xxx和省发行局的正确领导下,以科学发展观为指导,坚持“以加快发展为中心、以建设两个品牌为目标、以发展三个重点为依托、以实施四大战略为方向”的报刊发行基本思路,通过加快经营理念和发行方式的两个转变,狠抓第三方订阅和青少幼儿教育报刊发行两个市场,整合渠道资源,规范渠道行为,提升渠道影响力,努力塑造“邮xxx报刊发行”和“邮xxx发行畅销报刊”两个品牌,全市发行专业经营发展取得了良好成绩。
一、20xx年工作简要回顾
20xx年我局报刊发行专业人员开拓进取、奋勇争先,报刊发行业务实现了全面、持续、快速、健康的发展。回顾20xx年的工作,主要有以下几个特点:
(一)总体经营态势良好20xx年,实现收入1752.3万元,同比增长27.86%,居全省第1位,完成收入进度100.19%,居全省第10位,市、县局均超额完成年度收入计划。20xx年一次性大收订实现流转额5757.69元,同比增长11.8%,绝对值增长607万元,市、县局均超额完成了20xx订流转额目标。商城、郊区在全省率先完成20xx年报刊大收订计划,全市于12月18日全面完成报刊大收订计划,2次受到了省公司杨海福总经理签发的贺电表扬。教育类报刊、畅销类报刊收订进度均居全省第一位。重要板块报刊齐头并进发展,xxx报xxx刊发行量稳中有升,新华社报刊流转额增长24.6%,畅销报刊流转额增长18.32%,行业报刊流转额增长37.45%,教育类报刊流转额增长30.22%,各板块报刊收订完成进度均在全省名列前茅。
(二)营销能力明显增强
在细分市场、分类发行、宣传营销中,以教育类报刊为重点,采取“行xxx+市场+品牌”的指导思想,以校园市场为抓手,创造出一系列成功的营销经验,教育类报刊流转额在去年突破千万元的基础上,实现了30%以上的增幅一次性大收订实现流转额1308万元,流转额规模和增幅均居全省第一位。全市教辅征订418.85万元码洋,其中《中/高考复习信息快递》实现81.48万码洋,完成省局计划的407.4%,全省排名第一位。积极实施企业形象期刊和教辅xxx书等大项目运作,制作企业形象期刊1.6万份。积极参与“农家书屋”工程,为全市220个农家书屋配送报刊,实现流转额50余万元。
(三)资金管理扎实有效
20xx年度实现全年收订零欠费,20xx年度报刊大收订实现缴款3500万元,缴款率超过60%,绝对值居全省第三位,报刊资金管理成效显著。
(四)服务质量稳步提高
强化了发行专业两岗履职检查。严格按照发行专业三级视检体系要求,对少林市区投递班、分拣班、零售部门、下辖八县两区共计检查两遍。检查支局所40个,从而达到以管理促效益的目的。加强了对用户的走访。明确专人对各单位收发室经常性走访,对用户反映的问题及时给予解决。全年共走访用户近300户,填写走访用户记录表213月份配合全省发行专业xxx训,制作了投递半xxx事化管理视频,市局投递管理工作作为全省发行xxx训培训材料进行了推广。市局女子投递班严格按照创建“青年文明号”的总体要求,强化投递管理制度,制定了一系列行之有效的管理措施。
以严格的标准要求每一位投递员,开展了“树邮xxx新风,建文明窗口,创优质服务”“比思想,比干劲,比质量,比贡献”和“双十佳,双百优”等一系列服务竞赛活动。坚持以“将心比心、用户称心”的服务宗旨,以用户满意为准则,投递工作中一丝不苟、尽职尽责,还不定期的进行报纸分拣操作、快速点数报纸、快速准确加盖信函落地日戳等业务知识考试,以严格的标准要求投递员,从而锻炼和培养出一批具有过硬的专业技能的优秀投递队伍,连续多年获得省级“青年文明号”的光荣称号。并通过了全省组织的“百佳投递服务窗口”达标验收。
(五)信息技术建设扎实推进
报刊发行系统日臻完善,报刊优惠订阅、报刊查验、报刊续订、用户欠费、专用单、集订分送等功能进一步优化,信息服务和技术创新,优化了业务流程,提高了劳动效率,对业务发展和改善服务起到了支撑作用。在肯定成绩的同时,我们必须清醒地认识到,邮xxx报刊发行工作中还存在着一些不容忽视的问题。
1、零售业务发展缓慢,严重制约了专业的整体发展进度。发行专业总体收入虽然完成,但零售收入仅完成计划的85.75%,落后于整体的发展速度。
2、营销能力不足,营销体系建设薄弱。对市场的研究不够深入,营销水平不高,缺乏精细化营销,专职营销人员配备不齐,兼职人员较多,除息县局外,其他营销人员业绩均不突出。
