超市员工安全培训计划
老地方整理的超市员工安全培训计划(精选4篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
超市员工安全培训计划 篇1
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的'开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
(1)锁定战略提升与未来发展需求;
(2)锁定企业文化建设;
(3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;
(4)锁定学习型组织建设;
(5)锁定企业内部资源共享;
(6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标
1、建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2、传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3、使所有在岗员工xx年都能享有高质量、高价值的培训;
4、重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5、进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6、打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7、建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8、推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9、加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训计划
根据xx年培训需求分析,现对xx年总培训计划总体安排如下:
1、每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2、每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;
3、为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4、季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
超市员工安全培训计划 篇2
为了加强全院职工的法律意识和安全生产意识,根据《中华人民共和国安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》(国家安全监管总局令第3号)的文件要求,结合我院实际,特制订20xx年安全教育培训计划。
一、目的
通过各类安全培训。进一步促进院全体员工切实提高安全意识,必须坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。在生产经营单位组织生产过程中把保护人的生命安全放在第一位。熟悉、了解《安全生产法》等法律法规,牢固树立“安全第一”的人本思想,杜绝各类安全生产事故的发生,并熟悉掌握安全生产操作技能,为各生产经营单位安全生产提供有力保障。
二、培训要求
(一)确立教育的观念和培训的目标。保证全员参与的积极性和安全教育的长期性。
(二)各生产经营单位主要负责人、安全管理人员参加安全管理知识培训培训率达到100%,并依法持证上岗。
(三)抓好特种作业人员安全知识培训,达到100%持证上岗。
(四)结合安全生产标准化建设规范管理,把员工安全培训贯穿到二级单位安全基础工作的每一个环节。
三、主要工作安排
(一)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员,全部持证上岗,并做好每年的复训。
(二)新工人三级安全教育
对新工人和调换工种的工人必须按规定进行安全教育和技术培训,经考核合格方准上岗。三级安全教育是每个刚进项目的新工人必须接受的首次安全生产方面的基本教育,经考核合格,方准上岗。
(三)特定情况下的适时安全教育
1、季节性,加强冬季、夏季、雨雪天、汛期安全工作;
2、重点节假日前后;
3、发现事故隐患,及各类突发情况等需要对项目全体人员进行有针对性的.安全教育培训。
(四)项目全体员工经常性安全教育
在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯彻于工作当中,并根据接受教育对象的不同特点,采取多层次、多渠道和多种方法进行。
为做好安全培训教育工作,提高员工的安全生产责任意识,将采用多种形式对员工进行安全生产教育培训。
1、通过文化长廊,宣传有关安全生产的法律、法规、规章、制度、建立安全文化长廊事故案例、应急知识等等。强化每一位员工的安全责任意识。力争一季度完成。
2、建立安全警示日。将每季度第一个月的5日设为安全警示日,组织全体员工进行关安全生产的警示教育。
3、月度安全生产会议。每月月底定期组织施工单位主要负责人、项目负责人及安全主管召开安全会议,总结上月安全工作,并对下月安全工作作出安排。
超市员工安全培训计划 篇3
一、培训的目的
培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境,力图在此环境中,使员工的价值观,工作态度和工作行为等得以改变,从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求,并为企业创造更多的利益。
1、 可以提高员工整体素质;
2、 可以提高销售额和为企业创新的能力;
3、 可以降低损耗;
4、 可以改善工作质量;
5、 可以减少事故的发生;
6、 可以改善管理内容;
7、 增强就业能力;
8、 获得除收入以外的其它报酬;
9、 增强职业的.稳定性;
二、培训的内容
1、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);
2、 技能培训 会的问题;
3、 思维培训 创的问题;
4、 观念培训 适的问题;
5、 心理培训 悟的问题;
三、培训前的准备和要求
1、 了解受训员工现有的全面信息;
2、 确定员工的知识技能需求;
3、 明确主要培训内容;
4、 提供培训材料;
5、 了解员工对培训的态度;
6、 获取管理者的支持;
7、 估算培训成本;
8、 对受训员工进行训后评估;
四、培训效果的评价
1、层次 类型 目的
(1) 反映 学员反应如何?——每次课程后给学员反馈评价表,特别是外聘教师工作如何?是否合适?
(2) 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何?
(3)应用 学员能否应用所学到(包括在教学过程中的应用)知识
(4)经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果
2、评价方法:
(1)面谈
(2)在受训的员工中抽取重点团组进行调查 l 记录 l 考察
3、评价内容:
(1)学生满意度
(2)学习测验
(3)对的执行情况 l 经营成绩
五、培训形式
1、 讲课;
2、 媒体学习;
3、 阅读;
4、 讨论;
5、 答疑;
6、 实习;
7、 角色扮演(游戏);
六、培训准备
1、 后勤的准备;
2、 学员做好准备;
3、 教练做好准备;
4、 准备培训地点和设备;
超市员工安全培训计划 篇4
收银工作对超市的正常运营是重中之重,因此做好收银员的岗前培训以及岗后的实际操作培训和岗位练兵是非常重要的一个环节。所以,超市收银员应做到以下的任务。
一、收银员的基础培训
1、点钞速度 ;(一般的考核标准 1、点钞:100张/20秒及格)
2、手输条形码的准确率和速度;(手输条码 20个条码/40秒及格)
3、商品扫描准确率和速度;(扫商 40件商品/90秒及格)
4、真伪钞的识别
二、理论培训
1、POS机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法
2、POS机键盘的位置,各键盘的功能。POS机开机、关机的方法及顺序。
3、银联卡机的键盘输入 卡单的操作与收纳。
4、储值卡、会员卡使用方法。
三、服务培训
收银七步曲的培训,即“迎、问、拣、扫、查、包、送”:
迎:顾客进入服务区有问候,如“欢迎光临”
问:结帐时询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品
拣:将购物篮内商品分拣出,先扫易碎商品、高单价商品。
扫:快速、正确的扫描商品或手输商品,在扫描商品的过程中进行一品一报价。
查:扫描商品的'同时或扫描后检查能打开包装的商品。(如牙膏等盒装易换商品)。
包:帮顾客包装好已结帐的商品,按顾客需求包装。
送:顾客离开时有送别语,如“请核对钱物,欢迎再次光临”。
四、严明收银员的作业纪律
1、收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
2、收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
3、收银员应避免为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗。
4、在收银台上,不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
5、收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。避免因引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
6、不启用的收银通道必须用链条拦住,杜绝个别顾客趁机未结账就将商品带出超市的现象。
7、收银员在营业期间不可看报及与人谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
8、收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,方便顾客提问时做出正确的解答。
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