网络文明建设总结

老地方整理的网络文明建设总结（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

网络文明建设总结 篇1

20xx年，在省局（公司）的正确部署领导下，按照省局（公司）的统一部署和协调下，遵照国家局、省局（公司）的各项卷烟销售政策和制度及要求，结合我市卷烟销售市场的实际情况，紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路，以规范经营为指导，坚持市场原则、效益原则，以增强企业核心竞争力为己任，通过全市干部职工上下一心的共同努力，确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就20xx年的卷烟营销网络建设工作情况汇报

一、20xx卷烟营销网络建设工作情况：

（1）、各项目标任务完成情况：

20xx年，在省局（公司）的正确领导下，我们始终坚持集中、统一、规范的原则，经过坚持不懈地努力工作，建立并逐步完善了电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式，网络运行质量有了大幅度的提升。

1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟xxxxx箱，完成年计划的xxx％，其中城网销售卷烟xxxx箱，完成了年计划的xxxx％。

2、电话订货。截至12月底，全市共有电话订货户xxxx户，占零售户总数的90.45％，其中城网电话订货户xxxx户，占城网零售户总数的73.54％。

3、电子结算：全市现有户电子结算户xxx，占全市零售户的11.45％，其中城网xxx户，占城网零售户的60.6％。

4、客户满意度。根据我们调查，全市客户满意度在82％以上。其中城网客户满意度在85％以上。

5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为xx8元，较上年同期的xxx元增长了9.97％；其中城网单箱销售收入为xxxx元，较上年同期的xxxx元增长了18.78％。

6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润xxxx万元，较好的完成了下达的利润指标。

7、“二减一合理”工作。卷烟销售网络工作人员由20xx年底的xxx人下降到现在的xxxx人，客户由xxx户下降到现在的xxx户。

（2）、卷烟营销网络建设工作中存在的问题

尽管我们在现代化卷烟营销网络建设上付出了艰辛的努力，也取得了可喜的工作成绩，但实事求是地讲还存在一些不容忽视的问题：

1、基础管理工作不够细致、扎实。近年来，我们按照上级的规定和要求，制定了大量的基础管理制度，有效地促进了我们各项工作的顺利开展。但随着04年卷烟销量尤其是后半年的大幅度增长，部分网建指标的顺利完成，放松了对一些基础性制度的落实，基层管理部门的管理力度有所降低，对四员工作质量的检查力度有所减弱；四员的文书作业较以往在质量上有所降低。

2、人员培训工作落后于网建工作发展的进度。去年以来，随着电话访销工作的全面实施，以及大配送工作的不断深入，我们虽然做了一些基础性的培训工作，但培训内容局限在基本的工作流程、岗位职责和相关的制度的学习上，缺乏对四员尤其是客户经理、电访人员从营销理论、服务意识、服务技巧等方面进行深层次的培训，加之从业人员总体素质较低，缺乏主动学习的积极性，导致在日常工作中不能及时、有效地掌握客户销售动态、不能准确把握市场变化趋势、不能很好的服务客户，在一定程度上影响了客户满意度的提高。

3、对市场缺乏有效的管理。近年来我们通过治理卷烟体外循环，狠抓卷烟销售和网络建设，有效提高了卷烟市场的净化率，促使卷烟销量稳步提升。但随着去年下半年卷烟货源的紧张，暴露出我们在卷烟市场管理方面存在的不足：一是没有全面掌握下辖区内卷烟消费市场的真实容量。在卷烟市场不断得到净化的形式下，虽然开展了一些市场调研工作，但调研的内容不够全面、详实，忽略了对市场有效容量的调查，给我们后期的卷烟销售工作造成了一定的被动局面。二是市场的调控能力不强。我们在去年前半年的卷烟销售工作中仍坚持以稳定销量为主，主要是保证满足零售户的需求，放松了对市场的主动调控和引导工作；而在下半年卷烟货源不足时，没有利用有效的调控手段来调节市场，平衡零售户的需求，导致了个别零售户出现不满情绪。三是没有落实好货源预警制度。由于我们主销牌号多为省内厂家的产品，在主观上对货源预警制度认识不足，认为省内卷烟不会存在货源短缺情况；在客观上由于分县两级库房容量有限，基层单位卷烟购进资金不充足，也是我们对货源预警制度落实不够好的原因之一。

4、电子结算等工作进展迟缓。由于受到地域消费观念的影响，以及合作银行在电子结算工作上行动迟缓，导致了我市电子结算工作迟迟不能正常开展。网上配货上受信息平台功能的制约，开展不够好。卷烟零库存工作也因为法人一体化工作的滞后而没有有效开展。