3、思想观念保守,创新的意识不强。计划发行的观念仍然存在,“报刊发行忙一季”和“等、靠”想法依然存在,特别是在经营创新方面和“第三方付费”项目方面启动缓慢。对这些问题我们将高度关注,认真整改,加快经营理念和发行方式的转变,从而促进业务又好又快发展。
二、20xx年一季度工作安排
(一)工作思路以“创新发展”为主线,加快推进由粗放型发行方式向精细型发行方式转变,按照媒体化和礼品化的经营策略,围绕报刊、教辅xxx书和挂(台)历,实施项目策划营销,不断创造新的业务增长点,继续开发社会报刊零售终端资源,大力开拓校园市场、“第三方付费”市场,以文化礼品市场为切入点,进一步做大邮xxx书业务。
(二)发展目标1、实现订阅收入403万元,形象进度达到订阅收入年计划的27%。实现零售收入125万元,形象进度达到零售收入年计划的30%。
2、完成报刊补续订流转额100万元。
3、制作企业形象期刊10000册以上。
4、确保教辅xxx书销售码洋300万元。其中:春季随堂教辅《一本通》征订码洋50万元、中考版征订码洋50万元、《说明与检测》征订码洋50万元。
5、确保文化礼品销售额50万元。
6、及时收缴报刊资金无拖欠。报刊大收订业务资金缴款率达到100%。
(三)工作措施
1、抓好报刊补续订工作,巩固和发展大收订成果认真分析20xx年大收订数据信息,分析流失客户报刊订阅品种,数量及流失原因,有针对性地开展营销。在确保xxx报xxx刊和重点报刊全年稳定的基础上,以“畅销报刊百日营销活动”为主题,围绕90种畅销报刊和幼儿类报刊,重点做好幼儿园、商务高端、中小企业、社区等市场的开发工作;围绕返乡的农民工,抓住他们受城市文化熏陶形成的阅读需求,着力开发农村订阅市场。
(1)开展“畅销报刊百日营销活动”。通过走千家访万户,重点90种畅销报刊、幼儿类报刊为主,细分计划、细分目标市场,加强营销培训,全力开发幼儿市场、高端商务市场、中小企业市场和农村市场。加快推进集团公司提出的“由计划经济条件下形成的指令性发行观念,向市场经济条件下的竞争发行观念转变”。
(2)确保xxx报xxx刊稳定率100%。继续依靠各级xxx宣传部门的'支持,建立经常性联系机制,对订阅中的薄弱环节要及时汇报和沟通,落实订阅范围,通过报刊补续订工作确保xxx报xxx刊稳定率100%的目。
(3)确保重点报刊全年稳定。针对原14种战略合作报刊、新华社系列报刊以及《文摘报》、《新天地》等重点报刊,围绕稳定率目标,依靠补续订和直销的方式,进一步巩固存量,确保全年稳定。
2、狠抓零售重点畅销报刊提升项目要在今年狠抓90种畅销报刊收入提升项目的基础上,重点做好《特别关注》、《电脑爱好者》、《幼儿画报》回归邮发工作,争取实现量的突破,确保实现15%以上的增长目标。
(1)严格落实销售任务。对一类40种畅销报刊要确保完成单品种销售计划,对二类50种畅销报刊要完成总量发展目标。
(2)强化邮xxx报刊亭销售。对全省统一调拨的畅销报刊严格执行邮xxx统一进货,坚决杜绝自办亭点多渠道进货现象的发生。
(3)严格执行带款要数制度,规范结算手续,加快零售业务资金结算速度。
(4)加大对各类社会零售终端的辐射力度,提高90种畅销报刊市场覆盖率。
(5)加强内部支撑,缩短报刊上市时限。
(6)狠抓县局零售报刊要数工作。目前,县域零售报刊业务的发展滞后于市局的发展,是工作中的薄弱环节。对此,市局对县局畅销报刊要数情况进行了分析,并下达了县局90种畅销报刊收入提升计划,确保县局一季度实现收入增幅15%以上。
3、强力推进媒体化项目运作
(1)围绕节庆市场,开发庆贺类专题期刊。春节前重点抓好贺年期刊业务,力争各县区无空白。春节过后,要及时总结贺年专题期刊的工作经验,根据三八妇女节、315消费者权益日、少林茶叶节等节日特点和企业的庆典活动来开发专题性的期刊,打造邮xxx发行庆贺类专题期刊品牌。
(2)做好全年订企业形象期刊。围绕品牌大企业、大单位,重点开发潜在客户市场,继续拓展全年订“企业形象期刊”媒体市场,选择有实力的企业开发全年订期的“企业形象期刊”业务。
(3)做好拼版广告期刊项目。拼版广告业务是对企业形象期刊业务的有效补充,是县城及中小企业开发形象期刊的有效途径。多家企业采用拼版广告的方式,既能提高档次、提升宣传效果,又能减少企业经费开支。
4、狠抓xxx书销售工作要专题研究xxx书业务发展的具体措施,将教辅xxx书及文化礼品业务作为全年重点工作抓紧抓实。
