乡镇政府年度工作总结

老地方整理的乡镇政府年度工作总结（精选4篇），希望这些优秀内容，能够帮助到大家。

乡镇政府年度工作总结 篇1

今年以来，我镇按照新初书记“把五星村打造成川西地区扶贫开发和新农村建设的精品村，把白头镇建设成新型城镇化的亮点镇”指示精神，坚持形态、业态、文态、生态融合发展思路，周密部署、迎难而上，克服任务重、头绪多、时间紧等困难，扎实地开展各项工作。

一、主要工作完成情况

(一)“亮点镇、精品村”建设顺利推进。

1.规划编制工作：白头镇总规、村规编制基本完成;桤木河生态湿地公园修建性详规已评审通过;五星村“生态湿地.健康食地”产业发展规划已通过专家评审;正在进行“十万亩农业公园”概念性规划编制工作。

2、产业发展情况：

(1)建成项目运营情况：五星草莓基地初步建成，一期建设和种植面积为180亩，带动合作社种植20亩;五星生态循环养殖场全面建成，已圈养生态黑猪200余头;占地50亩的稻蟹、稻鱼立体种养示范区建成使用，稻蟹、稻鱼共生模式实践成功;完成注册用于稻田鱼、稻田蟹、大米、蔬菜、草莓等农产品的“白头五星”品牌。

(2)规划项目正常推进：三洞村两个生态循环养殖场和50亩大棚有机蔬菜种植基地已获审批，正在完善实施方案;占地800亩的柏萃快乐家庭小镇规划方案初步完成，11月开始进场建设;盘古农业已完成公司注册，占地3000亩的一三互动项目项目正在设计当中;幸福天城项目已完成新增1200亩农用地流转，正在进行项目区规划。

3、新村建设全面启动：结合实际科学制订搬迁安置政策，组织群众成立成员由群众推选的新村建设领导小组，使群众自愿参与新村建设;五星村新村建设参与农户724户，参与人数2785人，参与率94%，目前已完成设计并进入施工建设阶段，计划于20xx年3月底前全面完工;其余4村1社区的土地整理工作也同步开展，已完成前期意愿调查和项目包装上报，等待审批。

4、道路建设稳步进行：宽12米的崇王路中段2.28公里、重庆路延伸段4公里已开始进场施工，计划在20xx年1月底完工;桤木河观光道已完成线型设计，正在进行施工设计，计划于12月动工;崇王路东西两段正在进行设计，计划20xx年3月完工。

5、湿地建设快速推进：桤木河湿地五星示范段2.8公里已完成施工设计，已完成租地、原生树木保护和农户搬迁等准备工作，并同步开展施工，计划20xx年3月底前完成示范段建设。

6、场镇建设即将启动：正在进行旧场镇风貌改造和新场镇绿色低碳小镇的设计;新场镇的基础设施建设正在进行勘测设计并将尽快启动建设，新场镇组团将结合各村的土地综合整理项目实施，引导群众向场镇集中，目前已选定集中居住区;占地300亩的怡养组团建设已与香港俊华实业投资发展有限公司对接，有望近期达成合作意向。

(二)项目工作完成情况

1、基本完成十万亩粮食高产高效综合示范项目建设：5000亩高标准良田建设接近尾声，田块平整全面完成，正在进行沟渠、道路建设。

2、大力发展“1+4”现代农业：全镇5村1社区均组建土地股份合作社，入社面积达5526.3亩，统一经营率达43%。目前按照全域化、规范化工作要求，强化宣传动员，扩大合作覆盖面，规范合作社运行模式，推广机械化耕种，调整产业结构，努力实现产业连片规模发展、农民收入持续增长新格局。

3、加快发展特色乡村旅游：积极配合做好首届十万亩菜花节项目，在乡村旅游环线两旁种植油菜2500亩，规划观光点位5个，加快推进五星旅游小村和桤木河湿地公园建设，发展有机草莓种植、稻蟹鱼共生、生态循环养殖、名贵中药材种植等特色农业，形成新村带产业、产业促新村、一三融合发展态势。

4、全面启动成蒲铁路建设项目：全长4.5公里，占地201亩，房屋拆迁112户的成蒲铁路白头段现已完成基本情况摸，确定安置点位和征地工作，正在签定拆迁协议，计划于11月全面完成征地拆迁任务。

(三)农村“四大基础工程”