二、当前卷烟营销网络建设工作

进入20xx年后，我们针对04年卷烟营销网络建设工作中存在的问题，采取了一系列有效的措施，确保今年卷烟营销网建工作的顺利开展：

1、完成基层批发部的撤销工作。进入20xx年后，我们对全系统剩余的基层批发部进行了调查了解，在上级的指导帮助下，县级公司截至到2月底完成了基层批发部的撤销工作，进一步理顺了网络工作流程，提高了网络运行质量，为全市实现统一集中呼叫、集中配送奠定了良好的基础。

2、加快电子结算工作的步伐。进入20xx年后，我们通过主动协调各方关系，又有三个县级公司实施了电子结算工作，使我市的电子结算率不断得到提高，截至2月底，我系统电子结算户已达到×xx户，占零售户总数的13.74%，其中城网xxxx户，占城网零售户户数的57.19%；农网xxx户，占农网总户数2.93%。

3、法人一体化工作顺利开展。根据省局公司的要求和部署，我们在3月中旬前已经完成了上划县级公司的法人一体化工作，其余的县级公司有望于6月底前完成上划和法人一体化工作。随着法人一体化工作的顺利开展，进一步明确和加强了分公司经营主体的地位，为我们下一步开展的各项工作奠定了坚实的基础。

三、下一步工作的打算

按照上级公司《20xx年营销网络建设提升方案》的要求，我们根据自己的实际情况制定了全系统的卷烟营销网络建设提升方案及实施细则，待省局公司批复后立即按照实施细则的具体要求和布置逐项落实责任到人，确保20xx年各项卷烟营销网络建设目标任务的实现和完成。为了保证完成20xx年的卷烟营销网络建设提升目标的完成，我们将采取以下措施：

1、加强领导，夯实责任，精心组织，统一实施，确保网建工作目标全面完成。我们将根据省局公司批复后的网建提升方案和实施细则，精心组织，统一部署；按照提升方案的要求，对照实施细则统一时间、统一步骤、统一组织实施，落实具体的实施人员、完成时间和实施目标。

我们将在省局（公司）的统一领导下，继续对全市的网建工作进行指导、监督、实施、检查和考评，通过与各县级单位签定目标责任书，明确任务、定期检查。各县级单位将继续实行一把手负责制，负责指挥、督导、协调工作，做到落实人员，夯实责任，保证各项工作落实到位，执行到位，取得实效，以确保20xx年工作目标的全面完成。

2、以三个满意为目标，不断提高服务质量，营造良好的卷烟市场环境。在05年的卷烟经营工作中，我们将继续遵守国家局、省局公司有关销售政策，不断完善管理措施，在系统内狠抓卷烟体外循环治理工作，认真自觉地做好辖区内的卷烟销售工作，做到100％的入网销售、100%的落地销售、100％的落户销售。在实现三个满意工作上，一是通过品牌培育工作，不断提高卷烟品牌的市场集中度以及单品牌的市场占有率、知名度，和厂家共同做大做强品牌，同时在市场信息、调研等方面和厂家积极沟通、合作，确保工业企业满意；二是通过调整零售户布局，使之趋于合理，给零售户创造一个有序竞争的市场环境；通过提高零售户盈利水平，进一步增强客户对公司的依赖度；还要在分配货源时做到合理分配，为零售户营造公平、公正的竞争环境。三是通过诚信等级、打假宣传、名优卷烟推广等活动，丰富产品信息，增加卷烟消费的透明度，创造一个良好的消费环境，使广大消费者在卷烟消费上可以买的放心，抽的放心。

3、加快销售网络的建设步伐，提升网络运行质量。我们要按照省局（公司）及我们的网建提升方案的要求，加大卷烟销售网络建设工作的步伐，通过完善网络的规章制度，进一步优化网络组织机构和业务流程；要通过提高规范化管理水平来推进网络的良性发展。因此，一是不要断提高电话访销率、电子结算率，力争在20xx年底在全市县城范围内实现电话访销率97％、电子结算率80％以上。二是实行以分公司为主体的大配送物流模式。随着我市法人一体化工作的开展，为建立以分公司为主体的大配送模式奠定了基础。我们将在全市各个县级单位实施了卷烟零库存，在全市范围内开展卷烟大配送工作，通过实施分级、接力棒式的配送工作达到降低成本，提高工作效率的效果，实现物流工作的快捷、便利、高效的目的。

4、加大培训工作力度，不断提高营销人员素质。鉴于目前我们营销人员整体素质参差不齐，在一定程度上制约了我们营销工作向更高水平的迈进。为此，我们一是要按照省局公司的要求继续积极开展卷烟营销员的培训工作，保证所有营销人员都经过培训并取得相应的岗位证书；二是要建立定期培训制度，开展多层次、全方位的培训工作，推广新知识、新技术、新理念，不断提高营销人员的思想观念、理论水平、营销水平和专业技能，为实现营销工作的标准化、科学化、现代化提供良好的人才基础，确保行业持续、稳定的发展。