(1)突出抓好春季教辅xxx书征订工作。要积极借助教育主管部门力量,做好与当地xxx门的沟通、协调工作,深入校园,开展重点教辅的营销工作。要围绕9年级学生及教师,着力推介《中考版》系列教辅;围绕1—6年级小学生及教师,着力推介春季《新课程课堂内外一本通》。以上两种春季重点教辅,是经过多年的市场检验,得到了学校、老师和学生的认可。各局要提前着手,春节前就要开始做好新、老客户(学校)的走访工作。2月中旬,中小学生开学要集中力量深入学校、班级展开一对一营销,确保销售超过100万码洋。
(2)做好双节文化礼品的营销工作。春节是各类商品销售旺季,在营销文化礼品过程中一是要利用专职营销人员进行营销;
二是要利用营销能力强的投递人员;
三是对营销能人进行广泛宣传,找准目标客户,把握产品特点做好营销;
四是发挥营销队伍优势,实施分层营销。要引导专职营销人员及营销能人以事企业单位、公费市场为开发重点,发挥投递员走千家万户的优势,抓好私费客户的市场开发。要认真落实专职营销人员业绩考核xxx策及职工营销计分xxx策,充分调动广大职工营销积极性,形成双节礼品营销的良好氛围,实现文化礼品销售50万元。
(3)做好挂(台)历春联货款的回收。春节前要重点做好挂(台)历帐款的回收工作,确保月底货款回收70%以上,3月底货款回收100%。
5、认真做好20xx年度报刊资金管理严格执行省局对报刊业务资金管理的有关规定,加强报刊收款的归集和集中管理,规范业务会计核算制度,一季度集中20xx年度大收订报刊款达到100%,《中/高考复习信息快递》、《复习指导》销售缴款达到100%。加强成本管理,强化经营预算和成本控制观念,紧紧围绕收支差计划组织经营工作。业务代办费严格按照代办费有关规定和省局对投递员分配办法规定标准执行,其他可控成本量入为出,实行预算管理。在成本控制和计划上,严格按照发行业务专业化经营办法规定的要求控制正确计列。
6、加强发行专业队伍建设,提升专业经营水平
(1)创建合格专业专职营销队伍。按省公司加强专业专职营销队伍建设的要求,积极培养合格的专业专职营销队伍,引导收投人员充实到营销队伍。
(2)创建高素质收投团队。
一是充分利用省公司新的收投分配xxx策和“三保证三关爱”活动,调动收投人员积极性,增强企业归属感和自豪感,树立感恩文化。
二是选树典型,培养一批“明星、优秀投递员”,扩大邮xxx社会影响力。
三是结合发展业绩,实行5—10%的末位淘汰,招聘高素质人才充实投递队伍。通过以上措施,实现收投团队稳定率保持在85%以上。
最新报刊发行员个人年度总结 篇2
学校图书馆担负着知识信息的收集、整理和传播等重要职能,是学生学习成长的第二课堂,是教师教育科研的加油站,是学校领导管理、决策的重要参谋。随着学校教育教学改革的深入,图书馆的职能不断得到凸显,我在公司领导的关怀下,在部门领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“ 以书为主,多元发展,两轮驱动,混业经营,向现代化数字传媒集团发展”的目标而努力。
我在公司领导的大力支持与领导下,结合公司人员少事情多的现状,配合办公室完成了,图书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电的改造、精神文明单位的`创建等具体工作;上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处;在业务方面结合农家书屋配送、教材发放、寒、暑假作业配送,等具体工作,有了系统的学习,在实际操作方面也有所提高。
我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点是我对照差距反省所存在的问题:
一、由于自己专业水平和对当地情况了解的局限,在业务上对资料的收集、整理、图书发放、配送等方面存在着思路不清,反应迟钝,稀里糊涂的状况。
二、对繁琐的事情,没有耐性,容易烦躁,不能够冷静快速的找出解决问题的办法。
三、心态不够沉稳,电话联系相关业务当事人时,急于求成,没有一个平静的心态,疏忽了站在对方的角度考虑问题,影响了电话预约当事人处理问题的语气,忽略了自我的服务态度。
四、针对图书发行业务,专业知识不够全面,实际业务操作不够准确快速,仍需加强学习锻炼。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的工作,作为一名员工,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。