1、农村产权制度改革工作：按照要求开展“产改回头看”工作，对发现问题及受理的各类产权(股权)的复核纠错、初始确权、变更登记等按要求对相关申请材料进行初审、复核并签署意见后，上报市级相关部门审核办理。全镇完成了承包地确权4208户，颁证4208本，颁证率达100%;集体建设用地使用权应颁296本，已颁205本， 69.2%;农用地使用权应颁证5135本，已颁4649本，颁证率90.5%;应开展股份量化107个村民小组，106个村小组形成股权量化方案，应颁股权证4235本，已颁4205本，颁证率99.29%;

2、村级公共服务和社会管理改革：按照“四民定事”、“四步定人”和“六步工作法”的原则，合理使用村公项目资金，确定了各村(社区)20xx年村改项目62个;在XX市和XX市统筹委的指导下，我镇开展重大公共建设项目民主管理试点工作，成功组建项目民主管理事会、监事会，严格按照“六步工作法”议决了我镇今年试点项目9个，形成政府主导，多方参与的民主管理机制，激发群众参与积极性，保障群众参与权、决策权、监督权和表达权，在发挥群众主体作用，推行民主决策管理方面取得较大突破。

3、村级治理机制建设：完善了村民议事会培训、例会、联系和考核机制，充分发挥群众的主体作用和村民自治组织民主管理村务的职能;进一步强化农村党支部建设，加强党员干部的教育培训，完善民主议事、群众监督、社会评价等相关制度。目前正在进行村(社区)居民委员会换届选举工作。

4、农村土地综合整治：五星村土地整理项目全面启动，其余4村1社区的土地整理工作也同步开展，已完成前期意愿调查和项目包装上报，等待审批。

二、社会事业各项工作完成情况

(一)实现城乡比较充分就业。

实施劳动监察网格化管理，城镇新增就业70人，公益性岗位就业17人，劳务输出5863人次，农村富余劳动力向非农产业转移就业新增300人，开展就业培训200人次，培训合格率90%，充分就业率达98%。新增自主创业30人和在岗品牌培训30人。城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险、少儿互助金参保率达98%。完成基层平台4个点位建设。

(二)社会救助实现了应保尽保。

完成全镇256户贫困户走访调查并制定量体裁衣式帮扶方案，完善城乡社会救助体系建设，实现“应保尽保”，城镇低保达108户，200人，继续实施土坯房改造，19名有条件改造残疾人实施无障碍设施改造，发放居家生活设施补助金、居家生活补助金和残疾人燃油补助金;按时足额兑现医疗救助，救助对象参合率和参保率达100%，对3户因病致贫家庭实施医疗救助，5名贫困白内障患者落实免费白内障手术，资助22名残疾儿童及贫困残疾人子女参加少儿互助金，为2名贫困精神病患者申请了免费服药及3名残疾人重症精神病患者申请了住院治疗;动态管理城乡居民临时救助，及时解决群众生活困难。完成439名残疾人基础信息入网工作，大力开展残疾人就业扶助，同时开展残疾人职业技能培训，救助特困残疾人41人。开展关爱留守儿童、空巢老人计划，已确定安居工程户50户、计生安身工程10户、红会安身工程10户、对口帮扶贫困户12户。认真做好双拥优抚工作，积极开展双拥创建活动。

(三)文化、教育、卫生等事业不断发展。

继续加大文化经费投入，配备齐全文体设施，完成镇综合文化站标准配备，组织各村(社区)开展丰富多彩的文化活动，组织20xx年追随中国梦建设亮点镇打造精品村文艺巡演，丰富群众精神文化生活。教育投入大幅提升，顺利通过各项检查。依托卫生院开展了全民免费体检和计划生育“三查”工作，覆盖全镇居民的基层卫生保健机制逐步完善和延伸。

(四)计生服务质量提高。

独生子女父母奖励金按时发放，发放率达100%，奖励扶助特别扶助173人。孕情等级上报及时率达到95%以上，术后和药具随访率达到100%，符合政策生育率达91%，出生人口性别准确率达100%，除新增“三结合”帮扶户14户，规范化帮扶基地1个。流动人口计划生育登记率达95%，综合服务率达95%。开展“阳光助学”活动，已资助贫困学子14人。

