银行营销方案
老地方整理的银行营销方案(精选6篇),希望这些优秀内容,能够帮助到大家。
银行营销方案 篇1
一、时间
12月8日—12月14日新媒体、海报宣传。
12月11日—12月14日广播站宣传、(电子宣传)12月12日—12月14日进宿舍宣传—宣传单页12月14日现场宣传。
12月14日后后期宣传。
二、地点
内蒙古大学艺术学院本部各个宿舍楼门口、食堂门前、食堂二楼、校园展板、校园广播站(LED显示屏)。
三、方式
1.活动前期宣传:
(1)新媒体宣传:通过人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介进行滚动式宣传。
a.人人网:设立快乐518超市主题火锅公共主页;
b.腾讯微博、新浪微博:发布举办欢唱100分活动举办信息及快乐518自助火锅的全程赞助。
c.微信:为518自助火锅设置专属公众平台以及二维码,活动小组负责转发二维码信息,帮助提高本次活动的宣传强度以及518自助火锅的知名度。
(2)进宿舍宣传:在活动临近时,小组成员将会手持印有赞助商信息的活动宣传单页进入艺术学院学生宿舍逐一进行面对面宣传。(在此环节赞助商若有其他宣传需要,可与活动小组负责人商议)
(3)海报宣传(或地毯宣传):在宣传校园宣传栏(1张)、宿舍楼门口(男生1号公寓、女生2号公寓各一张)、食堂楼门口(1张)张贴海报进行宣传。
(4)条幅宣传:在食堂二楼悬挂由518自助火锅赞助的.欢唱100分活动条幅。
(5)展板宣传:将活动当中精彩节目的简介、照片放在展板上进行宣传。
(6)广播宣传:学院通过联系广播站对活动时间、内容以及赞助商进行宣传。
(7)电子宣传:通过各个宿舍楼的LED电子展板宣传此次活动。
(8)电视宣传:活动赞助商518自助火锅可协助小组成员制作一段3—5分钟的宣传广告,通过食堂的电视进行循环式播放。
2.活动现场宣传:
(1)工作人员的工作证印有活动赞助商商标。
(2)活动中使用的话筒上设置活动赞助商LOGO。
(3)观众席椅背上贴有活动赞助商商标。
(4)观众坐席礼包中放置相关宣传单品(单品形式由赞助商决定,可宣传公司地址以及店内相关活动)。
(5)进场时可通过投影播放活动赞助商宣传短片。
(6)活动PPT中可放置活动赞助商商标。
(7)现场微博平台互动对赞助商进行宣传。
(8)活动游戏中对参与者发放活动赞助商优惠券、奖品。
(9)主持人主持中可对赞助商进行宣传(如:主持词中提及该活动由快乐518自助火锅全程赞助)。
3.活动后期宣传:
(1)整理活动相关图片、文字上传到前期宣传中涉及到的人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平台上。
(2)在艺术学院官网发布关于此次活动的新闻。
银行营销方案 篇2
一、活动背景
二季度储蓄余额发展较缓慢,手机银行与短信等渠道内业务发展滞后!特针对此类情况,大力开展手机银行、短信等渠道内业务很有必要!
二、活动对象
以18—60岁之间为目标顾客!这部分的人群以高中生,大学生,以及中、壮年为主,学生在上学期间是消费群体,比较忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物较快!而中、壮年人群一般处于人生奋斗间段,也适合快捷安全的理财方式,经济事务较多!
三、活动流程
1、收集客户信息
可以组织宣传营销小分队,开展“进村组、进社区、进园区、进楼宇”的地毯式营销,现场收集客户资料,并预约客户到营业网点开办手机银行以及短信业务!
2、制定营销方案
可以通过电子媒体和繁华路段电子广告屏等投放广告,借助微信公众号集赞、95580短信等平台发送消息,较好的激发客户参与热情,在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架,悬挂横幅、大型氢气球,播放电子银行产品视频广告,在人流量集中的社区、超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动,营造浓厚的宣传氛围,广泛的宣传我行手机银行跨行跨地区转帐免手续费等优惠!