最新报刊发行员个人年度总结 篇3
20xx年是我馆承上启下、再创辉煌的一年。在这一年里,我们克服了任务重、人员紧的困难,在馆领导的正确领导下,在兄弟部门的支持下,经过报刊部全体工作人员的共同努力,较圆满地完成了年初制订的工作计划。现将一年工作总结如下:
一、开拓创新,开创图书馆工作新局面
1、实现中文报纸自动化管理,建立“天津市公共图书馆中文报纸联合目录数据库”,并开通网上查询功能
⑴将报纸由过去的手工卡片记到改为电脑记到。这样读者可直接通过网上书目查询检索到各种报纸的订购、到馆情况,方便读者阅览。
⑵做好报纸数据库回溯建库工作。部门全体同志在不影响各组工作的前提下,利用周一上午闭馆时间,将馆藏中文报纸合订本逐一核对贴条码、做工作单。
⑶对馆藏中文报纸进行回溯建库,共录入馆藏数据47107条。
⑷将我馆及各区县图书馆数据录入“联合目录”,共录入馆藏数据608种,48332条。
⑸年底完成全市所有公共图书馆馆藏数据的录入,开通网上查询功能。
⑹多方论证,已确定中文报纸库的合理排架,待我馆装修方案确定后再做调整。
2、在没有增加人员的前提下,不仅完成了“联采中心”工作,而且进一步拓展了服务领域
该项工作于20xx年底筹建,共有8个成员馆参加,订刊码洋16余万(不含天津图书馆及为成员馆代订部分)。20xx年为扩展中心规模,我们在馆领导的直接领导下,做出具体规划并制定任务指标,向馆领导,力争在本年度将中心成员馆扩展为20家,订刊码洋翻番。一年来我们在不增加人员的情况下,多方式、多渠道地推广介绍中心服务宗旨,仅电话联系、亲自走访高校、科研机构、区县图书馆就达数十家,对天津市报刊发行市场及各单位订刊现状有了基本的了解,将有意向参加中心的单位及去年的成员馆,召集到馆,组织联谊会,在馆长亲自介绍中心情况后,我们耐心解答咨询,竭诚为成员馆提供一站式服务,如:应成员馆需求,代订非“中心”提供的`期刊,免费向成员馆提供marc数据等。我们真诚的及去年良好的工作业绩得到了大家的认可,今年中心成员馆扩展到28家,征订码洋增加到63余万码洋(不含天津图书馆),代订非“中心”提供的期刊码洋约11余万元,圆满地、超额地完成了计划任务指标。“联采中心”业务的拓展,不仅增加了经济效益,而且还通过这个窗口,向社会及同行展示了天津图书馆报刊部各项业务工作成果,在一定程度上提高了天津图书馆中心馆的地位。
3、加强特色服务的宣传,注重市场调研,发展会员及特约用户
20xx年服装中心加大了特色服务的宣传力度,工作人员带着新编制的《天津图书馆服装资料信息中心简介》、《天津图书馆馆藏服装资料目录光盘》等资料,到劝业场、华联、滨江、新世纪百货等大型商场作宣传的同时,掌握了最新服装企业名称、品牌产品、及其主打款式等第一手信息,回馆后,针对不同企业的具体情况,查找出最适合其生产的相关材料,再通过电话与厂家联系,进行上门服务。一年来我们注重市场调研,投入了大量的时间和精力,带着精选的资料不仅走访了爱之如、米盖尔、斯必得、阔佬、飞尼克斯、凡力制衣等服饰厂家60多家,还深入到业之峰、阳光世纪、龙发等30多家大型装饰公司。经过我们的不懈努力,20xx年共发展特约用户11个,创收12888元,其中单笔金额有所突破,达到4750元,到目前为止,服装中心共有特约用户15家,用户数量、创收效益较去年都有了一个大幅度的提高。
4、整理xx期间出版的报纸
⑴向机房提供著录用macr字段、marc定长数据格式、控制号、馆藏项等系统参数,使这部分数据独立于我馆的书目数据库之外,为读者提供特色馆藏书目。
⑵由于出版地区分散、出版形式不规范、主办单位名称变化频繁等因素,整理起来相当繁琐,为了便于管理和查找,将报纸按地区集中、正本与复本集中的方法装盒、在盒外标明报名、馆藏、盒号,按流水号顺序上架的同时,在书目数据的905字段增加盒号标识。
⑴连续出版物系统书目数据库
20xx年数据库维护工作以自编为主,从国家图书馆下载数据480条,自行完成数据更新:中文期刊4000余条,中文报纸568条,外文期刊400余条;新刊编目:中文期刊240条,外文期刊132条。
⑵更新维护“天津市公共图书馆中文期刊联合目录”:区县馆549条,本馆11000条;外文期刊联合目录数据更新160条。
⑶更新“津版”期刊数据300余条。
二、提高安全意识,加强检查监督
各组认真做好天津图书馆安全检查自查记录,发现问题及时整改,从而杜绝了各种火险隐患,防止了各种严重问题的发生,确保了各项工作和活动的顺利开展。
以上部分工作的圆满完成依赖于兄弟部门的支持和配合,借此机会对兄弟部门给予我们的支持表示感谢。
最新报刊发行员个人年度总结 篇4
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在xxx出版物发行员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好出版物发行员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在出版物发行员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的出版物发行员所有工作任务,履行好xxx出版物发行员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在xxx出版物发行员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在xxx出版物发行员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在出版物发行员工作岗位,但我时刻关注国际时事和中央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在xxx出版物发行员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策,尽职尽责,在出版物发行员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习,不断提高工作效率
时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。xxx出版物发行员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高出版物发行员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习出版物发行员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高xxx出版物发行员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习出版物发行员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在xxx出版物发行员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在xxx出版物发行员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在xx出版物发行员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在xxx出版物发行员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到xxx出版物发行员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的xxx出版物发行员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习出版物发行员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的`更好,为实现中国梦努力奋斗。
展望新的一年,在以后的xx工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好出版物发行员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的出版物发行员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与xxx出版物发行员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为xx做出更大的成绩。
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