总之，我们相信，在省局公司的正确领导下，通过我们全系统干部职工的共同努力，我们一定能够圆满地完成05年的各项工作指标。

网络文明建设总结 篇2

20xx年是实施“十二五”规划的开局一年。一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在县广电局的关心、支持下，我镇紧紧围绕镇域发展战略，以夯实农村文化活动阵地为抓手，以丰富农村群众文化活动为内容，以保障群众生活生产安全为目的，抓紧实施农村广播应急网络建设，赋予广播更多功能，让农村广播的小喇叭在文化惠民和应对突发事件中发挥大作用，扎实有效的推进了全镇各项工作的开展，农村广播应急网络工作也取得了一定的成绩，现总结如下：

一、提高认识，加强领导

农村应急广播体系在文化惠民和应对突发事件中发挥着不可替代的重要作用，是最符合农村实际，传播最快捷、覆盖最广泛的现代化应急调度指挥工具。我镇地处山区，农村文化生活落后，而且夏季雨水较多易发生洪涝灾害，镇政府充分认识到了农村广播应急网络的重要性，本着对人民群众文化活动和生活生产高度负责的态度，组织召开了会议，组织成立了任组长、任副组长、为成员的农村广播应急网络管理工作机构，明确了职责分工，细化了工作目标，切实加强对农村广播应急网络的组织领导。

二、配套设备，规范制度

我镇有三分之一的人口居住在偏远农村，信息不畅、环境恶劣，若发生险情广播就成为最快捷、最广泛的应急调度指挥工具，可以有效避免人员伤亡、减少财产损失、动员各方力量处理突发事件。所以镇政府在和广电局的联系下，给五个村配备了音响、喇叭、固定电话，并制定专人负责，并要求相关人员保持手机畅通。此外，还制定了农村广播应急网络室管理规章制度，并要求制度上墙。

三、完善档案资料，加强设备维护

镇政府严格要求各村负责人员把广播预警和政策文化宣传结合起来，平时转播各类惠民政策和国家的相关法律法规，遇到紧急情况时提前预警，减少财产损失，并将相关播放记录和设备运行情况记录在档。镇政府和各村负责人员规范操作相关设备，并定期进行设备检查与维护。

四、提升服务，积极发挥效用

发挥效用是工作的基础和保证，只有效用发挥到位了，老百姓满意了，群众才会有积极性，这项工作才算做到了实处。镇政府深入研究建得好、管得住、用得上的新机制，切实改变以往重建设、轻服务的现象，全面提高全镇广播应急服务的能力和水平，把这项民心工程做实、做细、做好，让农村老百姓真正离不开。一是不断丰富农村文化生活和宣传各项惠民政策。要求各村播放内容健康向上、技术先进的种植、养殖等科学技术，给老百姓带来实惠。在三八妇女节、七一建军节、国庆节等重大节日时，播放与之有关的内容，丰富和提高群众的知识水平。在开展收缴新农合、城乡居民养老保险等各项农村工作时使用大喇叭进行宣传，都取得了良好的效果。二是在关键时刻发挥广播的应急功能。我镇处在陕南，夏季雨水较多，今年夏天广播就发挥了很大的救灾救急功能。像在今年7月，接到省市县防汛通知或特大暴雨通知后，立即打电话到各村广播负责人处，各村的大喇叭立马响起，向村民预告即将到来的险情，请村民做好准备工作，处于危险地段的立即撤离，杜绝了生命财产的损失。

过去一年中我们取得了一定成绩，对取得的成绩我们将进一步巩固并拓展廷伸。但在工作中还存在着不足：一是农村广播应急网络建设资金不足。二是农村广播应急网络组织和管理、奖励等长效机制尚未建立健全。对此，在以后的工作中，我们将扬长避短，改进工作方法，加强领导，多方征求意见建议和扶持，充分发挥农村广播应急网的应急性能，将灾害性天气以信息能够及时传达到广大群众中去，传播科学文化知识，丰富广大群众的文化生活，让农村广播应急网的性能发挥到极致，不断提高全镇广播应急网络管理和服务水平，促进全镇社会经济又好又快发展。

网络文明建设总结 篇3

自网络文明传播活动开展以来，我校切实提高认识，加强对活动的组织领导，现将活动情况总结如下：

一、加强组织领导，形成强大工作合力。

学校成立了以廉主任为组长的活动领导小组和以政教处牵头的活动指导小组，建立了完善的督促检查机制、考评奖励机制，推动各项任务落到实处。各部门相互支持、相互配合，多管齐下、多措并举，形成整体联动、齐抓共管的工作格局。