手机银行的推广,必不可少的是娱乐营销,借助娱乐活动与消费者实现互动,将娱乐因素融入产品或服务,从而促进产品或服务取得良好的市场表现!往往越是高科技的产品,越是需要用时尚活泼的娱乐方式来包装和营销!对于那些不了解手机银行的客户群,特别是年轻的客户,娱乐营销会起到很好的营销效果!娱乐营销适用于浅层营销,可以在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想,了解产品的主要特点!
一轮毕业季即伴随着新一轮的开学季,我们可以与高校联系,大学生是接触新鲜事物最快的群体,也是对高科技最感兴趣并愿意尝试的群体,所以与高校联合是最高效的一种方法!我们可以联系就近的高校进行校企联合,为新生办理邮储借记卡,可通过手机银行将学费存储在卡上学校可直接转账,通过加办帐务变动通知短信可以更直观的了解自己账户的实时资金动态!也可以和学校一卡通进行校企合作,在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直接冲入相应的钱数!也可以对中小学的留守学生家长进行短信的宣传,可以让父母在外更好的.实时掌握小孩的消费情况并保障其资金安全!
还可通过体验式营销,随着消费型态的改变,经济演进的过程已从过去的农村经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代!当客户在网点办理完业务以后我们可以带其到电子服务专区体验,不同于传统金融服务,网上银行通过网络将银行产品和服务直观的呈现在客户面前,是一种客户自助式的服务方式,客户亲身参与银行业务操作,直接体验银行业务处理的过程,所以产品设计是否符合客户使用习惯以及客户在操作中的感受将直接决定客户满意度!这正是让客户快速掌握产品操作的捷径,同时也可以在体验营销过程中收集客户的使用感受,作为产品优化和升级的依据!手机银行拥有完整的客户数据库,可以根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘,分析客户的交易习惯,有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能,实施精准营销,针对理财客户进行专业的宣传,以手机银行买理财产品利率高于柜台为切入点,对理财大客户进行有针对性的营销!
3、营销活动政策
加大走访宣传力度,维护客户关系!
通过窗口转介对有意向客户进行更近一步的宣传讲解,每成功开一户手机银行并激活使用的加赠纪念钥匙扣一个!
每加办一条短信并保证不取消的客户,可赠送小礼品一份!
银行营销方案 篇3
一、活动主题
农信手机银行,你交易,我送礼
二、活动时间
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活动对象
签约农信系统手机银行的客户
四、活动内容
活动期间,每个月使用手机银行办理交易3笔以上,就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生,中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。
五、活动目标:
(一)提高手机银行客户覆盖率,促进睡眠户激活。
(二)提高手机银行动户率,提升客户忠诚度。
六、宣传途径
1、短信
通过96xxx短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息,短信内容如下:xx农信系统客户在20xx年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询96xxx(福建农信)
中奖短信:您使用(xx联社)手机银行办理交易,获得由(xx联社)送出的价值(200元)左右的精美礼品,请持本人有效身份证件到(xx联社)营业部领取奖品。
2、福建农信网各行社子网站
3、客户端手机银行宣传平台:通过客户端手机银行登录提示的界面,发布宣传信息。
4、福建农信社农商银行微信服务平台
5、辖内各行社营业网点
各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息,内容如下: (xx联社)客户在20xx年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询xxx
七、活动预算
1、活动奖品由辖内各行社提供。
2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。
奖品设置如下:
一等奖,价值200元左右的精美礼品一份
二等奖,价值100元左右的精美礼品一份
三等奖,价值50元左右的'精美礼品一份
八、抽奖方式
每月后10日内,各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组,从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。
九、兑奖方式
客户在接到中奖通知后,持本人签约手机及有效身份证件到(xx联社)指定的网点办理兑付。(各行社需事先指定兑奖营业网点)
十、其他事项