(五)规划、建设、国土工作全面完成。

拆除新增违法建设3宗310 平米;基本农田保有量达15942.1亩。

(六)社会治安、安全生产工作扎实有效。

按照“稳定压倒一切”的原则做好稳定、信访、综治、防邪工作，坚持包保责任制、定期分析排查、群防群治等工作措施，各村(社区)成立大调解室，继续开展法制大讲堂培训，全镇未发生重大群众性事件，被评为XX市维稳先进单位。加大安全生产法规宣传，做好汛期安全工作。各村(社区)成立安全生产应急救援队伍，落实专人负责安全工作。建立健全安全生产8个台账，完善安全生产培训教育制度，认真开展“打非治违”工作。建立道路交通安全协管员队伍，严厉打击非法营运，投入3.5万元对成温邛辅道进行治理。完善公共消防基础设施，开展消防安全专项整治。加强对在建工程的施工安全管理，建立村(社区)食品安全协管员、信息员队伍，加强农村家宴管理，无食品中毒事件发生。全镇保持了和谐稳定。

(七)深化城乡环境综合治理。

建立城乡环境综合整治长效机制，制定考核办法和措施，在全镇107个村民小组深入开展城乡环境“值周制”工作，以“自我参与、自我管理、自我维护、自我监督”为原则，发动群众自觉维护，共同参与，实现城乡环境治理常态化、规范化、群众化。投入30万元对重庆路门户段进行风貌改造，投入3万余元将更换场镇标准果皮箱。目前正争创国家级生态乡镇。

三、基层组织建设情况

(一)切实加强基层组织建设。

以“抓落实、见行动，实践中国梦”为主题，以建设“亮点镇、精品村”为载体，分类开展特色活动，引导广大党员、干部、群众做“亮点镇、精品村”建设工作的参与者、实践者和推动者。全面完成全镇5村1社区党支部换届，选优配强新一届村(社区)党支部领导班子。

(二)全面完成保持共产党员的先进性和纯洁性教育活动。

切实加强党风廉政建设，提高党员干部履职能力，激发党员干事创业激情。

(三)继续深化规范化服务型政府建设。

完成村(社区)便民服务室标准化建设，完善基层公开服务平台，提高办事效能，促进行政权力和公共服务公开透明运行，保证各项惠民制度落到实处。

乡镇政府年度工作总结 篇2

xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在县委、县政府的正确领导下，认真组织学习党的十八大精神，狠抓干部管理工作和干部作风转变，深入开展党的群众路线教育实践活动，以经济建设为中心，按照“保增长、扩内需、调结构”的战略部署，较好的完成了年初制定的工作计划和任务。现将乡镇政府本年度工作情况总结汇报如下：

一、农业农村经济稳步发展。

乡域经济快速发展。xx年，我乡经济综合实力进一步增强，国民生产总值递增13%，达到1.68亿元，农业生产总值达到0.47亿元，工业生产总值达到0.68亿元，第三产业总值达到0.53亿元；产业结构进一步调整，品种优质化和布局区域化格局初步形成，农业基础地位得到进一步巩固。优质杂交水稻种植全面推广，粮食播种面积年均达1.6万亩，水稻良种普及率达95%以上。大力推广“种三产四”工程，以胡家坪村、南河村、水岩村、黄溪湾村为中心，发展超级稻示范片xx亩，超级稻种植3000亩，杂交丰产玉米种植5034亩，大力发展渔业，以各大骨干山塘水库为中心建立发展池塘养鱼养鱼100亩，水库养鱼200亩；发展生猪养殖，新增规模养殖场1家，全乡年出栏生猪11000头，利用草场资源优势，发展草食动物养殖，新增养羊专业户8户；建立完善动物防疫队伍，认真作好了重大动物疫病防治工作；大力发展特色农业，引导顺天公司成功流转土地3000亩，栽种油茶xx亩，实现了“公司+基地+农户”新产业格局。发展农副产品加工，创办并注册康威酒厂，年产值50万元，产业化发展走上了多样化的发展路子。工业发展实现新的突破，黄溪湾福利冶炼厂、云冶炼厂成功引进外资1000万元，建设厂房4000平方米，办公楼、化验楼4栋，年内工业总产值突破4000万元大关，上交国家税收600万元。

二、基础设施进一步加强。

农业基础设施进一步健全。我们积极争取市、县农田水利基本建设项目，积极鼓励村民投资投劳，完成了“云六水库”的除险加固、胡家坪、南河、芒溪口村基本口粮田建设扫尾工作；完成葡萄溪、黄溪湾、铁山溪、来龙溪骨干山塘整修；累计硬化农田灌溉沟渠12条2145米，恢复洪毁堤坝460多米，恢复灌溉面积260亩，改善灌溉面积330亩，新增耕地50亩，农业抗御自然灾害的能力逐步得到增强，为粮食丰产打牢了基础。