二、加强正面引导，精心组织传播活动。

1、学校以建设社会主义核心价值体系为根本，以传播网络文明为目标，精心开展网络文化自律承诺签约，绿色网络文化进社区、进校园、进家庭活动，开展了“网络文明传播志愿者”主题教育知识集中宣讲等活动，面向全校师生征集和转发优秀手机短信、彩信、动漫、短剧等。

2、各班主任老师通过多种方式对本班学生逐一调查，认真完成《学生进入网吧情况调查问卷》。班主任和学校要对学生进入网吧情况做到底数清、情况明，为下阶段普遍教育和重点突破作了很好铺垫。

三、举行专题绿色网络文化讲座活动。

通过专题讲座，就青少年如何实现梦想、如何建设绿色网络文化等话题与学生们进行讨论和互动，倡导和弘扬健康向上的绿色网络文化。引导学生培养健康的人生情感、良好的生活态度、高尚的道德品质，打造积极向上、充满活力的绿色网络文化，营造良好的社会文化环境。

四、推行文明上网，增强网络文明意识。

学校开展了丰富多彩的教育活动——如：主题班队会、演讲、征文等形式的教育活动，使学生在喜闻乐见的活动中受到教育。二是发挥课堂教学主渠道教育作用。举行“网络文明传播志愿者”知识讲座，对全校师生进行了培训；各科教师要根据教材实际情况，尽最大可能渗透网络知识教育，特别是信息技术课教师认真备好每一节课、上好每一节课。根据学校条件、年级特点和学生接受能力，把网络知识和运用，作为教学内容列入教学计划，变过去只重视计算机知识和操作技能的教学，在传授计算机知识与操作技能的同时，重点进行网络文化和网络文明道德教育。三是全体学生举行庄严的宣誓、签名仪式，表示要严格遵守《全国青少年网络文明公约》，文明健康上网，做网络中的主人。四是学校要求各班开展以“上绿色健康网，做阳光青少年”为主题的班队会活动，以生动活泼的形式，引导学生提高网络道德素养，自尊自律，网络文明传播志愿者，增强自护意识，为营造一个健康纯净的网络空间积极贡献力量。

五、进一步搞好宣传。

学校充分利用校园网、板报、橱窗等宣传工具和国旗下讲话等形式，对此次活动进行大力宣传，进一步培养学生健康的人生情感、良好的生活态度、高尚的道德品质，使学生在健康的文化环境下茁壮成长。

网络文明建设总结 篇4

根据中央文明办《关于发展网络文明传播志愿者队伍的通知》要求以及省、市、区文明办志愿者服务活动的工作部署，今年8月份，集团广泛开展了网络文明传播志愿服务活动，在集团掀起了网络文明传播新风，开启了网络文明建设新篇章。

一、加强组织领导，组建网络文明传播队伍

集团成立由党工办组织的网络文明传播工作组，负责集团文明传播志愿者队伍的组织管理和活动开展，指导协调集团网络文明传播志愿者工作。按照政治信念强、法纪意识强、热心精神文明建设、熟悉网络宣传工作、具备良好的思想文化素质和文字组织能力的综合条件要求，从集团选拔招募志愿者54人，迅速组建网络文明传播志愿者队伍。并将把网络文明传播志愿者工作纳入考核。各部门按照文件要求，积极报名，大力拥护活动开展，为我市精神文明建设做出了贡献。

二、加强业务指导，开展网络文明传播培训

为加强网络文明建设，由品牌管理部聘请联纵智达的专家寿治国给志愿者进行网络传播多次专题培训，对志愿者从网络文化建设和技术实践两方面进行专业指导。

三、加强信息交流，扎实开展网络文明传播工作

为进一步加强网络文明传播志愿者工作交流，实现信息资源共享，集团组建了网络文明传播志愿者服务群，并在群内开展工作。截止目前，均已开通了腾讯网、人民网、新浪等博客和微博，关注时事热点，监督各网站论坛热点话题，正确引导言论导向，转发、编发文章多篇，赞扬身边好人好事，形成了良好的网络文明氛围。

四、加强制度建设，建立长效考评激励机制

为推动网络文明传播志愿者服务工作深入开展，由编辑部根据工作量和完成质量情况进行评优，并召开表彰总结会，交流工作经验，表彰先进典型。

开展网络文明传播志愿者服务活动是适应互联网日益成为思想文化传播的重要渠道和精神文明建设的重要阵地的社会形势，是改进创新精神文明建设工作的重要举措。

今年以来，在网络文明传播志愿者服务方面，志愿者队伍积极行动，协助各网站负责人监督热点话题，引导言论导向，揭发恶意诽谤言论，宣传网络文明，得到了各个网站和众多网友的支持。下一步，我们将继续壮大志愿者队伍，继续加强组织建设，继续加强志愿者素质培训，从多层次多角度将志愿者服务的成果最大化。