1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。(同一客户不重复中奖)
2、通过客服热线或xxx短信平台与中奖客户联系,通知获奖情况及礼品配送方式。
3、客服热线无法联系到的客户,且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的,或者兑奖前客户撤销签约手机银行的,其获奖资格自动取消。
4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。
银行营销方案 篇4
一、活动背景:
“三八”国际妇女节是一年一度的女性节日。随着现代社会女性地位的不断提高、女性独立经济能力日益增强,“女人节”也日渐成为一个倍受商重视的“营销节日”,各个银行也纷纷推出系列令女性心动的营销推广活动。本次光大银行的“三八节”活动推广方案,就是针对特定节日氛围,利用消费者的心理,主动出击,精心策划,综合运用网点布置、互动营销、路演宣传、媒体推广等营销手段,进行的产品、品牌的推介活动,抢夺市场份额,提高产品的销售力,提升品牌的亲和力、影响力。
二、推广目的:
推介光大银行的系列理财产品提高品牌的知名度与美誉度借助活动扩品牌的影响力和号召力提高光大银行“阳光卡”的刷卡量
三、活动思路:
1、借势发挥、合作共赢。势单则力薄,光靠一己之力是很难达到“影响大”、“收效甚”的效果。哪怕达到了,对于自身的“付出”与资源的消耗也是显著而、“合适”可观的。在一定投入的情况下,要想达到“高产出”“回报优”的效果,企业之间的“联合”将是不错的选择。所以,此次活动光大银行可与一大型商)场连锁企业合作(如“友阿”,利用商场与自身在三八节期间共同的目标受众与节日设想,通过加大彼此之间的合作力度、整合各自的优势资源,进行强强联合、共同造势,在扩大节庆活动影响力的同时,进一步提高活动“产出”所带来的效果。将光大银行和光大银行的理财产品更深入的展现给我们的目标受众,让他们对“阳光理财”有更深入透彻的理解。
2、生动别致、主题突出。此次活动,无论是在前期的宣导造势、中期的趣致游艺,还是后期的精彩延续,都将紧密结合节日的特点和银行特色进行活动的开展。整个活动将做到即循序渐进有的放矢,又“张弛有度”高潮迭起,通过增强比赛互动和受众参与的方式,最大程度的提高活动效果。让我们的目标受众能、熟识“阳光理财”的产品特征,进在一种轻松和谐的氛围下了解“阳光理财”一步的加深光大银行的品牌认知度和产品记忆度。
四、活动主题:
(待定)
“谁是最会理财的庭主妇”《有财女》《女“财”有道》在三八节当天举行“谁是最会理财的庭主妇”活动。整个比赛活动将紧紧结合光大银行的企业形象和产品的特色进行设置,如根据光大银行的A计划、B、计划和E计划的.产品名称和产品特点设置“理财答”“拼拼金状元”和“如数珍”等。力求达到生动活泼、趣致有味,让受众在轻松愉悦的环境中记住光大银行和光大银行的产品。
五、活动推广:
点:线:面:商场银行网点媒体光大银行阳光理财品牌产品活动形象特征效果活动推广流程表推广阶段单位应用建议前期预热商场
1、刷卡有奖
2、现场办卡
3、店内宣传、播报(31~38)
银行网点
1、网点宣传
2、购理财产品有礼
3、赠贺卡抽大奖
媒体
1、硬广宣传
2、新闻资讯
中期活动商场
1、路演活动
2、现场理财咨询
3、店内宣传、播报
银行网点递延前期活动媒体
1、硬广资讯
2、新闻播报
后期递延商场
活动展示(38~314)
银行网点
活动展示
媒体
1、报广
2、新闻资讯媒体、商场和银行网点的多方联动、点线面的有机结合。
此次活动使用媒体高空轰炸、商场配合联动和终端网点PP展示的宣传推广方式。通过商场对“点”、网点连“线”和媒体控“面”来扩大我们的活动影响。商场对“点”:集合商场与光大银行此次活动目标客户群的一致性和节庆目的统一,我们可以在三八节“谁是最会理财的庭主妇”活动开始前的一个星期,在商场(如“友阿”)举办“庆节日刷‘阳光卡’有奖回馈活动”,并通过商场的广播将我们的活动信息目标集聚似的“循回”播报给我们的消费者,即精准又到位,投入、实效兼而有之。而且通过彼此加深合作与了解,光大银行还可以考虑在各连锁商场派驻人员进行活动的宣传与组织,并且为有需要的消费者现场办理银行卡业务(也可考虑现场办卡时附赠一些小礼品如化妆四件套、广告化妆境、修容套装或广告压缩毛巾等),进一步的增强合作效果和扩大活动影响。
网点连“线”:配合活动进行网点的布置展示与活动宣传(如网点海报、吊旗和D单宣传等),利用终端PP的作用,进一步的增强活动声势。而在活动的前期,光大银行可在网点中宣传:只要在三八节前在光大银行的所有网点办理理财产品,均可获得玫瑰、贺卡、阳光摇摇牌、不锈钢餐具套餐或高级沙滩休闲椅等礼品,并且凭借所得到的贺卡还可参与三八节的路演活动抽奖。
以此,将我们的网点和活动现场有机统一、扩大影响。媒体控“面”:通过媒体(如电台、报纸等)的常规广告和新闻资讯对整个活动进行媒体造势和舆论推广。整个活动除了有、“线”当然还得有“点”有,“面”的把控利用媒体宣传造势扩大活动的受众面、增强活动的传播效应。通过“面”的把控,不但对于活动有“质”的帮助,而且对于企业的品牌和企业的形象将是一次宣传和提高的契机。
银行营销方案 篇5
一、活动时间
20xx年xx月xx日至x月x日
二、参赛单位
各支行、市行直属单位!