交通设施日益完善。我们借助国家力量，积极组织广大村民筹资筹劳，己完成了47公里的水泥路硬化，在全县率先实现了村村通水泥路这一目标，并顺利完成了胡家坪、水岩、南河、岩屋冲四桥建设，方便了群众出行。积极支持国家重点工程s308线改扩建工程，确保工程顺利进行。同时，对全乡12个村的产业公路进行了规划和修编，将十二五规划中组织实施。

公益事业设施明显改善。建好高标准的卫生院、农村信用社、铁山溪村“五保之家”和黄溪湾村村级活动中心、南河村级组织活动中心；完成了水岩、胡家坪两个村人畜安全饮水工程，使xx多群众喝上了方便、干净水。配合县国土、建设等部门，对村镇规划进行了修编，并对水隘乡城镇建设进行了整体布局。

三、各项事业全面发展，社会大局保持稳定。

1、计生工作长抓不懈，捆绑式抓计生制度成效明显。

乡党委、政府始终把计划生育工作作为一项中心工作来抓。切实加强组织领导，狠抓计生队伍建设。实行捆绑管理，全乡上下齐抓共管计生工作。实行分村承包，分片包干，层层落实责任。一年来计生工作的各项指标均控制在县委、政府下达的指标内，有效的控制了人口增长，在百村攻坚中，乡村两级多次排名位于前茅。

2、社会安全稳定常抓不懈。

认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，健立建全安全生产责任制，对各企业安全建档立卡，加强各部门的联系，通力合作，综合治理，不留安全死角，杜绝特大事故，遏制重大事故，减少一般伤亡事故，全乡无安全事故发生，确保了国家和人民生命财产的安全。维护好交通、矿山等生产秩序，做好安全工作。做好防汛、防火，特别是森林防火工作，加强了森林扑火队伍建设。

3、教育工作成效喜人。

通过全面推进素质教育，不断加快教育发展步伐，教师队伍管理不断完善，教师的队伍综合素质明显提高，教育基础设施不断改善。全乡的统考、中考各项教学成绩均名列全县前茅，中考上线率逐年递增。“两基”、“控辍保学”工作顺利通过上级主管部门的检查验收。

4、卫生工作全面推进，农村卫生食品安全得到加强。

加强了疫病监控、妇幼保健和药品食品安全监管工作，建立健全了农村合作医疗制度，使群众得到了实惠，参合率逐年提高，xx年参合人数达9165人，参合率达98%。人民群众身体健康进一步得到保障。

四、政府自身建设不断提高，执行力得到加强。

全乡上下扎实开展争先创优活动，党员干部践行科学发展的意识进一步增加；提高了广大党员干部办好事、办成事的能力和水平；广泛开展党员领导干部“大排查、大接访、大下访、大调处”等活动，各类矛盾和信访件得到了妥善解决，全乡没有发生越级 上 访、集体上 访 事件。

加强干部队伍建设，扩大基层组织民主，在全县率先实施乡镇党委领导公推直选，坚持“党内民主扩大化、民主集中、德才兼备、公开、公平、公正”，按照“选出正气、选出朝气、选出人气”的原则，把政治素质好，带奔能力强，办事公道，群众公认的“能人”选进党委班子里来，增强了乡党委集体的创造力、凝聚力和战斗力，为全乡基层党组织建设提供坚强的组织保证。一年来，全乡武装、统战、老龄、宗教、共青团、妇联、工会、信访、环保、精神文明建设等工作全面发展，全乡社会、政治、经济和谐稳定。

xx年，我们虽然取得了一定的成绩和进步，但是在发展过程中仍存在诸多困难和问题，主要表现在：农业产业化发展后劲不足，工业基础薄弱，缺乏大的项目支撑，企业资金的瓶颈难以解决；农业水利、农村用电基础设施条件较差，抗风险能力弱；农民增收的路子窄，群众发展观念转变的措施和办法不多，部分群众生活还比较困难；财政形势不容乐观，收支平衡仍然较为吃紧，解困措施有待加强；等等这些问题，我们必须积极对待，科学分析，在以后的工作中切实加以解决。