三、活动内容
各行要以秋之祝福优质服务竞赛活动为契机,进行广泛深入的宣传和营销活动,安排和部署好竞赛的组织、策划、宣传和营销,促进储蓄存款业务的有效发展!同时,要加强服务的检查和监督,提高我行服务水平和社会知名度!
【一】 比服务!考核各行在营业网点的服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面!
【二】比营销!考核各行采取媒体广告、宣传条幅、街头展销、发放宣传单等方面,向公众推介农行的个人业务品种的'营销程度和宣传效果!
【三】比管理!考核各行在执行各项规章制度,内部管理是否严格规范,是否有经济、刑事案件和重大事故发生,是否有服务方面受客户或新闻媒介批评、曝光的事件发生!
【四】 比贡献!进行定量和定性相结合,考核评比各行 储蓄存款工作!
1、比人民币储蓄存款旬均增长率!考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度!
2、比个人通知存款贡献率!考核各行通知存款业务系统占比情况!
3、比教育储蓄存款计划执行率!考核各行教育储蓄存款计划执行情况!
四、考核评比
本次活动以各行xx年有关数据为基础,以市行项电为评比依据!
【一】量化指标计算公式
1、人民币储蓄存款旬均增长率
公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年1—6月人民币储蓄存款旬均增额×100%
2、个人通知存款计划执行率
公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款计划×100%
3、教育储蓄存款计划执行率
公式=考核期内教育储蓄存款增额/各行教育储蓄存款计划×100%
【二】记分办法
本次竞赛活动量化考核指标共设置500分,其中,人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款计划执行率、教育储蓄存款计划执行率三项考核指标,每项各为150分,其他考核因素50分!
1、人民币储蓄存款旬均增长率!达到本行20xx年前6个月人民币储蓄存款旬均增长率得100分,每超过【低于】1个百分点的加【减】1分,最多加【减】50分!
2、个人通知存款计划执行率!达到本行个人通知存款计划的得100分,每超过【低于】1个百分点的加【减】1分,最多加【减】50分!
3、教育储蓄存款计划执行率!达到本行教育储蓄存款计划的得100分,每超过【低于】1个百分点的加【减】1分,最多加【减】50分!
4、其他加减分!根据各行社区金融服务工作进展情况、实施大所战略情况、广告宣传、网点营销、街头展销、VIP客户服务等活动的规模及影响力,媒体及客户评价等!具体以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查结果等为依据,最多加【减】50分!
五、评优表彰
市行决定对在秋之祝福优质服务竞赛活动中取得优异成绩的单位、集体和个人予以通报表彰,并集中人民币x万元用于奖励!
【一】根据综合得分评出前2名,市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’优质服务标兵单位,按名次分别奖励人民币x万元、x万元!
【二】根据单项业务发展排名评出xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务教育储蓄优胜单位一名,xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务个人通知存款优胜单位一名,各奖励人民币x元!
【三】各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优推荐3名优质服务先进集体和优质服务先进个人,于12月5日前上报市行!市行将在各行推荐储蓄网点中评出前5个,授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进集体称号,分别奖励人民币x元;在各行推荐的储蓄人员中评出前10名,授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进个人称号,分别奖励人民币x元【同时推荐省行参加评比】!
六、活动要求
【一】加强领导,统一认识,措施到位!各行要成立组织,周密安排,充分认识到竞赛活动的必要性和重要性,做到行行有方案,所所有部署,人人都参与,力争在竞赛活动中取得优异成绩!
【二】提高服务质量,营造良好服务环境!储蓄业务能否健康、快速地发展,关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满意,得到客户信任!为此,各行要对所辖营业网点服务质量、服务水平和安全设施进行全面检查,从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量,向社会展示农行的良好社会形象,增强同业竞争实力!
【三】做好个人金融产品的综合营销,要结合本行本地实际情况,充分把握时机,广泛宣传,开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动!
【四】在竞赛活动中,各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规,严禁变相提高利率、高息揽储等不正当竞争行为!
【五】各行要成立竞赛活动领导小组,负责活动的组织、指导!要认真总结竞赛活动中的典型事迹,并将总结材料在12月5日前上报市行!
银行营销方案 篇6
为进一步加强存款组织工作,加快农商行的发展步伐,全面开展好农商行“秋季旺季回笼”工作,根据总行秋季旺季回笼工作的部署要求,特制订本实施方案。
一、指导思想
全面贯彻落实总行关于秋季旺季回笼工作的部署,依托我行的政策优势、优质服务、利率优势、核心户优势等,加大宣传力度,积极开展好旺季回笼存款、到期贷款的组织工作,促进带动我行各项业务又好又快的发展。
二、总体要求
一是统筹兼顾,坚持对接。继续做好“三个五”、“五个一”、“五个一百”、“双基双赢”等活动的开展。
二是因地制宜,突出重点。坚持从实际出发,因地制宜,根据不同区域、不同的网点、不同的客户群体确定回笼工作重点,形成符合各行特点的旺季回笼工作思路。
三是扎实推进,务求实效。要严格标准、扎实工作,讲求实效。不能为了实施“计划”而实施“计划”,不能搞形式主义、走过场、做表面文章。
三、工作目标
1、四季度全辖秋粮资金回笼5000万元。
2、四季度全辖个体商户资金组织3600万元
3、全辖贷款资金归行组织资金组织4500万元。
4、全辖以贷引存资金组织6000万元。
5、打工经济存款客户信息档案9月末收集完毕,龙头客户信息档案在10月5日前收集完毕。
6、当年到期贷款。支行当年到期贷款总额万元,收回万元,已逾期万元,后期到期万元;支行当年到期贷款总额万元,收回万元,已逾期万元,后期到期万元;支行当年到期贷款总额万元,后期到期万元;营业室当年到期贷款总额万元,收回万元,已逾期万元,后期到期万元。
7、不良贷款余额压降计划。营业室全年计划万元,已完成万元,超计划万元,其中攻坚月计划万元,完成万元,超计划万元,九月落实目标收回数万元;支行全年计划万元,已完成万元,欠计划万元,其中攻坚月计划万元,完成万元,欠计划万元,九月落实目标收回数元;支行全年计划万元,已完成万元,欠计划万元,其中攻坚月计划万元,完成万元,欠计划万元,九月落实目标收回数万元。
8、全体机关人员9月份组织资金万元。其中:行长、副行长各万元,其他人员万元。
四、工作内容。