乡镇政府年度工作总结 篇3

在县委、县政府的正确领导下，水堡镇党委、政府团结带领全镇广大干部群众，紧紧围绕全县“13445”发展战略，认真谋划，周密部署，立足实际，提振精神，迎难而上，发扬要干事、敢干事、干成事的作风，各项工作进展顺利，全镇经济发展及各项社会事业都实现了既定目标。

一、加强基层组织建设，增强凝聚力，提升战斗力。

在班子自身建设上，我们建立了“横分管、纵分包”工作机制（“横分管”，就是要求每位科级干部认真研究分管工作，做分管工作的谋划者、决策者和工作落实指导者；“纵分包”，就是要求每位科级干部分包1—2个村，明确为所包村党建、稳定和发展的直接责任人，全权负责所分包村各项工作的安排部署、督导落实、协调推进、信息反馈）、年轻干部多岗位锻炼工作机制（针对基层干部能力素质多元化要求，明确要求一人多岗）、定期谈话交流机制（书记、镇长定期与各位副职及各村书记主任进行谈话交流，科级干部定期与一般干部谈话交流，了解他们的工作、生活、学习情况，帮助他们解决生活中的实际困难）。通过完善工作机制，下放了权力，也传导了压力，极大地增强了全体干部的工作责任感。在村级组织建设上，一是我们深入开展了“两比一看”活动。“两比”，即比稳定（村里没有发生到县以上的信访问题）、比干事（落实上级工作部署、为群众办实事）；“一看”，就是看村容村貌和民意民风的向好变化。通过开展“两比一看”活动，极大地调动了各村维护稳定、扎实干事的积极性。二是我们率先实施了 “动车组工程”，先后组建了以龙家庄村为车头的核桃产业、以柳沟村为车头的扶贫开发养驴、以大台峨村为车头的规范化建设三列动车组，在各村又划分了若干个党员动车组。三是深入开展基层建设年活动。20xx年，井子会、泉塘、水堡三个村被列为加强基层建设年活动帮扶村，我们按照“尽力而为、量力而行和多数人受益、长久性受益”的原则，圆满完成了水电路等十件实事。

二、强化工作举措，维护稳定，确保安全。

信访稳定方面，我们坚持完善和落实信访逐级负责、领导包案、信访接待、每周排查等制度，小问题科级干部上，大问题书记镇长亲自上。安全生产方面，大力开展打非治违和危爆物品整治活动，坚持每周一巡查、每月一例会，每季一分析调度，同时，加强日常监管，大力开展了安全生产大检查活动，共签订安全生产责任书31份，开展联合专项安全检查活动20余次，日常巡查50余次，下发安全提示卡130余份，有效遏制了安全生产责任事故的发生。防火方面，采取包村、包片，入村入户办法，突出宣传、巡查、监控、打击手段，发放各类防火宣传资料3000多份，签订防火保证书20xx余份，刷写标语100余条，出动巡逻车200多次。防汛方面，严格落实各项防汛工作制度，镇政府与各行政村、各有关单位签订了防汛责任状，投入大量人力物力、财力，认真开展河道清理工作，全面开展辖区尾矿库进行专项检查。全镇村共投入人工680余个，动用铲车、挖掘机25台次，清理河道淤积物、垃圾1。6万方，河道树木6。2万余棵。

三、加大落实力度，促进发展，保障民生。

扶贫攻坚工作中，我们坚持扶贫攻坚与产业片区发展相结合，大力发展了以龙家庄、大台硪、龙门等村为重点的核桃基地建设，以井子会村为中心的优质苹果基地建设，以柳沟、井子会村为重点的中药材基地建设，以柳沟村为中心的肉驴基地建设。一年来，我镇共新栽植核桃3100亩，种植苹果300多亩，中药材300多亩。引资开发工作中，投资5000万元的甘林土特产加工项目，已完成内装修和设备定购；投资2。4亿元的柳沟旅游休闲滑雪度假村项目，已完成租地、立项等前期工作；投资700多万元的柳沟村大牲畜屠宰场项目，已完成基础设施建设，正在进行内部装修和设备安装。环境综合整治工作中，大力开展了以“四清四化”为主的农村面貌改造提升工作。动用人工1000人次，整修河道3000多米，护村护堤坝1800多米，清理垃圾20xx多立方，清柴草50余处。同时，投资200多万元新建柳沟、龙家庄两个村民文化中心，水堡村、龙家庄、井子会村修建护村护堤坝1170米，水堡、井子会、大台峨等村的街道硬化工程也已全面完工。在计生方面，紧紧抓住营造宣传氛围要浓、掌握基本情况要准、开展季服务、民心工程服务要周、统计报表要实、社会抚养费征收力度要大几个环节，扎实落实好各项工作。一年以来，全镇共出生92人，人口出生率11。46‰，符合政策生育率为90。89%， 人口自然增长率—1。50‰，出生人口性别比为100：61。在教育方面，争取资金对柳沟、石塘沟、三合庄三所小学进行打倒重建，在井子会小学新建营养餐食堂7间。水堡中心学校被县委、县政府授予“教育教学工作先进单位”。在医疗和保险方面，争取资金对镇卫生院基础设施进行了的更新改造，新建标准化卫生室建设7个。全镇有7357人参加了新型农村合作医疗，，参合率达95%；有4099人参加了新型农村养老保险，参保率到达97。1%。