1、“三个五”活动工作开展。“三个五”活动工作,是解决我们目前各行业务基础不牢、存款净增不力、贷款客户不优、产品营销不广等经营困境的总纲。各行在旺季回笼工作期间,要一如既往的做好“三个五”工作,打牢基础,做出实效。并根据各行的实际情况,实施重点突破,切实夯实经营目标基础。9月末各支行“三个五”活动工作达到以下目标:一是依托村核心户将客户经理支农服务卡(名片)、宣传资料、支农服务公示栏发放张贴到位,联系面达95%以上;二是辖内的农村经营大户全面调查建档,调查建档面达到100%,开户、使用电子产品率达100%,信贷合作面达50%以上;三是专业合作组织完成逐户调查建档,洽谈合作和支持项目库工作;四是农业现代化龙头企业,实现建立服务关系全覆盖,逐户建立档案,逐户上门拜访面谈,做到企业开户、使用电子产品面达到90%,建立金融服务面达50%以上,贷款余额增长30%以上;五是各支行“卡乐付”转账电话村村通工程行政村实现全覆盖;六是专业市场商户开户面与使用电子产品面达到90%以上;七是小区社区客户联系面达到60%以上;八是辖内个体工商户开户面、电子产品使用面达90%以上;九是建立建全各类商会组织资料;十是核心企业客户档案达60户。其中:营业部建立核心企业25户,城南建立核心企业15户,…建立核心企业各10户;十一是基层行负责人带头拓展至少5家本地企业、1家市场、商会或专业组织、10户农村经营大户、10户个体工商户;十二是掇刀支行领导班子成员完成2家财政系统、2家事业单位开户工作,并亲自营销贷款至少20xx万元。
2、秋季旺季回笼工作。一是多渠道形式的进行宣传,各行可利用电子显示屏、横幅标语、乡村客车车座广告、人口集中地挂利率宣传牌、群发短信等进行宣传。重点宣传我行的结算产品和利率优势。农村行宣传重点:必须依托核心户将宣传内容深入到每一个有效
户。对于较为集中的收购点、集贸市场必须设立宣传咨询点进行宣传。村主要路口拉宣传横幅。所有乡村客运设立宣传广告位。城区行继续抓好社区和休闲广场、专业市场的广告宣传。并在人口集中的地方放映电影,组织工作人员发放宣传资料进行宣传。9月起全辖各网点启动宣传月活动,除了电子显示屏定格利率政策内容外,不同类型的客户每周群发不同的短信内容。同时利用中秋佳节时期做好柜面服务的宣传和营销活动,节日期间全辖推行“进门有礼”活动,同时做好不同档次客户的维护工作,以带动旺季存款工作的回笼。二是切实做好支行提出的“核心户”建设,通过找核心户座谈,针对目前的旺季回笼工作集思广益,制定行之有效的工作办法。并对核心户所做的工作,详实的做好记录,登好台账,在达到一定的.成绩后,可根据支行对核心户的奖励政策,按标准分档次给予计算奖励费用,以提高核心户的工作热情与积极性。
3、打工经济存款的组织。一是多途径采集信息,全面调查建档。各行包村客户经理可依靠学校、老师、留守儿童、村干部、老客户等形式,采集外出务工人员及外出务工带头人、在外地有影响的本地企业家信息,填制好《创业务工人员基本信息表》、《外出务工带头人及经营实体档案》,并做好走访核实及信息变动的工作,确保所掌握的外出务工人员信息准确完整。调查建档工作在9月底前完成。二是从九月开始,对所掌握的外出务工人员信息,坚持做到每月发一条短信进行宣传问候。三是对掌握确实地址的外出务工人员,寄送我行的业务产品、优惠利率、优惠政策(定期存款万分之六十的费用作为报销往返的车费,五万元以上送礼品等)、两节期间组织的外出务工人员技能培训及金融知识讲座等宣传资料。四是做好宣传工作,各行科充分利用短信平台、电子显示屏、横幅标语、乡村客车车座广告等多种形式,对外出务工人员及留守人员加强宣传,提高他们对我行的认知度和认可度,使我行形象深入人心。五是优化外出务工人员的金融服务,为外出务工人员提供结算、信贷、信息、法律等一揽子金融服务,并实行“五免一优惠”结算服务,即目前对外出务工人员免银行卡年费、免磁条卡工本费、免费开通网上银行、电话银行、手机银行业务、对异地汇划手续费给与一定优惠。对信誉好、实力强、能提供优质资产抵押的外出务工人员、经商人员,开发区域性信贷产品,为其提供信贷服务。对返乡创业的农民工,通过金梧桐返乡农民工创业贷款产品,及时跟踪对接支持。同时提供信息服务,收集各类劳务市场信息,编辑成册,定期发放到外出务工人员手中,帮助他们寻求务工经商机会,