乡镇政府年度工作总结 篇4

“两个代办”是XX市开展党的群众路线教育实践活动的有效载体，是解决群众实际困难的有效途径。工作开展以来，南马庄乡党委、政府一直高度重视，按照市、县活动办要求，及时成立领导机构，组织专门工作人员，真抓实干，将两个代办工作落到了实处，现将工作开展情况做一简要总结。

一、认识到位、启动迅速

按照涞组通字1号文件要求，1月8日召开专题党委会进行研究部署，成立南马庄乡便民服务工作领导小组，由党委书记任组长，亲自抓，负总责，并研究制定了南马庄乡便民服务站工作制度。结合我乡实际情况，将便民服务站设置在靠近乡政府门口的财政大厅联合办公，明确代办人员，并设立了民政、财政、计生、新农保等5个岗位标识牌，根据代办事项、办事流程、工作职责等专门设置了“七图一表一制度”，即申请办理低保流程图、办理五保流程图、《再生育的生育证》办理流程图、《流动人口婚育证明》办理流程图、《独生子女父母光荣证》办理流程图、信访工作流程图、司法所纠纷调解流程图、南马庄乡便民服务站组织机构及分工表和南马庄乡便民服务站管理制度面向广大群众进行公示。便民服务站投入使用后，受到了广大群众的好评，截至目前，为群众代办优抚补助64件，发放低保、五保保障金579户，办理计生服务20件，户籍登记办理31件(其中迁入户籍6件、迁出户籍17件、出生登记8件)，证照办理80件。14个行政村都设立了便民服务室，统一制作了门牌和工作制度，按照村干部值班表安排代办工作，确保群众到便民服务室找得到人、说得上话、办得成事。

二、建立制度，规范实施

涞组通字6号文件下发后，我乡按照县实施方案要求，对全乡两个代办工作进行了及时调整，一是建立全乡两个代办联席会议，明确职责，协调全乡职能部门联合办公。二是建立全乡便民服务站领导机构，明确由常务副乡长任站长，副乡长任副站长，主持开展两个代办日常工作。三是完善硬件设施，做到了“三有五公开”，即有专人负责、有代办部门标识牌、有必要办公设备，代理员信息、主要职责、公开事项、代理流程、工作制度全部上墙公开。四是拓展代办服务事项，将党务、学籍、合作医疗、住房、户籍登记、证照办理、农技等服务项目及其他咨询服务事项纳入便民服务站(室)，作为为民服务全程代办事项开展工作。五是制定岗位值班制度，乡便民服务站工作日每天安排至少一名代办人员在岗值班，受理、办理、协调代办事项。村级便民服务室实行代办员轮流值班制度，确保群众需要办理的事务能在第一时间得以受理。六是对代办人员进行业务培训，由乡镇对口部门服务人员进行讲课，增进代办人员对代办业务的了解，提升代办人员素质，做到了高效办理、文明服务。

三、存在问题

村级代办员都是由村干部、优秀党员、村民代表兼任，其本人都有自己的家庭生活，要做到全天候值班难度较大，更多是通过电话帮助群众代理代办事项。因此，存在工作力量相对薄弱，人员素质相对较低等现实问题。

四、下一步工作打算

按照党的群众路线教育实践活动及全县两个代办工作安排，严格落实各项代办、制度，以扎实的工作促进活动、工作继续深入开展。

1、结合阶段性重点工作，灵活拓展代办事项范围，尽最大的努力为群众服好务。

2、进一步做好代办员培训工作，力争将每名代办员培训成业务精、态度好、效率高的精英骨干。

3、完善各项工作制度，及时总结工作经验，形成长效工作机制。