培植忠诚客户。通过细致贴心的服务,使我行的产品成为打工群体工作和生活中不可或缺的一部分。另一方面要做好务工人员的电话咨询、跟踪维护服务及关爱外出务工人员家中留守人员的生活情况,通过建立QQ群、邮箱、QQ好友等方式,把各种情况适时反馈给务工人员,通过这种家人般的关怀为纽带,拉近与外出务工人员的距离,增进彼此的了解和友谊。
五、工作措施
(一)统一思想,提高认识。“旺季回笼”工作是我行的一项重要工作,也是进一步发挥和强化我行支农主力军作用,巩固阵地、占领市场、发展业务的有效措施,各行要切实把全员思想统一到旺季回笼的决策部署上来,落实到行动中去,确保取得实效。
(二)精心组织,扎实推进。成立“旺季回笼”行动推进领导小组,由行长任组长,副行长任副组长,综合、财务、信贷、审计部门相关人员为成员的领导小组,负责对全辖“旺季回笼”行动工作的推进、督办和落实。各行也要相应的成立工作专班,针对性地制定出具体的实施方案,明确工作目标和工作重点,以实事求是、务求实效为宗旨,有计划、有重点、有步骤地大力推进,狠抓落实,扎实推进“秋季信用回笼”工作。
(三)积极创新,优化服务。旺季期间各社要根据实际情况,增设窗口,保证客户存取款业务随来随办,坚决避免因还贷还息人员多,而影响储蓄业务不能正常办理,防止存款客户的流失。并实施差异化、个性化、人性化、亲情化等服务方式,通过提升服务水准,提高市场竞争能力,深挖资金潜力。
(四)深入宣传,营造氛围。要切实加大宣传力度,积极营造舆论氛围,使社会各界及时、全面地了解、认识,并予以大力支持我行的工作。同时借助多种渠道,把“旺季回笼”工作的内涵、意义、内容宣传到广大客户中去;要广覆盖、深层次地宣传我行的优惠政策、金融产品,使我行的优惠政策、金融产品、优质服务广为人知、深入人心,不断提高社会影响力,增进广大客户对我行的了解和支持。
(五)统筹兼顾,协调发展。各行要把“旺季回笼”工作作为目前工作的重头戏,突出重点、真抓实干,又要统筹兼顾,紧密结合其他各项工作,合理安排,积极开展各项业务经营工作,促进各项工作的协调发展。
六、严格奖惩
秋季信用回笼工作任务重,压力大。要取得圆满成功,必须有机制作保证。
(一)强化责任机制。继续实行成员包点的责任制,并严格实行考核挂钩。强化跟踪督办和现场服务,确保秋季信用回笼目标实现。各支行负责人为此次活动的第一责任人,要将各项目标安排到月、到旬,将责任落实到每个岗位,每一名员工,严明职责,实行倒计时。做到“千斤重担众人挑,人人头上有指标”,进一步增强全员的责任感和紧迫感。
(二)强化督办机制。支行将采取“一日一通报、一周一督办、一旬一结帐”方式,加大秋季信用回笼的检查督办力度。重点加大对落后网点、短板网点的督办力度,并按周对落后单位负责人进行诫免谈话,以确保秋季信用回笼快速、平衡推进。
(三)强化激励机制。出台“秋季信用回笼”专项奖惩规定:一是季度末,完成或超额完成“秋季信用回笼”任务的社部给予重奖。其中:完成目标任务的各行人平奖1000元,行长奖2000元,超目标任务的按1‰依率计奖。二是对手赛的奖惩。全辖6个二级支行共分为3组开展对手赛。季度末,对获胜一方奖励1000元,对竞赛失败且未完成任务的一方处罚500元。全部完成任务的,只奖不罚。三是机关员工完成任务的奖500元,全辖完成任务的奖1000元,完不成任务的处罚500元。对超额完成任务的按1‰计奖。清收不良贷款的奖励按原标准执行。
(四)强化优质服务。从即日起,时间、精力、人员必须高度集中,各营业网点必须7点30分前开门,7点45分正式对外办理业务,下午17点30分以后方能关门下班。临柜人员要做好客户服务,提高服务意识,明确服务标准,学习服务技巧,用文明礼貌用语服务客户,增强优质文明服务的责任感和使命感。要确保通讯畅通,确保“秋季信用回笼”各项目标的实现。凡违反规定的单位和个人,支行将严肃进行处理。
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